企業(yè)如何辨識(shí)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
1.在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中如何辨識(shí)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有許多的競(jìng)爭(zhēng)者參與競(jìng)爭(zhēng)，然而對(duì)于一個(gè)資源有限的企業(yè)來(lái)說(shuō)，他不可能把同行業(yè)中所有的競(jìng)爭(zhēng)參與者作為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
這里需要明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念。同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的參與者并不都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有那些有能力與你的企業(yè)相抗衡的競(jìng)爭(zhēng)者才是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
企業(yè)在選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候與自身的戰(zhàn)略定位是有關(guān)系的。
首先是競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的選擇。我們知道一個(gè)行業(yè)中會(huì)有很多的細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的選擇，就是選擇了自己在這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
其次是競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域的選擇。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在這個(gè)區(qū)域可能是你的主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一家企業(yè)，在另外的一個(gè)區(qū)域可能是另外的一家。在全國(guó)范圍內(nèi)，又會(huì)出現(xiàn)另外的一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以企業(yè)需要關(guān)注的是多層次的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的選擇。每一個(gè)企業(yè)都會(huì)有自己的愿景，也就是說(shuō)企業(yè)對(duì)未來(lái)的一種預(yù)期。這種預(yù)期決定了企業(yè)為之奮斗的目標(biāo)。在企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上，會(huì)出現(xiàn)很多的來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者的阻礙，在這些阻礙中，主要的阻礙便是來(lái)自于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
企業(yè)通過(guò)對(duì)上述三個(gè)方面的分析，便可以得出自己的主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，然后對(duì)每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給出一個(gè)清晰地描述，包括在哪個(gè)領(lǐng)域、那個(gè)區(qū)域以及對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的壓力是什么。
2.企業(yè)如何利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)贏得優(yōu)勢(shì)?
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。那么在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)還有什么可以稱(chēng)得上是核心競(jìng)爭(zhēng)力?是技術(shù)?還是管理?就目前的狀況，多數(shù)的行業(yè)技術(shù)已經(jīng)沒(méi)有什么可以保密的，管理更是如此。只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新才是企業(yè)的唯一的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以這個(gè)時(shí)代被稱(chēng)為是超競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。
在超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，要利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要做好以下幾點(diǎn)工作：
第一，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，建立自己的情報(bào)監(jiān)測(cè)體系，建立定期的信息匯編上報(bào)制度。這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系可以包括很多的內(nèi)容：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)部分、有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一般統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、趨勢(shì)圖、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手列表、市場(chǎng)總體規(guī)模統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新聞、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簡(jiǎn)介、合作伙伴的主要信息、私人討論區(qū)、行業(yè)總覽：以及根據(jù)各職能部門(mén)信息需要設(shè)置的欄目等等。
第二，建立關(guān)鍵情報(bào)課題制度。高管層以及各職能部門(mén)定期地提出需要的研究課題。情報(bào)部門(mén)對(duì)課題進(jìn)行篩選確定，然后根據(jù)確定的課題，收集情報(bào)，開(kāi)展研究工作。
第三，讓競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)根好的為戰(zhàn)略管理服務(wù)。戰(zhàn)略管理主要是加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性。要將收集到的情報(bào)切實(shí)的應(yīng)用于企業(yè)的戰(zhàn)略管理。
3.為什么要監(jiān)測(cè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?
我們總會(huì)聽(tīng)到有人說(shuō)，某某企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
那么競(jìng)爭(zhēng)力到底有多強(qiáng)，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比強(qiáng)在哪里，卻沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的說(shuō)法。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)測(cè)可以在一定的程度上解決這個(gè)問(wèn)題。
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所，早在1995-1998年間就進(jìn)行了“中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究”。在上述成果的基礎(chǔ)上，由國(guó)內(nèi)著名的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家金培教授主持，借助《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》的媒體優(yōu)勢(shì)，完成了中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)測(cè)項(xiàng)目。并對(duì)國(guó)內(nèi)的上市公司進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)力的排名，形成了一套競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)測(cè)的指標(biāo)體系。在這套指標(biāo)體系里面包括了顯示性指標(biāo)和分析性指標(biāo)。顯示性指標(biāo)是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的結(jié)果，分析性指標(biāo)是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的原因。
企業(yè)建立自己完善的競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)測(cè)體系，最重要的理順了思路，使原來(lái)掌握的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的凌亂的資料更加系統(tǒng)化。同時(shí)通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)測(cè)，企業(yè)了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，也明白了自身競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的原因，為企業(yè)的決策提供科學(xué)的依據(jù)。
4.影響戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵情報(bào)要素有哪些?
戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略分析主要包括了以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：對(duì)宏觀環(huán)境的分析、對(duì)行業(yè)環(huán)境的分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、對(duì)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、對(duì)替代品的分析、對(duì)供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商的分析、對(duì)內(nèi)部資源的分析等等。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)主要是外部的，不包括企業(yè)的內(nèi)部資源狀況。
所以影響戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵的情報(bào)要素應(yīng)該包括以下的內(nèi)容：
國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、政治環(huán)境、法律法規(guī)的變化;
行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及行業(yè)政策的變化;
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一般統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及變化的趨勢(shì);
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略舉措;
供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力的變化;
經(jīng)銷(xiāo)商的討價(jià)還價(jià)能力的變化;
主要的替代品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
5.企業(yè)為什么需要競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)?
