浙江定制家具投訴頗多質量、計費、安裝、交付問題層出不窮\需求回落原料跌價
2018年8月，消費者陳女士在某門業(yè)公司定制了4扇總價1萬余元的實木貼皮門，商家上門安裝時陳女士發(fā)現成品門與當時現場看到的樣品門在顏色、花紋上存在差異。于是陳女士拒絕支付剩余貨款，并要求商家退貨退款或重新制作。商家以定制的木門出現輕微視覺差異在行業(yè)內屬于正常情況，拒絕處理。因雙方無法達成一致，陳女士遂向蓮都區(qū)消保委尋求幫助。
蓮都區(qū)消保委工作人員認為，雖然定制木門的花紋、顏色和樣品門對比出現輕微色差和紋理差異屬于原木樹皮貼皮的特性，但陳女士在下單付定金前再三詢問過商家定制的木門是否和樣門一模一樣，商家的回復是肯定的，有聊天記錄為證。根據《消法》第七條規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利。由于原木貼皮會出現紋理、顏色差異等情況商家存在未告知清晰的過失，經現場組織調解，最終商家同意按照陳女士要求對木門免費重新調色噴漆或給予價格優(yōu)惠。
據2018年三季度投訴統計分析數據顯示，三季度浙江省共受理房屋裝修類投訴189件，其中反映定制家具問題較為突出，投訴反映的主要問題有：產品質量、交貨時間等與合同約定不符、計費不透明、安裝施工環(huán)節(jié)造成家裝損壞、售后退貨難等。
浙江省消保委提醒消費者，理性消費，貨比三家，盡量到正規(guī)商場，選擇有經營資質、信譽良好的經營者，在追求個性化的同時保證產品的質量與實用性；確定設計方案前要多與設計師溝通細節(jié)，合同約定要詳盡，注明家具品牌、型號、環(huán)保要求、顏色、尺寸、價格、交貨期限、違約責任等信息，并要求加蓋公司印章；交貨查驗要仔細，家具到貨后要當場驗貨，確認材料、尺寸、顏色等是否一致，是否具有強烈刺激性氣味等，確認無誤后再簽收；每次交款時應索要帶有經營者印章的收款憑據，并妥善保管。若發(fā)生消費糾紛應主動和商家溝通協商，協商不成的，留存好憑證和相關證據，及時向有關部門投訴。
昨天上午，東陽畫水家具廠老板老王吩咐兒子，將一車非洲酸枝木材質的11件套紅木沙發(fā)，送到義烏托運站，貨發(fā)往長沙。三天前，一名湘客以2.8萬元的價格買走一套。老王說，今年紅木家具生意難做，上一次賣出同款的11件套紅木沙發(fā)，是在一個月前。而在去年，他基本上每周就要將一套相同款式的沙發(fā)送到托運站或顧客家中。
老王的情況并非個例，需求不足是當前紅木家具業(yè)遇到的首要問題。“跟前幾年生意沒法比，好多貨生產出來都滯銷了，工人們也是干一天休一天。”洪師傅是東陽畫水一家小型紅木廠的廠長，產品供過于求令他有充足的時間，釣魚、打麻將。
“需求不足是紅木家具身價大跌的主要原因。”洪師傅介紹，以前，不少顧客選擇以紅木家具送禮，一來實用，二來紅木家具具有收藏價值。不過，隨著中央防腐力度的加強，紅木送禮需求大減。另外，加上實體經濟的低迷，紅木行業(yè)亦受到了沖擊。
成品需求不足，身價下跌，原材料端亦受到了波及。監(jiān)測顯示，由于市場需求不足，市場原材料積壓，8月份紅木進口綜合價格指數大幅下滑，創(chuàng)27個月來的新低，進口綜合價格指數回歸至2013年5月水平。
