在當(dāng)前家具市場(chǎng)環(huán)境中 品牌建設(shè)必不可少
在現(xiàn)在的家具市場(chǎng)環(huán)境中,品牌可以說(shuō)是家具企業(yè)和消費(fèi)者間的溝通橋梁,好的品牌能夠更好地吸引消費(fèi)者的注意,串聯(lián)更多的消費(fèi)者?,F(xiàn)階段的家具企業(yè),已經(jīng)紛紛開始重視品牌的重要性,加入到品牌建設(shè)的大軍中。
作為企業(yè)與消費(fèi)者之間溝通最有效的方式,品牌傳播可以提高企業(yè)的知名度、塑造企業(yè)形象、建立企業(yè)美譽(yù)度、培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度,為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展起到事半功倍的作用。但企業(yè)傳播不是一蹴而就的事情,既要著眼于服務(wù)現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷需求,又要兼顧到企業(yè)品牌資本的積累,這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。
而且,在當(dāng)今這個(gè)家具品牌林立的市場(chǎng)環(huán)境中,眾多品牌形象讓消費(fèi)者眼花繚亂,要想讓自己的品牌更好地留在消費(fèi)者的心里,對(duì)于家具企業(yè)來(lái)說(shuō)就是當(dāng)前最重要的事情。而這也就恰恰要求家具企業(yè)對(duì)于企業(yè)品牌的形象建設(shè)要做到精準(zhǔn)定位,只有精準(zhǔn)的定位品牌形象,消費(fèi)者額印象中才能出現(xiàn)一個(gè)全面精確的品牌印象。
事實(shí)上,家具行業(yè)的品牌意識(shí)也不是出現(xiàn)一天兩天了,企業(yè)的品牌建設(shè)也已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)間,但目前家具行業(yè)的市場(chǎng)上,真正讓人印象深刻的家具品牌卻是少之又少。這到底是什么原因呢?
從消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō),消費(fèi)者大腦能夠記住的信息是十分有限的,大多數(shù)家具品牌都注定難以獲得消費(fèi)者有限記憶庫(kù)中的一席之地,因而,大多數(shù)的家具企業(yè)品牌的消失,或許是難以避免的。更不用說(shuō),到現(xiàn)在還沒有市場(chǎng)精確定位的企業(yè),其陸續(xù)倒閉的命運(yùn)也就難以避免。
因而,對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中的家具企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌建設(shè)必不可少,但品牌的精準(zhǔn)定位卻同樣重要。精準(zhǔn)的品牌定位是家具企業(yè)打贏營(yíng)銷商戰(zhàn)的終極利器。在實(shí)力雄厚、精通市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)之道的老手手中,這一武器能夠幫助企業(yè)獲得巨大的利潤(rùn),獲得更大的市場(chǎng)份額,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
在這個(gè)家具品牌林立的市場(chǎng)環(huán)境中,家具企業(yè)的品牌定位只有足夠精準(zhǔn),可以救家具企業(yè)于競(jìng)爭(zhēng)的紅海,讓他們擺脫低利潤(rùn)、高成本的困擾,獲得長(zhǎng)期生存的資本。
今年9月1日,新《廣告法》即將實(shí)施。號(hào)稱世上最嚴(yán)的廣告法的亮點(diǎn)之一在于“新增廣告代言人的法律義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定,明確規(guī)定廣告代言人不得為虛假?gòu)V告代言,不得為未使用過(guò)的商品服務(wù)代言。”這一規(guī)定,對(duì)明星林立的家具行業(yè)有著重要的影響,也讓家居企業(yè)更加慎重選擇代言人。
家具企業(yè)明星代言高達(dá)九成
對(duì)家具行業(yè)來(lái)說(shuō),明星是不可或缺的重要板塊,也是最大的亮點(diǎn),90%大型的四川家具企業(yè)都完成明星代言的使命。細(xì)數(shù)大牌明星,黃曉明、李嘉欣、古天樂、佟大為夫婦、陸毅、林心如、呂良偉、張衛(wèi)健等大牌明星在家居行業(yè)的代言已經(jīng)為四川的家具企業(yè)包攬,從一年一度的成都國(guó)際家具展上可以看出,諸多明星為企業(yè)站臺(tái)造勢(shì),現(xiàn)場(chǎng)火爆簇?fù)淼某潭瓤氨让餍茄莩獣?huì)。
對(duì)家具企業(yè)來(lái)說(shuō),請(qǐng)明星代言,一方面是市場(chǎng)趨勢(shì)使然,終端對(duì)明星的認(rèn)知度高,另一方面則是拓展經(jīng)銷商,穩(wěn)定渠道。行業(yè)觀察人士認(rèn)為,明星代言潛意識(shí)成為一種“攀比”,似乎不請(qǐng)明星就會(huì)落后于其他品牌,在市場(chǎng)大環(huán)境不好的情況下,多年不請(qǐng)明星的企業(yè)也在最近兩年花重金邀請(qǐng)港澳明星,內(nèi)地一線明星。明星,成為企業(yè)“話”品牌的另一種途徑。
明星代言是把雙刃劍
然而,是否明星代言就等同于高品質(zhì)?今年以來(lái),北京、廣東、上海、江蘇等地質(zhì)檢總局頻頻曝光不合格家具,其中甲醛超標(biāo)、家具板材以次充好、兒童家具抽檢不合格等等。在新《廣告法》實(shí)施后,對(duì)產(chǎn)品不合格的廠商,其代言人以及廠家會(huì)有什么樣的影響?
