龍頭企業(yè)突破瓶頸，需要逆向思維
當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新的歷史發(fā)展時(shí)期。特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的興起，成為調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)進(jìn)程的主流，成為農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的新途徑。 農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)活躍在市場(chǎng)的前沿，具有靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，按照市場(chǎng)方式參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。雖然農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)近年發(fā)展迅速，但卻突出存在著成長(zhǎng)性差、市場(chǎng)規(guī)模小、品牌影響力弱等問(wèn)題，嚴(yán)重制約了企業(yè)自身的發(fā)展。如何處理好這一系列問(wèn)題，成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)能否快速發(fā)展所面臨的新的挑戰(zhàn)和要求。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，需快速發(fā)展
這需要從兩個(gè)方面來(lái)看，首先是國(guó)際環(huán)境，在WTO農(nóng)業(yè)框架協(xié)議下，農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易是一個(gè)開(kāi)放的多邊貿(mào)易體系，國(guó)外產(chǎn)品與國(guó)內(nèi)產(chǎn)品享有同等國(guó)民待遇。外國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的涌入將打破原有的供求平衡體系。而目前國(guó)內(nèi)不少地方的農(nóng)業(yè)還是個(gè)弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)技術(shù)水平較低，農(nóng)業(yè)市場(chǎng)體系還遠(yuǎn)未完善。如果不抓緊提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度，國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)將會(huì)面臨極大的生存和競(jìng)爭(zhēng)壓力。 北京方圓品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期跟蹤認(rèn)為，從國(guó)內(nèi)環(huán)境來(lái)看，由于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)的進(jìn)入門檻低，技術(shù)含量低，其發(fā)展速度就成了重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)要以最快的速度找到核心優(yōu)勢(shì)，對(duì)接市場(chǎng)需求，打造品牌，樹(shù)立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，快速搶占市場(chǎng)份額。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的體制決定了這是個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，優(yōu)勝劣汰加速。農(nóng)業(yè)企業(yè)能否迅速抓住商機(jī)，占領(lǐng)品類，形成產(chǎn)業(yè)鏈，快速在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，產(chǎn)生規(guī)模效益，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。
7大瓶頸，限制了企業(yè)的快速發(fā)展
