學會靈活營運所學的銷售技巧
一個公司在招聘人員的過程中,經(jīng)過重重面試最后還剩下三個人,該公司是生產(chǎn)梳子的,最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后,三個人都回來了,結(jié)果分別如下:
甲:經(jīng)過努力,最終賣出了一把梳子。(在跑了無數(shù)的寺院、推銷了無數(shù)的和尚之后,碰到一個小和尚,因為頭癢難耐,說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。)
乙:賣出了十把梳子。(也跑了很多寺院,但都沒有推銷出去,正在絕望之時,忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點散亂,于是對寺院的主持說,這是一種對菩薩的不敬,終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。)
丙:賣了1500把,并且可能會賣出更多。(在跑了幾個寺院之后,沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),但一方面也需要增加經(jīng)濟效益,前來燒香的信徒有的不遠萬里,應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發(fā)財梳……,并且分成不同檔次,在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應用之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。)
那么從這個故事里面我們看到了什么,我相信每個人都有不同的看法。因為講故事的本身就是讓大家思考的,因為這個故事不僅僅是博大家一笑,而是在考察每個人面對困難的態(tài)度和方式。
大家也都知道,把梳子賣給和尚是很不容易的事情。因此這三個人都應該算是很優(yōu)秀的銷售人員。但從三個人完成任務的方式上我們卻能學到很多東西
甲是個很勤勞的銷售人員,面對困難的時候契而不舍。最后終于圓滿的完成任務,從完成任務本身是很嚴謹?shù)摹R驗檫@把梳子的確是賣給和尚去使用了,不過是他挖掘了產(chǎn)品的另一個附加功能—撓癢。這不能不說也是他的聰明之處。我們做銷售或者做策劃的時候也是同樣,是否要把我們認定的主要功能去推銷出去,哪一種是客戶或者消費者最需要的。滿足客戶是消費者最需要的。
保健品的經(jīng)典案例里面也有類似的例子:排毒養(yǎng)顏膠囊應該是個傳統(tǒng)的潤腸通便產(chǎn)品,在此之前盡管很多產(chǎn)品也知道潤腸通便可以排除體內(nèi)毒素,讓女人更美麗。但卻沒有多少產(chǎn)品去過多宣傳,只是把它做為一個輔助功能。中國是個有幾千年文化傳統(tǒng)的國家,不能喧賓奪主是大家都懂得的道理。但排毒養(yǎng)顏膠囊卻恰恰做了喧賓奪主的事情,把產(chǎn)品的次要功能提升成主要賣點。從此開辟了一個新的市場。同樣的道理引申到職場上也有類似的解釋:不管你有多少本事,只要你有一種本事能為公司創(chuàng)造財富,你就是一個優(yōu)秀的員工。
乙的成績要比甲好,在銷售過程中他也做了更為大膽的嘗試。那就是大膽改變了銷售人群,讓不可能購買的人群去購買給需要的人。買的人不一定用,用的人不一定買。這種情況是現(xiàn)實生活中一直存在的。那么我們是否要盯著我們確定的目標人群不放,并一直抓下去呢?并不是所有勤勞的人都會有結(jié)果的,而在于你是否能找到正確的方法。
同樣舉個保健品方面的例子。腦白金應該說創(chuàng)造了保健品方面的銷售奇跡,但大家也知道它的功能僅僅是改善睡眠、潤腸通便。如果僅僅宣傳這些,應該說絕對不會有十幾億的銷售額。但大家也同樣知道腦白金火爆的原因——今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金。所以說不一定需要你產(chǎn)品的是你的目標人群。
還有個例子也能說明問題,大家知道最需要清肺的是吸煙人群,而大部分吸煙的男性仍然每天看著注明了‘吸煙有害健康“的煙盒去吞云吐霧。而清華清茶卻大膽的把自己的訴求對象轉(zhuǎn)向目標消費者的老婆——“老公,煙戒不了,喝點清華清茶洗洗肺吧?!边@個大膽的創(chuàng)新同樣收到了很好的效果。
丙的做法更讓人大吃一驚,因為他創(chuàng)造了循環(huán)的效益。而且找到了一個嶄新的市場。但丙的做法給我最大的啟發(fā)卻是一個很簡單的商業(yè)道理——雙贏。讓別人賺到錢,自己才會賺錢。這是經(jīng)濟學法則中永恒的真理。
或許大家也有這樣的資料,2002年中國保健品銷售額最高的并不是腦白金、也不是百消丹、太太口服液等知名保健品。而是安利紐崔萊以30億元之巨的銷售額榮膺國內(nèi)保健品銷售冠軍。而他們的營銷方式就是讓自己的消費者同時成為自己的銷售員,讓你在享受好產(chǎn)品的同時也享受財富。我們暫且不論這種經(jīng)營方式是否合理,但追求雙贏的原則是沒有任何錯誤的。
一個簡單的故事引證出很多營銷方式,正確的說法應該說營銷沒有定式,只要你找到了適合你自己的合理方式,產(chǎn)品就不難銷售。但關鍵一點是要開放你的思維,不要總想應該怎樣或者必須怎樣。
提一個現(xiàn)在發(fā)生的例子:
在今年三月份,我接到一個電話,說是在網(wǎng)上看到的我的鉸鏈產(chǎn)品圖片有BENO,而且他手頭上還有一個鉸鏈樣品正好是“BENO”的,問我能否到他那兒一下,說他自己是做家具柜子的,留下了公司的名(但沒有說具體名稱)和地址。
于是,過了兩天我驅(qū)車到他說的地方,但發(fā)現(xiàn)對方的廠居然是一個五金電器廠,到了門口我還在猶豫,不會吧?五金電器廠也用我們的柜門鉸鏈?是不是搞錯了?只有板式家具廠或廚柜廠等才用呀!要不要進去呢?
