百安居推出CIY家居消費(fèi)理念
2009年7月,國際裝飾建材零售連鎖超市百安居迎來了它在華的第十個(gè)年頭。這個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)英國翠豐集團(tuán)(Kingfisher Group)旗下的家居建材連鎖品牌,是第一家進(jìn)入中國發(fā)展的國際家裝建材零售巨頭。為了推動(dòng)百安居在中國的下個(gè)十年有更好的發(fā)展,百安居在2008年推出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃,即“T計(jì)劃”,將帶給消費(fèi)者一連串驚喜。
“在2009年3月,百安居新一代門店旗艦店——上海普陀店驚艷亮相。百安居計(jì)劃向中國市場投入4000萬美元,打造新一代門店。新一代門店將強(qiáng)化‘以顧客為中心’的業(yè)務(wù)定位,將更注重給消費(fèi)者提供家裝的直觀感受,更加注重讓顧客能夠接觸到商品,提供給顧客真實(shí)的觸感。所以,你可以看到在新一代門店有更多陳列的商品,每種包裝商品旁邊,都會(huì)有打開的樣品讓你仔細(xì)察看,仔細(xì)挑選。”百安居中國區(qū)總裁,波蘭人馬立思如是告訴記者。
百安居新一代門店特別增設(shè)了簡約時(shí)尚、動(dòng)感多彩、古典奢華、自然恬靜四大主題風(fēng)格屋,墻紙、窗簾、燈具、掛鐘、花瓶等一系列軟裝產(chǎn)品,按照不同的風(fēng)格,出樣擺放在每間風(fēng)格屋內(nèi),給消費(fèi)者帶來不同
裝修風(fēng)格的更直觀效果。此外,百安居還在中國的第二代門店創(chuàng)新性地推出“CIY”家居消費(fèi)理念,倡導(dǎo)“我的房屋設(shè)計(jì)我做主”。百安居新一代門店的裝修設(shè)計(jì)中心引進(jìn)了先進(jìn)的家裝設(shè)計(jì)軟件同時(shí)配備了大屏幕的
液晶顯示屏。百安居設(shè)計(jì)師可以一邊與顧客溝通裝修設(shè)計(jì)方案,一邊即時(shí)在大屏幕上直觀呈現(xiàn)家裝設(shè)計(jì)效果,從而幫助顧客有效實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)想法。
在自然的木料上疊加歲月與情感的光影,曲折而成一種靈動(dòng)、隨性的日常生活。去掉所有不必要的東西,沉淀出平和、內(nèi)斂的東方之美。東方的神韻永遠(yuǎn)是喧騰潮流中持之以恒的寧靜,在這看似退讓的寧靜之中,又蘊(yùn)含著無限變化的可能性。
家具設(shè)計(jì)新理念取半舍滿 中國風(fēng)席卷全球
當(dāng)西方人用石頭壘成堅(jiān)固的堡壘時(shí),東方人則悠然地以原木構(gòu)造著更容易使人親近的房屋。研究過中國古典家具的“春在中國”藝術(shù)總監(jiān)陳仁毅曾開玩笑說,中國人對于木料幾乎是有著一種“偏執(zhí)狂”:榆木、楠木、酸枝、黃梨木……不同的木料對應(yīng)著不同的身份、地位與品位、性情,那是一分也錯(cuò)不得的。但在這種“偏執(zhí)”中卻蘊(yùn)含著很自然的東西:對于木料的尊重。而木料是一種原生態(tài)的天然之物,中國人對于一草一木,亦是有如許的尊重,那種在庭院中的草木,乃與家具的木料一樣,不同的品類對應(yīng)著不同的主人。