2015年8月，中國紅木進口綜合價格指數(HIPI)為132.7，同比下滑22.2%，環(huán)比下降27.4%。其中，紅木原木進口價格指數為127，同比下滑21.06%，環(huán)比下滑21.29%;紅木鋸材進口價格指數為189.3，同比下滑6.47%，環(huán)比下滑15.27%。
國內的紅木主要來源于三個地區(qū)：東南亞、非洲和中南美。統計顯示，8月份中國從進口紅木原木數量與金額環(huán)比分別增長了210.37%與60.78%，進口均價下滑了48.2%，該紅木原木進口價格較上月幾近腰斬;從非洲地區(qū)進口紅木原木數量與金額分別增加了42.53%與40.61%，進口均價環(huán)比下滑了1.35%。非洲地區(qū)紅木原木價格基本維持穩(wěn)定;從中南美洲地區(qū)進口紅木原木數量減少了8.21%，進口額下降了20.51%，進口均價環(huán)比下降了13.42%。
熱門材種刺猬紫檀在價格拉漲之后，近期廣東市場成交量銳減，雖然浙江東陽仍舊有一定出貨量，但是成交量較之前也有明顯下滑。商家表示，對后市預期的不樂觀是下游家具廠采購熱情放緩的主要原因。
目前江門新會產自尼日利亞的刺猬紫檀報價3700～4100元/噸，產地岡比亞報4000～4800元/噸，產地加納報4500～4600元/噸。浙江東陽產地尼日利亞報3800～4200元/噸，加納報4200～4400元/噸。與上周持平。
榫卯結構嚴絲合縫又不著痕跡，隱含著古人的價值觀和世界觀。攢邊做法長短榫楔釘榫燕尾榫抱肩榫穿帶粽角榫夾頭榫
榫卯被稱作紅木家具的“靈魂”，木構件上凸出的榫頭與凹進去的卯眼，簡單地咬合，便將木構件結合在一起，由于連接構件的形態(tài)不同，由此衍生出千變萬化的組合方式，使紅木家具達到功能與結構的完美統一。實際上早在遠古時期，榫卯結構便運用在建筑當中，以明式家具為代表的硬木家具的出現，將榫卯技術推上了技術上的高峰，也成為中國傳統美學中自然天成的最具代表性的技藝，即使在當代，榫卯結構仍被視為紅木家具的標志，可謂“無榫卯，不紅木”，代表傳統工藝中精密、細致、智慧的工藝水平和匠人精神。
延續(xù)千年的靈魂技藝
榫卯作為中國傳統文化的一部分，其最早可追溯到7000年前的新石器時代，浙江省余姚市的河姆渡文化遺址中出現的原始居民的木房子可以證實，從出土的大量木構件中不難發(fā)現，當時的祖先已經開始使用榫卯結構，在之后的發(fā)展歷史中，榫卯結構也是伴隨著中國古代木構建筑的發(fā)展而逐步發(fā)展起來的。
榫卯結構最先出現在木建筑體，在如今常見的古建筑上的斗拱，便是使用榫卯結構而成的承重構件，在中國古代木結構建筑中的作用和地位不言而喻，榫卯也從木建筑到木家具一脈傳承下來，成為傳統技藝中的經典。
中國古典的木建筑是人與自然和諧相處的例證，古代木質家具可以說是木質建筑的縮影，榫卯結構嚴絲合縫又不著痕跡，隱含著古人的價值觀和世界觀。古典家具部件與部件之間以榫卯結構結合起來，在不同角度的力量下相互抗衡以產生咬合力，從而塑造了家具堅固結實的承重力，而從外觀看來整齊勻稱，力量含而不露，相生相克，以制為衡；以木材本身力量作為制衡力量，而非使用銅皮、鐵釘等金屬物保持其堅固性，又飽含著順應木材本質而制作的與自然和諧共處的世界觀。
即使在當代紅木家具的制作中，榫卯結構仍然被視作古典家具的靈魂。中國家具協會副理事長、中國家具協會傳統家具專業(yè)委員會主任委員陳寶光曾定義傳統家具為“以榫卯結構為核心”，換言之，如果家具放棄了榫卯，盡管材料是紅木，就不再是中國傳統家具，而進入“現代家具”的系列。北京元亨利古典硬木家具有限公司董事長楊波表示，“榫卯”是古典家具創(chuàng)新的“底線”。他認為，中式家具的底線就是榫卯和框架結構，兩者決定了家具的壽命以及耐受力，如果掌握不好，將會影響家具的最基本性能。
