進(jìn)口家具難辨真?zhèn)?消費(fèi)者不敢購買
近一段時間，進(jìn)口家具失去了消費(fèi)者的寵愛，難辨真?zhèn)蔚倪M(jìn)口家具給消費(fèi)者的選購帶來了困擾，市場需求的減緩也拉低了家具進(jìn)口的速度。
進(jìn)口家具生意難做
“進(jìn)口家具生意不太好做，我們家主要經(jīng)營的都是意大利進(jìn)口的家具，價格比國產(chǎn)家具高，從今年上半年的利潤情況來看很不理想，預(yù)訂的消費(fèi)者大幅減少。”北京市一家進(jìn)口家具專賣店的售貨人員表示。這家進(jìn)口家具專賣店生意慘淡的情況并非特例，記者走訪北京市多家大型家具賣場、專賣店發(fā)現(xiàn)，進(jìn)口家具市場十分慘淡，消費(fèi)者寥寥無幾，商家訂單大幅減少。“記得從去年春季開始，我們品牌的進(jìn)口家具訂單量快速上升，進(jìn)入了銷售旺季。不過到去年冬季訂單量開始逐步下滑，本以為今年春季訂單量還會像去年一樣大幅上漲，結(jié)果卻讓人很失望，訂單量未見上漲，現(xiàn)貨庫存量難以消耗，我們已經(jīng)有兩個月都沒有進(jìn)新貨了。”進(jìn)口家具品牌經(jīng)銷商白先生表示。“我家是專做定制家具的，選擇的板材都是從國外進(jìn)口的，質(zhì)量安全絕對達(dá)標(biāo)，不過，近期，來我家定制家具的消費(fèi)者少了，經(jīng)營利潤有所下滑。”北京市朝陽區(qū)紅星美凱龍家具賣場一家定制進(jìn)口家具的專賣店負(fù)責(zé)人表示。
記者了解到，進(jìn)口家具實體店的生意比較難做，主要是因為實體店的經(jīng)營成本比較高，進(jìn)口家具的售價下調(diào)空間較小。相比實體店，網(wǎng)上商場進(jìn)口家具的銷量要多一些，不過利潤空間也不及去年同期。“網(wǎng)上店鋪與實體店鋪相比具有價格優(yōu)勢，不過進(jìn)口家具進(jìn)價就比較高，像一整套實木的歐式家具，普通價格都在10萬元左右，許多消費(fèi)者都僅是咨詢，真正下單的少。”天貓商城一家專營進(jìn)口家具的網(wǎng)店店主告訴記者。
真?zhèn)坞y辨市場混亂
通過走訪市場記者了解到，高昂的價格是進(jìn)口家具銷量差的一個原因，但是進(jìn)口家具真?zhèn)坞y辨、市場混亂才是消費(fèi)者不敢購買的主要原因。“真正從國外進(jìn)口的家具質(zhì)量絕對可靠，價格高一些也是值得的，但是目前國內(nèi)市場上，存在著許多魚目混珠的家具，許多商家都打著進(jìn)口家具的幌子，出售國產(chǎn)家具欺騙消費(fèi)者，即使花了大價錢，也享受不到質(zhì)量安全的產(chǎn)品，還不如購買國產(chǎn)家具來得踏實。”消費(fèi)者嚴(yán)先生表示。“我的一位朋友之前在一家進(jìn)口家具網(wǎng)店定制了一整套家具，花了十多萬，當(dāng)時商家承諾家具都是從意大利進(jìn)口的，使用的材料也都是意大利的山木制造，非常耐用。當(dāng)家具運(yùn)到家中后，發(fā)現(xiàn)竟是沒有商標(biāo)、產(chǎn)地、廠名甚至說明書的‘三無’產(chǎn)品，而且包裝十分簡陋，朋友感到受騙了，聯(lián)系網(wǎng)店客服也無人理會，無奈之下只能將就使用了。有了那次經(jīng)歷后，她提醒周圍的朋友謹(jǐn)慎購買進(jìn)口家具。”消費(fèi)者楊女士表示。
充氣家具因擺脫了傳統(tǒng)家具笨重的缺點(diǎn)且方便攜帶，所以深受小戶型業(yè)主及租房人群的喜愛。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，充氣家具在使用過程中也存在明顯缺點(diǎn)，即容易漏氣、耐用性差等。那么，對于這類家具你了解多少?怎樣的家庭才適合使用?就這些問題進(jìn)行了探訪。