北京方圓品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)研究發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)業(yè)化的過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化之后陷入了僵局，出現(xiàn)了反常現(xiàn)象：
?、? 規(guī)模越大利潤(rùn)越低，有規(guī)模無(wú)利潤(rùn)；上億的銷售額，純利潤(rùn)只有區(qū)區(qū)幾十萬(wàn)，表面上挺風(fēng)光，今天這個(gè)開(kāi)會(huì)，明天那個(gè)考察，就是企業(yè)利潤(rùn)上不去，苦只有老板自己知道。
?、?產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，一個(gè)產(chǎn)品賣了幾十年還是同樣的口味，企業(yè)的科研室形同虛設(shè)，總拿不出過(guò)硬的產(chǎn)品，好不容易有個(gè)技術(shù)突破，但產(chǎn)品上市后又無(wú)人問(wèn)津，高調(diào)上市，低調(diào)退出。
?、? 團(tuán)隊(duì)管理出現(xiàn)問(wèn)題，人心散了，隊(duì)伍難帶了。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期時(shí)，兄弟們捆成才打天下，公司業(yè)績(jī)稍稍有點(diǎn)起色，內(nèi)部開(kāi)始出現(xiàn)小圈子，個(gè)人打著自己的小算盤，銷售部埋怨生產(chǎn)部，生產(chǎn)部看不慣銷售部，你不服他，他不服你。
?、? 流動(dòng)資金吃緊，公司的活錢都變成廠房、設(shè)備等“死錢”，不擴(kuò)大生產(chǎn)不行，可擴(kuò)大生產(chǎn)什么時(shí)間是個(gè)頭啊。
?、? 受發(fā)展區(qū)域限制，在當(dāng)?shù)厮銈€(gè)品牌，但始終做不出去，明明以前是這樣成功的，但現(xiàn)在怎么不靈驗(yàn)了，同樣的賣點(diǎn)，消費(fèi)者怎么不買單了。
?、? 競(jìng)品擾亂，跟風(fēng)嚴(yán)重。銷售規(guī)模不大，但還有人假冒，一天到晚忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，一邊自己建品牌，一邊還要打假。
⑦. 渠道開(kāi)始混亂，難以管理，經(jīng)銷商拿貨竟是為了吸引消費(fèi)者，借機(jī)推銷競(jìng)品產(chǎn)品，又給企業(yè)提出難題，砍掉吧，一年也有不少銷量，舍不得，不管則更為猖狂。等等，都是企業(yè)在產(chǎn)業(yè)化之后擺在面前的問(wèn)題，解決了，則更上一層樓，否則，受困于其中。
正視問(wèn)題，換個(gè)跑道
先看一個(gè)小案例：拍照的時(shí)候喊“一二三”大家一起“茄子”是再自然不過(guò)的事，問(wèn)題就出在到“三”的時(shí)候總會(huì)有人堅(jiān)持不住，上眼皮找下眼皮,又是閉目狀。終于有位攝影師換了一個(gè)思路,效果大不一樣。他請(qǐng)所有的人先都閉上眼睛,喊到“三”大家一齊睜眼。果然，一個(gè)閉眼的也沒(méi)有,全都神采奕奕。 這就是逆向思維的效果。逆向思維首先要確定或設(shè)定一個(gè)可以達(dá)到的目標(biāo)，然后從目標(biāo)倒過(guò)來(lái)往回想，直至你現(xiàn)在所處的位置，弄清楚一路上要跨越哪些關(guān)口或障礙，以及各階段的關(guān)鍵點(diǎn)， 形成計(jì)劃和方案。逆向思維，就是為達(dá)到一定目標(biāo)，從結(jié)果的角度來(lái)逆向思考，對(duì)于企業(yè)運(yùn)作，則是站在市場(chǎng)的角度想問(wèn)題，從中引導(dǎo)啟發(fā)思維的方法。 另外，逆向思維，就要打破思維定勢(shì)，打破已經(jīng)在思想中牢固的條條框框，才能做到“無(wú)招勝有招”。 李明利本人認(rèn)為，中國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)處于轉(zhuǎn)型期，進(jìn)入了品牌制勝的時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)思路已經(jīng)走到了盡頭，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)用傳統(tǒng)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)滿足不了市場(chǎng)發(fā)展的需要。企業(yè)必須“讓思路換個(gè)跑道”，才能找到新的思維和模式。逆向思維，成為企業(yè)快速發(fā)展的一把金鑰匙。
逆向思維，創(chuàng)快速發(fā)展的奇跡
