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> 渠道成功銷售的重要機密
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渠道成功銷售的重要機密

時間:2009-07-21     人氣:1103     來源:世界經(jīng)理人網(wǎng)站     作者:
概述:   銷售很難嗎?許多時候,我們都可能這樣想。其實不然,在你具有一定經(jīng)驗之后,你會發(fā)現(xiàn),銷售有它自身的規(guī)律性。想要成功銷售,就要分析以一下它的規(guī)律。這種規(guī)律被掌握得越清晰有力,對成功銷售的秘密我們也就掌握得越充分。 &n......
   銷售很難嗎?許多時候,我們都可能這樣想。其實不然,在你具有一定經(jīng)驗之后,你會發(fā)現(xiàn),銷售有它自身的規(guī)律性。想要成功銷售,就要分析以一下它的規(guī)律。這種規(guī)律被掌握得越清晰有力,對成功銷售的秘密我們也就掌握得越充分。

     一、戰(zhàn)略決定成敗
    每一個品牌,在如今強手如林的競爭背景下,要想取得市場操作的成功,取得品牌發(fā)展的突破,首先面對的是如何設(shè)計發(fā)展戰(zhàn)略。確定企業(yè)的資源與投入,確定導(dǎo)入市場的基本策略,確定品牌發(fā)展的階段性規(guī)劃目標(biāo),均極為重要。對任何一家企業(yè)而言,其前期的戰(zhàn)略設(shè)計與宏觀掌控能力,基本決定了發(fā)展的基本狀態(tài)。因為戰(zhàn)略決策本身出了問題而導(dǎo)致其后的市場操作出現(xiàn)各種問題,無法實現(xiàn)有效增長的企業(yè),舉不勝舉。在出色的戰(zhàn)略設(shè)計之后,加上專業(yè)化的操作手法,則取勝終端就變得相對容易。

     二、渠道銷售的基本法則
渠道銷售的基本法則很簡單:
    第一,搞清誰是我們的客戶
    目標(biāo)客戶有那些特點?對其生活形態(tài)、活動范疇等特點做出分析。
    第二,搞清怎樣找到我們的客戶
    用什么樣的方法找到真正屬于我們的客戶,應(yīng)當(dāng)心理清楚。
    第三,明白怎樣與目標(biāo)客戶接觸
    與客戶的接觸方式?jīng)Q定了客戶對我們的基本態(tài)度。
    第四,明白怎樣說服目標(biāo)客戶接受我們的產(chǎn)品
    成功說服客戶有如下要點:
     1、對客戶情況的深入了解,并據(jù)此設(shè)計說服的針對性策略。
     2、我們的產(chǎn)品好在什么地方。
     3、我們的通路政策好在什么地方。
     4、我們的市場管理、人員協(xié)助是怎么樣的。
     5、我們怎么進行品牌傳播與空中支持。
     6、我們對經(jīng)銷渠道的規(guī)范化銷售主張是什么。
     7、我們的產(chǎn)品對客戶的核心價值表現(xiàn)在哪里。是強化了他的競爭能力,還是帶來了良好的利潤,還是彌補了他的產(chǎn)品線的不足,還是使客戶獲得了良好的發(fā)展空間,還是其他的好處?必須結(jié)合產(chǎn)品進行具體分析,呈現(xiàn)給客戶。
    第五,搞明白怎樣讓客戶把我們的產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品
    即讓我們的產(chǎn)品順利實現(xiàn)穩(wěn)定而持續(xù)增長的銷售。我們應(yīng)做的工作是:
    1、積極協(xié)助并監(jiān)督客戶的經(jīng)銷活動。
    2、適當(dāng)表達對客戶的重視。
    3、給予必要的壓力,而且要時常這樣做。
    4、想辦法讓客戶適當(dāng)備貨。對某些產(chǎn)品來說,庫存量很關(guān)鍵。
    5、讓客戶形成比較,即從他所認(rèn)識到的方面,使他對我們與競爭對手的不同有清晰的認(rèn)識。
    6、以規(guī)范性、做事的效率、服務(wù)態(tài)度、對客戶的體貼對客戶的經(jīng)銷心態(tài)進行管理。
    7、對具體的市場進行具體的支持。
    8、具體評估客戶的成長性并讓客戶參與進來,以便共同改善。
    9、掌握客戶不同時期的經(jīng)銷情緒,對其進行滲透與調(diào)整。
    10、適當(dāng)宣傳我們的品牌與主張。
    第六,怎樣保證產(chǎn)品銷量的穩(wěn)定增長
    1、對經(jīng)銷商情緒管理的水平要高。
    2、按時兌現(xiàn)我們對經(jīng)銷商的承諾。
    3、深入探討業(yè)務(wù)開拓的空間,與經(jīng)銷商共同努力發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會。
    4、夯實利于增長的各項基礎(chǔ)工作,對各項資源進行整合。