新《廣告法》明確加大對(duì)虛假?gòu)V告的處罰力度,其中規(guī)定:廣告代言人在廣告中對(duì)商品、服務(wù)做推薦、證明,應(yīng)當(dāng)依據(jù)事實(shí),不得為未使用過(guò)的商品或未接受過(guò)的服務(wù)做推薦、證明。新《廣告法》首次增加了信用懲戒,規(guī)定有關(guān)違法行為信息要記入信用檔案。對(duì)于此條例,成都市各級(jí)工商(市場(chǎng)監(jiān)管)部門除按照有關(guān)規(guī)定,依法公開相關(guān)信息,發(fā)布違法廣告外,還要將廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人的違法信息依法錄入“成都信用”和全國(guó)企業(yè)信用信息工商系統(tǒng)。
有過(guò)裝修經(jīng)歷的小伙伴都知道,這裝修真是一件令人頭疼的事。然而比這更讓人著急上火的是,好不容易選好材料,付清貨款,這東西還沒看到,這老板卻帶著錢跑了。
昨天,網(wǎng)友“MaoJY”在東方論壇上發(fā)了個(gè)帖子就說(shuō)起了這樣一件事,自己家里裝修,選好了實(shí)木門,全額交了款,老板卻失聯(lián)了。不僅如此,看看帖子里說(shuō)的,受騙上當(dāng)?shù)倪€不止他一家。
顧客:
交清全款后
想要找人卻聯(lián)系不上了
王小姐是受騙者之一,昨天下午她和記者說(shuō)起了事情的經(jīng)過(guò)。
在家博會(huì)上,王小姐在什木坊的展位里,相中了一款木門??紤]到是大品牌,她當(dāng)場(chǎng)就付下了訂金,還和銷售人員江慧留了電話,加了微信。
4天后,7月12日,王小姐來(lái)到鄞州區(qū)紅星美凱龍3樓的什木坊門店,來(lái)確定具體的款式。在江慧的推薦下,王小姐選定了一款產(chǎn)品。正要離去時(shí),江慧提出,王小姐需要付清全款。
“問(wèn)她原因,她說(shuō)因?yàn)榈赇伿菑S商直營(yíng)的,所以銷售款要直接付給工廠。工廠只有收到所有款項(xiàng),才發(fā)貨。”乍一聽還有些道理,所以王小姐很爽快地付清了所有金額。
到了7月18日,王小姐突然想要更換款式,再聯(lián)系江慧時(shí),對(duì)方已經(jīng)將見面地點(diǎn)換到了永達(dá)路上的一家裝修公司里。“她解釋說(shuō)這里選購(gòu)木門的客人多,所以才選在這里。”
王小姐說(shuō),這是她們最后一次見面。到了8月初,正要裝門的時(shí)候,她聯(lián)系江慧,對(duì)方卻說(shuō),“我已經(jīng)換工作了。”又過(guò)了幾天,王小姐再打電話過(guò)去,已經(jīng)無(wú)法接通。去什木坊的門店,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是店門緊閉。
這時(shí)候,她才意識(shí)到自己可能被騙了。
現(xiàn)場(chǎng):
關(guān)門已有月余
附近店員說(shuō),以前生意挺不錯(cuò)
昨天下午,記者在紅星美凱龍的鄞州店里找到了這家什木坊建材店。
拉開店面,黑乎乎的房間里堆放著各種雜物。不過(guò)看得出,門店里的裝修還是很精細(xì)的。除了前臺(tái)和會(huì)客廳之外,整個(gè)店面被拆分成4塊區(qū)域,按照材質(zhì)不同、售價(jià)不同,分別陳列著20余扇不同款式的木門,標(biāo)價(jià)從2000元到5000元不等。