根據(jù)北京方圓品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，這幾年在中國(guó)市場(chǎng)上從無(wú)到有、從小到大，快速發(fā)展的品牌，無(wú)不是充分運(yùn)用逆向思維的方法，取得市場(chǎng)快速發(fā)展。比如：蒙牛、金六福、王老吉、以及方圓的客戶克明掛面等。
蒙牛創(chuàng)業(yè)，面對(duì)“一無(wú)工廠，二無(wú)奶源，三無(wú)市場(chǎng)”的窘境，跳出“先建工廠，后建市場(chǎng)”的窠臼，創(chuàng)造性地提出“先建市場(chǎng)，后建工廠”的戰(zhàn)略。
1999年2月，蒙牛創(chuàng)業(yè)籌資300萬(wàn)元，卻果斷拿出100萬(wàn)元做廣告，喊出“創(chuàng)內(nèi)蒙古牛奶第二品牌”，在呼市一夜之間成為婦孺皆知的乳業(yè)品牌，隨后以急風(fēng)暴雨之勢(shì)，席卷內(nèi)蒙大地。1999年3月8日，第一本蒙牛CI手冊(cè)完成。而到1999年4月13日，第一批蒙牛牌純牛奶才問(wèn)世，但和林生產(chǎn)基地卻是剛剛破土動(dòng)工。
2002年，蒙牛以1947.31%的成長(zhǎng)速度，榮列中國(guó)成長(zhǎng)企業(yè)“百?gòu)?qiáng)之冠”；2004年，蒙牛榮列中國(guó)乳業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力第一名。
蒙牛創(chuàng)業(yè)八年，銷售額從零到162億元，市場(chǎng)占有率第一的火箭式發(fā)展。創(chuàng)造了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)快速發(fā)展的奇跡。
在蒙牛創(chuàng)業(yè)之處，牛根生董事長(zhǎng)打破了傳統(tǒng)的思維，沒(méi)有按照每年30%、50%、100%的增長(zhǎng)速度來(lái)為企業(yè)設(shè)定目標(biāo)，他非常清楚，如果蒙牛不能炮出火箭火箭的速度，結(jié)果只有兩個(gè)：被大企業(yè)擠垮或被別的企業(yè)收編。
如果按照傳統(tǒng)的思維方式，不可能有蒙牛的現(xiàn)在，也不可能有中國(guó)乳業(yè)現(xiàn)在的輝煌盛世。
金六福如果運(yùn)作是市場(chǎng)之前，自己建設(shè)酒窖、自己研究產(chǎn)品、自己蓋廠房車間，我想再好的文化、再好的產(chǎn)品也很難達(dá)到現(xiàn)在的影響力，論酒窖金六福如何比得過(guò)“五糧液”、“水井坊”、“茅臺(tái)”這些幾百年的積淀，而“金六福”嫁接了“五糧液”的基地資源，解決后顧之憂，在市場(chǎng)上大展拳腳，成為中國(guó)白酒屆最亮的黑馬。
思路得當(dāng)，成就快速發(fā)展
傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展步驟是產(chǎn)品——廠房——包裝——市場(chǎng)——品牌，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)要想快速發(fā)展，必須打破原來(lái)傳統(tǒng)的運(yùn)作框架，建立一套新體系，需要先建品牌，用品牌帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。 首先是企業(yè)品牌建設(shè)，品牌對(duì)于企業(yè)來(lái)講，是最好的盈利工具。 在品牌時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，很多發(fā)展緩慢的企業(yè)，大多是在發(fā)展過(guò)程中遇到品牌發(fā)展的瓶頸。實(shí)踐證明，在發(fā)展初期，就制定了長(zhǎng)期的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)、有品牌意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)，會(huì)有更大、更快的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 李明利本人認(rèn)為，缺乏品牌的企業(yè)往往缺失長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，只顧生意而不顧企業(yè)，沒(méi)有品牌也沒(méi)有消費(fèi)者忠誠(chéng)度，所以一個(gè)品牌乏力的企業(yè)，其生命力也不會(huì)旺盛。 世界著名廣告大師史蒂芬.金曾說(shuō)過(guò)：“產(chǎn)品是在工廠所生產(chǎn)的東西，而品牌則是消費(fèi)者所購(gòu)買的東西。