最近幾年，在家具類消費糾紛中，有關(guān)甲醛超標(biāo)的糾紛可謂不少。
發(fā)現(xiàn)室內(nèi)裝修后有異味，越來越多的消費者選擇購買甲醛測試儀，自行測試甲醛釋放量，一旦顯示甲醛超標(biāo)，作為大件的家具首當(dāng)其沖成為罪魁禍?zhǔn)?，不免與商家理論，而商家卻拿出家具板材檢測合格的報告，雙方各執(zhí)一詞，最后可謂是兩敗俱傷：板式家具被消費者釘上“甲醛釋放超標(biāo)”標(biāo)簽，可信度降低；而消費者也從此落下了對家具“不放心”的心理創(chuàng)傷，進(jìn)而催生了市場上各種聲稱家具“環(huán)?！钡匿N售話術(shù)亂象。
無論是生產(chǎn)商還是消費者，我們都需厘清幾個普遍的“誤解”，才有可能真正找到問題的解決方案。
1、消費者檢測的對象≠商家檢測的對象
作為板式家具的一種，時下正紅的板式定制家具在甲醛問題上遭遇的投訴不少。如近期，就有國內(nèi)第一梯隊的定制家具品牌被消費者投訴，說經(jīng)過測試，所購買的定制家具甲醛釋放超標(biāo)。“一進(jìn)家里，就能感覺到刺鼻的味道，當(dāng)時懷疑甲醛超標(biāo)，就借了一個甲醛檢測儀器。誰知一測，儀器顯示甲醛含量高達(dá)每立方米1.122mg，國家標(biāo)準(zhǔn)是每立方米0.08mg，超過14倍?！鳖愃七@樣的消費者投訴很多，并常常得到很多消費者的“共鳴”。
從上面的陳述中，我們可以發(fā)現(xiàn)消費者與商家各執(zhí)一詞的緣由。
消費者用甲醛測試儀時，通常是關(guān)上門窗，將測試儀放在室內(nèi)任何一個地方，或者是放在緊閉的抽屜或者衣柜里，其測試對象是室內(nèi)空氣，而室內(nèi)空氣中的甲醛釋放源并不僅僅是家具；板式家具廠商手上的檢測報告來源于第三方檢測機構(gòu)或者具有檢測資質(zhì)的自建實驗室，其檢測的對象是人造板，檢測室的實驗環(huán)境已經(jīng)最大限度地確保結(jié)果僅來源于送檢樣品。
2、空氣檢測數(shù)據(jù)與板材檢測數(shù)據(jù)有怎樣的關(guān)聯(lián)性？
檢測對象的不統(tǒng)一，直接導(dǎo)致了所參照標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一。
消費者自己用甲醛測試儀測試的結(jié)果，所參照的標(biāo)準(zhǔn)是《國家室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GB/T18883-2002)，其規(guī)定民用住宅甲醛釋放量是≤0.08mg/m3，其檢測方法與檢測要求也有相應(yīng)的規(guī)定；廠商參照的標(biāo)準(zhǔn)是GB18580-2001《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板中甲醛釋放限量》，GB18584-2001《室內(nèi)裝飾裝修材料家具中有害物質(zhì)釋放限量》，人造板的按“E”級區(qū)分，各自的甲醛含量為：E0≤0.5?mg/L，E1≤1.5mg/L，E1是國家強制性的“安全標(biāo)準(zhǔn)線”，即必須要符合的標(biāo)準(zhǔn)，E0級板材環(huán)保要求更高，因此也被很多企業(yè)用做品牌營銷，而真正用E0級板材的其實只是少數(shù)。
室內(nèi)空氣標(biāo)準(zhǔn)與板材標(biāo)準(zhǔn)之間有著怎樣的關(guān)聯(lián)度，這是很難說清楚的。
在購買家具時，板材檢測是達(dá)標(biāo)的，但裝修完成，家具進(jìn)場后再一檢測空氣質(zhì)量，甲醛超出標(biāo)準(zhǔn)數(shù)倍，本就不專業(yè)的消費者，對于這些復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)雜的檢測方法，一定是摸不著頭緒了。
3、環(huán)保家具≠環(huán)保裝修
有檢測報告加身的“環(huán)保板式家具”買回家，不一定就能保證室內(nèi)空氣甲醛不超標(biāo)。原因有以下方面：一是單件板式家具的人造板甲醛含量不超標(biāo)，而多件家具擺在一起的疊加效應(yīng)就很難保證甲醛不超標(biāo)，家具及建材中所用的輔料（封邊、膠水）也是甲醛來源；二是消費者的家中不只是有家具，還有其它材料，如膠類產(chǎn)品（熱熔膠、玻璃膠等）包括膩子，以及墻面漆、強化地板、實木復(fù)合地板、竹地板、實木復(fù)合門，甚至軟裝環(huán)節(jié)的布藝沙發(fā)、皮質(zhì)沙發(fā)等家具，窗簾、地毯等紡織物這些看起來美美的軟裝配飾，它們加在一起，可能就會讓“裝修”變得不再環(huán)保。
甲醛釋放緩慢，當(dāng)家具進(jìn)場時，前期裝修遺留的甲醛還沒有釋放干凈，由此造成了難以避免的室內(nèi)空氣污染，而甲醛超標(biāo)就無法歸因于某一種家具。
在整個家的裝修過程中，從硬裝到軟裝，從選材到施工，從購買到使用，每一個環(huán)節(jié)都與健康有關(guān)，千萬別湊合。而廠商切勿抓住消費者對“環(huán)?！钡目释瑢⒓揖叩摹碍h(huán)?！毙阅芸浯螅瑢1級板材宣傳成E0級板材，甚至是大肆宣傳“零甲醛”的商業(yè)噓頭。
只有消費者對家居“環(huán)保”、裝修“環(huán)?！庇欣硇缘恼J(rèn)識及期待，不持有對板式家具“甲醛超標(biāo)”的刻板印象，商家不夸大事實，雙方才不會在甲醛問題上各執(zhí)一詞。
板式家具具有價格低廉、便于大規(guī)模制造的優(yōu)點，建議在甲醛釋放問題上廠家堅持更高的標(biāo)準(zhǔn)，消費者在購買板式家具尤其是板式定制家具時適當(dāng)提高預(yù)算，不以價格為唯一導(dǎo)向，在廠家生產(chǎn)成本與消費者支出之間取得更高水平的平衡，則會形成購銷兩方的共贏局面。

