行業(yè)低谷 粵系家具企業(yè)如何轉(zhuǎn)型?
2015年以來,家具企業(yè)就呈現(xiàn)出一種凄凄慘慘戚戚的狀態(tài),不僅很多小企業(yè)破產(chǎn)老板跑路,就連眾多知名的家具老品牌先后破產(chǎn)倒閉,在家具行業(yè)內(nèi)引起一陣不安。5月份,擁有23年歷史的廣州標(biāo)卓家私破產(chǎn),有“東莞家具航母”之稱的東莞永信家具制造有限公司經(jīng)營遇到困難。
今年深圳倒閉的家具廠商已經(jīng)超過270家
標(biāo)卓家私?jīng)]能撐到楊文杰期待的“好轉(zhuǎn)”的下半年,在5月3日就宣告破產(chǎn)重組,這家頗受業(yè)界好評(píng)的企業(yè)就這樣轟然倒下。
標(biāo)卓并非唯一受困的家具企業(yè),從2014年開始,就有華源軒、富之島、百蘭等大型企業(yè)倒閉;按照深圳家具協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長侯克鵬的說法,2014年深圳龍崗區(qū)就有271家家具企業(yè)倒閉,而深圳寶安區(qū)原來的大型臺(tái)資家具企業(yè),也盡數(shù)撤出。這股倒閉潮,一直延續(xù)到了2015年。
除了廣東地區(qū)的家具企業(yè)接連倒閉以外,今年3月份內(nèi)地的一些品牌家具企業(yè)也出現(xiàn)了一些問題,比如全友、雙虎等。
一邊是眾多中小家具企業(yè)不耐行業(yè)競爭,企業(yè)倒閉老板跑路;一邊是眾多行業(yè)紛紛跨界經(jīng)營,涌入家具行業(yè)的市場,占領(lǐng)市場份額。面對(duì)越來越混亂的家具行業(yè)市場,家具企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),才能讓自己的企業(yè)穩(wěn)穩(wěn)地立于市場的優(yōu)勝劣汰之中?
大環(huán)境糟糕 廣東兩大家具生產(chǎn)基地備受煎熬
在和中國最多家具企業(yè)的廣東家具圈朋友聊天的時(shí)候,知名家具企業(yè)營銷總監(jiān)魏海(化名)從朋友那里得知,今年廣東的家具企業(yè)又關(guān)了一批。
這一點(diǎn)都不令他感到稀奇,兩三年前開始,廣東家具每年都有一批倒閉的企業(yè)。
“廣東那邊的小老板倒了,大都是中小型的,他們越來越拿不到訂單,扛不住市場持續(xù)下滑的壓力關(guān)門了。”他說。
在廣東,家具分為兩個(gè)群體,以順德、龍江為代表的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢突出的生產(chǎn)基地;以廣州、深圳、東莞為代表的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)著稱的基地。這兩個(gè)基地各有優(yōu)勢,合在一起分占中國家具市場半壁江山。
在魏??磥恚巯碌拇蟓h(huán)境實(shí)在有點(diǎn)糟糕,讓盤踞在廣東的這兩大家具生產(chǎn)基地都備受煎熬。剛剛參加行業(yè)會(huì)議的他帶回來一個(gè)數(shù)據(jù),今年的家具行業(yè)到目前增長率只有14.9%。
“這是非常不正常的,往年最不濟(jì)增長也有百分之三四十。”魏海表示。他舉例,往年紅星美凱龍、居然之家等家具商城的招商會(huì)上,他們從來不用拉攏經(jīng)銷商。但是今年,經(jīng)銷商基本不盈利,這些商城來時(shí)主動(dòng)向經(jīng)銷商示好。
品牌家具面臨的嚴(yán)峻問題
1.渠道嚴(yán)重縮水。
在如今的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下,品牌家具銷售渠道變少,從而導(dǎo)致經(jīng)銷商利潤空間減小,很多經(jīng)銷商對(duì)市場信心不足,最終選擇放棄。
2.傳統(tǒng)運(yùn)營模式在當(dāng)下的市場環(huán)境中不具備競爭優(yōu)勢。