一位消費(fèi)者告訴記者：“我花39元在一家專營店購買了一個充氣小凳子，本以為它很實用，但沒用多久它就開線漏氣了。此外，這類充氣小凳子重心不穩(wěn)，老人或孩子坐上去容易因失去平衡而摔倒。”“商家推薦我買這款折疊充氣沙發(fā)，但使用后我發(fā)現(xiàn)，它坐著不舒服，時間長了容易變形，放在客廳里顯得不太大方，放在臥室里又占地方。原本這種充氣家具最大的優(yōu)點(diǎn)是可以改變體積，不用時便于收納節(jié)省空間;但我發(fā)現(xiàn)，它畢竟是個沙發(fā)，就算撒氣后，體積也不小，放在柜子里也很占地方，放在外面又容易弄臟，真有點(diǎn)兒雞肋。其實，充氣沙發(fā)的價格跟普通沙發(fā)差不多，并沒有便宜多少。”一位購買了充氣沙發(fā)的消費(fèi)者對記者表示，“至少從目前來看，充氣沙發(fā)并不實用，租房居住的家庭買一個還可以，若居所固定，建議謹(jǐn)慎選擇，倒不如買個傳統(tǒng)沙發(fā)，免得日后更換麻煩。”
據(jù)記者了解，在西方國家，充氣式家具深受經(jīng)常外出旅行者的歡迎，因為這些人通常不固定居住在某一個地方，購買傳統(tǒng)家具較為累贅，換居所時還得搬運(yùn)、處理。購買充氣家具則免去了這樣的麻煩，搬家時把其撒氣一并搬走即可，省錢又省力。另外，聚會時也適合使用充氣家具，包括充氣沙發(fā)、床墊、桌椅等。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，隨著科技的進(jìn)步，未來充氣家具還是很有發(fā)展?jié)摿Φ?，只是需要生產(chǎn)企業(yè)在耐用性方面和造型設(shè)計方面加以改善。
櫥柜企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系一直是魚和水的關(guān)系，經(jīng)銷商是櫥柜企業(yè)開拓市場的有力武器。但是，在市場重壓之下，櫥柜經(jīng)銷商跳槽的現(xiàn)象時有發(fā)生，這在一定程度上影響著櫥柜企業(yè)的發(fā)展。那么，在發(fā)展過程中有哪些阻礙櫥柜經(jīng)銷商發(fā)展的痛點(diǎn)呢?他們又該如何解決這些問題?
痛點(diǎn)一：店面
店面是櫥柜營銷的基礎(chǔ)和核心。通常生意不好，店面問題居多。店面常見的問題有：位置偏僻，客流量少;面積太小，展示產(chǎn)品少;裝修過時，留不住客;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不科學(xué);產(chǎn)品應(yīng)用不合理;店面設(shè)計功能缺失等。因此，櫥柜經(jīng)銷商要審視以上的問題，結(jié)合自身的實際情況，做出相應(yīng)的改善。
痛點(diǎn)二：渠道
櫥柜經(jīng)銷商在企業(yè)的支持與鼓勵下，把店面裝好了，也付出了幾十上百萬元的投入?？墒峭屡c愿違，大的投入換來的收益與期望差距太大。這個時候，櫥柜經(jīng)銷商需要把重心工作要轉(zhuǎn)移到渠道上來。店面資源只有多渠道共享，資源的利用率才高。櫥柜經(jīng)銷商可以充分利用零售渠道、小區(qū)渠道、工程渠道、設(shè)計師渠道、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購渠道等，來達(dá)到宣傳品牌，擴(kuò)展業(yè)務(wù)的作用。
痛點(diǎn)三：團(tuán)隊打造
無論是店面的管理，還是渠道的拓展都需要團(tuán)隊支撐，企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)是櫥柜經(jīng)銷商的必修課。在企業(yè)所有的資源中，人力資源是最富有彈性的。人力資源應(yīng)用合理，可以把員工的周邊附屬資源都吸納到為企業(yè)服務(wù)中來，如員工的社會關(guān)系與社會資源可加以使用。如果人力資源管理不好，內(nèi)耗起來也可以把企業(yè)資源透支干凈。所以，團(tuán)隊管理應(yīng)該是櫥柜企業(yè)管理的重點(diǎn)。
總之，店面、渠道與團(tuán)隊打造是櫥柜經(jīng)銷商經(jīng)營的重中之重，不一定能做到面面俱到，但一定要根據(jù)公司不同的發(fā)展階段，打造相匹配的店面、渠道與團(tuán)隊。經(jīng)營有時候就像打牌，不是抓到優(yōu)質(zhì)資源就能贏，而是講究資源之間互相匹配，只有這樣，贏的機(jī)會才大。