買家具定金不超過貨值20%，未配備使用說明書的家具禁止入場(chǎng)

近日，長(zhǎng)沙市工商局組織召開全市家具市場(chǎng)專項(xiàng)整治約談會(huì)，各家具市場(chǎng)、專賣店、經(jīng)營(yíng)戶代表共計(jì)104人集中參與公開約談。長(zhǎng)沙市工商局將集中時(shí)間和精干執(zhí)法隊(duì)伍，加大執(zhí)法力度，開展為期兩個(gè)月的家具市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作。

整治以假充真以次充好欺詐行為

此次專項(xiàng)整治的范圍包括：長(zhǎng)沙市城區(qū)以及長(zhǎng)沙縣、望城區(qū)、瀏陽市、寧鄉(xiāng)市內(nèi)經(jīng)營(yíng)面積500平方米及以上的家具市場(chǎng)、家具城和面積200平方米及以上的家具店。整治內(nèi)容的重點(diǎn)包括：以假充真以次充好等欺詐消費(fèi)者行為、銷售不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的家具的違法經(jīng)營(yíng)行為、不履行合同約定提供商品以及收取超過法律規(guī)定的預(yù)收款行為。

本次約談集中列舉了長(zhǎng)沙家具市場(chǎng)存在的幾個(gè)突出問題，工商部門將進(jìn)行檢查落實(shí)和監(jiān)督查處。對(duì)未配備使用說明書的家具，必須堅(jiān)決依法禁止入場(chǎng)；凡在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)銷售的家具沒有配備使用說明書的，應(yīng)以銷售不符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的違法經(jīng)營(yíng)行為立案查處；對(duì)標(biāo)稱的實(shí)木家具鑒定結(jié)果為非實(shí)木家具的經(jīng)營(yíng)戶，各單位應(yīng)當(dāng)以銷售“以假充真”的產(chǎn)品違法經(jīng)營(yíng)行為依法立案查處。
家具用品投訴排名靠前
近兩年來，在長(zhǎng)沙市家具消費(fèi)領(lǐng)域存在不少侵害消費(fèi)者權(quán)益的突出問題，根據(jù)12315數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有關(guān)家具消費(fèi)的投訴和舉報(bào)一直排在消費(fèi)投訴的前兩位。
部分家具銷售商以非實(shí)木家具假冒實(shí)木家具、以假充真以次充好牟取暴利的違法經(jīng)營(yíng)行為時(shí)有發(fā)生。比如，在河西一家主打美式家具的門店，商家標(biāo)簽上標(biāo)注材質(zhì)為“白蠟?zāi)尽?。店員為了證實(shí)產(chǎn)品絕對(duì)沒問題，在票據(jù)上注明了“主材：白蠟?zāi)尽薄＝?jīng)過湖南省產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院進(jìn)行鑒定，餐椅面板的組織細(xì)胞特征與標(biāo)本庫中“白蠟?zāi)尽钡奶卣鞑灰恢?，所檢項(xiàng)目不符合。從進(jìn)貨廠家了解到，原來標(biāo)榜的“白蠟?zāi)尽辈鸵握嬲挠貌臑橄鹉z木。
按照相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者給付定金不得超過主合同貨值金額的20%，但家具經(jīng)銷商一般都以各種理由讓消費(fèi)者給付50%甚至全款，上半年還發(fā)生幾起經(jīng)銷商收取貨款后跑路的案例。
湘潭的胡女士今年4月來到長(zhǎng)沙一家名叫塞納楓情的家具店買家具，按協(xié)議約定，該店應(yīng)將家具送到她家。沒想到過了送貨日期，卻遲遲不見貨，胡女士來到長(zhǎng)沙才發(fā)現(xiàn)，位于某商場(chǎng)7樓的門店已被市場(chǎng)方用板材封了起來。不僅家具沒收到，錢也沒要不回來。

現(xiàn)在的家居終端市場(chǎng)，獨(dú)立大店越來越多，一個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)是不少企業(yè)開始跟風(fēng)開大店。還有一個(gè)比這更危險(xiǎn)的信號(hào)是不少企業(yè)以為開大店就是產(chǎn)品線延伸，進(jìn)行產(chǎn)品多元化發(fā)展。那么，恭喜你，歡迎來到產(chǎn)品多元化這個(gè)大坑！
誰在產(chǎn)品多元化面前失去了靈魂？
首先我們要明確的是，獨(dú)立大店中的產(chǎn)品配比，并不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品系列多元化進(jìn)行各種組合那么簡(jiǎn)單。
市場(chǎng)調(diào)查來看，很多品牌的獨(dú)立大店的實(shí)際運(yùn)營(yíng)顯示，隨著單品牌獨(dú)立大店面積的增加，其單平米的產(chǎn)出不是提高的而是下降的。并不是獨(dú)立大店面積越大越好，越大越有優(yōu)勢(shì)。

很多企業(yè)的衰落就是死在產(chǎn)品多元化發(fā)展的道路上。家具品牌多元化發(fā)展，稍有不適就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大的影響。