   三、實施專業(yè)化的市場操作
    1、給市場以明確的操作手法
    讓我們的渠道明白怎么操作你這個品牌,包括渠道的所有成員,尤其是我們的經(jīng)銷商或代理商。
    2、用投資分析的精確性引導(dǎo)代理商或經(jīng)銷商合理、準(zhǔn)確、大膽地投入。
    把市場操作中的不確定性努力進行化解,用投資分析的精確、良好的系統(tǒng)性論證、對操作模式的精細(xì)化說明引導(dǎo)代理商或經(jīng)銷商從投入產(chǎn)出、風(fēng)險控制、市場操作的支撐體系等方面進行考慮,以明確的數(shù)據(jù)和結(jié)論引導(dǎo)經(jīng)銷商按照公司的規(guī)劃進行有效投入。
    3、以友好型通路策略與先期的增量策略鼓勵經(jīng)銷渠道前期工作的積極主動。
    4、專業(yè)化銷售團隊以其專業(yè)屬性,高效、快捷、充分、認(rèn)真、及時地解決客戶與市場操作中的問題。
    5、建立密集、可靠、高質(zhì)量的產(chǎn)品分銷體系。
    6、關(guān)注經(jīng)銷商的適合性、增量潛力、增量速度與對品牌的維護能力。
    7、在市場拓展之初即對銷售促進的各種辦法進行篩選并進行設(shè)計。
    8、對市場保持足夠的敏感。

   四、渠道銷售的一般階段
    凡是以經(jīng)銷商或代理商形式操作市場的企業(yè),其銷售過程一般地有如下階段:
    第一階段,建立渠道階段。
    這一階段的特點是:建立渠道,確立銷售體系。
    第二階段,推動銷售量,逐步樹立品牌。
    第三階段,建立更系統(tǒng)的銷售格局,確立企業(yè)的系統(tǒng)競爭優(yōu)勢。

   五、在什么情況下,產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)理想的銷售
    1、產(chǎn)品本身的先進性、獨創(chuàng)性、唯一性,產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。
    2、產(chǎn)品的銷售模式好,對市場的支持到位。
    3、銷售人員精干,富有經(jīng)驗,工作積極。
    4、企業(yè)實力較強,投入的規(guī)劃性良好。
    5、企業(yè)通過對渠道的良好管理與推動,使渠道本身的積極因素得到發(fā)揮。

    六、塑造品牌發(fā)展的良好基因
    在市場操作過程中,始終致力于塑造品牌成長的良好基因,逐步找到精確的、貼身的、能夠引導(dǎo)銷量增長與品牌成長的密碼,或者說尋找到最佳的銷售策略與通路政策組合。
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  • 田園風(fēng)格是現(xiàn)在最流行的家居裝飾風(fēng)格,特別受到女生的喜愛,先上幾張圖片養(yǎng)養(yǎng)眼,見識下超可愛的小玩意。   

