家具企業(yè)發(fā)展內(nèi)驅(qū)力大總結(jié)!
近幾年受樓市蕭條影響，家具行業(yè)也遭受到前所未有的重創(chuàng)，如今房地產(chǎn)見回暖趨勢(shì)，對(duì)許多家具企業(yè)來說無疑是利好消息。但久病傷身外加市場(chǎng)行情不復(fù)從前，家具產(chǎn)業(yè)要想回到過往順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)代已然不可能，因此，面臨時(shí)下福禍相依的局面，家具企業(yè)加速變革，完善企業(yè)發(fā)展內(nèi)驅(qū)力才是當(dāng)務(wù)之急。
而影響家具企業(yè)發(fā)展的因素有很多，比如設(shè)計(jì)、質(zhì)量、服務(wù)還有對(duì)所有類型企業(yè)都至關(guān)重要的品牌建設(shè)等，所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，企業(yè)缺乏任何一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力都將可能被“適者生存”的市場(chǎng)淘汰。
把握設(shè)計(jì) 擁有核心驅(qū)動(dòng)力
當(dāng)家具企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，原創(chuàng)設(shè)計(jì)往往成為企業(yè)間暗自較勁的一個(gè)重要模塊。尤其在中國(guó)，家具市場(chǎng)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)峻，設(shè)計(jì)原創(chuàng)缺失，企業(yè)沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因而如果擁有龐大設(shè)計(jì)力量的企業(yè)在市場(chǎng)中就等于擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
我們熟知的宜家雖以平價(jià)著稱，但事實(shí)上我們也難以忽視其精巧的設(shè)計(jì)和獨(dú)特的生活構(gòu)思。據(jù)家具迷網(wǎng)了解，宜家的產(chǎn)品品種差不多有10000個(gè)，基本上每年淘汰2000，同時(shí)又增加2000的新產(chǎn)品，在這些新品背后堆積的是無數(shù)作廢的設(shè)計(jì)圖紙，即便是在調(diào)查中得到消費(fèi)者認(rèn)可的設(shè)計(jì)也僅有80%可以實(shí)現(xiàn)。
放眼中國(guó)，可以為設(shè)計(jì)投擲如此大心力并有所成的企業(yè)，曲美家居能算一個(gè)。不論其強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師聯(lián)盟囊括了國(guó)際先進(jìn)的設(shè)計(jì)師資源，就近來說，在新曲美發(fā)布會(huì)上推出的“萬眾設(shè)計(jì)”平臺(tái)就足見其設(shè)計(jì)戰(zhàn)略獨(dú)到。與宜家招聘自由設(shè)計(jì)師不同，曲美家居的“萬眾設(shè)計(jì)”更傾向于養(yǎng)成“平民設(shè)計(jì)師”，在鼓舞全民設(shè)計(jì)的同時(shí)直接以市場(chǎng)反應(yīng)作為是否接納設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)有“用之于民則取之于民”的意味，大大提升了市場(chǎng)接受度。當(dāng)然，變著花樣玩設(shè)計(jì)并不是所有企業(yè)都適合的，在企業(yè)未能形成獨(dú)有的設(shè)計(jì)風(fēng)格之前還是穩(wěn)扎穩(wěn)打更為合適。
以質(zhì)取勝 穩(wěn)中求進(jìn)
