從被窩家裝看貝殼與安居客從房產(chǎn)到家裝的龍虎斗！
在任何一個新出現(xiàn)的領(lǐng)域，如果需要購買流量，即便當(dāng)下很貴，也一定要先買，付出的成本肯定會比后來者低，因為流量只會越來越貴。
——周航
上周借貝殼找房發(fā)布被窩家裝的話題，聊了聊被窩家裝的后臺——中國最大的二手房交易平臺——貝殼找房打著要重新定義新家裝的概念正式進軍家裝市場。
家裝行業(yè)自從經(jīng)歷了15年互聯(lián)網(wǎng)家裝的大浪潮之后，鮮有人敢再提重新定義家裝類的詞眼，貝殼算一個！從房產(chǎn)市場進軍家裝市場，鏈家不是第一回，上周的文章也提到了早年鏈家跟萬科聯(lián)姻的互聯(lián)網(wǎng)家裝——萬鏈。
按理說做房產(chǎn)的來做家裝，都是想通過高維打低維，但是降維打擊很顯然在家裝行業(yè)并不奏效。
今天我們來聊聊貝殼找房最大的競爭對手——安居客，同樣是從房產(chǎn)市場進軍家裝市場，兩者有何不同。
01
房產(chǎn)生死決
話說2018年6月12日，一場名為“全行業(yè)真房源誓約大會”在北京召開。我愛我家、萬科、龍湖，幾乎國內(nèi)房產(chǎn)界的諸侯，均云集于此。
這是一場被外界解讀為針對貝殼的行動，因為這一“全行業(yè)”的誓約儀式，唯獨沒有行業(yè)“老大”鏈家的身影，誓師行動更像是一場“站隊結(jié)盟”。而攢局者，正是姚勁波。圈內(nèi)人都心知肚明，這場局的圍剿對象，正是鏈家左暉。
隨后，雙方在朋友圈互嗆。
當(dāng)日，北京市氣象臺于15時55分發(fā)布冰雹黃色預(yù)警。四分鐘后，左暉發(fā)布朋友圈稱：“此時的北京，烏云密布。有會解天象的嗎？”隨后，姚勁波留言回復(fù)左暉：“相由心生，我看到的是陽光明媚。”
當(dāng)日晚間，鏈家高級副總裁陶紅兵也在朋友圈發(fā)文稱，“下午這場賭咒發(fā)誓的大會恰遇雷雨天氣，彩頭有點不順”。自此房產(chǎn)江湖便有了這場“天象之爭”的傳說。
彼時，姚勁波在誓約儀式上喊出了“永不自營”、“專業(yè)服務(wù)全行業(yè)”的承諾，被視為與“既做平臺，又做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)”的鏈家貝殼找房“打擂”。
一直以來，58同城始終堅持其信息中介的平臺定位，58提供流量，與開發(fā)商、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司合作。但由此帶來的問題是，58無法掌控信息的真實性，且難以再線下服務(wù)上形成聯(lián)動，這也是58房產(chǎn)的短板。而左暉借助資本的力量先后創(chuàng)辦了鏈家、貝殼，直接打通了上游的房源信息和下游的服務(wù)端，并且喊出了真房源的口號，這是對58乃至整個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)平臺的一次宣戰(zhàn)。
這成了姚勁波攢局圍剿左暉最直接的導(dǎo)火索。至此，58和鏈家，貝殼與安居客之間的角逐就沒停過。
02
家裝龍虎斗
作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺，58同城、安居客致力于以技術(shù)、資源等全面賦能行業(yè)，在房產(chǎn)信息服務(wù)全鏈條上，為用戶帶來更多價值。
由于裝修行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)程度低，市場評價體系不完善，為了幫助用戶高效解決裝修難題，58同城、安居客裝修業(yè)務(wù)在其中充當(dāng)了重要的角色。
58同城副總裁趙彤陽介紹，在服務(wù)商家篩選標(biāo)準(zhǔn)上，58同城、安居客嚴(yán)選品牌裝修企業(yè)開展合作，目前起步階段每個城市只和當(dāng)?shù)爻鞘信琶壳暗膸资业纳碳液献鳎@些商家在品牌美譽度、交付能力（回頭客比例、業(yè)內(nèi)口碑）、品牌運營意識方面都領(lǐng)先于市場，是當(dāng)?shù)厥袌錾舷鄬ψ羁孔V的一批家裝公司，可以為業(yè)主提供相對穩(wěn)定的裝修服務(wù)。
