實(shí)木家具不僅養(yǎng)眼并且極為環(huán)保，因而頗受中高檔消費(fèi)者的歡迎。板式家具價(jià)格便宜，效果逼真，但其使用的密度板一般都含有相當(dāng)量的甲醛原料，長(zhǎng)期接觸會(huì)對(duì)人的身體造成危害。兩相比較，不少消費(fèi)者情愿花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)實(shí)木家具。

實(shí)木家具

    家具偷換概念引人入套

    由于人們環(huán)保意識(shí)的覺(jué)醒，木材漸成稀缺資源，因而市場(chǎng)上最普通的實(shí)木家具售價(jià)也比板式家具貴3成左右。然而就是在這類(lèi)商品上，市民的投訴不斷。

    被投訴的商家并不是以假亂真，而是使用模糊概念，引消費(fèi)者入套。最常見(jiàn)的投訴基本是：消費(fèi)者被告知，這個(gè)柜子是實(shí)木的，買(mǎi)后發(fā)現(xiàn)不是，和商家理論時(shí)，又被告之：這個(gè)柜子的框架是實(shí)木的，面板、背板雖然是高密度板，但是也貼了實(shí)木皮。

    紅木家具出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題也類(lèi)似：部分號(hào)稱(chēng)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口紅木，實(shí)際是使用從非洲進(jìn)口的速生木材加工而成的。因?yàn)榧y理相似，被冠名“非洲酸枝”、“非洲花梨”等名稱(chēng)高價(jià)出售。據(jù)紅木專(zhuān)家介紹，所謂“非洲酸枝”、“非洲花梨”，根本達(dá)不到國(guó)家規(guī)定的紅木質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不少消費(fèi)者反映，由于氣候與原產(chǎn)地差別大，在國(guó)內(nèi)使用非洲進(jìn)口速生木材加工的家具，很容易因?yàn)槎竞涓稍?，春夏多雨潮濕，?dǎo)致面板開(kāi)裂、榫鉚松動(dòng)等問(wèn)題。產(chǎn)品的使用價(jià)值和使用壽命遠(yuǎn)低于真正的紅木。

實(shí)木家具

    裝修分解報(bào)價(jià)以次充好

    近幾年，家裝行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)分化，一批質(zhì)量過(guò)硬的公司專(zhuān)做中高端市場(chǎng)。普通的幾萬(wàn)元裝修市場(chǎng)出現(xiàn)了正規(guī)公司也常常有質(zhì)量投訴的局面，并且投訴高居不下。一些小型裝修公司為了搶占市場(chǎng)，利用消費(fèi)者貪圖便宜的心理，采取分解報(bào)價(jià)、劣材報(bào)優(yōu)材的方法讓消費(fèi)者以為是“平靚正”，其實(shí)是上了當(dāng)。

    同時(shí)，有些小裝修公司在接了業(yè)務(wù)之后，將之轉(zhuǎn)包給“游擊隊(duì)”，收取一定的管理費(fèi)用。這些“游擊隊(duì)”的水準(zhǔn)就可想而知了。裝修公司在施工時(shí)候，往往為了利潤(rùn)不惜換料。例如地板是在客戶(hù)監(jiān)督下買(mǎi)的，但如果鋪地板時(shí)你不看著點(diǎn)，很可能就被換了。

    在家居中，裝修時(shí)使用的各種建筑材料，以及一些質(zhì)量不高的家具、飾品，都會(huì)揮發(fā)對(duì)人體有毒的物質(zhì)，最常見(jiàn)的如氡氣、甲醛等。而且別以為一些天然的材料就安全，最常見(jiàn)的如一些天然大理石，就有極強(qiáng)的放射性，長(zhǎng)期在大面積鋪設(shè)大理石地面的“豪宅”里生活，將會(huì)對(duì)身體健康產(chǎn)生負(fù)面的影響。

自從人類(lèi)開(kāi)始營(yíng)造建筑，室內(nèi)裝飾就伴隨著建筑的發(fā)展而演變出眾多風(fēng)格各異的樣式。隨著全球建筑裝飾行業(yè)的飛速發(fā)展，中國(guó)室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)也迅速崛起，并且取得了快速長(zhǎng)足的發(fā)展。

目前中國(guó)大陸的家裝行業(yè)已開(kāi)始步入第四代模式，它的主要特征就是“整體家居”一站式服務(wù)，即涵蓋了總體設(shè)計(jì)、費(fèi)用預(yù)算、材料采購(gòu)、裝飾施工、家具布置、飾品裝潢、保修服務(wù)等居家裝飾的一攬子內(nèi)容，接軌國(guó)際上的“只要拎個(gè)提包就可入住”的成品裝修標(biāo)準(zhǔn)。