作為非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要組成部分，質(zhì)量是加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)銷的重要手段之一。如果說設(shè)計(jì)決定消費(fèi)者第一印象，那么質(zhì)量往往決定消費(fèi)者是否會(huì)為之買單。在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的情況下，提高商品質(zhì)量，擴(kuò)大銷路，不失為一個(gè)令企業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)的好法子。雖說中國(guó)家具質(zhì)量令人堪憂，但以質(zhì)取勝的家具品牌也不在少數(shù)，比如上文提及的曲美家居以及迪信家具等。
在質(zhì)量上，曲美家居和迪信家具采用的策略均是源頭把控，全程品控原則，除了在原材料上嚴(yán)格篩選，在生產(chǎn)設(shè)備上也無一例外地引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，但相對(duì)來說曲美家居在追求品質(zhì)的同時(shí)更注重原材料和生產(chǎn)銷售全過程的環(huán)保性。比如在篩選木材供應(yīng)商時(shí)，嚴(yán)格考核供應(yīng)商的環(huán)保執(zhí)行情況以確保資源的合理運(yùn)用;建立國(guó)內(nèi)首家環(huán)保自檢實(shí)驗(yàn)室對(duì)家具生產(chǎn)至銷售的全過程進(jìn)行嚴(yán)格自撿;全線升級(jí)水性漆杜絕甲醛污染等，既能保證質(zhì)量又能確保環(huán)保。
但企業(yè)若是為減免經(jīng)濟(jì)成本，依靠產(chǎn)品出廠前的嚴(yán)格檢驗(yàn)來保證產(chǎn)品的質(zhì)量，不僅可能嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且，從某種意義上講，檢驗(yàn)是對(duì)資源的浪費(fèi)。而只是依靠媒體的宣傳廣告來塑造企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量形象，那么當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量虛偽假面被市場(chǎng)顧客揭露后，產(chǎn)品的前途和企業(yè)的形象都將毀于一旦。
優(yōu)質(zhì)服務(wù) 贏得市場(chǎng)
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，買方市場(chǎng)格局逐漸穩(wěn)定，服務(wù)理念的競(jìng)爭(zhēng)成了商家價(jià)格戰(zhàn)后的唯一選擇。誰能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)，誰就能贏得客戶，贏得市場(chǎng)。尤其是家居企業(yè)要做好產(chǎn)品服務(wù)的覺悟，即使是家具電商也不能忽視消費(fèi)者的體驗(yàn)需求。
如果問：什么是阻礙“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的發(fā)展的主要因素?答案勢(shì)必是“服務(wù)”。
家具行業(yè)本就是重服務(wù)、重體驗(yàn)的行業(yè)，大宗商品僅靠線上觀瞻是很難說服消費(fèi)者買單，即使是現(xiàn)階段的O2O模式也難以勾起消費(fèi)者購(gòu)買家具的欲望。因此在電商風(fēng)浪席卷整個(gè)家具界的時(shí)候，迪信家具采取的是無視這股浪潮，專心做好線下服務(wù)，通過細(xì)致周到的服務(wù)理念留住高端客戶。而曲美家居則選擇正視這個(gè)趨勢(shì)，主動(dòng)迎擊，從O2O向OAO升級(jí)，打通線上線下隔閡，提升服務(wù)質(zhì)量。兩種做法無所謂孰優(yōu)孰劣，迪信服務(wù)成效直接，曲美放長(zhǎng)線釣大魚，都是依據(jù)企業(yè)自身情況所做的舉措，難以評(píng)價(jià)。但縱觀家具行業(yè)，很多企業(yè)其實(shí)并未做好電商準(zhǔn)備，貿(mào)然進(jìn)入的結(jié)果就是敗興而歸。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅可以擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，還能提升品牌形象，促使企業(yè)在消費(fèi)市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而低劣的服務(wù)不僅會(huì)“砸”了產(chǎn)品的牌子，還會(huì)使企業(yè)陷入名譽(yù)危機(jī)，企業(yè)不得不重視。