同時，58同城、安居客提供專屬“裝修”頻道展示，以優(yōu)質(zhì)流量提供曝光，促進成交率的進一步提升。截止目前，58同城裝修頻道攜手上千個優(yōu)質(zhì)裝修公司，上萬個裝修&建材門店，覆蓋全國205個城市，為用戶提供優(yōu)質(zhì)裝修咨詢服務(wù)，并且擁有近15萬套線上全屋裝修案例，近5萬條裝修短視頻、上千個整裝、半包裝修、局部裝修 等豐富套餐供用戶選擇。
通過上圖我們能看到貝殼找房和安居客都設(shè)了裝修的一級欄目，貝殼找房的裝修流量入口給了自營的被窩家裝；安居客的裝修頻道則做成了平臺類型，進去除了有家裝公司有建材門店，還設(shè)立了品牌館和必選公司，除了商家的展示位還上線了整裝、局裝等裝修套餐產(chǎn)品可選，頻道內(nèi)還有豐富的裝修內(nèi)容可供用戶瀏覽。
據(jù)安居客的朋友透露，安居客的裝修建材頻道對標(biāo)的就是大眾點評的家裝家居頻道。
從兩家的業(yè)務(wù)邏輯來看似乎并無沖突，貝殼針對C端用戶做自營家裝，主打精工標(biāo)準(zhǔn)施工，安居客針對B端商家做平臺，提供流量，賦能家裝家居企業(yè)。但本質(zhì)上都是從房產(chǎn)市場來做家裝，進入一個新的市場，首先要解決用戶心智的問題，就是如何讓用戶放心在自己的平臺上裝修這件事，不管是自己做還是介紹給合作的裝修公司做。
看起來兩家企業(yè)都有不少房產(chǎn)交易的用戶，但是房產(chǎn)跟裝修一樣都是超低頻行業(yè)，貝殼和安居客都還只解決了用戶買房的心智問題，想再解決裝修心智顯然并不簡單，要知道58同城也有裝修頻道，這么多年一直沒做起來。
互聯(lián)網(wǎng)平臺目前比較主流的運營方式是高頻打低頻，為什么點評的家裝能做起來，除了自身是本地化服務(wù)平臺不說，美團點評主推的餐飲消費是高頻行業(yè)，用戶粘性比較強，基本少有階段性用完即走的的人。像電商巨頭淘寶、天貓、京東也都一直想從家居家裝行業(yè)分到一杯羹，為此都做了多年的探索和嘗試。
房產(chǎn)交易平臺就不一樣了，基本完成房產(chǎn)交易就不會再用，所以如何通過運營手段在用戶買房的這個周期內(nèi)，即完成房產(chǎn)交易的心智又能培育用戶在平臺裝修的心智，只能說看兩家的運營水平高低了。
培育完用戶心智，核心還是在交付和口碑上，這方面顯然貝殼更底氣十足，敢于做直營裝修，這大概也正是兩家企業(yè)的基因不同所導(dǎo)致的商業(yè)決策。就像前面所說，58、安居客始終堅持其信息中介的平臺定位，提供流量；鏈家、貝殼打通上下游自己做。目前針對兩者不同的業(yè)務(wù)模式，在房產(chǎn)市場尚未決出勝負(fù)，眼下又雙雙進入家裝市場，裝修平臺和自營裝修最終誰能笑傲江湖，你我拭目以待。
顯然，貝殼的家裝業(yè)務(wù)裝修公司是參與不進去了，設(shè)計機構(gòu)倒是可以嘗試合作。安居客的平臺目前也是邀約制，只限頭部裝企。如果還沒進去的，建議可以嘗試，畢竟家裝行業(yè)的新平臺不多，流量是稀缺的，只會越來越貴，有條件的早點占個位置還是有必要的。（來源：橙子公會）
5月5日下午，海鷗住工發(fā)布兩則重要公告，涉及收購越南上市瓷磚公司和海鷗有巢氏名稱變更。
海鷗住工收購越南上市瓷磚公司達成一致
海鷗住工5月5日下午發(fā)布公告披露了全資孫公司Sun Talent購買Union Time公司100%股權(quán)、大同奈公司22.25%股權(quán)及Union Time 股東貸款最新進展。