居家裝飾第四代模式，與前三代具體有何不同?在此不妨回顧一下前三代模式的基本特征。中國(guó)家裝行業(yè)第一代模式出現(xiàn)在1970年代末、1980年代初，以游擊隊(duì)的方式出現(xiàn)在中國(guó)的市場(chǎng)。那時(shí)候人們相較而言對(duì)家居的風(fēng)格沒(méi)有太大的要求，無(wú)非就是要求室內(nèi)干凈整潔，看起來(lái)寬敞明亮，所以一般來(lái)說(shuō)就是在外面找?guī)讉€(gè)工人刷刷墻，鋪鋪地，打打家具，這就算是裝修了。沒(méi)有裝飾公司，只有做點(diǎn)技術(shù)活的工人，就是我們所說(shuō)的“游擊隊(duì)”。受這種模式的局限性，它只能在一部分受眾里生存。

到90年代，產(chǎn)生了第二代家裝模式--家裝小公司，他們有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且有正規(guī)辦公場(chǎng)所，但是由于服務(wù)模式的簡(jiǎn)單性而沒(méi)有得到更有效的推廣。這個(gè)時(shí)侯的家裝公司，一般只給客戶(hù)做技術(shù)裝修部分，有一部分的設(shè)計(jì)，但是客戶(hù)自己要買(mǎi)很多的裝飾材料和產(chǎn)品，第二代裝修模式也在風(fēng)格、品質(zhì)與服務(wù)上存在明顯不足。

到90年代末，在前兩代家裝基礎(chǔ)上升華的集成家居，給客戶(hù)提供更好的服務(wù)。這就是第三代家裝模式——集成家居。這一模式除了給客戶(hù)做整體的設(shè)計(jì)方案以外，還代購(gòu)一些主要材料，如櫥柜、衛(wèi)浴、地板、油漆，可以為客戶(hù)提供整體配套服務(wù)，所以集成家居的服務(wù)模式要比一般裝修公司的模式相對(duì)來(lái)說(shuō)更先進(jìn)一些。在整個(gè)行業(yè)里還是帶來(lái)比較大的影響，也帶來(lái)了這幾年整個(gè)專(zhuān)業(yè)家裝公司快速的發(fā)展。但是，集成裝修和家居產(chǎn)品的脫節(jié)，使這一代家裝模式在滿(mǎn)足客戶(hù)需求上有很大的局限，其最大的問(wèn)題就是裝飾公司自己是沒(méi)有產(chǎn)品的，所有的產(chǎn)品是由廠家進(jìn)行集成的，這種集成到了客戶(hù)家里就往往變成拼湊，難以達(dá)到風(fēng)格上的高度統(tǒng)一，而且同一個(gè)住戶(hù)其家居產(chǎn)品的廠家繁多，就以房門(mén)為例，臥室的門(mén)是一個(gè)廠家生產(chǎn)，廚房推拉門(mén)是另一個(gè)廠家生產(chǎn)，衛(wèi)生間的門(mén)又不一樣，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)售后服務(wù)就成了棘手的問(wèn)題。

隨著家裝行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，一個(gè)更加完善的形式應(yīng)運(yùn)而生，于是出現(xiàn)了第四代家裝模式。第四代家裝并不是簡(jiǎn)單地把裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)揉合在一起，而是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到家具的設(shè)計(jì)，以質(zhì)地、色彩和風(fēng)格為統(tǒng)一元素進(jìn)行貫穿，而所有的元素都是圍繞著客戶(hù)生活方式為核心，提供給客戶(hù)最大個(gè)性化定制的整體家居。這就能夠最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，同時(shí)又能提供給他們一個(gè)完整的成品。

第四代家裝的四大優(yōu)勢(shì)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)家裝：

一、一站服務(wù)、省時(shí)省力。

提供從設(shè)計(jì)、施工、主材、家具、燈飾等一站式整體服務(wù)，使業(yè)主不必再為裝修東奔西跑，也不必為裝修討價(jià)還價(jià)，是新一代省錢(qián)、省時(shí)、省力的裝修模式。

二、整體家裝、完美搭配。

依托櫥柜、家具、廚房電器生產(chǎn)基地，強(qiáng)大的家飾、家居供應(yīng)系統(tǒng)和室內(nèi)設(shè)計(jì)研發(fā)能力，使家庭裝飾實(shí)現(xiàn)“家裝、家具、家飾”風(fēng)格的完美搭配。

三、實(shí)景展示、體驗(yàn)消費(fèi)。

一些大型整體裝修公司，往往具有數(shù)千甚至上萬(wàn)平方米的國(guó)際流行風(fēng)格的實(shí)景體驗(yàn)館，讓客戶(hù)提前感受未來(lái)新居，顛覆傳統(tǒng)家裝公司以電腦效果圖定裝方案的決策方式。

四、售后服務(wù)、快捷省心。

第四代裝修從設(shè)計(jì)到裝修、再到家具、布藝等家居產(chǎn)品提供一站式服務(wù)，售后服務(wù)責(zé)任清晰，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題僅需找一家即可解決，售后服務(wù)快捷省心。目前提供“第四代裝修”服務(wù)的瑞時(shí)投資集團(tuán)，就是集生產(chǎn)及商貿(mào)為一體的混合型企業(yè)，涵蓋了整個(gè)家裝、家居產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)包括廚房電器、家具、沙發(fā)、櫥柜、衛(wèi)浴、衣帽間等數(shù)十類(lèi)、數(shù)百個(gè)系列的高端產(chǎn)品，每天供應(yīng)給全球數(shù)千家庭。