牽一發(fā)而動全身的核心地位
古典家具的榫卯技藝不同于其他木作傳統工藝，如雕刻、髹漆等，可以說，這些是為了裝飾而出現，取悅于人們的視覺快感。而家具中的設計必須在滿足人們的視覺美感后，還要求科學合理性，使其長久耐用。一件紅木家具的制作，需要經過選料、干燥、打樣、開料、組裝、雕刻、打磨等多道工藝，其中的打樣、開料等工序，決定了一件家具的整體框架，在這其中，榫卯結構的地位功不可沒。在打樣之時，就決定了每個木料結構上的榫頭卯眼的形式、位置、數量，必須符合家具的造型組合要求，從力學上每個木料所受到的承受力，反過來說，榫卯結構也決定了家具的結構以及衍生出來的線條，家具上的其他零件，既是裝飾，而根本上更是榫卯結構的衍生品，決定了紅木家具的“清奇骨骼”。
以圈椅為例，從外觀上，其最大的視覺美感之處在于流暢柔美的曲線和其他部件的完美結合。曲線線條流暢柔美又剛勁有力，觸摸上去更給人柔和的觸感；圈椅靠背也秉承了曲線的柔美，而且從功能上來說，能夠讓人的脊背得到依靠和放松。一把圈椅上，諸多部位非榫卯結構不能完成，例如扶手采用的楔釘榫，基于扶手圓而細的特點，匠師們采用分段式造法，兩段弧形彎材之間的拼接也只能由楔釘榫的結構加以連接。而正是由于楔釘榫決定了扶手圓潤的曲線，也需要靠背板以S形承接。在各種線條的承接當中，既考慮到圈椅的功能性，又塑造了其結構和氣質，達到美感與功能的統一。
明清家具研究專家王世襄先生曾在《明式家具研究》總結：“傳統家具以立木為支柱，橫木作連接材，吸取了大木構架和壸門臺座的式樣和手法。跟房屋、壸座一樣，家具的平面、縱和橫的斷面，除個別變體外，都作四方形。四方形的結構是可變的、不穩(wěn)定的，但是由于傳統家具使用了‘攢邊裝板’，各種各樣的棖子、牙條、牙頭、角牙、短柱及拖泥等，加強了結點的剛度，迫使角度不變，將支架固定起來，消除了結構不穩(wěn)定的缺憾，同時還能將重量負荷，均勻又合理地傳遞到腿足上?！?/p>
榫卯工藝在古典家具尤其是明式家具上達到技藝高峰，其部分原因也與當時的美學思潮有關。在實學風的影響下，明代的工藝美術總體特征為重實用、重技藝。榫卯結構既符合力學原理，又重視實用和美觀，是工藝美術特征表現的典范。形式美必須要在其功能與生活方式的前提之下，這對當代的設計也提供了一定的思想價值。
榫卯技術是“良心活兒”
如今，榫卯結構仍然是紅木家具工藝中的核心部分。紅木家具的價值，因為榫卯的存在和傳承更添光彩。據勁飛紅木董事長吳新建介紹，如今在紅木家具生產市場上，技藝精湛的師傅最具價值。他介紹說：“正是因為榫卯結構復雜多變，而且決定了家具的結構和堅實程度，所以技藝好的師傅月薪上萬很正常，甚至還會更高，紅木家具的價值之高，也很大部分原因出自于此。很多古典家具愛好者和消費者，也正是看重了紅木家具中的榫卯結構而愿意為家具買單，如果一件家具的榫卯結構有問題，那么它的價值也會嚴重受損。”