海鷗住工稱，近日就大同奈公司及 Union Time 公司股份及 Union Time 公司股東貸款轉(zhuǎn)讓事宜，公司全資孫公司 Sun Talent 與 Greatbase Investment Limited、Richstar Group Enterprise Limited、Fortune Square Co., 證券代碼：002084 證券簡稱：海鷗住工 公告編號：2020-053 2 Ltd.、陳正仁、陳森祥、許榮盛、陳貴女等交易對方就本交易案交割的相關(guān)事宜達成一致，公司全資孫公司Sun Talent購買Union Time公司100%股權(quán)、大同奈公司22.25%股權(quán)及 Union Time 股東貸款之總價款調(diào)整為新臺幣 320,000,000 元(折人民幣 7,399.38萬元)。其中：Union Time 交割價款調(diào)整為等值新臺幣 181,602,428 元(折人民幣4,165.15萬元)之美金現(xiàn)金，Union Time 股份之對價為等值新臺幣181,602,428元(折人民幣 4,165.15萬元)之美金減去美金3,028,640.43元（折人民幣2,100.79萬元）；大同奈公司交割價款調(diào)整為等值新臺幣138,397,572元（折人民幣3,174.23萬元）之越南盾現(xiàn)金。
本次購買完 成后，公司全資孫公司Sun Talent公司將直接加間接持有大同奈公司51.45%股權(quán)，為其控股股東；公司將間接持有大同奈公司 51.45%股權(quán)。交易雙方一致達成約定，本次交割事項摘要未約定之文字用語和事項依《股份買賣協(xié)議書》之約定之內(nèi)容，交割事項摘要有約定之事項與《股份買賣協(xié)議書》 有任何沖突或不一致者，以交割事項摘要為準(zhǔn)。
“海鷗有巢氏整體衛(wèi)浴”變更為“海鷗有巢氏住宅科技”
另外，海鷗還披露了另外一件“大事”，“海鷗有巢氏整體衛(wèi)浴”變更為“海鷗有巢氏住宅科技”海鷗住工發(fā)布公告稱，廣州海鷗住宅工業(yè)股份有限公司近日接到控股子公司蘇州海鷗有巢氏整體衛(wèi)浴股份有限公司的通知，因其業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營管理需要將中文名稱由“蘇州海鷗有巢氏整體衛(wèi)浴股份有限公司”變更為“蘇州海鷗有巢氏住宅科技股份有限公司”。
海鷗有巢氏住宅科技經(jīng)營范圍由“生產(chǎn)整體衛(wèi)浴設(shè)備、熱水器，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售整體衛(wèi)浴產(chǎn)品及配件、住宅系統(tǒng)集成產(chǎn)品，公司自產(chǎn)產(chǎn)品的安裝，并從事家電產(chǎn)品機板組件及零部件的進出口、批發(fā)業(yè)務(wù)（不涉及國營貿(mào)易管理商品，涉及配額、許可證管理商品 的，按國家有關(guān)規(guī)定辦理申請）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可 開展經(jīng)營活動）”變更為“生產(chǎn)整體衛(wèi)浴設(shè)備、熱水器，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售整體 衛(wèi)浴產(chǎn)品及配件、住宅系統(tǒng)集成產(chǎn)品，公司自產(chǎn)產(chǎn)品的安裝，并從事家電產(chǎn)品機 板組件及零部件的進出口、批發(fā)業(yè)務(wù)（不涉及國營貿(mào)易管理商品，涉及配額、許 可證管理商品的，按國家有關(guān)規(guī)定辦理申請）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部 門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動）。