據(jù)國務(wù)院經(jīng)濟研究中心權(quán)威專家分析，中國經(jīng)濟增速回調(diào)初步顯現(xiàn)了觸底態(tài)勢。下半年經(jīng)濟將保持平穩(wěn)增長。國際方面，美國經(jīng)濟恢復(fù)的態(tài)勢仍然比較明顯，歐洲經(jīng)濟可能步美國之后出現(xiàn)類似表現(xiàn)。世界經(jīng)濟和國際市場環(huán)境初步顯露筑底跡象。國內(nèi)出口增長有望轉(zhuǎn)向平穩(wěn)，房地產(chǎn)銷售形勢已經(jīng)回暖，新型城鎮(zhèn)化帶來的城市群之間互聯(lián)互通建設(shè)步伐加快，基礎(chǔ)設(shè)施投資力度趨向加強，投資增速趨穩(wěn)。預(yù)計下半年中國經(jīng)濟保持平穩(wěn)增長，全年GDP增速將略高于7%。
基于上述宏觀判斷，下半年形勢也將趨穩(wěn)，但目前庫存較大，僅針葉原木就超過450萬立方米，貿(mào)易商將以消化庫存為主。下半年國家有可能出臺鼓勵發(fā)展木結(jié)構(gòu)建筑的政策，預(yù)計明年木材市場將走出困境。

