古人言：“兵無常勢，水無常形。”如今企業(yè)所面臨的市場就是一個在不斷變化的環(huán)境，而且變得越來越成熟，而消費者也變得越來越精明。企業(yè)不斷推出新的營銷策略以爭取客戶，而市場則是以更多的冷靜給予回應。與上個世紀相比，今天的市場有很大的不同，無論是競爭格局，還是消費者的思想和行為，都發(fā)生了很大的變化。而隨著環(huán)境的變化，銷售形式也隨之發(fā)生了變化。
     古往今來，銷售的主要模式是以實體銷售為主，而在這個互聯(lián)網告訴發(fā)展，電子商務漸漸興起的時代，網絡銷售與實體銷售到底有什么不同呢？兩種截然不同的銷售形式是否真的水火不容呢？
   
      首先，我們來看實體銷售，實體銷售中，比起網絡銷售最大的優(yōu)點在于實體銷售有著天然的客戶“流量”支持，這里的“流量”和網絡上的網頁流量在本質上一樣的，只是實體銷售的人流量大部分是根據(jù)地段，位置等因素來決定的，而網絡流量大部分是根據(jù)網站在各大搜索引擎上的排名而決定的。所以，實體銷售比起網絡銷售的第一個優(yōu)勢就在于更方便快捷也更實際的得到人流量。而第二個優(yōu)勢便在于實體銷售有著營業(yè)員的存在，營業(yè)員在實體銷售中的作用是至關重要的，導購，推銷，全方位的介紹產品信息等作用，使營業(yè)員在實體銷售體系中不可缺少的重要因素。
      而在說完了優(yōu)勢，我們在來看看實體銷售的劣勢。實體銷售明顯的會受到天氣，季節(jié)等種種客觀因素的限制，從而影響到銷售額。并且有較高運營成本：場地成本、人力資源成本、不可抗力成本等....
      網絡銷售，顧名思義是在網絡上完成所有的交易流程，足不出戶。相對于實體銷售，網絡銷售甚至可以有點夸張的說，商戶與客戶可以各自坐在家里的電腦前，足不出戶，就能使交易成交，所以比起實體銷售，網絡銷售是更簡單而輕松的銷售模式而且有較低的運營成本。
      但網絡銷售卻沒有營業(yè)員的存在，使客戶只能根據(jù)提供的圖片以及文字來大概的了解產品的信息，使客戶在購買產品時或多或少的存在著一定的心理憂慮，從而使網絡銷售的成交率受到了一定的限制。
      如果讓兩種銷售形式得到最好的結合，那么銷售額相信必定有個很大層次的提升。
      
      現(xiàn)在有兩套web方面技術可以將實體與網絡相結合：視頻技術和web3d技術
視頻技術，現(xiàn)被一些電子商務網站改進成視頻購物網站，如：七星購物。此技術解決了傳統(tǒng)網絡銷售沒有導購等問題。據(jù)了解，一般成本投入在1萬到2萬之間，需要搭建一個類似呼叫中心一般的呼叫平臺。據(jù)估計，呼叫中心及管理軟件的投入需40萬左右。另一個是web3D技術，這個是技術為主導的一個商業(yè)模式，將網絡游戲中才能實現(xiàn)的功能放在了網頁上實現(xiàn)。并可以對視頻購物的模式進行整合。這種技術在國外已經有相當多的應用，國內的“第一電子商務”，也花了4000萬巨資打造其3D網店平臺。上海的偉益科技也開始提供3D網站制作業(yè)務。這一技術到成熟，還有一段漫長的滲透期，但必將成為以后的主流商業(yè)模式。在這個3D技術越來越成熟的時代，各行各業(yè)都會以3D技術作為手段來包裝自己的產品。而通過3D技術來使實體銷售與網絡銷售得到最好結合是比較趨于流行的想法，據(jù)筆者了解，現(xiàn)在一種新的3D技術，WEB3D技術，正在互聯(lián)網上迅速的傳播著。WEB3D技術是一種基于WEB的3D技術，也就是互聯(lián)網3D技術。這種技術使網絡銷售模式能夠最大限度彌補比起實體銷售的劣勢。而WEB3D技術雖然現(xiàn)在已經越來越多的得到人們的青睞與重視，但因為技術問題，只有少數(shù)幾家公司能為企業(yè)做全方位的WEB3D建模與運營，當使用3D建模技術來包裝產品，使產品可以全方位的展示在客戶面前，使客戶可以得到比起實體銷售相同的產品信息。同樣，WEB3D更使網絡銷售中產生了網絡營業(yè)員這一職業(yè)，只需要客服人員坐在辦公室使用電腦，操作3D人物，在網站里進行實體銷售里營業(yè)員的工作，一人可以控制多個3D人物進行不同產品的銷售，不僅彌補了網絡銷售比起實體銷售的劣勢，更能節(jié)約人力成本。
      上述介紹只是筆者了解到通過WEB3D技術使實體銷售與網絡銷售得到結合的部分優(yōu)勢，相對于更大的優(yōu)勢，只有那些使用過WEB3D技術在網絡銷售上的企業(yè)和客戶能夠了解到。相信希望通過WEB3D技術，網絡銷售與實體銷售能真正的做到優(yōu)勢互補，完美結合的地步。讓我們來分析一下實體銷售與網絡銷售的差異就不難發(fā)現(xiàn)，通過一些技術與途徑就能使兩種銷售形式相結合，從而為企業(yè)爭取到更多的客戶。