一件產(chǎn)品可以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，但品牌則是獨(dú)一無(wú)二的。產(chǎn)品很快會(huì)過(guò)時(shí)落伍，而成功的品牌是持久不衰的?！?nbsp; 其次是市場(chǎng)建設(shè)，有需求，就一定能有產(chǎn)品滿足。 市場(chǎng)是影響企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和效益的關(guān)鍵，企業(yè)的一切工作都是為開(kāi)拓市場(chǎng)和適應(yīng)市場(chǎng)。市場(chǎng)的發(fā)展是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的，了解市場(chǎng)、了解消費(fèi)動(dòng)態(tài)，是市場(chǎng)建設(shè)必然的前提因素；只要有市場(chǎng)，其他都容易，金六福沒(méi)有工廠，靠五糧液的車間，成為近幾年來(lái)成長(zhǎng)最快的白酒品牌。光明牛奶進(jìn)軍成都，可以找大把的企業(yè)來(lái)貼牌。 再次，是項(xiàng)目的包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)、廠房設(shè)備、基地建設(shè)等要素。 這些并非不重要，而是要分清在一個(gè)階段內(nèi)哪些是主要矛盾，只有解決了主要矛盾，企業(yè)才能把有限的資源用在關(guān)鍵的位置，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)的快速發(fā)展提供必要的條件。 中國(guó)有近50%的廠房現(xiàn)在處在閑置狀態(tài)，只要有一顆合作的心態(tài)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，逆向思維，以品牌為主導(dǎo)，滿足市場(chǎng)，抓住主要矛盾，就一定能打破現(xiàn)有的瓶頸。
逆向思維，從創(chuàng)新的角度, 打破頭腦中的束縛,新的創(chuàng)意就會(huì)自然而然的產(chǎn)生出來(lái)；從方法的角度說(shuō),走過(guò)彎路之后,才發(fā)現(xiàn)原先最不愿意走的路竟然會(huì)是最好的路；從思維的角度說(shuō),如果只有一個(gè)視角,那么很容易會(huì)誤入歧途，換一個(gè)角度看待問(wèn)題,有極大可能會(huì)看到從未見(jiàn)過(guò)的景象。 換一個(gè)思路，逆向思維,可能比原先的更簡(jiǎn)單更容易。
裝修是每個(gè)家庭的大事，如果在過(guò)程中受騙上當(dāng)，小家即使裝修得再豪華住起來(lái)也不會(huì)順心。不少消費(fèi)者在簽訂合同前，并不了解情況，而設(shè)計(jì)師通常也是 “你不問(wèn)，就算你知道”。同時(shí)，家裝套餐很難滿足個(gè)性化裝修，其固定的主材品牌和款式，選擇自由度不高。生活家小編特意為您綜合各式的家裝資訊，推出家庭裝修指南系列，為您布置出一個(gè)最浪漫溫馨的愛(ài)巢。
一年一次的世界居室衛(wèi)生日，旨在引起人們對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的高度重視。在人們環(huán)保意識(shí)越來(lái)越高的今天，“綠色環(huán)?！钡母拍钜渤蔀榧揖映绷髦胁蛔兊闹黝}。對(duì)普通消費(fèi)者而言，當(dāng)生活質(zhì)量日益提高時(shí)，人們選購(gòu)家具已經(jīng)不再完全被款式、價(jià)格所左右，“綠色環(huán)?！奔揖弑砝锶缫坏钠焚|(zhì)，將把甲醛等有害物質(zhì)拒之門外。
細(xì)木工板：家具環(huán)保之基礎(chǔ)
家具甲醛超標(biāo)問(wèn)題，一直是業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦 點(diǎn)，同時(shí)也是行業(yè)公認(rèn)的難題。近兩年，隨著原材料價(jià)格暴漲，實(shí)木家具價(jià)格一路攀升，尤其是優(yōu)質(zhì)的實(shí)木家具，如紅木家具等，更是讓一般工薪階層難以承受。在這種狀況下，板式家具逐漸成了消費(fèi)主體。但板式家具普遍采用人造板、膠粘劑和家具涂料，如果采用的材料達(dá)不到環(huán)保要求，最易造成室內(nèi)空氣污染，所以購(gòu)買時(shí)不能只看成品的外表。
危害：原材料污染影響居住安全
選擇環(huán)保家具首先要看原材料。
作為目前家庭裝修、家具制造甚至門窗、吊頂?shù)然驹牧现弧?xì)木工板(俗稱大芯板)，如果使用不當(dāng)，最容易出環(huán)保問(wèn)題。不環(huán)保的細(xì)木工板直接造成居室空氣污染；即使所謂的環(huán)保產(chǎn)品，用量太多也容易造成累積污染。