這主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)運(yùn)營模式成本大,但利潤小。于是很多品牌家具企業(yè)做出了相應(yīng)的舉措,業(yè)內(nèi)人士都應(yīng)該知道去年生產(chǎn)線已經(jīng)裁掉部分工人了,而今年則主要是裁掉一些管理人員,甚至有些企業(yè)高管主動(dòng)離職。
3、渠道受傷,小品牌入侵專賣店。
今年很多品牌家具的專賣店中很多小品牌侵蝕進(jìn)去,而且它們的競爭力也越來越大,導(dǎo)致品牌家具渠道嚴(yán)重縮水。盡管專賣店一般都會(huì)受到一定規(guī)則的約束,但這種狀況往年也并非不存在。眾所周知經(jīng)銷商只需出倉儲(chǔ)成本和管理成本,相當(dāng)于廠家與終端消費(fèi)者之間的一個(gè)樞紐,他們要想多贏利,專賣店很難在如今的大環(huán)境中贏取更多利潤,他們就只能借助品牌家具的影響力賣小品牌(中低端)的家具,并將其作為贏利點(diǎn)。
家具企業(yè)要深刻的認(rèn)識(shí)到那些倒閉的家具企業(yè)破產(chǎn)的原因,反思自己的經(jīng)營是否也出現(xiàn)了同樣的問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展存在的問題,正視問題,解決問題,千萬不要當(dāng)問題成為災(zāi)難時(shí)再來后悔。
家具工廠“各有各的不幸”,根源卻有共性
深圳家具協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長侯克鵬曾在公共場合指出,相當(dāng)一部分家具工廠缺乏戰(zhàn)略視野:“我們做事情的目的是賺錢,忙乎一年是為了參加一個(gè)展會(huì),然后開點(diǎn)店,忽悠經(jīng)銷商點(diǎn)錢,完事。”
開店前,承諾經(jīng)銷商開店一定賺錢,是“自家人”,要一起賺錢,要共同發(fā)展。但是,家具企業(yè)衡量業(yè)務(wù)員的績效指標(biāo),卻是開店數(shù)量、開店數(shù)量和開店數(shù)量。
于是,家具業(yè)的新常態(tài)就是:一味追求開店數(shù)量,關(guān)一批,忽悠一批;忽悠一批,關(guān)一批,如此循環(huán)。經(jīng)銷商也開啟了吐槽模式:“說好一起到白頭,你卻偷偷焗了油;說好一起去焗油,你卻偷偷剃了頭。”
家具業(yè)倒閉潮三大根源
1、不按需定制,企業(yè)未能適應(yīng)快速變化的消費(fèi)需求
目前的成品家具行業(yè)跟服裝行業(yè)極其相似,都是高庫存行業(yè)。產(chǎn)品并不是按需定制的,而是企業(yè)根據(jù)以往的銷售業(yè)績和對(duì)未來的消費(fèi)趨勢預(yù)判來組織供應(yīng)鏈先進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的,這帶來的結(jié)果是企業(yè)需要承擔(dān)巨大的采購、倉儲(chǔ)、庫存等成本。在市場環(huán)境好的時(shí)候,產(chǎn)品供不應(yīng)求,矛盾顯露的并不突出,但當(dāng)市場環(huán)境變差的時(shí)候,這一模式的盲目性就暴露了。供應(yīng)鏈還在組織生產(chǎn),倉儲(chǔ)庫存成本快速累積,資金鏈不斷枯竭,而前端消費(fèi)需求急劇下降,最終壓垮了整個(gè)企業(yè)。
消費(fèi)需求與供應(yīng)鏈嚴(yán)重背離帶來的巨大沖突還只是其中一個(gè)原因,更重要的原因在于企業(yè)未能適應(yīng)快速變化的消費(fèi)需求。這幾年,由于上游房地產(chǎn)市場的持續(xù)增長,成品家具行業(yè)也處于極速的野蠻擴(kuò)張期,當(dāng)企業(yè)長期處于高速增長時(shí),就會(huì)喪失對(duì)市場的基本判斷,對(duì)消費(fèi)需求變化表現(xiàn)出來的是無知甚至漠視,未能順應(yīng)趨勢及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略。
2、傳企業(yè)渠道建設(shè)及管理等運(yùn)營內(nèi)功脆弱