或許更說深一層,這種“偏執(zhí)”的由來,乃是樹木經(jīng)年累月的生長,及至進(jìn)入居室后,仍然隨著主人代代的生活,以另一種方式繼續(xù)生長——留存下時(shí)光的印跡,更融入情感的累積。正如自然生長的草木從日常生活場景中變幻出東方的一種美學(xué)形式,木料也從日常生活用具中沉淀出東方的一種思維模式:它是剛?cè)岵?jì)的,故此得以經(jīng)受漫長時(shí)光的磨蝕,而留存下溫潤的情感;它是內(nèi)斂的,并不張揚(yáng)地?fù)寠Z居室的主權(quán),然而又是靈動(dòng)的,可以隨處擺放,恰到好處地貼合主人的需求,點(diǎn)染居室的氛圍,而彼此之間、與空間之間,總能達(dá)致和諧。
與木料相合的東方式設(shè)計(jì)亦是有著同樣的特點(diǎn),并且更加偏重意境、氛圍的塑造,以及一種以平和、內(nèi)斂為特點(diǎn)的審美哲學(xué)。猶如中國人的儒家傳統(tǒng),講究“中庸之道”——乃是一種高級的平衡,并不以個(gè)體突顯為目標(biāo),而追求與周圍環(huán)境的和諧渾融;又好似中國人的老莊源流,講究“空”、舍棄“滿”,凡事留幾分余地,更可堪回味,且更能夠長久。從前看董橋?qū)懝哦詹乇澈蟮墓适?,說到老子有言:“情深不壽”,即喜愛過甚者,往往不能夠長久,中國人看人生、看生活亦是如此。留幾分缺憾,從更大的視角來看,反倒是一種更好的完滿。
落實(shí)到家居設(shè)計(jì)上,既然講究意境,講究內(nèi)斂,便與中國字畫相似,需要留白,需要舍棄些須不必要的東西。這一點(diǎn)恰與當(dāng)下的生活哲學(xué)有接應(yīng),亦與當(dāng)下的生活方式相契合。西方人所謂“Less is More”,并由此引發(fā)出一場至今不衰的簡約風(fēng)潮,其實(shí)在東方哲學(xué)的簡潔禪意中早有闡釋,而后者的“內(nèi)斂”中更蘊(yùn)育著無限意境、無窮變化的可能性。無怪乎當(dāng)今潮流,許多國際大牌亦紛紛從東方尋找他們的靈感,譬如Armani Casa今年發(fā)布的中國風(fēng)系列。
而將木料的東方特性與設(shè)計(jì)的東方審美結(jié)合起來的,又從中提煉出哲學(xué)意味的,則有年輕的中國設(shè)計(jì)師呂永中創(chuàng)立的“半木”品牌——“以木為聰”,說的是木料的神韻、家具與家飾的靈動(dòng);“取半舍滿”,意指舍棄所有不必要的東西,回歸到生活的本真狀態(tài)。兩者相輔相成,使“半木”的出品傳遞出一種東方化的生活意境。譬如首推的“篆書”系列與“行走”系列,挺拔的線條與優(yōu)美的木紋肌理傳達(dá)出剛?cè)嵯酀?jì)的風(fēng)骨,同時(shí)也表現(xiàn)出沉靜的氣質(zhì)。大的家具很大氣,小的擺設(shè)又很有趣,亦是一種動(dòng)靜相合,值得買兩件欣賞、把玩。
1.在同業(yè)競爭中如何辨識(shí)自己的競爭對手?