由于家具做好后，大芯板外已經(jīng)被層層的涂料和外層裝飾材料覆蓋，板材的好壞不容易被人發(fā)現(xiàn)，造成大量有毒的“芯”隱藏在家具里。當(dāng)這些甲醛含量較高的大芯板做成的家具或櫥柜被搬進(jìn)家里后，釋放出的甲醛會(huì)被人體經(jīng)常吸入，會(huì)刺激眼睛、鼻子等器官，嚴(yán)重的可造成肺功能、肝功能異常及免疫功能下降，甚至危害生命安全。
因此，在選購(gòu)家具時(shí)，原料和商品都不容忽視，不要被家具美麗的外表所迷惑。
選購(gòu)：正規(guī)大芯板散發(fā)清香味
裝修時(shí)，不少人都會(huì)選擇自己做家具，不但成本低款式也不受限制，這就不可避免要購(gòu)買大芯板等原材料，對(duì)此，西安中天新世紀(jì)家居賣場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)員李先生介紹說(shuō)，選購(gòu)大芯板首先要看是否是正規(guī)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，查看生產(chǎn)廠家的商標(biāo)、生產(chǎn)地址、防偽標(biāo)志以及檢測(cè)報(bào)告等，一般正規(guī)廠家生產(chǎn)的都有檢測(cè)報(bào)告，甲醛的檢測(cè)數(shù)值應(yīng)該越低越好。其次，要看板材的外觀，是否平整，有無(wú)翹曲、變形，凹陷等；再次，觀察樣品板材內(nèi)部芯條是否均勻整齊，芯條有無(wú)腐朽、斷裂、蟲(chóng)孔、節(jié)疤等。一般情況下，外觀質(zhì)量好的大芯板內(nèi)在質(zhì)量也相應(yīng)好一些。
此外，還要仔細(xì)聞，如果散發(fā)清香的木材氣味，說(shuō)明甲醛釋放量較少；如果氣味刺鼻，說(shuō)明甲醛釋放量較多。同時(shí)，在施工時(shí)最好留下一塊樣品，一旦工程結(jié)束以后發(fā)現(xiàn)由于大芯板質(zhì)量問(wèn)題造成室內(nèi)環(huán)境污染，可以以此作為判斷責(zé)任的依據(jù)。
板式家具：綠色環(huán)保是惟一標(biāo)準(zhǔn)
各大家居賣場(chǎng)里，品牌眾多、款式多樣的板式家具給了喜歡成品家具的人們更多的選擇，但比起挑選原材料，板式家具的好壞就更難鑒別了。一旦買不好，就猶如給家里帶來(lái)了隱形“殺手”。所以，選購(gòu)板式家具，綠色環(huán)保是首選標(biāo)準(zhǔn)，您可別看這要求只有一個(gè)，買起來(lái)卻并不容易。
危害：生產(chǎn)流程暗藏健康“殺手”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，板式家具生產(chǎn)環(huán)節(jié)隱藏著不少危險(xiǎn)，如果選購(gòu)時(shí)不注意，往往會(huì)給家里留下安全隱患。首先，各種人造板在加工過(guò)程中需使用膠粘劑、硬化劑、防水劑等化學(xué)原料，它們都會(huì)釋放出對(duì)人體有害的物質(zhì)——游離甲醛；其次，一些處理家具表面的油漆和加工過(guò)程中使用的黏合劑中也含有甲醛和苯；另外，為了美觀，一些板式家具上還裝飾有電鍍金屬配件或玻璃，其中也含有氰化物和鉛等有害物質(zhì)。
如果購(gòu)買時(shí)不注意挑選，買到不符合環(huán)保要求的板式家具，它將會(huì)在家里不斷揮發(fā)出有害氣體，這將嚴(yán)重威脅居住者的身體健康。
那什么樣的家具才能稱得上是環(huán)保家具？西安市家具協(xié)會(huì)的工作人員介紹說(shuō)，“綠色家具”的概念，遠(yuǎn)非一般人想象得那么簡(jiǎn)單，目前市場(chǎng)上那些合理開(kāi)發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來(lái)的能夠滿足使用者特定需求、有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊(yùn)和科技含量的家具才能稱之為真正的“綠色家具”。
據(jù)了解，“綠色家具”除了本身無(wú)污染、無(wú)毒害外，還要具備較高藝術(shù)內(nèi)涵和審美功能，能與室內(nèi)設(shè)計(jì)相呼應(yīng)，創(chuàng)造一個(gè)和諧優(yōu)美的居家辦公環(huán)境。綠色環(huán)保家具還有一個(gè)重要特征就是便于回收、處理、再利用，當(dāng)家具不再使用，進(jìn)行處理時(shí)，也不會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。
選購(gòu)：可簽買賣合同明確責(zé)任