徘徊再三,還是先給了對方一個電話,問:“請問你們是做五金電器的,怎么用得著鉸鏈呢?你是拿來再賣給別人的嗎?”,他回答:“我們主要做電器,但客戶要求配置安全柜,你進來就知道了!”
不看不知道,這是一個我從沒有想到的東西,如果是常規(guī)的思維,是不可能找到這個客戶的:他主要做防控設備,監(jiān)控設備,他的主機需要用一個像儲物柜一樣的柜作為防護??蛻舻挠昧侩m然不大,但畢竟是意想不到的一個新客戶,對方說出了要求后,我推薦了一款鉸鏈給他,他在試用沒有問題后,就向我下了單。
到現(xiàn)在他已經(jīng)向我下了兩次單了。
所以,傳統(tǒng)的營銷我們要繼續(xù),但新興的網(wǎng)絡營銷,也是不可輕視的,尤其是產(chǎn)品博客營銷,他所起的作用,會令你有意想不到的驚喜!
條條大路通羅馬,沒有不好賣的產(chǎn)品,只有賣不好產(chǎn)品的人,善用你的銷售技巧。讓我們共同記住這句話用來共勉。
可檢甲醛釋放量等逾百項性能指標
廣東聯(lián)邦家私集團有限公司的檢測中心成立于2006年8月份,前身是聯(lián)邦檢測實驗室。它歷經(jīng)了三次蛻變,于2008年1月正式命名為聯(lián)邦家私集團檢測中心,擔負著整個聯(lián)邦集團各業(yè)務模塊的原材料、成品結(jié)構(gòu)和理化性能的檢測。
聯(lián)邦檢測中心目前占地面積500多平方米,設有力學檢測室、化學分析檢測室、綜合檢測室、環(huán) 境測試室以及樣品室;儀器設施配置齊全,有四十多臺(套)實驗設備,包括高溫低濕測試房、微機控制萬能力學試驗機等多臺精密、先進的大型試驗設備,配有10多名資深技術人員。
如今,聯(lián)邦檢測中心可以按照中國標準(GB)、美國標準(BIFMA)、歐盟/英國標準(EN ) 進行人造板材、皮革、軟質(zhì)泡沫、紡織品、包裝紙箱(板)等原材料以及木家具表面漆膜、力學結(jié)構(gòu)、甲醛釋放量等100多項理化性能分析測試。
金融危機以來,聯(lián)邦家私拓展海內(nèi)外市場步伐不斷加快,6月聯(lián)邦山東工業(yè)園投產(chǎn),市場的迅猛 發(fā)展需要進一步加強保障聯(lián)邦質(zhì)量檢測能力,申請中國合格評定國家認可委員實驗室(簡稱“CNAS” )認可并獲得國家和世界的認可成為聯(lián)邦搶占海內(nèi)外市場制高點的關鍵舉措之一。
檢測結(jié)果在61個國家和地區(qū)互認
專家組通過現(xiàn)場試驗、現(xiàn)場提問、人員比對、設備比對、查閱體系文件和設備管理、人員培訓、檢測原始記錄等多種核查手段對聯(lián)邦檢測中心申請認可的木家具力學性能、木家具甲醛釋放限量 等3類產(chǎn)品標準,共計11個項目的檢測能力進行了嚴格的現(xiàn)場審核。小組專家一致認為,聯(lián)邦檢測中心的管理體系滿足實驗室認可準則的要求,并開始正常實施運行,順利通過現(xiàn)場評審。
獲評實驗室將具備國際互認資質(zhì),相當于企業(yè)拿到了產(chǎn)品檢驗結(jié)果通行60多個國家和地區(qū)的“國際通行證”。目前,獲得CNAS認可的均為各行業(yè)的標桿企業(yè)。今年6月份,隨著山東聯(lián)邦制造工業(yè)園首期工程的投入試產(chǎn),檢測中心山東分部也正式掛牌成立。聯(lián)邦集團常務副總裁周山林表示,聯(lián)邦將以通過國家實驗室認可為契機,不斷提升檢測水準和實物質(zhì)量,更好服務終端客戶,并將進一步申報開展檢測能力擴項和擴地點國家認可評審。
名詞解釋:
什么是國家實驗室認可?
