低價成為電商標簽 高端家具企業(yè)或不適合發(fā)展
如今，電商發(fā)展之路成為一個熱門，不少家具企業(yè)也開始紛紛涉足，爭取搶占線上線下銷售渠道，擴大銷量。那么高端家具企業(yè)適不適合走電商發(fā)展之路呢?
“低價”已經成為消費者思維慣性
其實，從電商誕生之日起，這樣一個看不見、摸不著的虛擬市場，就一直充斥著低價產品，這與消費者對這一渠道的認知以及電商的差異化定位是分不開的，長期以往就形成了電商低價的思維慣性與既成事實。
從消費者的角度來看，有兩個層面決定了其選擇低價。一方面電商渠道是一個虛擬市場，不像傳統(tǒng)賣場既可以看到商品，又可以對實物進行感知了解。抱著試試看的心態(tài)，只能說選擇價格相對較低產品交易，即就是上當受騙，也不會造成較大的損失。另一方面國內的信用體系還為健全完善，網購一旦出現問題，很難進行責任追究，這就逼迫消費者只能選擇低價產品，避免造成大的損失。因而，從消費者層面在線上買賣，首先考慮的是低價產品。
既然作為購買者只愿意在線上買低價，家具企業(yè)也只能相應的給線上提供比較廉價的低端產品，那么不論是作為平臺電商，還是垂直電商，高端定制型家具是很難發(fā)展電商之路的。
電商無法滿足消費者定制等配套服務
高端定制的家具產品技術含量高、價值大，相應對物流和售后服務要求也高，承擔的責任也大。特別是我國的電商還處于起步階段，涉及售前、售中、售后的服務體系還沒有建立起來，所以相配套的產品服務就很難落實。
一方面高端定制家具產品對物流、配送的要求高。一是高端定制家具價值高，一般的社會快遞商難以承擔，而我國的物流體系正處于建設之中，能夠完整承擔的這方面要求的物流企業(yè)很少;二是不論是供應商還是電商，自建的物流體系還不完善，目前也難以完成對高端產品的配送;三是對到貨的時間也要求更短，如果沒有遍布全國的倉儲布局，就難以做到迅速的發(fā)貨配送。
另一方面高端定制型家具相對技術含量較的產品，不論是售后的安裝還是其他相應的配套服務，對服務人員的技術要求都很高。垂直電商現在正在完善布局，但遠沒有達到滿足高端服務的程度。
其實，高端家具本身就注要賣兩樣東西，一是高質量產品，另一樣是高質量服務，也就是我們常說的配套服務，而電商發(fā)展之路，強調的是低價，又難及時提供相應的配套服務，為此，電商發(fā)展之路或不適合高端家具企業(yè)的發(fā)展，或者說現階段不適合。
最近，一系列利好樓市新政的頒布，讓家具企業(yè)線下零售有了明顯起步。而另一邊，家具電商也在不斷推成出新，線上銷售模式多樣化，線下體驗館開得如火如荼。一種類似家具導購的新模式出現了。
家具電商銷售增速最快
從被認為不可能電商化的行業(yè)到坐擁2014天貓“雙11”三個前10名，家具電商的規(guī)模連年擴大，更多消費者的家具消費習慣在發(fā)生改變。數據顯示，2014年，家具電商交易規(guī)模達到1197億元人民幣，較2013年增長了近50%，僅就表現更優(yōu)異的家具板塊而言，2014年“雙11”當天，有兩個家具電商品牌擠進了天貓全品類銷售額的TOP10，其中一個總銷售額3.3億元，排名第4;另外一個1.5億元，排名第10位。
發(fā)展速度的迅猛同樣意味著發(fā)展空間的巨大。數據顯示，2014年我國家具產品網購的比例僅為不到3.4%，以家具板塊為例，7000億年銷售額中，電商銷售額約為400億元，而比重最高的國家是日本，占比達20.5%。據中國電子商務研究中心的統(tǒng)計數據顯示，2015年，我國家具電商銷售規(guī)模將達2050億元，這說明，我國的家具電商還處于初級階段，市場前景十分巨大。