邊上另一家建材店的店員潘小姐說(shuō),這家什木坊建材店因?yàn)榻?jīng)常參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng),所以生意一直不錯(cuò)。而業(yè)務(wù)員江慧雖然今年剛來(lái)上班,但是為人挺熱情,業(yè)務(wù)水平也不錯(cuò),給店里拉來(lái)不少生意。
根據(jù)潘小姐回憶,這間店鋪一直在正常營(yíng)業(yè),每天來(lái)的客人也不少。直到7月中旬,因?yàn)橥锨返曜獾脑?,店鋪被紅星美凱龍強(qiáng)制關(guān)停,“他們直接把電線給剪了。”
“當(dāng)時(shí)江慧和我說(shuō),老板讓她先去一家裝修公司繼續(xù)上班。”潘小姐告訴記者,因?yàn)閮扇俗〉媒?,所以關(guān)系一直不錯(cuò)。店鋪關(guān)門時(shí),江慧還托付過(guò)她,如果有客人來(lái)找,就把自己的電話給他們。但沒想到,一個(gè)星期前,江慧突然搬了家?,F(xiàn)在連潘小姐也沒法聯(lián)系上江慧了。
回應(yīng):
失聯(lián)老板為加盟商
或因兩頭欠錢跑路
昨天下午3點(diǎn),越來(lái)越多的顧客看到消息趕到了什木坊建材店門口。從他們口中,記者了解到,他們都是付清了全款,卻沒有拿到木門的。而對(duì)方所使用的理由,如出一轍,都是假托“廠商直銷,工廠要求”。
和他們聯(lián)系的,都是這家店的店員江慧,而老板程廣新卻不怎么出面。在現(xiàn)場(chǎng)的10余位顧客中,被騙金額不等。數(shù)目少的,1500元左右;金額高的,甚至達(dá)到了2萬(wàn)余元。
那么,老板到底去哪了?有位被騙的大姐翻著手機(jī)里的短信記錄,對(duì)記者說(shuō),上周五的晚上,她收到過(guò)店員江慧發(fā)來(lái)的短信。短信中,江慧解釋說(shuō),因?yàn)槔习寰岂{被拘,所以店面運(yùn)營(yíng)才暫時(shí)停止。目前貨在倉(cāng)庫(kù)拉回中。
但隨后,這個(gè)說(shuō)法被另一位姓毛的客戶推翻了。他告訴記者,這不過(guò)是對(duì)方的借口。據(jù)他了解,老板程某曾在8月23日的晚上,在衢州的某酒店開房。顯然,這與短信中的內(nèi)容截然不同。
記者嘗試著撥通了江慧的電話,手機(jī)關(guān)機(jī)。隨后,記者聯(lián)系了什木坊華東地區(qū)的總負(fù)責(zé)人,方經(jīng)理。在電話中,方經(jīng)理告訴記者,目前什木坊總公司也在尋找程先生。
方經(jīng)理說(shuō),程廣新是公司在寧波地區(qū)的加盟商。最近公司陸續(xù)接到寧波顧客的投訴電話,反映說(shuō)自己錢已經(jīng)交了,可是門卻遲遲不來(lái)安裝。當(dāng)他想要聯(lián)系程先生問(wèn)詢?cè)驎r(shí),卻發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)“失聯(lián)”了。
“我們只能聯(lián)系上他的妻子。不過(guò)據(jù)她所說(shuō),他們也是被人騙了貨款。現(xiàn)在手頭沒余錢還不上,所以才想要逃避問(wèn)題。”方經(jīng)理說(shuō),程先生在工廠里仍有20余筆訂單的貨款沒有結(jié)清,總價(jià)為10萬(wàn)元。
那么,對(duì)于受騙上當(dāng)?shù)膶幉蛻簦材痉豢偣居謺?huì)如何處理?
方經(jīng)理表示,目前,統(tǒng)計(jì)工作仍在進(jìn)行。“已經(jīng)完工的產(chǎn)品要核實(shí)到底是誰(shuí)家的。另外,對(duì)于交了訂金的客戶,我們也要核對(duì)具體數(shù)目。”他告訴記者,在3到5日之內(nèi),統(tǒng)計(jì)結(jié)果完成后,公司會(huì)派專員到寧波來(lái)解決此事。