國家實驗室認可是中國合格評定國家認可委員會(英文縮寫為:CNAS)是根據(jù)《中華人民共和國 認證認可條例》的規(guī)定,由國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準設立并授權的國家認可機構(gòu),統(tǒng)一負責 對認證機構(gòu)、實驗室和檢查機構(gòu)等相關機構(gòu)的認可工作。也是中國在IAF、ILAC、APLAC和PAC等國際多邊互認協(xié)議中的正式代表。
通過CNAS認可的實驗室也就是“國家認可實驗室”,是經(jīng)中國合格評定國家認可委員會評價后所 作出的正式承認。獲得認可檢測實驗室將被列入CNAS的獲準認可機構(gòu)名錄,在CNAS網(wǎng)站電子注冊、發(fā)布,接受監(jiān)督。獲得認可證書的企業(yè),其公司網(wǎng)站、宣傳品、檢測報告上都可以使用認可標識。出具的屬于認可范圍項目的檢測報告,可加蓋CNAS認可標識和ILAC-MRA/CNAS國際互認聯(lián)合標識,檢測結(jié)果在61個國家和地區(qū)可以得到互認。我國使用紫擅制作器物由來己久,早在東漢未年就有記載。到了明代,紫檀家具更是倍受皇家的寵愛,官方定期派員赴南洋采辦,從那時起,上至皇家貴族下至臣僚百姓,都將紫檀尊為紅木之首并推崇至今。
紫檀家具相比現(xiàn)代家具,最大的價值就在于通過歷史文化而體現(xiàn)出其獨有的內(nèi)涵和韻味。當人們在欣賞一件精美的傳統(tǒng)紫檀家具的時候,往往愿意從形神韻三個方面來評價,而“形神韻兼?zhèn)洹?,似乎是給予一件精品紫檀家具的最高褒獎了。
“紫檀家具明似錦,做工定要細如絲”,一件紫檀家具不但要形神俱佳,更重要的是要有韻味才能算是精品,才有資格流傳百年。如今,在紅木家具這個圈子里,做紫檀家具的雖說不少,但能做地道的卻寥寥無幾,更別說“形神韻兼?zhèn)洹绷恕N以煸L過勁飛的紫檀樓,那里的紫檀家具雖不能件件稱為精品,但每一件的制作和選材都可稱相當講究。豪華不失典雅,高貴不乏張揚,大氣卻不夸張。細品之下,紫檀家具的“形神韻”在這里得到了完美詮釋。
勁飛的老吳雖是軍人出身,卻并非只知道與槍桿子打交道的粗人,他明白做紅木家具這一行是需要深厚文化內(nèi)涵的。從一開始,他就提出必須做到“形神韻兼?zhèn)洹?。紅木家具不僅是供人欣賞,更代表著一種文化與象征。而紫檀家具與普通的紅木家具又不可同日而語,更要把選材與工藝提高到一個新的層面。老吳曾和匠師們仔細探討過:形,是一個外在的東西,具有物理特性;而神,是通過形表現(xiàn)出來的,具有精神“揮發(fā)性”;它是人們在對有形的物質(zhì)進行觀察分析之后感悟出來的,沒有形,何談神,更怎談韻?所以說,應該是以形傳神,以神造韻。明確這一要點,老吳重金聘匠,千里選材,嚴格做工。在勁飛,下到打磨工上至設計師都嚴格遵循“以形傳神・以神造韻”的理念。正宗的榫卯結(jié)構(gòu)、細膩的雕刻手法、地道的紫檀做工,每一個環(huán)節(jié)天衣無縫地結(jié)合在一起,而正是這些,幫勁飛的紫檀家具打出了名頭。
珍品往往嬌貴,如果得不到細心呵護,只能是“暴殄天物”。很多紫檀家具之所以能夠傳世,除材質(zhì)本身的穩(wěn)定特性外,主人的呵護與保養(yǎng)也是一個重要因素。勁飛當然沒有忘記這一點。他們嚴格貫徹執(zhí)行讓客戶舒心、放心、少操心的原則,除向客戶介紹保養(yǎng)知識外,還專門設立了一整套完善的售后服務體系。這個體系為每一位客戶建立了服務檔案,有專門團隊負責回訪客戶,認真聽取客戶的反饋意見,定期登門為家具做保養(yǎng)、維護。團隊里流傳著一句話:“我們?yōu)槟S護保養(yǎng)家具,十年、二十年、五十年……讓您放心滿意直至永遠”。