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迪世樂(lè)園:品質(zhì)監(jiān)控,從源頭抓起;產(chǎn)品改進(jìn),從管理做起

時(shí)間:2009-06-17     人氣:1535     來(lái)源:順德家具網(wǎng)     作者:
概述:    早前,在廣東省質(zhì)監(jiān)局對(duì)兒童家具進(jìn)行的監(jiān)督抽查中,記者發(fā)現(xiàn),甲醛超標(biāo)成為了多個(gè)家具品牌觸榜的一個(gè)重要原因。順德兒童家具品牌——迪世樂(lè)園也因甲醛超標(biāo)名列公布的名單中,該企業(yè)產(chǎn)品這次上榜引起了記者注意。甲醛問(wèn)......
    早前,在廣東省質(zhì)監(jiān)局對(duì)兒童家具進(jìn)行的監(jiān)督抽查中,記者發(fā)現(xiàn),甲醛超標(biāo)成為了多個(gè)家具品牌觸榜的一個(gè)重要原因。順德兒童家具品牌——迪世樂(lè)園也因甲醛超標(biāo)名列公布的名單中,該企業(yè)產(chǎn)品這次上榜引起了記者注意。甲醛問(wèn)題,一直是家具市場(chǎng)中存在并且頗受關(guān)注的問(wèn)題之一,盡管0.2%的微量超標(biāo)可能不會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的傷害,但對(duì)于一個(gè)兒童家具品牌來(lái)說(shuō),卻足以引發(fā)一場(chǎng)源于顧客信心的海嘯。為此,順德家具網(wǎng)的記者對(duì)該企業(yè)進(jìn)行了走訪,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了探訪,希望能進(jìn)一步挖掘出企業(yè)在管理監(jiān)控中存在的問(wèn)題。
    據(jù)該企業(yè)總經(jīng)理向以云先生說(shuō),本次送檢產(chǎn)品為品牌下屬的磨砂系列產(chǎn)品,由于金融危機(jī)的沖擊,企業(yè)利潤(rùn)空間縮小同時(shí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)卻越演激烈,為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需要,企業(yè)將該系列產(chǎn)品定位為面向中低端市場(chǎng)的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品,為了達(dá)到成本的平衡,在材質(zhì)上嘗試使用E2級(jí)板材。向以云先生坦言,本次監(jiān)測(cè)出的微量超標(biāo),正是由于在材質(zhì)的選擇上有了一定疏漏而導(dǎo)致的,對(duì)此,迪世樂(lè)園向消費(fèi)者表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意。
   管理者表示,迪世樂(lè)園經(jīng)過(guò)此次甲醛超標(biāo)事件后,企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了深刻反省,并大刀闊斧地對(duì)當(dāng)前的產(chǎn)品管理策略進(jìn)行整改,不僅市場(chǎng)了計(jì)劃,還并提出了以下幾個(gè)方面的改進(jìn):
   1、取消低價(jià)搶市場(chǎng)的原計(jì)劃,以產(chǎn)品質(zhì)量贏取消費(fèi)者的信賴和支持;
   2、目前所有品牌板材全部改用E1級(jí),確保從材質(zhì)源頭開始進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)控;

(記者參觀了企業(yè)的采購(gòu)中心,目前企業(yè)使用的確為E1優(yōu)質(zhì)板材)
 