    田園風(fēng)格家居飾品

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  •     2.銷售員首先要戰(zhàn)勝的是自己 
      有一次,日本松下公司要招聘一批銷售員,選拔方式是筆試與面試相結(jié)合。 
      錄取的名額只有10個,可報考的卻有幾百人。 
      經(jīng)過一個星期繁忙的招考,最后通過電子計算機計分,選出了10名佼佼者。 
      當(dāng)松下幸之助查看錄取者名單時,發(fā)現(xiàn)面試時給他留下深刻印象、成績特別出色的神田三郎沒有在這10人之列。他感到很奇怪,當(dāng)即叫人復(fù)查考試分?jǐn)?shù)統(tǒng)計情況。 
      經(jīng)過復(fù)查,發(fā)現(xiàn)神田三郎綜合成績名列第二名,只因電子計算機出了故障,把名次排錯了,才導(dǎo)致神田三郎落選。 
      松下幸之助立即吩咐糾正錯誤,給神田三郎發(fā)錄用通知書。 
      第二天,給神田發(fā)通知書的助手向松下幸之助報告了一個驚人的消息:神田三郎因沒有被錄用而跳樓自殺了,錄用通知書到時,他人已死。 
      聞言,松下幸之助沉默了好長時間。 
      助手在一旁自言自語說:“可惜了,這么有才的一位青年,我們沒有錄用他。” 
      松下不以為然地?fù)u搖頭說:“幸虧我們公司沒有錄用他。意志如此不堅強的人是干不成大事的。” 
      這個例子中的神田三郎在我們的生活中其實并不少見。他們并不是沒有能力,并不是不如別人,而是由于他們戰(zhàn)勝不了自己,最后導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。作為銷售員來說,由于更多地要直接面客戶,經(jīng)常會面對客戶的拒絕,這就需要他內(nèi)心堅強,有健康的心態(tài),能夠面對打擊,不怕挫折。所以,首先要在心理上戰(zhàn)勝自己,然后才能戰(zhàn)勝別人。這是我們從上面的例子中要吸取的教訓(xùn)。 
      3.苛求自己,提高自己 
      國內(nèi)某著名公司極其重視銷售員的自我管理教育。如對工作的認(rèn)識、樹立正確的價值觀念、養(yǎng)成有計劃性的做事習(xí)慣、培養(yǎng)實踐能力、合理安排時間、不間斷地學(xué)習(xí)、注意健康、自我調(diào)節(jié)工作上萎靡不振的情緒,以及如何全神貫注地工作等,公司對這些方面的教育都抓得很緊。 
      有一篇文章反映了該公司銷售員自我管理的真實情況,文中寫道: 
      “我認(rèn)為所謂自我管理,首先就是苛求自己。我把一個星期的工作計劃分為上午和下午兩部分,把要走訪的地方分為5等份,星期一走訪某某路的1號到100號,星期二走訪第101號至200號,星期三……這樣一個星期結(jié)束以后,就走訪完了我所負(fù)責(zé)的整個地段。我把這種做法一直作為絕對的、至高無上的命令來執(zhí)行。“硬闖”和銷售管理工作都安排在每天下午去搞,上午專做接洽生意或類似的工作,從下午4點起,做交貨、修車等工作。我的工作計劃大體上就是如此,并堅決執(zhí)行。這就是我的銷售計劃,也就是自己管理自己。參加工作的第一年,經(jīng)常都是我一個人在街道上轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,覺得非常難受而且寂寞,有時也深感銷售工作真讓人痛苦。每逢這時,我就勉勵自己說,自己痛苦的時候別人也痛苦。說老實話,我想如果銷售工作是一帆風(fēng)順的,也就無所謂自己管理自己了。自己管理自己這個問題之所以受到重視,是因為任何人都不能隨心所欲地去做事情,因為今天一去不返,人們才要求這么嚴(yán)格。我也經(jīng)常有精神不振的時候,遇到這種情況,我就會在星期天去爬山。當(dāng)我一步一步克服了前進中的困難攀登到山巔時,那種激動的心情簡直就和接受訂貨、交出貨物時的激動心情完全一樣?!?nbsp;
      銷售員與運動員一樣,也應(yīng)有毫不氣餒的精神。 
      一個人的思想對他的行動有很大影響。不要對自己失去信心,即使真的沒成功,也不要失望,因為這也在情理之中。 
      4.自信贏得業(yè)績 
      當(dāng)你和客戶會談時,言談舉止若能表露出充分的自信,便會贏得客戶的信任,客戶信任了你,才會相信你的商品說明,從而心甘情愿地購買你的商品。 
      只有自信,才能使客戶產(chǎn)生信任,而信任則是客戶購買你的商品的關(guān)鍵因素。 
      自信來自于積極向上的心態(tài),也是一種積極向上的力量。 
      自信是銷售員所必須具備的一種氣質(zhì)。 
      那么如何才能表現(xiàn)出你的自信呢? 
      首先你必須衣著整齊,挺胸平首,笑容可掬;其次要禮貌周到,對任何人都親切有禮,細(xì)心應(yīng)對。這樣,就容易使客戶接受你,從而增強你的自信心。 
      如此,你的自信也必然會自然而然地流露于外表。 
      很多銷售員剛開始時信心百倍,但是無法一直保持這種自信。這是為什么呢? 
      因為銷售員經(jīng)常是滿腔熱情地敲開客戶家門,卻遭到客戶的冷言冷語,甚至無理謾罵。這樣他們的自信就很容易消失了。 
      怎么辦呢? 
      這就要看銷售員的自信心是否堅強了。 
      你一定要沉住氣,千萬不要流露出不滿的神情。 
      要知道,客戶與你接觸,并不會在意自己的言行是否得體,而總是在意銷售員的言談舉止。客戶一旦發(fā)現(xiàn)你信心不足,對你的商品就不會有什么好感了。即使他認(rèn)為你的商品質(zhì)地優(yōu)良,很合其需要,但見你急于出手商品,便會使勁壓價,就因為你失去了自信。 
      由此可見,銷售員在銷售時必須表露出自信。 
      客戶通常比較喜歡與才能出眾者交手。他們不希望與毫無自信的銷售員打交道,因為他們也希望在別人面前自我表現(xiàn)一番。再者,他們怎么會情愿和一個對自己的銷售及商品都缺乏信心的人洽談生意,從他那里購買商品呢? 
      如果你對自己和自己的商品充滿了自信,那你必然會有一股不達目的絕不罷休的氣勢。堅持下去,勝利就會屬于你! 
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