正因如此，紅木家具的榫卯結構也被視作商家是否誠信的標志之一。在紅木家具諸多作假手段之中，榫卯結構的粗制濫造、甚至拿木釘代替，也是行業(yè)里最為不齒的行為。名佳紅木董事長張正基表示，古典家具的美觀性、藝術性以其工藝為基礎，消費者對工藝也逐漸重視。他表示：“家具的榫卯隱藏在里面，消費者是無法看到的，但是如果榫卯出問題，家具的線條、結構、耐受力都會出現問題，這需要消費者懂行或者使用較長時間才會發(fā)現，對于商家而言就是一個良心活兒。重視自己品牌信譽的商家，是絕對不會在此方面做手腳的，這也成為衡量商家良心的一個砝碼?！?/p>
在繼承的同時，榫卯結構也被廣泛應用在實木家具的生產中。常見的有平板角結合使用的以面露榫的明榫，現代木工稱為“半燕尾榫”，還有木椅扶手連接處、面板與桌面連接處做出的半榫暗藏結構，很多設家具品牌的產品如曲美家具、百強家具都有所使用。榫卯結構的傳承和崇尚，不僅保存了經典的木作工藝，也為當下家居設計從使用角度出發(fā)，重視功能與美學的結合，提供了參考和依據。
手工記憶
繁復多樣的榫卯藝術
紅木家具常用的榫卯可分為幾十種，運用榫卯可以將家具的各種部件作平板結合、板材結合、橫豎材結合、直材結合、弧形材結合、交叉結合等。根據不同部位和功能要求，做法各有不同，變化之中又有規(guī)律可循，其造法繁復多樣。王世襄曾經提到：“魯班館的老匠師如石惠、李建元、祖連朋等都曾談到，即使從事家具修理已幾十年，仍偶然會發(fā)現某一榫卯或它的某一局部造法是從來沒有見過的?！?/p>
攢邊做法
攢邊做法：邊框由四根較厚的木條組成，長邊出榫稱為“大邊”，短邊鑿眼稱為“抹頭”。大邊和抹頭或透榫露明連接，或半榫隱藏，偶用楔子加固，這種榫卯稱為格角榫。攢邊的做法既可以使木板之間的應力相互抵消，不易變形，又可以將木材不美觀的截面紋理隱藏在攢邊之內。攢邊做法是面板連接中常見的做法。
長短榫
長短榫是在腿上部鑿出長短不同的兩個榫頭，與面上的卯眼相接，因兩榫頭高低不同，可以使連接更加穩(wěn)固。長短榫可以單獨使用，也可以是其他榫卯的一部分，如夾頭榫、抱肩榫、掛榫都會使用長短榫與面連接。長短榫是面板與線材連接中常見的榫卯結構。
楔釘榫
楔釘榫是連接弧形材常用的榫卯結構。它把弧形材截割用上下兩片出榫嵌接，榫頭上的小舌入槽，使其不能上下移動。然后在搭口中部剔鑿方孔，將一枚斷面為方形，一邊稍粗，一邊稍細的楔釘插貫穿過去，使其也不能左右移動即可。常見于圈椅的扶手、圓形幾面、圓形拖泥等部位。楔釘榫是常見的線材連接結構。
燕尾榫
燕尾榫是一種平板木材的直角連接節(jié)點，兩塊平板直角相接，為防止受拉力時脫開，榫頭做成梯臺形，故名“燕尾榫”。燕尾榫在木制家具中十分常見，常見于面板垂直拼接處。
抱肩榫
抱肩榫是有束腰結構家具中常用的榫卯結構之一，在腿足上部承接束腰和牙板的部位，切出45°斜肩，并在斜肩向內鑿出三角形卯眼，相應的牙條亦作45°斜肩，并留出三角形榫頭，兩相扣接，嚴絲合縫。
穿帶
穿帶在椅子座面等部位常見。將相鄰的薄板開出下大上小的槽口，用推插的方法將兩板拼合，可不使其從橫的方向拉開。拼合粘牢之后，在其上開一個上小下大的槽口，里面穿嵌的是一個一面是梯形長榫的木條，即為穿帶，穿帶的梯形長榫一面稍寬一面稍窄，為了使其穿緊，長榫都是從寬的一邊推向窄的一邊。
粽角榫
粽角榫多用于四面平家具中，常見于三根方材格角結合在一起，形成一個類似粽子角的格角，每個轉角結合都形成六個45°格角斜線。在制作時，三根料的榫卯比較集中，為了牢固，一方面開長短榫頭，采用避榫制作，另一方面應考慮用料適當粗碩些，以免影響結構的強度。
夾頭榫
夾頭榫是連接桌案的腿子、牙邊和角牙的一組榫卯結構，案形結體家具的腿與面的結合不在四角，而在長邊兩端收進的一些位置，腿足上端開長口，夾住牙條和牙頭，并在上部使用長短榫與案面結合。
