家具行業(yè)“洗牌期”， 企業(yè)須堅(jiān)守的幾大要義!
有數(shù)據(jù)顯示，2015年深圳關(guān)門倒閉的家具廠商超270家。一邊是各種行業(yè)紛紛涌入，跨界占領(lǐng)大批家具市場份額;另一邊是大量中小品牌庫存嚴(yán)重，企業(yè)倒閉老板跑路。不容置疑，家具行業(yè)正在經(jīng)歷一場從“淘金”到“洗牌”的痛苦過程。那么，如何在當(dāng)今市場不景氣、線下向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)型升級的大背景下避免“輪回”般的結(jié)局?
內(nèi)部反省是首要必然之舉
縱觀家具行業(yè)幾十年的發(fā)展歷程，傳統(tǒng)家具企業(yè)也曾一度占據(jù)了國內(nèi)家具市場“半壁江山”。但轉(zhuǎn)眼間，供應(yīng)鏈、渠道、庫存等問題接連爆發(fā)，許多板式家具企業(yè)在區(qū)區(qū)幾年內(nèi)被尚品宅配、小米等品牌跨界完成逆轉(zhuǎn)。時(shí)至今日，市場化越來越成熟，經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致分工越來越明確，沒有與時(shí)俱進(jìn)，沒有團(tuán)隊(duì)，沒有資金，沒有產(chǎn)品，盲目闖入市場、挑戰(zhàn)市場，純屬扯淡。
與其抱怨市場不樂觀，還不如反思自身不足更為實(shí)際可行。每個(gè)企業(yè)都有不同的痛點(diǎn)，在當(dāng)今形勢下，并非望穿秋水痛苦等待挺過洗牌期，尋找自身內(nèi)部原因，首先從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行變革是必然之舉。
改革創(chuàng)新方能屹立不倒
不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡。優(yōu)勝劣汰自古就是大自然物種的生存準(zhǔn)則。市場考驗(yàn)出強(qiáng)者，留下的都是精英。觀望世界500強(qiáng)企業(yè)發(fā)展歷程，無一不是在行業(yè)的低谷期絕處逢生，一步一個(gè)腳印，占領(lǐng)高地。
“不革命，那就革你的命!”一個(gè)缺乏革新的企業(yè)，必定倒在市場的變革洪流中。經(jīng)濟(jì)的危機(jī)，才會迎來創(chuàng)新的春天。一個(gè)缺乏創(chuàng)新勇氣的行業(yè)，沒有資格談未來。缺乏創(chuàng)新是傳統(tǒng)制造業(yè)的弊病，家具行業(yè)也不例外，唯有“創(chuàng)新+思維”?？缃绲乃季S才能脫離傳統(tǒng)框架，身未動而心先行;窮則思變，只有思維變革才能引發(fā)有效的創(chuàng)新。
品牌質(zhì)量乃安身立命之本
家具行業(yè)過了幾十年高枕無憂的日子，如今姍姍來遲地迎來變革時(shí)代。由于當(dāng)初行業(yè)的低門檻性，導(dǎo)致市場良莠不齊，問題層出不窮。洗牌不僅是對強(qiáng)弱的重新排名，更是對市場的健康整頓。
在未來，家具行業(yè)也必定通過市場的整頓甩掉包袱，如家電、數(shù)碼行業(yè)般向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。而品牌的培育，是一個(gè)長期的累計(jì)過程，并非一時(shí)一刻就能顯現(xiàn)。產(chǎn)品永遠(yuǎn)是企業(yè)安身立身之本，質(zhì)量顯得尤為重要。過硬的質(zhì)量加上精美的包裝。另外，當(dāng)今的消費(fèi)者是更加注重服務(wù)的一代，家具企業(yè)亟需轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，打造質(zhì)量到服務(wù)的全套配置，才有在如今風(fēng)雨飄搖的家具行業(yè)馳騁的資本。
人們對那些一體多用的產(chǎn)品總是贊嘆不已。因?yàn)?，它的另一面可能顛覆了人們對它的既定印象。那么你沒理由不喜歡這款由AI-Hamad設(shè)計(jì)的“桌椅柜一體家具”，它非常符合人們對“一體多用”的評判標(biāo)準(zhǔn)。 它的材質(zhì)選用的是木紋華麗的斑馬木，外形方方正正，像是祖母家的古董箱子，放放花瓶，水杯，小情調(diào)的感覺一下子就烘托出來了。當(dāng)你拉開表面木蓋，它瞬間又變成了一把筆直的椅子，并且配有皮革坐墊和靠墊，值得一提的是，這些皮革都是來自于鼎鼎大名的美國皮革家居公司Moore&Giles。不過，你以為它的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)就止于此嗎？接著往下看，當(dāng)你繼續(xù)拉開坐墊，原來下面還有一個(gè)較大空間的暗格，用來放一些雜物綽綽有余。當(dāng)然，我覺得用來放毛毯什么的很不錯(cuò)，想想這大冬天的，坐在這椅子上，怎能缺少一條毛毯呢？然后在椅子的扶手邊上放一杯熱茶，捧上一本書，愜意的時(shí)光就開始了…….