品牌建設(shè) 打開知名度
“家具行業(yè)無名牌”是中國(guó)家具業(yè)一直以來存在的問題。除了行業(yè)人士，很少有消費(fèi)者叫得出幾個(gè)家具品牌，更別說是分清品牌風(fēng)格。出現(xiàn)這樣的情況除了把罪名安在家具設(shè)計(jì)原創(chuàng)性不足的頭上外，還有一個(gè)原因就是企業(yè)品牌建設(shè)和推廣力度不夠。在家具暴利時(shí)代，家具企業(yè)不需要打造品牌，把門打開就能盈利。但現(xiàn)在市場(chǎng)趨于飽和，行業(yè)生產(chǎn)過剩，不打開知名度，企業(yè)難以生存下去。
樹立一個(gè)品牌不是一朝一夕的事，除了一擲千金投放廣告得到短暫的成效之外更重要的還是建立全面的營(yíng)銷戰(zhàn)略，在這個(gè)方面左右沙發(fā)就做得不錯(cuò)。左右沙發(fā)是左右家私的明星產(chǎn)品，專攻沙發(fā)領(lǐng)域，極具識(shí)別度，而“中國(guó)客廳沙發(fā)的創(chuàng)始者”奠定左右沙發(fā)的行業(yè)地位，品牌知名度毋庸置疑。借力楊瀾的明星效應(yīng)，打出“幸福不遠(yuǎn)，就在左右”的廣告語，品牌形象深入人心。還有隨后的特斯拉左右沙發(fā)充電樁、博鰲論壇還有城市幸福跑與舞臺(tái)劇《左右逢緣》等一系列營(yíng)銷連炮打響，最終實(shí)現(xiàn)了左右從行業(yè)領(lǐng)軍品牌到大眾高知名度、美譽(yù)度品牌的跨越升級(jí)。
與其它行業(yè)相比，家具消費(fèi)者粘度偏低，因此，企業(yè)必須要樹立品牌意識(shí)，增加產(chǎn)品的附加值，而企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是表現(xiàn)品牌核心價(jià)值，樹立品牌形象的最有效、最直接的方式。正如宜家接納顧客蹭睡，把常見的顧客蹭睡現(xiàn)象轉(zhuǎn)化成“蹭睡營(yíng)銷”一樣，家具企業(yè)理當(dāng)做好隨時(shí)隨地營(yíng)銷的準(zhǔn)備，抓住每一次可供營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。
冬天已經(jīng)漸漸進(jìn)入寒冷時(shí)，夏秋時(shí)的清涼簡(jiǎn)約已經(jīng)不適合冷冷的天氣了，跟小編學(xué)起來，給客廳換色、添置軟裝，打造一個(gè)如春日明媚亮麗的溫暖之家，回家就感受到色彩萬千、溫暖十足。
part1三個(gè)小tips讓客廳升溫
1、墻面煥彩。金色、橘色、赤土色、紅色等，能帶來火爐一樣溫暖的感覺，給一面墻壁涂上這些色彩，可以營(yíng)造出客廳氣溫上升了5至10度的效果。涂料是室內(nèi)占比最大的建材，要選用健康天然的油漆去粉刷墻面。
2、布藝外套。像金屬的門把、家具的金屬扶手，以及電視、臺(tái)燈甚至電視的遙控器，都可以用布藝外套加以包裝。布藝既舒適又百搭，四季皆可。
3、地毯選擇。地毯顏色的選擇首要考慮的是與客廳整體顏色的平衡。如果客廳的沙發(fā)、窗簾和掛畫等都是比較明顯的濃重暖色，地毯就要選擇相對(duì)輕些的色系，比如淺鵝黃等。
小結(jié)：在同一空間，要注意墻壁、家具、飾品之間顏色的協(xié)調(diào)搭配，在營(yíng)造溫暖氛圍的同時(shí)，也讓人感覺更愜意舒心。
part2從經(jīng)典案例找靈感
明媚亮黃
大片的亮黃色，讓這個(gè)不大的客廳，變得溫暖又不失活潑。U型構(gòu)造設(shè)有足夠的空間，三面墻壁都放置沙發(fā)，將空間利用到最大化。民族風(fēng)的繡花地毯也很出彩，與大片的亮色搭配平衡了客廳的和整體顏色。
黃色是非常具有代表性的暖色調(diào)。在秋冬季，太陽光線減弱，使用黃色調(diào)能最大限度地制造出活潑的效果，與紅色、橙色結(jié)合起來使房間顯得更溫暖。
