家具企業(yè)紛紛試水網(wǎng)上商城 家具網(wǎng)購(gòu)能否成方圓?
回顧這兩年，家居行業(yè)網(wǎng)上商城的發(fā)展，的確是有些方興未艾的架勢(shì)，家具企業(yè)方面，先是喜夢(mèng)寶在全國(guó)率先開(kāi)通網(wǎng)上商城，成為家具行業(yè)第一個(gè)“吃螃蟹”的；之后，曲美、尚品宅配、耀邦家具等也紛紛高調(diào)推出自己的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)；而家居賣(mài)場(chǎng)也不甘落后，好百年家居去年在深圳正式推出好百年家居e購(gòu)網(wǎng)，簡(jiǎn)愛(ài)家居也定下B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)制作方案，紅星美凱龍的電子商務(wù)平臺(tái)——“多度商城”試水南京，這些都說(shuō)明，整個(gè)家居行業(yè)都十分看好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這塊尚未分配的大蛋糕。
家居企業(yè)紛紛開(kāi)設(shè)“網(wǎng)店” 是該守業(yè)還是創(chuàng)業(yè)？
盡管我們看到傳統(tǒng)的家居零售業(yè)發(fā)展在線(xiàn)業(yè)務(wù)、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)渠道，似乎成為取得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必不可少的一步，但事實(shí)上，由于多數(shù)的傳統(tǒng)家居零售商害怕網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售對(duì)其造成沖擊，大部分都不愿意在購(gòu)物網(wǎng)站上增添諸如：產(chǎn)品的具體價(jià)格，產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖片等內(nèi)容，關(guān)于產(chǎn)品的介紹也非常簡(jiǎn)單，所以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售家居至今還很難見(jiàn)到盈利的例子。這是因?yàn)楹芏嗉揖悠髽I(yè)在開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)之初，該沒(méi)有把這項(xiàng)業(yè)務(wù)當(dāng)成主要盈利點(diǎn)，而是當(dāng)做是對(duì)實(shí)體業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，或搶占網(wǎng)絡(luò)資源。
當(dāng)然這種情況，慢慢的也在改變：比如喜夢(mèng)寶家具的網(wǎng)上商城，在09年對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面升級(jí)之后，不僅僅增加了家具產(chǎn)品的詳細(xì)信息，而且通過(guò)其“360°全景展示”的3D視覺(jué)效果，讓網(wǎng)友在網(wǎng)上就能看到去到實(shí)體店瀏覽的真實(shí)效果，從不同角度觀摩心儀的家具，預(yù)知其放置在樣板間的感覺(jué)。這種改變，應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)脫離了其他初級(jí)網(wǎng)上家具商場(chǎng)的模式，成為能獨(dú)立存在的網(wǎng)上直購(gòu)系統(tǒng)，贏得了更多的網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)，網(wǎng)上商城的價(jià)值也更好的得到了體現(xiàn)。因此我們認(rèn)為網(wǎng)上商城，不應(yīng)該僅僅是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的延續(xù)，而應(yīng)該成為新的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的全新平臺(tái)，應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)，而非守業(yè)。
標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一 家居網(wǎng)購(gòu)?fù)黄破款i尚需時(shí)日
縱觀如今已經(jīng)建立的家居電子商務(wù)網(wǎng)站，我們大致可將其分為三種類(lèi)型：一種是依托于實(shí)體家居賣(mài)場(chǎng)建立起來(lái)的網(wǎng)站，比如說(shuō)紅星美凱龍和好百年；其次是一些知名家居品牌自己建立的網(wǎng)站，一方面宣傳品牌，一方面銷(xiāo)售自家的產(chǎn)品，比如喜夢(mèng)寶、曲美等；還有一種是沒(méi)有實(shí)體店，自主建立單獨(dú)網(wǎng)站，形成網(wǎng)上商城，與一些家居品牌建立互動(dòng)關(guān)系，在網(wǎng)上為其提供網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的平臺(tái)，比如“愛(ài)居者”與搜狐剛剛合作開(kāi)通的網(wǎng)上商城。
但是由于家居行業(yè)沒(méi)有詳實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，家具的生產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)以中小型家族式企業(yè)居多，與其他成熟行業(yè)相比，家具行業(yè)整體管理水平相對(duì)較低，缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略和管理手段，整個(gè)行業(yè)沒(méi)有相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可言，因而當(dāng)產(chǎn)品上網(wǎng)之后，其信譽(yù)保障更無(wú)法讓消費(fèi)者放心，網(wǎng)上商城的發(fā)展也比較緩慢。
而在這方面，家居巨頭宜家則走在了行業(yè)前列，雖然宜家在中國(guó)還沒(méi)有形成較為完善的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，但是其電話(huà)銷(xiāo)售，網(wǎng)上下訂單、貨到付賬的方式，也逐漸在走向網(wǎng)購(gòu)模式。當(dāng)然這也是因?yàn)?，宜家的家居風(fēng)格比較固定，材質(zhì)等較為相近，還有固定的型號(hào)等，逛過(guò)實(shí)體店的人，基本上對(duì)宜家的商品有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)，所以即便在網(wǎng)上進(jìn)行交易，消費(fèi)者也會(huì)相對(duì)比較放心。另外，宜家的售后服務(wù)和物流渠道也較為成熟，發(fā)展電子商務(wù)自然也就輕車(chē)熟路了。
網(wǎng)民最看重網(wǎng)購(gòu)價(jià)格優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品價(jià)格走低成必然趨勢(shì)
“低價(jià)是B2C唯一的出路?！边@是業(yè)內(nèi)人的共識(shí)，也是消費(fèi)者的共識(shí)。在焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道前段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，72%的網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是因?yàn)榫W(wǎng)上價(jià)格比實(shí)體店價(jià)格實(shí)惠。因此，不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)商城沒(méi)有店面租金、庫(kù)存甚至水電成本，有著無(wú)可比擬的成本優(yōu)勢(shì)，也正是B2C的低價(jià)的支撐點(diǎn)。