來自淘寶官方的預測也給了家具電商極大的信心。業(yè)內人士表示，家裝館5年來增速迅猛，2015年的總銷售額有望與多年保持第一的服飾類一較高下。除淘寶天貓外，2015年1月，京東、蘇寧易購、當當等8大主流電商平臺都宣布加大對家具板塊的投入，家具行業(yè)將成為繼服飾、3C數碼產品之后，電商領域的又一藍海。
o2o體驗館提升網購成交率
“瘦田無人耕，耕開有人爭”，一方面是無數品牌和資本殺入家具電商領域，一方面是家具電商同質化競爭日益明顯。2011年以來，隨著家具建材行業(yè)在電商領域嶄露頭角，描述不符、色差大、不包安裝、到貨慢、退換貨成本高等問題逐一暴露，成為被消費者廣為詬病的焦點。
于是，為解決家具網購缺乏體驗感等問題，開設線下體驗館成為家具電商突破“最后一公里”的重要手段。線下體驗館不斷復制，是否代表家具電商要兩條腿走路?業(yè)內人士予以了否定，盡管線下布局完成后銷售比重將占到30%，但線下永遠是為線上服務的，線下與線上價格統(tǒng)一是線下體驗館的根本所在。目前線下體驗館模式具有兩大特點：一是成交轉化率特別高，來體驗店的顧客都是線上關注已久、到店只為一睹真容，成交率高達70%，而這個數字在線上是不到1%;二是客單價高，到店感受高于預期，更容易引發(fā)消費沖動，到店人均消費額達2萬~3萬元，而這個數字在線上是4000~5000元。線下體驗館不僅能夠增強體驗感，還能成功引流，大大提升成交率。
入口式家具電商平臺引關注
家具產品如同服飾、化妝品一樣，已經成為女性決策類消費品。據了解，最近行業(yè)出現一家類似去哪兒、美麗說、蘑菇街的家具電商導購平臺，以買手經驗整合家具電商產品資源，為消費者提供網購家具的一站式解決方案，這種新思維、新模式引起行業(yè)高度關注。
業(yè)內專家表示，萬億市場必有百億入口，互聯網思維不僅給家具消費者帶來了高性價比的產品，也讓他們在多如牛毛的商品中無從下手，怎樣讓家具網購消費者易搜索、易組合，美乎網要打造的正是家具行業(yè)的“去哪兒”，通過數據分享、實時組合，為消費者提供低時間成本、高性價比的家具網購解決方案。
如何引導消費者找到好的家具產品，如何解決商品售后問題?這位專家還表示，優(yōu)化搜索語言是核心競爭力，將時尚數據化，通過數千資深家具買手經驗建立龐大數據庫，篩選月銷量高、中差評率低的優(yōu)質家具用品，用數據語言實現的預算神器，給消費者帶來一目了然的家裝賬本，幫助消費者采購多達80個門類的家具產品。
其實，不管人口式電商能否成為行業(yè)趨勢，這都不影響家具企業(yè)的發(fā)展。只要家具企業(yè)在走電商之路時，優(yōu)化企業(yè)網站管理，注重消費者的體驗，讓線下線上的價格得到統(tǒng)一，最終突破“最后一公里”的瓶頸，讓企業(yè)得到發(fā)展。
地中海風格的美，包括海與天明亮的色彩、仿佛被水沖刷過后的白墻、薰衣草、玫瑰、茉莉的香氣、路旁奔放的成片花田色彩、歷史悠久的古建筑、土黃色與紅褐色交織而成的強烈民族性色彩。對于裝修而言，“地中海風格”通常意味著白灰泥墻、連續(xù)的拱廊與拱門，陶磚、海藍色的屋瓦和門窗，加上混著貝殼、細沙的墻面，小鵝卵石地，拼貼馬賽克、金銀鐵的金屬器皿，將藍與白不同程度的對比與組合發(fā)揮到極致。地中海風格的靈。
[NextPage]