一般項目為：家具銷售，日用木制品銷售，廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)，辦公用品銷售，智能基礎(chǔ)制造裝備銷售，環(huán)境保護專用設(shè)備銷售，五金產(chǎn)品批發(fā)，建筑裝飾材料銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照 依法自主開展經(jīng)營活動）”。（來源： 廚衛(wèi)資訊）
5月8日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上，商務(wù)部副部長王炳南透露五一假期全國消費情況，節(jié)假日期間，重點零售企業(yè)日均銷售額比清明假期增長32.1%，呈現(xiàn)加速回升態(tài)勢。
隨著國內(nèi)疫情防控得到進一步有效控制，各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快推進，家居市場也出現(xiàn)回暖復(fù)蘇跡象。“五一”作為春節(jié)后第一個小長假，無疑是各家居廠商積極備戰(zhàn)的促銷節(jié)點，也是觀察行業(yè)經(jīng)濟狀態(tài)的重要窗口。
早在4月中旬，已有不少家居行業(yè)品牌商、經(jīng)銷商、工廠、賣場等提前推出各種大促活動，令消費者眼前一亮。2020年的“五一”家居市場有哪些新的變化？如何判斷家居市場的走向與增長點，為下半年家居行業(yè)的經(jīng)營決策提供參考？記者通過盤點各企業(yè)五一期間的促銷戰(zhàn)略，觀察后續(xù)市場反應(yīng)，以探索后疫情時代行業(yè)的發(fā)展走勢。
家居行業(yè)花式大促 市場強勢回暖
疫情無形中催化著行業(yè)的營銷變革，以往火熱的賣場促銷、總裁簽售、明星站臺等線下活動，在今年的可行性大打折扣。相比往年，今年家居企業(yè)的促銷活動重心從線下轉(zhuǎn)移到線上，除了一直持續(xù)的直播，還有發(fā)放消費券、下定抽獎、組合讓利、滿減折扣等。
疫情下，家居行業(yè)的“直播熱”從春節(jié)持續(xù)到現(xiàn)在，直播帶貨成為行業(yè)普遍現(xiàn)象。五一期間，眾多品牌、經(jīng)銷商利用線上數(shù)字化營銷手段，用直播、拼團、社群等方式開展?fàn)I銷活動，或以家居知識科普、家具搭配、保養(yǎng)等內(nèi)容為突破口，挖掘線上流量為線下引流。
其次，受疫情影響，家居產(chǎn)品的健康、舒適性能成行業(yè)新的關(guān)注點，例如東鵬瓷磚推出“健康升級磚衛(wèi)全家，東鵬瓷磚「底」抗力守護行動”，海爾全屋家居推出“幸福裝、送健康”活動，索菲亞上線“索菲亞康純定制節(jié)第二季”，主推索菲亞康純板……
據(jù)京東數(shù)據(jù)，在健康方面，智能殺菌燈銷售同比增長150％，一次性毛巾售額同比增長203％。采用環(huán)保材質(zhì)的定制衣柜成交金額同比增長13倍，智能家居類產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼。
此外，線上線下深度聯(lián)動，品牌之間聯(lián)合促銷也成為五一活動的一大特點。例如紅星美凱龍攜手千大品牌派發(fā)20億元消費券，歐派衣柜聯(lián)合慕思蘇斯推出“51購瘋狂”，加購送慕斯蘇斯皮床、床墊，我樂家居推出“買我樂，搶絲漣床墊”狂歡家裝活動，多種套餐和熱銷產(chǎn)品組合送優(yōu)惠。
線上領(lǐng)券、下定，線下轉(zhuǎn)化訂單，家居行業(yè)活動形式多樣，但促銷的實質(zhì)不變。消費者春節(jié)后受疫情影響被壓制的裝修需求，加上節(jié)假日各商家鉚足勁頭大促優(yōu)惠，五一期間各大商場人流量環(huán)比明顯增長，表現(xiàn)出強勁的回暖勢頭。
節(jié)后公開數(shù)據(jù)顯示，活動期間紅星美凱龍全國商場銷售額超87.06億元，消費人數(shù)達29.5萬人；集美家居北京四家商場立減券帶動銷售占比95%，實際銷售比預(yù)估銷售超出約4倍。同時，行業(yè)線上銷售也迎來增長，京東裝修服務(wù)同比增長達130％，淘寶天貓生活電器、烹飪用具成交同比大增196%和89%，家裝主材、燈飾分別同比增長101%和53%。