最直接的影響是隨著品牌產(chǎn)品多元化的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)品牌經(jīng)營(yíng)品類的認(rèn)知會(huì)發(fā)生不斷的變化。
比如說，一個(gè)做沙發(fā)品牌的行業(yè)大牌，隨著其板式，實(shí)木，歐美，定制等家具品類的發(fā)展，原來消費(fèi)者對(duì)其的認(rèn)知標(biāo)簽是沙發(fā)品類。隨著幾年的多元化發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知并非是沙發(fā)了，而是變得模糊了，不知道這家企業(yè)的主營(yíng)品類是什么了。
如果該企業(yè)多元化的品類沒有得到很好的發(fā)展，那么，在多元化的過程中，必然會(huì)消耗掉原來多年積累的消費(fèi)者對(duì)該品牌所經(jīng)營(yíng)品類的基本認(rèn)知。
也就是說，企業(yè)在大店模式的推進(jìn)、產(chǎn)品多品類化的發(fā)展道路上，是撿了芝麻丟了西瓜。
比如顧家，目前走的是多元化的道路。顧家工藝休閑沙發(fā)是其崛起時(shí)的品類標(biāo)簽，是行業(yè)的標(biāo)桿。后來多元發(fā)展，將顧家工藝改成了“顧家家居”，2016年，我發(fā)現(xiàn)很多顧家終端店面的門頭由“顧家家居”又改回了“顧家工藝”。
川派家具這兩年也有不少這樣回歸的案例！
這可能是行業(yè)大品牌在品類多元化發(fā)展道路上必要的嘗試成本吧。日后你可能在更多的地方看到“顧家工藝”、顧家家居（獨(dú)立店）、顧家全屋定制、顧家家居睡眠中心、顧家還有家紡，這些你知道嗎？
顧家多元化發(fā)展模式，我本人是比較看好的，終端的呈現(xiàn)形式也是多樣化的。顧家并沒有開設(shè)較大面積的獨(dú)立店，獨(dú)立店大多在1000平方左右。顧家的經(jīng)銷商的存活率是行業(yè)數(shù)一數(shù)二的，也是最為穩(wěn)定的，也許從這些現(xiàn)象，你能洞察到什么。
現(xiàn)在終端市場(chǎng)上有這么一個(gè)現(xiàn)象，川派家具某些品牌將之前單品牌獨(dú)立大店改造成了多品牌自營(yíng)的獨(dú)立賣場(chǎng)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？是因?yàn)榇ㄅ傻暮芏嗒?dú)立大店隨著店面面積的增加，單平米的產(chǎn)出卻是在下降的，經(jīng)銷商的盈利水平不但沒有提高反而是下降的。
究竟是單品類聚焦，還是多品類多元化發(fā)展，是行業(yè)大品牌開啟獨(dú)立大店模式之前就應(yīng)該考慮清楚的問題。而不是為了開大店去盲目的進(jìn)行產(chǎn)品多元化發(fā)展！

紅木家具愛好者的福利來了，5月20日——5月31日,以“幸福520愛TA更愛家”為主題的“紅木專場(chǎng)特賣惠”將在位于長(zhǎng)沙河西晚安工業(yè)園的中國(guó)紅木館A館四樓舉辦，三大主題活動(dòng)給消費(fèi)者帶來前所未有的讓利和驚喜。

第一場(chǎng)主題活動(dòng)為“紅木專場(chǎng)特賣惠”，將會(huì)有300家品牌廠商在現(xiàn)場(chǎng)“裸價(jià)直銷”：原價(jià)88800元的緬甸花梨餐桌7件套，特賣價(jià)為39800元，原價(jià)22800元的非洲花梨1.8米大床，特賣價(jià)為9800元……

第二場(chǎng)活動(dòng)為“購物抽大獎(jiǎng)，iphone6S、品牌家電等你拿”?；顒?dòng)設(shè)置了豐富的獎(jiǎng)項(xiàng)，包括：特等獎(jiǎng)兩名(iphone6S一臺(tái));一等獎(jiǎng)3名(格力空調(diào)一臺(tái));二等獎(jiǎng)5名(海爾電冰箱一臺(tái));三等獎(jiǎng)30名(價(jià)值329元的家居服套裝);四等獎(jiǎng)50名(價(jià)值119元的定型枕);五等獎(jiǎng)20名(福彩刮刮樂一張)。

第三場(chǎng)主題活動(dòng)為“幸福520愛TA更愛家”之親子文化節(jié)。在5月21日下午，將會(huì)舉行一場(chǎng)“書法比賽”，參賽選手為6-12歲青少年，通過專業(yè)評(píng)審的評(píng)選，最終將得出三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)：一等獎(jiǎng)1名(價(jià)值588元的文房四寶1套);二等獎(jiǎng)3名(價(jià)值288元的筆、硯各1件);三等獎(jiǎng)5名(價(jià)值128元的文具大禮包)。

檬子木小斧頭。

檬子木，一種全身長(zhǎng)滿刺花的木材，因?yàn)槟湍ザ雀?，又具有保健作用，常常被用作拐杖，按摩手搓棒等。檬子木的外觀和價(jià)值一樣不容小覷，一棵幾十厘米長(zhǎng)的上品檬子棒，賣到幾千元也是有的，因此有人稱其為貴州的“海南黃花梨”。