行業(yè)思考
家居產(chǎn)品品類極其復(fù)雜，因為要滿足不同的需求。而兒童家具和老年人家具則是其中值得關(guān)注的兩類產(chǎn)品。在這兩個特別的產(chǎn)品領(lǐng)域，商家應(yīng)該如何打造自己的品牌號召力？
兒童房
停留在“可愛”的太多
對變化的需求照顧太少
“兒童房”一直以來是社會關(guān)注的話題，現(xiàn)在可以看到深圳的家居商場基本都會備有各種級別兒童家具，其實不乏高檔高價定位的兒童家具?？雌饋砦覀円呀?jīng)對兒童家具足夠重視，但其實近兩年來，兒童房空間以及家具卻總給人千篇一律的僵化感：藍(lán)色代表男孩，汽車、運動、動漫;粉色代表女孩，蕾絲、娃娃、寵物……同時，我們的目光似乎也總是局限于設(shè)計風(fēng)格，除去對產(chǎn)品品質(zhì)安全最基本的顧忌，兒童家具的設(shè)計應(yīng)該有更深的層次。
兒童家具不乏可愛、美觀，只要逛過深圳幾大主流賣場的兒童家具區(qū)，都會贊同這個觀點，“兒童家具的設(shè)計越來越多，這是好的現(xiàn)象，但是僅停留在美觀可愛的層面，會忽略掉兒童家具最應(yīng)該注重的可變性的需求。”深圳室內(nèi)設(shè)計師3米如是說，為什么單獨把可變性的部分拿出來單獨說，是因為從自己以往做的案例中，常常會為找不到合適的可變兒童家具而奔波，家具的設(shè)計者們有時好像忘記了，他們的目標(biāo)用戶成長很快，再完美好看的家具如果不具備變化性，也會顯得無用。
3米表示，其實床、書架、書桌等家具也都是適合設(shè)計和生產(chǎn)可變家具的類型，“可變家具不僅更好地適應(yīng)了孩子和家庭的變化，也可以制造出不少樂趣，樂趣往往比單純的風(fēng)格更重要?！庇绕湓谏钲陂_放“二孩”政策后，這樣可變化型的兒童家具顯得更有市場價值。
香港設(shè)計師Samuel認(rèn)為，目前市面上兒童家具的展示有一個誤區(qū)，就是把兒童活動的空間用兒童房的墻分割出來。
“當(dāng)我在深圳逛家具商場時，看到兒童家具區(qū)域幾乎清一色的都是兒童樣板房的展示，但其實為了更好地親子互動，兒童房的家具不應(yīng)該只是適用于兒童房空間，客廳、書房等起居空間其實也應(yīng)該有相對應(yīng)的兒童家具。”Samuel在一個設(shè)計案例中，在客廳中專門用綠色的地毯圍出一塊兒童活動區(qū)，從瑞典訂購的粉色大象椅子很好地和客廳的風(fēng)格進(jìn)行了融合，mini型小書架放滿了繪本書。Samuel認(rèn)為客廳是父母活動較多的空間，其實也應(yīng)該是親子互動更多的空間，兒童家具應(yīng)該考慮到這類的需求。
適老家具
深圳需要相關(guān)基礎(chǔ)研究和標(biāo)準(zhǔn)
近一兩年，市面上會時不時出現(xiàn)專門給老年人設(shè)計的家具，但是深圳這一市場真的打開了嗎？“深圳沒有企業(yè)真正在從事適老家具的生產(chǎn)。”深圳家具協(xié)會住宅精裝研發(fā)院院長關(guān)永康如是說，作為一個和家具打了幾十年交道的人，關(guān)永康的語氣有些無奈。
“大多數(shù)情況下我們會認(rèn)為，因為深圳很年輕，但這僅僅是許多原因中的一個而已，更重要的是適老家具不能僅靠幾個企業(yè)去開發(fā)和生產(chǎn)，它需要比普通家具更嚴(yán)格的基礎(chǔ)研究和更高的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)?！标P(guān)永康解釋。即便擁有在全國都領(lǐng)先的家具設(shè)計和研發(fā)的資源，深圳也未能在這個領(lǐng)域形成發(fā)展。
深圳家具協(xié)會在近一兩年因和部分地產(chǎn)公司進(jìn)行項目合作時，專門對老年人的配套家具進(jìn)行了研究和調(diào)查，會發(fā)現(xiàn)在我國這項內(nèi)容的基礎(chǔ)研究非常少。
“我們?nèi)ト毡咀稣{(diào)研的時候發(fā)現(xiàn)，日本已經(jīng)有很好的適老家居的基礎(chǔ)研究?！标P(guān)永康至今對在那里看到的研究機構(gòu)的輔助設(shè)備印象深刻：通過機器對設(shè)計師的脖子肩頸甚至腰腿進(jìn)行活動限制，模擬老年人的生命狀態(tài)，“當(dāng)你行動真的如老年人一樣處處受限制，就會對如何設(shè)計適合他們的家具有了不一樣的感受。”這樣的基礎(chǔ)設(shè)備是昂貴的，整個體系的研究更加龐大，“適合老年人的家具”不是幾個設(shè)計師簡單的想象后畫出圖紙，而是在基礎(chǔ)研究之上去具體設(shè)計。關(guān)永康解釋，大學(xué)的研究機構(gòu)本應(yīng)該有相關(guān)的涉獵，但目前看來也不多。同時像家居協(xié)會內(nèi)部的研究機構(gòu)想做耗費如此大的研究，也需要資金支持。
同時，有了基礎(chǔ)研究支持后，國家也應(yīng)該據(jù)此推出相應(yīng)的行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，在這之后企業(yè)設(shè)計與生產(chǎn)的環(huán)節(jié)才算可以進(jìn)入鏈條。

日前，由中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會、中國促進(jìn)傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)工藝技術(shù)發(fā)展工程工作委員會主辦，揚州市人民政府承辦的第二屆中國傳統(tǒng)工藝標(biāo)準(zhǔn)化論壇在江蘇省揚州市舉辦，來自古典家具、珠寶玉石、陶瓷等行業(yè)的全國200多名代表參加了論壇。

論壇圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化助力傳統(tǒng)工藝供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”的主題展開，旨在搭建全國傳統(tǒng)工藝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化交流學(xué)習(xí)平臺，進(jìn)一步加強傳統(tǒng)工藝行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，培養(yǎng)起有理可依，有據(jù)可查的規(guī)范市場。

會上，揚州以擁有54個國際、國家專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織，379項主導(dǎo)及參與制定的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的突出成績獲評中國唯一的“全國傳統(tǒng)工藝標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新城市”稱號。

標(biāo)準(zhǔn)化是產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必備條件，更是優(yōu)秀品牌、企業(yè)加強國際間交流與合作，提升技術(shù)創(chuàng)新能力的重要手段。同時，積極實踐標(biāo)準(zhǔn)化能夠提高中國標(biāo)準(zhǔn)的國際化水平，著力推動中國標(biāo)準(zhǔn)“走出去”。