    3、生產(chǎn)質(zhì)量控制從采購(gòu)源頭抓起,除了板材升級(jí)以外,嚴(yán)格把控主要材料供貨商(包括:板材、膠水、油漆),確保相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量必須全部符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn);
    4、企業(yè)成立內(nèi)部檢測(cè)中心,細(xì)心檢查產(chǎn)品問(wèn)題,嚴(yán)防再次出現(xiàn)超標(biāo)或質(zhì)量不合格事件;
    5、同時(shí)計(jì)劃由太平洋保險(xiǎn)公司承?!暗鲜罉?lè)園”所有產(chǎn)品系列,如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,均可獲得賠償,企業(yè)以保險(xiǎn)承保給消費(fèi)者信心保障。
    向生表示,經(jīng)過(guò)此次事件后,公司上下進(jìn)行了內(nèi)部檢討,管理者意識(shí)到作為家具生產(chǎn)尤其是兒童家具成產(chǎn)企業(yè),承載的社會(huì)責(zé)任是非常重大的,企業(yè)不僅僅要強(qiáng)調(diào)利潤(rùn),更要對(duì)消費(fèi)者的身體健康問(wèn)題負(fù)責(zé)任,只有具備了這種社會(huì)責(zé)任感,企業(yè)才會(huì)有好的口碑,才會(huì)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌發(fā)展。
    據(jù)悉,為了表示企業(yè)的決心,挽回市場(chǎng)信譽(yù)度,迪世樂(lè)園向相關(guān)檢測(cè)部門提出了復(fù)查的申請(qǐng),而在新的檢測(cè)報(bào)告中,我們更加欣喜地看到復(fù)查產(chǎn)品全部過(guò)關(guān)的結(jié)論。

    筆者按:面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),企業(yè)如何在合理謀取利潤(rùn)的同時(shí),堅(jiān)守產(chǎn)品把關(guān),是企業(yè)需要面對(duì)并解決的問(wèn)題。做一個(gè)賺錢的企業(yè)難,做一個(gè)既能賺錢更勇于對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的企業(yè),就更難,這不僅僅考驗(yàn)著企業(yè)管理者的嚴(yán)控把關(guān)力度,更體現(xiàn)著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決心,相信經(jīng)過(guò)此次事件,我們相信,企業(yè)必定會(huì)對(duì)“品質(zhì)”兩個(gè)字有更深一步的認(rèn)識(shí)。
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  •      昨日,樂(lè)從鎮(zhèn)家具城商會(huì)正式成立。記者了解到,樂(lè)從計(jì)劃將每年投放3000萬(wàn)元的專項(xiàng)資金在國(guó)內(nèi)外宣傳和推介樂(lè)從家具市場(chǎng),以此鞏固提升樂(lè)從家具市場(chǎng)的檔次和地位。 
      樂(lè)從鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)岑樹德在樂(lè)從家具城商會(huì)成立大會(huì)上說(shuō),樂(lè)從家具市場(chǎng)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,至今已成為國(guó)內(nèi)最大的家具市場(chǎng),匯聚世界各地各類家具精品,“買家具到樂(lè)從”已成為廣大客商的共識(shí)。但近年來(lái),樂(lè)從家具市場(chǎng)的龍頭地位卻不斷受到挑戰(zhàn),遠(yuǎn)者河北、江蘇、成都,近者東莞、佛山等地,規(guī)模巨大起點(diǎn)高的家具城不斷涌現(xiàn),已對(duì)樂(lè)從家具市場(chǎng)構(gòu)成不可忽視的“威脅”。 
      “成立家具城商會(huì),就是整合樂(lè)從所有商城商家的資源,真正為樂(lè)從家具市場(chǎng)的繁榮發(fā)展做一些切實(shí)的工作?!贬瘶涞抡f(shuō)。樂(lè)從家具城商會(huì)現(xiàn)時(shí)已有78位會(huì)員,家具城經(jīng)營(yíng)面積已占樂(lè)從家具市場(chǎng)的大半江山。根據(jù)昨日成立大會(huì)上審議的樂(lè)從家具市場(chǎng)宣傳推廣資金投放方案,樂(lè)從計(jì)劃每年投入近3000萬(wàn)元資金,在中央電視臺(tái)、各大城市機(jī)場(chǎng)、廣交會(huì)、海外專業(yè)雜志、國(guó)內(nèi)外各大家具展、航空公司和互聯(lián)網(wǎng)投放各類廣告,以宣傳和推廣樂(lè)從家具市場(chǎng),讓國(guó)內(nèi)外更多的家具商人認(rèn)識(shí)樂(lè)從,并在樂(lè)從投資置業(yè),從而使樂(lè)從真正實(shí)現(xiàn)從招商到招客的轉(zhuǎn)變。 
      岑樹德指出,樂(lè)從家具市場(chǎng)要打造為世界家具采購(gòu)中心,先要擦亮樂(lè)從家具商貿(mào)之都的“金漆招牌”。利用樂(lè)從家具城商會(huì)的成立,不斷強(qiáng)化樂(lè)從家具市場(chǎng)的誠(chéng)信建設(shè),包括誠(chéng)信店的推廣和普及;強(qiáng)化家具市場(chǎng)的內(nèi)部管理,規(guī)范市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為,營(yíng)造公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;進(jìn)一步提升樂(lè)從家具市場(chǎng)的氛圍和檔次,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,推行電子商務(wù),讓有形市場(chǎng)與無(wú)形市場(chǎng)相結(jié)合,從而擴(kuò)大樂(lè)從家具市場(chǎng)的規(guī)模和影響。
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  • 根據(jù)奧地利經(jīng)濟(jì)研究所(Wifo)的一項(xiàng)民意調(diào)查,家具工業(yè)的大部分企業(yè)早在2008年年底就預(yù)測(cè)到年度營(yíng)利將會(huì)下滑。自從2006年開始一直超水平增長(zhǎng)的預(yù)訂單額,現(xiàn)在發(fā)生了非常大的轉(zhuǎn)變。