綠搭原木
素雅干凈的木色讓空間充滿了故事的溫度。鏤空的木頭樓梯還讓人有些發(fā)怵，但墻壁“種”上了櫻花樹，“爬樓”則變得賞心悅目?？蛷d也“種”上綠草地毯，清新的淺綠色窗簾也作了很好的呼應(yīng)。
木色是十分百搭的素色，搭配綠色、檸檬黃等亮色，溫暖又明媚的春日氛圍呼之欲出。[NextPage]
米白配紫
米色的絨面沙發(fā)讓人倍感溫暖，搭配紫色抱枕，高貴又優(yōu)雅。顏色飽和度較高的掛畫，增添了藝術(shù)氣息，兩旁的高顏值臺(tái)燈，讓這片空間既明亮又溫馨。
米色的沙發(fā)很百搭，配上亮一點(diǎn)的暖色單品，既高雅有溫馨。如色彩跳躍的掛畫、紫色的植絨抱枕、還有暖調(diào)的臺(tái)燈。
熱情火紅
充滿創(chuàng)意的混搭客廳，各種鮮亮的顏色碰撞出極具個(gè)性的驚艷。紅色最顯眼。紅色的墻面、沙發(fā)和裝飾品，彼此呼應(yīng)，散發(fā)著濃濃的熱情和溫情，讓人人心生歡喜。
想要在家里添上紅色，又擔(dān)心色彩太過鮮艷，可以只選擇其中一面墻刷上紅色，然后再添上一些創(chuàng)意飾品整個(gè)家居環(huán)境煥然一新。
競(jìng)爭(zhēng)無處不在，家居行業(yè)當(dāng)然也不例外。今年以來，互聯(lián)網(wǎng)幾乎已經(jīng)囊括家居行業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域，加劇了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性。業(yè)內(nèi)專家指出，激烈競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，行業(yè)洗牌的速度也會(huì)加速。作為家居行業(yè)比較重要的一個(gè)板塊——家具，因?yàn)槠湫袠I(yè)準(zhǔn)入門檻較低、技術(shù)水平要求不高，近年來涌現(xiàn)出一大批家具企業(yè)，導(dǎo)致家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化。整個(gè)家具行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)大洗牌，如何在這場(chǎng)淘汰賽中活下來，家具企業(yè)需要從哪些方面修煉自身?
提高產(chǎn)品附加值
提高產(chǎn)品附加值，無疑是家具企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)首先應(yīng)該考慮的因素，家具產(chǎn)品的附加值包含技術(shù)含量和藝術(shù)含量。技術(shù)含量的加強(qiáng)主要是在家具的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，提高加工設(shè)備和加工工藝的水平、新材料的高效利用等，相對(duì)于技術(shù)含量而言，提升藝術(shù)含量則主要體現(xiàn)在人才資源的利用方面，提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平。我國(guó)的家具設(shè)計(jì)一直是行業(yè)發(fā)展的瓶頸，不能一味地“跟風(fēng)”，需要提高設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力。跟風(fēng)最后則導(dǎo)致市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者的審美疲勞。在家具領(lǐng)域，多年來“榮麟”不斷推出與眾不同的產(chǎn)品。2013榮麟推出榮麟.梧桐，以法國(guó)鼎盛時(shí)期藝術(shù)文化為主調(diào)，設(shè)計(jì)上充分考慮到城市新貴生活空間中的各種需求，設(shè)計(jì)中的“新雅氣”更滿足于客戶空間審美的個(gè)性化要求。在創(chuàng)新設(shè)計(jì)及功能實(shí)用上，顧家家居的一款茶幾則兼?zhèn)淞诉@兩種功能。在沙發(fā)的座位和榻之間設(shè)計(jì)了一個(gè)小音樂茶幾，不僅可以用來播放音樂，而且把茶幾掀開后，又可以當(dāng)做儲(chǔ)物盒子，非常實(shí)用。