日前，根據(jù)某資深家具媒體人透露，目前，家具電子商務(wù)的總量并不樂觀，家具電商市場份額不超過家具銷售總份額的10%。究其原因，主要包括以下兩點(diǎn)：一方面，家具電商體驗(yàn)需求成“痛點(diǎn)”;另一方面，連鎖賣場和家具生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)合抵制。
家具電商市場份額不到10%
目前，家具業(yè)的電子商務(wù)經(jīng)過多年建設(shè)，已經(jīng)初具規(guī)模。但是家具電子商務(wù)的總額到底有多大，占整個(gè)家具銷售的份額有多少?對于眾多家具業(yè)內(nèi)人士而言，還是一個(gè)謎。經(jīng)與眾多家具業(yè)內(nèi)的資深一線人士交流得出的結(jié)論是：家具電商市場份額不超過家具銷售總份額的10%。
家具電商體驗(yàn)需求成“痛點(diǎn)”
對于上述結(jié)論，該業(yè)內(nèi)人士解釋，家具銷售環(huán)節(jié)中，體驗(yàn)是非常重要的促銷手段。沒有體驗(yàn)，消費(fèi)者就難以下決心購買。而電子商務(wù)目前還難以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求。以衣柜產(chǎn)品為例，消費(fèi)者在購買衣柜的過程中，對衣柜的質(zhì)量、環(huán)保、工藝、售后服務(wù)的關(guān)心，都必須通過親身體驗(yàn)方能證實(shí)，這是傳統(tǒng)專賣店得以生存的關(guān)鍵。
衣柜消費(fèi)中，質(zhì)量是第一重要的。而質(zhì)量的檢驗(yàn)，首要的便是眼觀、手觸，以及對專賣店環(huán)境氛圍的感知。甚至專賣店員工的服務(wù)水平，都會被消費(fèi)者當(dāng)作判斷衣柜質(zhì)量是否可靠的指標(biāo)——不靠譜的工廠，專賣店一定不正規(guī)。環(huán)保是現(xiàn)代消費(fèi)者最為重視的指標(biāo)之一，而判斷衣柜的環(huán)保性，很多消費(fèi)者也學(xué)會了眼觀、鼻嗅等多種鑒別方式。有的消費(fèi)者已經(jīng)開始拿著甲醛測試儀去現(xiàn)場測試，以保證安全。
衣柜工藝是否過關(guān)，是一定要親眼看，親手觸摸的，網(wǎng)上的照片雖然精美，但是與實(shí)物差異太大，謹(jǐn)慎的消費(fèi)者是不會輕信的。售后服務(wù)更是網(wǎng)絡(luò)銷售的痛點(diǎn)。一個(gè)售后服務(wù)電話，一句空洞的承諾，哪里比得上精美的專賣店讓人放心，何況不少專賣店銷售的商品還得到了賣場的雙重售后承諾。
連鎖賣場、生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合抵制
當(dāng)下，連鎖賣場對于家具電商的態(tài)度是冷淡的，抵制的。電子商務(wù)怎樣才能與實(shí)體店形成真正的融合發(fā)展，還存在著巨大的體制性障礙。優(yōu)秀的家具銷售企業(yè)、優(yōu)秀的家具工廠目前都在家具連鎖賣場里銷售商品，個(gè)別的品牌有實(shí)力擺脫全國知名的連鎖賣場，在地方性賣場或人流量大的商場里開獨(dú)立大店銷售。
時(shí)下有不少電子商務(wù)賣家在網(wǎng)上銷售價(jià)格很低的商品，銷量不錯(cuò)，但這幾乎都是以犧牲品質(zhì)、減少售后服務(wù)等方法獲得的，難以長期發(fā)展，難以建立真正的消費(fèi)者口碑。該業(yè)內(nèi)人士表示，連鎖賣場對家具電商的抵制將造成后者很難發(fā)展，而連鎖賣場的這種抵制會是長期的，也是有效的。連鎖賣場占盡了優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商資源，占盡了優(yōu)質(zhì)廠家資源，而電子商務(wù)想繞過這些成熟而強(qiáng)大的家具力量另起爐灶，是很難想象的。
除此之外，多數(shù)家具生產(chǎn)企業(yè)不支持銷售商做電商。雖說目前不少生產(chǎn)企業(yè)自己就在進(jìn)行電子商務(wù)，不少企業(yè)在知名網(wǎng)上商城開辟了旗艦店，有的銷售業(yè)績還相當(dāng)不錯(cuò)。但該人士表示：普遍而言，家具生產(chǎn)企業(yè)并不支持自己的銷售商從事網(wǎng)上銷售。最重要的原因是因?yàn)橹袊赜驈V大，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，場地租金各地相差懸殊，生產(chǎn)企業(yè)的同一產(chǎn)品，如果價(jià)格一致，則對經(jīng)銷商利潤產(chǎn)生極大影響，各地苦樂不均，難以實(shí)施;如果價(jià)格不一，則會產(chǎn)生竄貨等無法解決的問題。
由此看來，家具電商市場的開拓還需要有一條很長的路要走。