    2009年第一季度大部分企業(yè)面臨生產(chǎn)量下降的問(wèn)題。由于目前的經(jīng)濟(jì)和金融發(fā)展?fàn)顩r,企業(yè)的生產(chǎn)期望與未來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)展形勢(shì)都十分嚴(yán)峻。

    根據(jù)由32家企業(yè)參加的奧地利經(jīng)濟(jì)研究所(Wifo)——2009年第二季度家具工業(yè)周期性測(cè)試調(diào)查結(jié)果,形勢(shì)將和上一季度一樣嚴(yán)峻;慶幸的是,狀況不會(huì)有實(shí)質(zhì)性的惡化。訂單總量與上一季度相比有所下降,并低于常年的平均水平;庫(kù)存量也將減少。越來(lái)越多的企業(yè)表示生產(chǎn)量下滑,但是,他們也紛紛表示在以后的幾個(gè)月里將能夠保持現(xiàn)有的生產(chǎn)水平。據(jù)預(yù)測(cè),家具的銷售價(jià)格將有大幅下滑。而未來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況預(yù)期將持續(xù)悲觀。這一預(yù)測(cè)將影響到行業(yè)的雇員人數(shù),有可能引發(fā)一系列的裁員風(fēng)波。生產(chǎn)力利用率有所下降,是之前的78%。

    推論:

    即使個(gè)別部門2008年發(fā)展?fàn)顩r良好,基于家具制造商的反饋可以預(yù)測(cè),2009年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的消極趨勢(shì)將持續(xù)下去??梢灶A(yù)測(cè)到,2009年將無(wú)法達(dá)到上幾年的高生產(chǎn)率和出口配額。未來(lái)的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及家具工業(yè)的國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng),尤其是歐洲經(jīng)濟(jì)共同體和英國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r將對(duì)之產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。以德國(guó)為例,經(jīng)濟(jì)研究所預(yù)計(jì)2009年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值將下降6個(gè)百分點(diǎn),這將是聯(lián)邦共和國(guó)成立以來(lái)最大幅度的下滑。其對(duì)奧地利家具工業(yè)出口到德國(guó)的出口量可能引發(fā)的后果不難想象。在奧地利本國(guó),今年4月份的稅收改革將會(huì)刺激個(gè)人消費(fèi);至今這一作用在家具工業(yè)中還無(wú)法感受到。

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