渠道多樣化
整合優(yōu)勢(shì)資源
資金短缺或者融資困難，往往成為一個(gè)企業(yè)停工甚至倒閉的最大原因，家具企業(yè)更是如此。產(chǎn)品只有銷售出去，才能實(shí)現(xiàn)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)，才能維持企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。那么去產(chǎn)能化就成為家具企業(yè)必須面對(duì)的問題，拓寬銷售渠道，多種營(yíng)銷方式相結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今人們生活不可缺少的一部分，網(wǎng)購(gòu)幾乎已經(jīng)遍布各個(gè)年齡段。隨著消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，家具企業(yè)除了傳統(tǒng)賣場(chǎng)的售賣方式以外，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已是大勢(shì)所趨。比如今年的“雙十一”，林氏木業(yè)、華日家居、顧家家居、全友家居、雅蘭床墊在其官方旗艦店都有多樣優(yōu)惠活動(dòng)，而且售后安裝以及質(zhì)保問題均提供保障。另外，記者發(fā)現(xiàn)家具企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷方式也是花樣不斷，免單、限時(shí)拍、曬圖有禮等，如今不少家具品牌自身也在不斷挖掘可利用的銷售渠道，如參觀工廠、總裁簽售、廠價(jià)直供等形式。
渠道的多樣化是一方面，另外也可以進(jìn)行資源整合，如跟上游合作。比如可以借鑒家裝市場(chǎng)的套餐裝修包，家具行業(yè)可以通過內(nèi)部整合，將沙發(fā)、桌椅、床等進(jìn)行打包，向上游的建材行業(yè)提供包含家具包、軟裝配飾包在內(nèi)的一體化方案。目前在市場(chǎng)上有美空間、愛軟裝已經(jīng)推出按平方米計(jì)價(jià)的軟裝套餐，并且尋求與家裝公司之間的合作。
依需求而動(dòng)
個(gè)性化成為趨勢(shì)
家具的個(gè)性化需求已成為消費(fèi)的潮流，依據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化需求而生的則是定制家具，如今放眼過去，定制家具不僅局限于衣柜、櫥柜，已經(jīng)發(fā)展到全屋定制，根據(jù)消費(fèi)者房屋結(jié)構(gòu)、自身需求、個(gè)人偏好的風(fēng)格及款式進(jìn)行自由設(shè)計(jì)及搭配，包括索菲亞、歐派在內(nèi)的衣柜企業(yè)今年在這個(gè)方向都有新舉措。今年成功上市的曲美，在“雙十一”前，將曲美家具更名為曲美家居，雖然只是變化一個(gè)字，但卻蘊(yùn)含著其經(jīng)營(yíng)方向變化的深層次內(nèi)涵。據(jù)此，未來曲美家居將不再局限家具售賣，轉(zhuǎn)而售賣生活方式。在互聯(lián)網(wǎng)銷售模式上也不僅僅滿足于線上線下渠道的相加，而是進(jìn)行了權(quán)限資源的重塑與再造。其打造的OAO平臺(tái)，有別于傳統(tǒng)家裝O2O的渠道思維，而是整合產(chǎn)品體驗(yàn)、設(shè)計(jì)服務(wù)和智慧生產(chǎn)。而其推出的“萬眾設(shè)計(jì)平臺(tái)”，更是貼近了每個(gè)用戶，能夠按照他們的喜好和習(xí)慣量身定制家具。曲美家居董事長(zhǎng)趙瑞海認(rèn)為，驅(qū)動(dòng)家居企業(yè)不斷蛻變的核心力是用戶。“家具的使用周期較長(zhǎng)，這決定了用戶不論在工藝、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、服務(wù)上更嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)，僅僅聚焦單一痛點(diǎn)的解決方案無法從根本上滿足用戶實(shí)際的需要。”