這一次家具業(yè)倒閉潮同時(shí)也折射出了傳統(tǒng)家具企業(yè)在渠道建設(shè)及管理、營銷網(wǎng)絡(luò)等運(yùn)營內(nèi)功方面的脆弱。正如某業(yè)內(nèi)人士在接受采訪時(shí)說的,“因?yàn)樵谝欢€城市的時(shí)候,很多品牌更多依靠的是經(jīng)銷商自身的運(yùn)營,總部提供給經(jīng)銷商的服務(wù)有限,甚至開業(yè)的時(shí)候都沒有人過去擺場,還出現(xiàn)過一些市場三年都沒去一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的情況”。一方面是企業(yè)在渠道建設(shè)及管理的嚴(yán)重滯后,另外一方面在營銷上又未能順應(yīng)家居消費(fèi)人群從線下到線上的遷移,傳統(tǒng)家居賣場渠道的客流正在被互聯(lián)網(wǎng)逐步蠶食,這已經(jīng)是不爭的事實(shí)。未來的家居企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展,必須重構(gòu)企業(yè)的銷售渠道體系,建立能適應(yīng)消費(fèi)者及電商平臺(tái)的新渠道體系。培養(yǎng)一批對(duì)能擁抱互聯(lián)網(wǎng)跟企業(yè)能共同適應(yīng)電商發(fā)展趨勢的經(jīng)銷商應(yīng)該成為企業(yè)的長期戰(zhàn)略。
3、板式家具家具供過于求
除了房產(chǎn)市場的不景氣,行業(yè)自身的問題也不容忽視,此輪倒閉潮主要出現(xiàn)在成品板式家具這一品類里。在媒體的報(bào)道里,將此輪成品家具倒閉潮的原因歸咎于板式家具供過于求、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。這其實(shí)只看到了行業(yè)的表象,其背后反映的是整個(gè)B2C時(shí)代傳統(tǒng)工業(yè)面臨的集體困境,即消費(fèi)需求與供應(yīng)鏈嚴(yán)重背離帶來的巨大沖突。
轉(zhuǎn)型困難
業(yè)內(nèi)人士透露,順德家具的特點(diǎn)是產(chǎn)品成本和技術(shù)優(yōu)勢明顯,有些產(chǎn)品還出口到國外,帶有明顯的生產(chǎn)制造工廠基因,對(duì)品牌營銷,門店形象不夠重視,缺乏對(duì)營銷人才的長遠(yuǎn)合作誠意,坊間流傳“總監(jiān)不過年”,也就是每年都會(huì)換一輪營銷總監(jiān),人才流失率可見一斑。
廣東省家具協(xié)會(huì)會(huì)長王克也曾對(duì)外表示,“廣東家具業(yè)依然在穩(wěn)步發(fā)展。市場整體不景氣,家具業(yè)也需要降低預(yù)期,只要增強(qiáng)信心、重視產(chǎn)品創(chuàng)新和把握發(fā)展節(jié)奏就有前途。”
然而,多數(shù)廣東家具企業(yè)依然固守板式家具的生產(chǎn)。
“想轉(zhuǎn)型,沒那么容易。”魏海曾向新金融記者表示,實(shí)木家具受到市場青睞,板式家具逐步被淘汰出局。并不是做了20多年板式家具的廣東家具企業(yè)家們看不到板式家具在市場中正遭遇的冷遇,而是轉(zhuǎn)型成本太大,阻力太多,他們寧愿選擇倒閉,也不愿意花這筆錢去改變。
“工人、技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備都是板式家具的流程,一下子不愿意拋棄這些去學(xué)習(xí)新的東西。”魏海說。
不過,有愿意花錢改變的,卻沒有合理的投資。比如富之島,舍得花費(fèi)40億元巨款去山東建家居工業(yè)園和國際博覽城。但是明知道做板式家具的經(jīng)銷商們都已經(jīng)虧本,紛紛棄約,生產(chǎn)線上生產(chǎn)的還是板式家具,最終自己走到了資金鏈斷裂、停產(chǎn)罷工的危險(xiǎn)邊緣。
謝彪則認(rèn)為,不光是板式家具轉(zhuǎn)型做實(shí)木家具那么簡單。他把廣東家具跟四川家具相比較,分別稱為粵派和川派?;浥芍鞴ヒ欢€市場,川派主攻三四線市場,這是五年前的市場格局。而現(xiàn)在隨著一二線城市的越發(fā)飽和,很多廣東的家具品牌相繼退出了一二線市場,并開始對(duì)縣域市場垂涎欲滴,而四川家具也一直對(duì)一二線市場不甘心。所以,一場場好戲就這樣上演了。