了解清楚了板式家具中容易隱藏有害物質(zhì)的環(huán)節(jié)，選購(gòu)時(shí)還得掌握一定的技巧，以免被家具美麗的外表所欺騙。根據(jù)專業(yè)銷售人員和專家的建議，記者也為準(zhǔn)備購(gòu)買板式家具的消費(fèi)者總結(jié)了一些選購(gòu)技巧，幫助大家買到安全放心的環(huán)保家具。
在選擇板式家具時(shí)，首先要注意查看家具上是否貼有國(guó)家認(rèn)定的“綠色產(chǎn)品”標(biāo)志，沒(méi)有此標(biāo)志的產(chǎn)品因未經(jīng)權(quán)威部門做過(guò)環(huán)保認(rèn)證，其各項(xiàng)指標(biāo)難以保證。不過(guò)有了“綠色產(chǎn)品”標(biāo)志的產(chǎn)品也不是萬(wàn)無(wú)一失。購(gòu)買時(shí)，消費(fèi)者一定要打開(kāi)門，聞一聞里面是否有強(qiáng)烈的刺激性氣味。如果您購(gòu)買的是品牌家具，那么可以仔細(xì)詢問(wèn)銷售人員，請(qǐng)他們對(duì)氣味做出合理解釋，同時(shí)查看質(zhì)檢合格證，如果確實(shí)通過(guò)國(guó)家檢驗(yàn)，有些氣味是油漆、黏合劑等必然附帶的，回家之后打開(kāi)柜門一段時(shí)間即可消除。環(huán)保家具一般沒(méi)有刺激性的味道，不刺激眼睛、鼻子、喉嚨。
同時(shí)，還要摸摸家具的封邊是否嚴(yán)密。嚴(yán)密的封邊會(huì)把游離性甲醛密閉在板材內(nèi)，不會(huì)污染室內(nèi)空氣。如果有時(shí)間和條件的話，消費(fèi)者應(yīng)盡量多到西安各個(gè)家具城看一看，選擇一些好的品牌，大企業(yè)的家具，質(zhì)量也有保證。選好了家具，消費(fèi)者和廠家還應(yīng)簽訂相關(guān)的合同，廠家的承諾最好要形成文字，而非口頭承諾，這樣一旦出現(xiàn)問(wèn)題消費(fèi)者可以依此維權(quán)。
和朋友商量去哪里吃飯，筆者第一反應(yīng)就是“海底撈”。這個(gè)從四川過(guò)來(lái)的連鎖品牌，這兩年在鄭州的餐飲市場(chǎng)上的名頭可是響當(dāng)當(dāng)?shù)?。不是因?yàn)樗牟擞卸嗝春贸?，價(jià)格多么有誘惑力，人們看重的是它提供的像上帝一樣飛服務(wù)。才形成了吃火鍋必吃“海底撈”的現(xiàn)象，筆者不得不佩服其營(yíng)銷手段的高明！
從客戶的車子到其任何一家門店開(kāi)始，我們就享受到了和其他飯店完全不一樣的感受：保安及時(shí)給你拉開(kāi)車門，護(hù)送你下來(lái)直到大廳門口，有服務(wù)員詢問(wèn)就餐人數(shù)等情況；倘若現(xiàn)在沒(méi)有位置而你又愿意等的話，會(huì)有一張類似酒吧的小桌子供你等候，提供一些休閑零食和豆?jié){，當(dāng)然這些都是免費(fèi)的；你也可以打打牌或者到門口免費(fèi)的擦鞋攤擦鞋打發(fā)光陰；如果等的時(shí)間超過(guò)30分鐘，會(huì)享受9折優(yōu)惠……筆者仔細(xì)觀察過(guò)，幾乎所有的顧客都會(huì)選擇等一會(huì)而不是馬上走開(kāi)。服務(wù)人員的工作從來(lái)都是充滿熱情，感覺(jué)不到虛假；幾乎沒(méi)有看到過(guò)海底撈的服務(wù)員和客戶發(fā)生過(guò)不愉快的事情。
從這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的精心之舉，聯(lián)想到我們的醫(yī)藥企業(yè)。天天喊著“客戶至上，服務(wù)第一”的口號(hào)，可是真正做到的有幾家？充斥我們耳邊最多的就是擴(kuò)大產(chǎn)品療效宣傳蒙騙消費(fèi)者的慣用伎倆、設(shè)計(jì)產(chǎn)品購(gòu)銷陷阱忽悠客戶的一錘子買賣等等負(fù)面新聞，這種短視而危險(xiǎn)的行為我們應(yīng)該反思了。只看重眼前利益，而豪賭明天真的值得嗎？對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)，實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷的目的就是希望可以通過(guò)服務(wù)客戶建立持久穩(wěn)定的產(chǎn)品銷售；服務(wù)患者，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和品牌的市場(chǎng)影響。但是這些不是簡(jiǎn)單喊兩句口號(hào)就可以達(dá)到的，需要的是我們這些有責(zé)任心的企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)地實(shí)施。