紅木文化溯源之旅項目報道組：
出品人/監(jiān)制：張學冬
項目總監(jiān)、組長：孫志華
內容總策劃：安峰
記者：馮靜、付娟編輯：劉朗
新媒體傳播：裴璇外聯主任：陳文菊
專家顧問：海巖、張德祥、陳寶光、周京南、楊波、鄧雪松、曾永杰
D08-D09采寫/新京報記者馮靜
D08-D09攝影/新京報記者李飛王遠征
木地板作為時下使用最為廣泛的建材，環(huán)保性能備受消費者關注。而作為木地板生產制造大省，浙江企業(yè)率先進行環(huán)保升級，以順應當下消費升級需求。
近日，浙江木地板行業(yè)的龍頭企業(yè)世友地板在其全國經銷商大會上宣布，將率行業(yè)之先推出全線e0級環(huán)保標準，即以后該企業(yè)生產的實木復合地板、強化地板將全部升級到e0級標準。
據介紹，目前家居材料的甲醛釋放量標準世界各國的檢測方法和強制標準不統一，歐洲的最高強制標準是e1級，我國于2018年發(fā)布了最新國家標準，為e1≤0.124mg/m3（氣候箱法）。而世友地板則將企業(yè)標準定為e0≤0.05mg/m3，高于國家標準。由于e0級標準對原材料、制造的全流程工藝要求很高，生產成本大增，大部分企業(yè)難以做到，因此業(yè)內當前只把e0級作為最高推薦標準，不作為強制標準。
中國林產工業(yè)協會執(zhí)行會長王滿表示，“此次世友領先行業(yè)發(fā)布全線e0企標，將引領整個地板行業(yè)向更高質量的追求進階。”
即使撇開一年暴漲十幾倍的“瘋狂行情”不提，每年古典黃花梨家具的漲幅至少也在20%以上。明清黃花梨家具的魅力和投資價值究竟在哪里呢?就讓我們來聽一聽明清黃花梨家具藏家王卓如先生的分析。
作為黃花梨家具收藏界的幾位“大佬”之一，王卓如先生有著大小幾百件古典黃花梨家具。用王卓如先生自己的話來說，這份對黃花梨的愛既是機緣巧合，也是源于從小對中國古典文化的“懷舊”情結。
“黃花梨可以說是當今世界公認的‘最有文化的木頭’，其超越現代標準、永不落伍的設計和不可再生的稀缺性，都決定了其無與倫比的價值。”王卓如先生告訴記者，經過2005和2008年的兩次大漲，如今他的黃花梨藏品保守估計也有20~30倍的漲幅。即使撇開一年暴漲十幾倍的“瘋狂行情”不提，每年古典黃花梨家具的漲幅至少也在20%以上。
不僅如此，在王卓如先生看來，總共存世才17000余件古典明清黃花梨家具價值，今后無疑也將持續(xù)看漲。為此，他更是計劃將自己的藏品拿出來建立一個專門的黃花梨博物館，尋求更多志同道合的收藏愛好者。
那么，黃花梨家具的魅力和投資價值究竟在哪里呢?就讓我們直接來聽一聽王卓如先生的分析。
記者：古典黃花梨家具的主要收藏價值體現在哪些方面?
王卓如：中國古典家具與中國繪畫、青銅器、玉器、瓷器等傳統藝術品一樣，既可以帶給人們觀賞的享受，又能讓人們在使用的同時，對中國傳統文化有更多、更直接的身體感受，從而對中國古典傳統家具流暢的線條和華貴的材料更加喜愛和崇尚。匠人精湛的工藝、完美的造型，使每一件家具已遠遠超越其使用價值而成為名符其實的藝術珍品。每件古典黃花梨家具所體現的價值，應該包括材質價值、科學價值、藝術價值、歷史價值、人文價值和實用價值。由于古典黃花梨家具的淵源性、尊貴性、稀缺性、國粹性、文化性、傳承性和成就性，注定它聲名顯赫、傲里拔尊。
記者：古典黃花梨家具的珍品有怎樣的特點?