廣東家具渠道下沉,進(jìn)軍三四線市場,但是很多又出現(xiàn)水土不服的狀況。比如經(jīng)銷商,很多并不能適應(yīng)粵派家具高大上的格調(diào),營銷和服務(wù)都很難跟得上,導(dǎo)致不如川派家具做得得心應(yīng)手。
“三四線城市的經(jīng)銷商不注重對(duì)品牌進(jìn)行廣告投放和宣傳推廣。我曾經(jīng)在錦州的一個(gè)縣城,見識(shí)過一個(gè)一線沙發(fā)品牌進(jìn)駐半年后當(dāng)?shù)睾芏嗳硕疾恢赖那闆r。”謝彪表示,“因?yàn)樵谝欢€城市的時(shí)候,這些沙發(fā)品牌更多依靠的是經(jīng)銷商自身的運(yùn)營,總部提供給經(jīng)銷商的服務(wù)有限,甚至開業(yè)的時(shí)候都沒有人過去擺場,還出現(xiàn)過一些市場三年都沒去一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的情況,而這樣的渠道管理模式到了縣城,面對(duì)四川家具企業(yè)的爆破促銷,強(qiáng)勢推廣,很多沙發(fā)品牌只能敗退。”
困局中的廣東家具企業(yè)家們有些還在固守原來的資本節(jié)節(jié)敗退,有些敢于嘗試卻依然逃脫不了失敗的結(jié)局。不過,龐大的廣東家具產(chǎn)業(yè)不會(huì)轟然倒塌。
謝彪認(rèn)為,“未來的廣東家具,要增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),去除廣東家具身上的優(yōu)越感。還要向外面學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)四川家具在終端的執(zhí)行力和工作態(tài)度,也許能有助于廣東家具企業(yè)下一步的發(fā)展。”而他所說的這一切的關(guān)鍵,則在于每個(gè)品牌的老板、核心團(tuán)隊(duì)的思想和能力。
作為家具建材行業(yè)經(jīng)銷商/總代理,總是得不到廠家的支持怎么辦?我們平時(shí)經(jīng)常聽到有些總代理說,廠家不支持廣告,所以就不做廣告了;廠家不支持參加經(jīng)銷商聯(lián)誼會(huì),所以就不參加經(jīng)銷商聯(lián)誼會(huì)了(這里所謂的支持不支持,其實(shí)就是給不給錢的問題)。
廠商問題一直存在,卻一直沒有得到有效的解決。筆者認(rèn)為,其實(shí)廠商問題和很多人際關(guān)系處理的問題相似,是選擇惡性怪圈還是良性循環(huán),往往由當(dāng)事人的行為態(tài)度決定。家具經(jīng)銷商/總代理該如何獲得廠家更多支持?
現(xiàn)實(shí)中的“悖理”很多
比如工作,明明是自己生存的需要,充實(shí)的需要,提高生活品質(zhì)的需要,人生價(jià)值的證明,或者價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要,但很多人偏偏認(rèn)為是在為別人打工做事;還是說工作,是它養(yǎng)活了我們,很多人卻對(duì)養(yǎng)活了自己的工作持厭倦、反感的態(tài)度,付諸糊弄、應(yīng)付的行為;又比如當(dāng)公務(wù)員,明明是自己削尖了腦袋、下盡苦功要鉆進(jìn)那個(gè)體系,并以此為榮,偏偏談起這個(gè)體系時(shí)我們總是怨聲不斷、牢騷滿腹。
這許多矛盾現(xiàn)象的背后,都有個(gè)共同的指向——我們的是非標(biāo)準(zhǔn)出了問題,我們的價(jià)值觀已然扭曲,我們的恩報(bào)心喪失。在這樣的心理背景下,我們看待、處理很多問題的時(shí)候,自然不會(huì)正確判斷,不會(huì)正確抉擇,不會(huì)正確行動(dòng)。家具行業(yè)的很多總代理在看待廠家支持的問題上就陷入了糊涂。
想法轉(zhuǎn)變:你不是為廠家在活,而是為你自己在活
為自己活,那就不能被動(dòng)地等待人家的支持,而是應(yīng)該遵循規(guī)律,該怎么做就必須做。你應(yīng)該有這樣的認(rèn)識(shí):對(duì)于自己發(fā)展過程中所必須做的事,不論廠家是否支持,我都必須無條件地做。
作為總代理/經(jīng)銷商,怎樣才能得到廠家最大力度的支持?