家居消費仍在順延 節(jié)后市場將迎來線性反彈
家居作為房地產(chǎn)下游產(chǎn)業(yè)，發(fā)展態(tài)勢與樓市恢復(fù)程度密切。五一假期前，易居旗下克而瑞地產(chǎn)研究大數(shù)據(jù)顯示，約74%的受訪家庭認(rèn)為2020年會是購房好時機，其中，剛需和改善的比重高達64%；67%的家庭因疫情改變了購房計劃，但總體購房需求仍在，有買房或換房需求的比例依然維持在65.05%。
這意味著，受疫情影響，購房需求只會順延，而不會消失。值得強調(diào)的是，購房者對市場的信心已恢復(fù)超七成。 消費者購房需求仍追求高性價比，疊加疫情影響，人們對房價的敏感程度越來越高，而對“戶型設(shè)計”和“配套設(shè)施”的關(guān)注度也越來越高；在置業(yè)城市的選擇上，杭州、成都、蘇州等許多熱點二線城市新房市場回溫較明顯。
在家居行業(yè)分析人士看來，隨著上游房地產(chǎn)市場逐漸恢復(fù)，家居的消費需求仍在順延，或?qū)⒃谙掳肽暧瓉砭€性反彈。“目前的市場，我們還是比較看好的，年中、年末新樓盤相繼交房，屆時這部分家裝需求會得到一個爆發(fā)。疫情之下，高端客戶并未受到影響和沖擊，反倒是中高端客戶受影響比較大。如何穩(wěn)定這一部分客戶是我們當(dāng)前需要解決的問題。”
也有專家認(rèn)為，此次“五一”家居消費火熱背后主要因素有三點，：一是疫情停滯消費后的報復(fù)性反彈；二是疫情期間更多消費者意識到改善居家環(huán)境的重要性；三是以紅星美凱龍為代表的家居賣場通過強大的私域場景矩陣和私域流量運營能力提升營銷效率和消費體驗，引燃市場消費熱情。
“家居行業(yè)消費頻次低，客單價高，消費者決策時間長，五一期間的活動只是一個引爆點，市場真正感受到回暖的熱度預(yù)計在假期結(jié)束后，呈線性回升。”
行業(yè)新事物成常態(tài) 后疫情時代市場變革加速
五一期間，家居行業(yè)新零售也交出了一份不錯的答卷。小視頻矩陣、直播上新、線上秒殺等多重活動輪番上陣，單場直播銷量突破百萬。從“門店獲客”到“離店銷售”，從“存量”到“流量”，新一輪內(nèi)功修煉中，具備危機意識與轉(zhuǎn)型理念的品牌悄然搶先布局，衍生出的新事物和新模式將成為常態(tài)。
行業(yè)之間強強聯(lián)手，聯(lián)動出擊的趨勢更加明顯。在家居行業(yè)創(chuàng)業(yè)多年的朋友告訴記者：“今年除了國家宏層面的補貼，行業(yè)內(nèi)部也非常團結(jié)。工廠對品牌商戶有相對應(yīng)的補貼，品牌對經(jīng)銷商、加盟商大力扶持，賣場和品牌之間、品牌和品牌之間深度合作，一起給到消費者最大優(yōu)惠。當(dāng)前來說，讓客戶進店消費是最重要的。”
目前疫情可以說已經(jīng)基本接近尾聲，不管國外疫情如何洶洶，國內(nèi)經(jīng)濟無疑正在復(fù)蘇，在此背景下，即使是國際資本都在流入中國大陸。國家對經(jīng)濟呵護和刺激也將隨著疫情的結(jié)束逐步發(fā)揮作用，新基建、新制造以及高科技等產(chǎn)業(yè)仍將引領(lǐng)國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)向好。
在此背景下，家居行業(yè)努力抓住短暫的窗口期實現(xiàn)傳統(tǒng)銷售模式的脫胎換骨，時間已經(jīng)越來越緊迫。如果說2019年是行業(yè)的分水嶺，今年則將是企業(yè)彎道超速的起跑線，市場更加動蕩，企業(yè)創(chuàng)新求變加速，大浪淘沙后，期待家居行業(yè)在疫情造就的危機中把握機遇，在下一個階段看到市場的反彈與爆發(fā)。（來源：樂居財經(jīng)·家居 作者：張華）