王卓如：中國家具史是一部由木頭構創(chuàng)的絢麗詩篇，其中以明朝為大盛，明代家具是中國家具史的巔峰。儒家的含蓄、內斂、中庸，道家的無為、自然、天人合一，在明式家具上都已完美呈現，它簡練流暢、穩(wěn)健典雅、收放有度、剛柔并濟、形神兼?zhèn)?。前輩王世襄先生提出明式古典家具十六品：簡練、淳樸、厚拙、凝重、雄偉、圓渾、沉穆、濃華、文綺、研秀、勁挺、柔婉、空靈、玲瓏、典雅、清新。而古典黃花梨家具除了具備上述特點以外，由于其本身的木性(木色金黃而溫潤、其色澤不靜不喧、紋理清新，如行云流水)，又加上其散發(fā)出自然的淡淡幽香沁人心脾，故而備受明清匠人寵愛。特別是明清盛世的文人、士大夫之族對家具的審美情趣，更使得黃花梨家具卓爾不群，堪稱世界家具藝術中的珍品。
記者：對于正在籌建的黃花梨家具博物館，您有怎樣的初衷和規(guī)劃?
王卓如：中國古典家具所凝聚的文化博大精深，古典家具秉承了古遠以來華夏藝術的特質，以其從未消失的抽象性和寫意情結，利用具有強勁生命力的線條反照自然流暢的動感美質，最大效應地化解了家具制作中的僵硬線條。
中國古典家具，正是在它的制作者所處的特定社會背景下，遵循著中華民族特有的哲學審美觀念、人文、生態(tài)狀況而創(chuàng)造出來的，是具有鮮明的時代特征和強勁生命力的實用藝術媒介物，也是用一定的物質材料和結構方式，通過塑造具有感人魅力的靜態(tài)視覺形象而表現人的精神世界的，是可以通過形式感悟內在精神的生命體，并由此使人們的生活藝術化。中國古典家具是中華民族對園林、庭院、居室生活之美的不悔追求和創(chuàng)造。我只是讓這些我多年收藏的古典黃花梨家具活生生地展示在大家面前，使得更多有識之士還有機緣來認識、欣賞、傳承、弘揚和研究中國古典家具之美，共享這最后的“燦爛經典”。
記者：在您看來，古典黃花梨家具的未來市場走勢如何?
王卓如：黃花梨古典家具憑借其自身的獨特性、尊貴性、稀缺性、文化性和藝術性，注定會成為萬眾矚目的焦點，它已成為繼中國書畫、瓷器后藝術品收藏的第三大熱點。黃花梨家具自從走上拍壇的那一刻起，一直受到廣大收藏愛好者的熱捧和推崇。近年來，黃花梨家具在拍賣場上的拍賣業(yè)績也是屢創(chuàng)新高，節(jié)節(jié)攀升，并且它還成為了擁有者的“名片”，在這張名片上標注著身份、地位、文化、品位、修養(yǎng)和財富。隨著人們知識的豐富、生活的富足，越來越追求高品質生活的未來，黃花梨家具的市場價值也會更加凸顯。
記者：對于初入門的黃花梨家具收藏愛好者，您有怎樣的建議?
王卓如：近年來，隨著中國經濟的持續(xù)發(fā)展，“盛世收藏”的氛圍越來越濃，而黃花梨古典家具也以其拍賣價格高、成交量高、行情走勢穩(wěn)、投資收益大等特點，常為人們津津樂道。加入收藏黃花梨家具的隊伍也不斷壯大。然而，受利益驅動，作偽手段五花八門，以假亂真、以次充好的事情也層出不窮，所以初入門者須格外謹慎，畢竟黃花梨家具收藏耗資不菲，應本著“多看少動、多學少買、寧缺毋濫”的宗旨，先練好“內功”?？梢韵葘W于好的老師，博覽相關參考文獻，多到博物館、展覽館去看看真正的精品家具，有機會多向行家請教。等具備了一定的鑒定能力、審美眼光，然后再開始家具的收藏。