那就是,先讓自己強(qiáng)大起來,建立足夠的話語權(quán)。
很多總代理進(jìn)入了這樣的怪圈(惡性循環(huán))——想依賴廠家的支持,但因諸多因素的限制,得不到支持,或者支持很少;于是,不舍得投入、也不敢投入宣傳推廣;于是,品牌影響力建立不起來,缺乏競爭力和吸引力,找不到優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,建不起經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò);于是,發(fā)展緩慢,舉步維艱;于是,自己成為廠家的“雞肋”,喪失話語權(quán);于是,更得不到廠家的支持;于是,等死、快死是唯一的結(jié)局。
如果總代理清醒地認(rèn)識(shí)到——要得到廠家的大力支持,必須建立自己強(qiáng)大的話語權(quán),而強(qiáng)大的話語權(quán)就是銷售業(yè)績。這時(shí)候,他就會(huì)這樣做:首先要向廠家表明自己的積極態(tài)度和滿滿信心,然后,將態(tài)度和信心積極付諸實(shí)踐。如果廠家支持當(dāng)然好,如果不支持,自己也積極投入宣傳推廣,想盡一切辦法努力建好優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商隊(duì)伍,進(jìn)而獲得良好的銷售業(yè)績,這個(gè)時(shí)候,廠家敢不重視?你所提的任何要求,廠家敢不認(rèn)真對(duì)待?如果得到廠家的支持(這時(shí)候,我敢打包票,廠家一定會(huì)大力支持的),你的發(fā)展就會(huì)步入更優(yōu)的良性循環(huán)。
近年來,國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度緩慢,櫥柜行業(yè)的發(fā)展也由之受到影響,市場競爭越來越激烈。特別是基于行業(yè)的共通性以及利潤的誘惑,家居行業(yè)的其它企業(yè)也跨界到櫥柜行業(yè),市場空間日漸飽和。在這樣的局勢下,櫥柜企業(yè)需要懂得細(xì)分市場,挖掘更多的利潤空間,同時(shí)也要注重提升自身的綜合實(shí)力,完善品牌的建設(shè)。
細(xì)分市場 櫥柜企業(yè)進(jìn)一步掌控定制市場
隨著競爭對(duì)手的增加和市場空間的飽和,櫥柜企業(yè)在塑造品牌、渠道開拓及維護(hù)等方面投入的成本也節(jié)節(jié)攀升,加上原材料及用工成本水漲船高,商家的利潤越來越薄。為了生存,企業(yè)必須開辟新的細(xì)分市場,個(gè)性化定制這一細(xì)分市場無疑是企業(yè)突破舊市場困局的希望所在。
市場細(xì)分是指采用一定標(biāo)準(zhǔn)在整體市場中識(shí)別不同需求的消費(fèi)者,并予以分類,組成若干個(gè)分市場的活動(dòng)。市場細(xì)分是選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ),為了保證市場細(xì)分的效果,需要明確市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。所謂市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)就是指根據(jù)何種因素來細(xì)分市場,應(yīng)該說,凡是能影響消費(fèi)者需求差異的因素都能成為櫥柜市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。
提高自身綜合實(shí)力 櫥柜企業(yè)才能成功突圍
機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,這是商業(yè)競爭中不變法則。對(duì)細(xì)分市場的爭奪,不會(huì)像櫥柜行業(yè)發(fā)展初期般來得“溫和”。經(jīng)過多年發(fā)展,櫥柜企業(yè)的數(shù)量成倍增長,市場空間變得越來越狹窄,市場需求漸趨飽和。為了加快發(fā)展,各企業(yè)不可避免地要尋找新的市場,當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過細(xì)分市場“淘金”的機(jī)遇,競爭的激烈程度可想而知。
但是,櫥柜企業(yè)想要在行業(yè)中脫穎而出,成為佼佼者,除了細(xì)分市場找到自己的定位外,還必須提高自身綜合實(shí)力,這樣才能有足夠的能力去面對(duì)行業(yè)發(fā)展的變化。要想分到細(xì)分市場的“蛋糕”,櫥柜企業(yè)也應(yīng)增強(qiáng)品牌意識(shí),加大品牌建設(shè)的投入,提升品牌拉伸力。讓品牌吸引消費(fèi)者,用產(chǎn)品留住消費(fèi)者,這樣才能真正在白熱化的市場中成功突圍。