本報(bào)記者黃盈瑩攝影報(bào)道

檬子木讓老玩家沉迷

貴州山高林密，因特有的喀斯特地貌，天然生長(zhǎng)的檬子木材大多長(zhǎng)相怪異，紋理細(xì)致清晰，刺花密集美觀，是根藝作品的極佳原料。檬子木硬度高耐磨好，韌性也極佳。

陽明花鳥市場(chǎng)A區(qū)108號(hào)，就是一家主營(yíng)檬子棒的商鋪，不大的店面放滿了各式各樣的檬子木制品，其中以拐杖居多，還有很多精致的小擺件和長(zhǎng)短大小不一的手搓棒。

店主楊師傅今年67歲了，他是一個(gè)十足的玩家，多年前開始研究蘭花的養(yǎng)殖，后來又在下司犬的培育方面取得了不錯(cuò)的成績(jī)，楊師傅與檬子棒的結(jié)緣，也是因?yàn)樽约簭V泛的愛好。

“我對(duì)新鮮的事物特別有好奇心，那一年我還在潛心研究蘭花的種植，無意間有一位檬子棒賣家主動(dòng)找上我，說有好東西介紹給我，結(jié)果他拿出了一只豹頭形狀的檬子拐杖給我，當(dāng)時(shí)我就覺得稀奇，100多元的價(jià)格也不貴，我就把它買了下來，結(jié)果沒過幾天，就有人出價(jià)1000元買走?！?/p>

楊師傅說：“藝術(shù)品的價(jià)值就是從喜愛他的人身上才能得到體現(xiàn)，檬子木不像紅木那樣稀有昂貴，但是遇到真正的‘心頭好’，玩家們大多會(huì)慷慨解囊?！?/p>

嘗到甜頭的楊師傅一頭扎進(jìn)了檬子木的世界，沒多久，他就從貴州各地收來很多檬子木材，有純天然沒有經(jīng)過任何加工的，楊師傅就自己根據(jù)木材獨(dú)特的形狀進(jìn)行創(chuàng)作，也有經(jīng)過能工巧匠雕琢之后完美的藝術(shù)品，以拐杖為主，小一點(diǎn)的木材就用作雕刻煙斗或手搓棒，每一根檬子木都是獨(dú)一無二的，所以制作出來的作品也具有不可復(fù)制性。

楊師傅介紹，好的檬子木，刺花是最重要的，選擇檬子木時(shí)，要仔細(xì)觀察刺花性質(zhì)和規(guī)律，以有規(guī)則的排列以刺的本身越大為上品，主要有單刺、三角形刺、梅花刺、雞冠刺、竹節(jié)刺、亂刺等。

檬子木好看又實(shí)用

檬子木的刺花除了外觀上看起來很獨(dú)特，還具有非常好的保健功能，像濕氣、手癬，通過手搓、按摩可以得到有效的控制，甚至刺激手上和敲打身上的穴位起到活血通絡(luò)的療效，特別是手腳冰涼麻木者效果更佳。

楊師傅告訴記者，許多喜愛檬子木的玩家每天都會(huì)拿出收藏的檬子木仔細(xì)把玩，檬子木因?yàn)樯L(zhǎng)緩慢，木質(zhì)細(xì)膩堅(jiān)韌，長(zhǎng)期把玩木質(zhì)會(huì)變得紅潤(rùn)發(fā)亮，而越紅越亮的檬子木價(jià)值越高，而用這樣的檬子木雕刻作品常被初識(shí)者誤以為是紅木制作。其生長(zhǎng)緩慢，也深受盆景愛好者的青睞。

在楊師傅的店中，記者看到很多刺花非常密集，形狀和層次都很好的檬子棒，有形似玉米的，有像飛鳥的，還有栩栩如生的駿馬和飛龍，大自然賦予了檬子木多種多樣的表現(xiàn)形式。楊師傅說，店里的檬子棒從幾十元到上萬元的都有，其價(jià)值可以隨時(shí)翻番，只要?jiǎng)e人看對(duì)眼，明知道賣家可能只花了十分之一的價(jià)格收入，也會(huì)愿意出高價(jià)，俗話說：“千金難買心頭好”。

收藏檬子木之后，保養(yǎng)十分重要，楊師傅提醒，由于濕度會(huì)有差異，剛買回去的一段時(shí)間需要經(jīng)常用油擦拭，保持木材表面油不干，切勿暴曬，使木材內(nèi)部的水分和當(dāng)?shù)剡_(dá)到一致，否則也會(huì)出現(xiàn)開裂的情況，待木材變成紅色，手感變輕，保養(yǎng)即告一段落。只要以后經(jīng)常把玩，偶爾上油一次就會(huì)越來越漂亮，包漿后效果更佳，包漿后的木材也更利于保存。長(zhǎng)時(shí)間不把玩需上油后用保鮮膜包好，放置于陰涼處。