在同業(yè)競爭中有許多的競爭者參與競爭,然而對于一個(gè)資源有限的企業(yè)來說,他不可能把同行業(yè)中所有的競爭參與者作為自己的競爭對手。
這里需要明確競爭對手的概念。同行業(yè)中競爭的參與者并不都是競爭對手,只有那些有能力與你的企業(yè)相抗衡的競爭者才是你的競爭對手。
企業(yè)在選擇競爭對手的時(shí)候與自身的戰(zhàn)略定位是有關(guān)系的。
首先是競爭領(lǐng)域的選擇。我們知道一個(gè)行業(yè)中會(huì)有很多的細(xì)分市場,企業(yè)對細(xì)分市場的選擇,就是選擇了自己在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的競爭對手。
其次是競爭區(qū)域的選擇。對于一個(gè)企業(yè)來說,在這個(gè)區(qū)域可能是你的主要的競爭對手的一家企業(yè),在另外的一個(gè)區(qū)域可能是另外的一家。在全國范圍內(nèi),又會(huì)出現(xiàn)另外的一家競爭對手。所以企業(yè)需要關(guān)注的是多層次的競爭對手。
競爭目標(biāo)的選擇。每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的愿景,也就是說企業(yè)對未來的一種預(yù)期。這種預(yù)期決定了企業(yè)為之奮斗的目標(biāo)。在企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上,會(huì)出現(xiàn)很多的來自競爭者的阻礙,在這些阻礙中,主要的阻礙便是來自于你的競爭對手。
企業(yè)通過對上述三個(gè)方面的分析,便可以得出自己的主要的競爭對手是誰,然后對每一個(gè)競爭對手給出一個(gè)清晰地描述,包括在哪個(gè)領(lǐng)域、那個(gè)區(qū)域以及對企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的壓力是什么。
2.企業(yè)如何利用競爭情報(bào)贏得優(yōu)勢?
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)之間的競爭主要是核心競爭力的競爭。那么在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代,一個(gè)企業(yè)還有什么可以稱得上是核心競爭力?是技術(shù)?還是管理?就目前的狀況,多數(shù)的行業(yè)技術(shù)已經(jīng)沒有什么可以保密的,管理更是如此。只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才是企業(yè)的唯一的核心競爭力。所以這個(gè)時(shí)代被稱為是超競爭的時(shí)代。
在超競爭環(huán)境下,要利用競爭情報(bào)贏得競爭優(yōu)勢,企業(yè)要做好以下幾點(diǎn)工作:
第一,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,建立自己的情報(bào)監(jiān)測體系,建立定期的信息匯編上報(bào)制度。這個(gè)競爭情報(bào)體系可以包括很多的內(nèi)容:競爭對手情報(bào)部分、有關(guān)競爭對手的一般統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、趨勢圖、主要競爭對手列表、市場總體規(guī)模統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、競爭對手新聞、競爭對手簡介、合作伙伴的主要信息、私人討論區(qū)、行業(yè)總覽:以及根據(jù)各職能部門信息需要設(shè)置的欄目等等。
第二,建立關(guān)鍵情報(bào)課題制度。高管層以及各職能部門定期地提出需要的研究課題。情報(bào)部門對課題進(jìn)行篩選確定,然后根據(jù)確定的課題,收集情報(bào),開展研究工作。
第三,讓競爭情報(bào)根好的為戰(zhàn)略管理服務(wù)。戰(zhàn)略管理主要是加強(qiáng)了企業(yè)對環(huán)境變化的適應(yīng)性。要將收集到的情報(bào)切實(shí)的應(yīng)用于企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
3.為什么要監(jiān)測企業(yè)的競爭力?
我們總會(huì)聽到有人說,某某企業(yè)在國內(nèi)市場上具有很強(qiáng)的競爭力。
那么競爭力到底有多強(qiáng),和競爭對手相比強(qiáng)在哪里,卻沒有一個(gè)準(zhǔn)確的說法。企業(yè)競爭力監(jiān)測可以在一定的程度上解決這個(gè)問題。
中國社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所,早在1995-1998年間就進(jìn)行了“中國企業(yè)國際競爭力研究”。在上述成果的基礎(chǔ)上,由國內(nèi)著名的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家金培教授主持,借助《中國經(jīng)營報(bào)》的媒體優(yōu)勢,完成了中國經(jīng)營報(bào)企業(yè)競爭力監(jiān)測項(xiàng)目。并對國內(nèi)的上市公司進(jìn)行了競爭力的排名,形成了一套競爭力監(jiān)測的指標(biāo)體系。在這套指標(biāo)體系里面包括了顯示性指標(biāo)和分析性指標(biāo)。顯示性指標(biāo)是競爭力強(qiáng)弱的結(jié)果,分析性指標(biāo)是競爭力強(qiáng)弱的原因。
企業(yè)建立自己完善的競爭力監(jiān)測體系,最重要的理順了思路,使原來掌握的競爭對手的凌亂的資料更加系統(tǒng)化。同時(shí)通過對競爭對手的監(jiān)測,企業(yè)了解了競爭對手的狀況,也明白了自身競爭力強(qiáng)弱的原因,為企業(yè)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。
4.影響戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵情報(bào)要素有哪些?
戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略分析主要包括了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:對宏觀環(huán)境的分析、對行業(yè)環(huán)境的分析、對競爭對手的分析、對潛在的競爭對手的分析、對替代品的分析、對供應(yīng)商和經(jīng)銷商的分析、對內(nèi)部資源的分析等等。競爭情報(bào)主要是外部的,不包括企業(yè)的內(nèi)部資源狀況。
所以影響戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵的情報(bào)要素應(yīng)該包括以下的內(nèi)容:
國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、政治環(huán)境、法律法規(guī)的變化;
行業(yè)的發(fā)展趨勢以及行業(yè)政策的變化;
競爭對手的一般統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及變化的趨勢;
競爭對手的戰(zhàn)略舉措;
供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力的變化;
經(jīng)銷商的討價(jià)還價(jià)能力的變化;
主要的替代品市場的發(fā)展趨勢。
5.企業(yè)為什么需要競爭情報(bào)部門?
21世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,信息對于企業(yè)的生存與發(fā)展起到了決定性的作用。競爭情報(bào)作為企業(yè)信息的重要的組成部分,越來越受到企業(yè)的重視。
競爭情報(bào)可以幫助企業(yè)更好的掌握競爭對手的信息,把握企業(yè)的發(fā)展方向,使企業(yè)更靈活的適應(yīng)環(huán)境的變化,使企業(yè)迅速的作出戰(zhàn)略決策。
企業(yè)獲取的競爭情報(bào)往往是零散的、不成系統(tǒng)的,這樣容易使決策的依據(jù)不足,甚至于做出錯(cuò)誤的判斷。如何降低決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)呢?這就需要將競爭情報(bào)的管理日常化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。成立專門的競爭情報(bào)部門是將競爭情報(bào)管理基礎(chǔ)。
6.建立競爭情報(bào)系統(tǒng)應(yīng)該注意什么問題?
第一,在企業(yè)內(nèi)部培育競爭情報(bào)文化。競爭情報(bào)文化是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對競爭情報(bào)工作重視和支持,企業(yè)員工積極參與企業(yè)的競爭情報(bào)工作,并且在日常的工作中能夠主動(dòng)的獲取競爭情報(bào),使用競爭情報(bào)。在這樣的一種文化氛圍內(nèi),企業(yè)的競爭情報(bào)系統(tǒng)會(huì)更好的運(yùn)行。
第二,將情報(bào)獲取的正式渠道與人際網(wǎng)絡(luò)很好的結(jié)合起來。今天由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,信息的傳播速度越來越快,其中有很多的偽信息。所以要將正式渠道和人際網(wǎng)絡(luò)很好的結(jié)合起來。正式渠道用于獲取信息,人際網(wǎng)絡(luò)用于驗(yàn)證信息。
第三,建立完善的競爭情報(bào)管理制度。制度是競爭情報(bào)系統(tǒng)得以正常運(yùn)行的保障。不然,企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)就可能流于形式,,沒有實(shí)際的應(yīng)用意義。
第四,培養(yǎng)情報(bào)工作人員多方面的素質(zhì)。在企業(yè)里,很多的情報(bào)人員只收集信息不分析信息,也不對決策者的需求進(jìn)行分析和了解。作為一個(gè)情報(bào)人員,應(yīng)具備多方面的素質(zhì),做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。