而家具網(wǎng)購(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)也正是低價(jià)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)也應(yīng)該是家居網(wǎng)上商城現(xiàn)時(shí)的生存之本。如果有大型的家具網(wǎng)上商城網(wǎng)站能夠與家具廠商進(jìn)行深入合作，建立全面的直供協(xié)議，通過(guò)與廠家集中的大單采購(gòu)以及省去進(jìn)店費(fèi)，從貨源和渠道兩方面都保證了成本的降低，從而獲得比家居賣(mài)場(chǎng)更強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，那贏得消費(fèi)者的青睞也指日可待。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)商城雖然還存在一些障礙，但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)家居發(fā)展的方向和流行趨勢(shì)。也有業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)銷(xiāo)售額的3%-5%從網(wǎng)絡(luò)獲取是可以期待的，當(dāng)80后，90后成為主流消費(fèi)群體之后，我們將面臨多少未來(lái)新客戶(hù)。
但家居網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售仍處于初級(jí)階段，作為一種銷(xiāo)售平臺(tái)，網(wǎng)上家居商城也不可能取代實(shí)體店的位置。即使在國(guó)外已經(jīng)試水網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售多年的宜家家居 ，在國(guó)內(nèi)也未敢開(kāi)通網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。因此，家居網(wǎng)絡(luò)商城能否成方圓尚需探索，也值得我們期待。
由全國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)化中心主辦，東莞市質(zhì)量計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)所承辦的家具標(biāo)準(zhǔn)審定會(huì)日前在廣東省東莞市召開(kāi)。來(lái)自中國(guó)家具協(xié)會(huì)、東莞市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，以及南京林業(yè)大學(xué)、相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)和廣東省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心等四十多名家具行業(yè)的專(zhuān)家和代表參與審定會(huì)。
據(jù)了解，此次會(huì)議審定八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，其中《辦公家具屏風(fēng)》、《家用雙層床》和《家具兒童高椅》等七項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定是上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院 2007年上半年申報(bào)，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)年底批準(zhǔn)下達(dá)的計(jì)劃項(xiàng)目，其中三項(xiàng)是安全性能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，四項(xiàng)是主要尺寸和試驗(yàn)方法推薦性標(biāo)準(zhǔn)。這批標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)家具行業(yè)急需的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，標(biāo)準(zhǔn)等效采用EN和ISO標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)和試驗(yàn)方法。
參加會(huì)議的專(zhuān)家代表對(duì)標(biāo)準(zhǔn)送審稿進(jìn)行了認(rèn)真審定，八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)全部通過(guò)審定。審定結(jié)論為：此次審定的家具標(biāo)準(zhǔn)可填補(bǔ)國(guó)內(nèi)家具標(biāo)準(zhǔn)空白，標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。對(duì)于進(jìn)一步提高我國(guó)辦公家具等產(chǎn)品安全性能水平，保護(hù)人身安全，促進(jìn)家具產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，規(guī)范和整頓市場(chǎng)秩序提供了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支撐。審定會(huì)同時(shí)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)送審稿提出了部分修改意見(jiàn)和建議，要求標(biāo)準(zhǔn)起草單位抓緊修改上報(bào)，早日批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。
馬來(lái)西亞的目標(biāo)：2010年出口總額達(dá)到100億，成為全世界第五位。
為期五天的第十四屆馬來(lái)西亞家具展（MIFF2009）在馬來(lái)西亞的吉隆坡成功舉辦，馬來(lái)西亞制訂了未來(lái)家具業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，到2010年達(dá)到更高的階段。
自從1995年第一屆開(kāi)始到現(xiàn)在MIFF展整整舉辦了14次，在四號(hào)的開(kāi)幕式上，馬來(lái)西亞家具經(jīng)營(yíng)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)指出：“馬來(lái)西亞家具展，在這14年間不斷的成長(zhǎng)，并且成為世界家具展覽的中心，我感到非常驕傲。”本次展覽會(huì)上同時(shí)在兩個(gè)展出地點(diǎn)進(jìn)行展覽，展廳面積從原來(lái)的7萬(wàn)5000平方米增加到8萬(wàn)平方米，在展出地點(diǎn)內(nèi)有免費(fèi)的巴士接送大家，參展商和買(mǎi)家都從這次展覽會(huì)上得到了很好的收獲。
馬來(lái)西亞MIFF2009的發(fā)言人在致閉幕詞時(shí)說(shuō)“：這次馬來(lái)西亞家具展覽會(huì)超出了預(yù)期的想象，取得了豐碩的成果，馬來(lái)西亞的木質(zhì)家具出口總額從1986年的4000萬(wàn)，增加到了2007年的80億，是當(dāng)年的200倍?！?/P>
而且馬來(lái)西亞每年家具出口總額的百分之三十都是通過(guò)馬來(lái)西亞家具展覽會(huì)達(dá)成的，馬來(lái)西亞家具展覽會(huì)對(duì)于馬來(lái)西亞國(guó)內(nèi)的家具發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
在開(kāi)幕式之后的記者招待會(huì)上，馬來(lái)西亞MIFF2009的發(fā)言人指出：“在低成本方面要追趕中國(guó)和越南，如果能夠保持成本，并且保證優(yōu)良品質(zhì)的話(huà)，即使美國(guó)的經(jīng)濟(jì)衰退，馬來(lái)西亞的家具出口總額在2010年也可以達(dá)到100億，現(xiàn)在馬來(lái)西亞家具排名為第十位，相信在2010年可以達(dá)到第五位.”