21世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，信息對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展起到了決定性的作用。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為企業(yè)信息的重要的組成部分，越來(lái)越受到企業(yè)的重視。
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)可以幫助企業(yè)更好的掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，把握企業(yè)的發(fā)展方向，使企業(yè)更靈活的適應(yīng)環(huán)境的變化，使企業(yè)迅速的作出戰(zhàn)略決策。
企業(yè)獲取的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)往往是零散的、不成系統(tǒng)的，這樣容易使決策的依據(jù)不足，甚至于做出錯(cuò)誤的判斷。如何降低決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)呢?這就需要將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的管理日?；?、規(guī)范化和系統(tǒng)化。成立專(zhuān)門(mén)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)部門(mén)是將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理基礎(chǔ)。
6.建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)應(yīng)該注意什么問(wèn)題?
第一，在企業(yè)內(nèi)部培育競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)文化。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)文化是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作重視和支持，企業(yè)員工積極參與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作，并且在日常的工作中能夠主動(dòng)的獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，使用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)。在這樣的一種文化氛圍內(nèi)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)會(huì)更好的運(yùn)行。
第二，將情報(bào)獲取的正式渠道與人際網(wǎng)絡(luò)很好的結(jié)合起來(lái)。今天由于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，信息的傳播速度越來(lái)越快，其中有很多的偽信息。所以要將正式渠道和人際網(wǎng)絡(luò)很好的結(jié)合起來(lái)。正式渠道用于獲取信息，人際網(wǎng)絡(luò)用于驗(yàn)證信息。
第三，建立完善的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)管理制度。制度是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)得以正常運(yùn)行的保障。不然，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建設(shè)就可能流于形式，，沒(méi)有實(shí)際的應(yīng)用意義。
第四，培養(yǎng)情報(bào)工作人員多方面的素質(zhì)。在企業(yè)里，很多的情報(bào)人員只收集信息不分析信息，也不對(duì)決策者的需求進(jìn)行分析和了解。作為一個(gè)情報(bào)人員，應(yīng)具備多方面的素質(zhì)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
解說(shuō)：相城區(qū)元和街道位于蘇州古城區(qū)北，是名副其實(shí)的蘇州北大門(mén)，2500年的文明史，使這里留下了不少范蠡、孫武、蘇秦、顧愷之、等歷史文化名人的遺跡和傳說(shuō)故事?，F(xiàn)如今這里也是蘇州最具活力城區(qū)之一。
江蘇蠡口國(guó)際家具城是相城區(qū)元和街道興建的省級(jí)家具專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，由于毗鄰京滬鐵路、312國(guó)道、滬寧高速公路、蘇嘉杭高速公路、京杭大運(yùn)河等交通命脈，其輻射影響力也日漸變強(qiáng)，連年來(lái)創(chuàng)造了無(wú)數(shù)個(gè)讓人興奮的奇跡。
采訪：蘇學(xué)慶 蘇州市相城區(qū)元和街道辦事處主任兼蠡口國(guó)際家具城管委會(huì)主任
解說(shuō)：有人曾這樣描述江蘇蠡口國(guó)際家具城的經(jīng)營(yíng)規(guī)模，如果駕車(chē)以60公里的時(shí)速繞市場(chǎng)一周，需要20分鐘才能把這50幾個(gè)市場(chǎng)看一遍。而就在20年前，蠡口還不過(guò)是蘇州一個(gè)非常普通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這里沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的家具市場(chǎng)。
采訪：王根元 原蠡口金屬家具廠廠長(zhǎng)
解說(shuō)：1992年1月28日，蠡口家具城正式開(kāi)業(yè)，盡管4個(gè)展銷(xiāo)廳的總投資額只有300萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)面積只有1500平方米，但這個(gè)規(guī)范的市場(chǎng)還是給了顧客和商家極大的信心，除了本地生產(chǎn)的沙發(fā)、家具外，還吸引來(lái)了浙江、福建、廣東的家具供貨商駐場(chǎng)銷(xiāo)售。一旦市場(chǎng)形成了規(guī)模，連鎖效應(yīng)就開(kāi)始顯現(xiàn)，來(lái)的顧客越多，商家對(duì)這里也就越有信心。
采訪：王根元 原蠡口金屬家具廠廠長(zhǎng)
從1993年至1997年，以蠡口家具城為中心的萬(wàn)里路和廣登路上先后有多家家具市場(chǎng)開(kāi)業(yè)，家具營(yíng)業(yè)場(chǎng)所在這里連成了片，而蠡口也開(kāi)始成為家具行業(yè)的集散地，并且逐步對(duì)蘇州以外的周邊地區(qū)產(chǎn)生影響。
隨著大市場(chǎng)的形成一定的規(guī)模，市場(chǎng)格局分散、產(chǎn)品質(zhì)量不一、生產(chǎn)基礎(chǔ)薄弱、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所簡(jiǎn)陋等問(wèn)題也隨之顯現(xiàn)出來(lái)。針對(duì)現(xiàn)狀，當(dāng)時(shí)的蠡口鎮(zhèn)黨委提出由鎮(zhèn)政府牽線搭橋、企業(yè)業(yè)主唱戲、總公司加強(qiáng)管理的商業(yè)思路，著手組建“江蘇蠡口國(guó)際家具城”。
采訪：周天平 原蠡口鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)兼管委會(huì)主任
解說(shuō)：從大眾化商品的經(jīng)營(yíng)開(kāi)始向品牌化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型是蠡口國(guó)際家具城成立后的一項(xiàng)重要目標(biāo)，這既是經(jīng)營(yíng)理念的提升，也是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。為了吸引更多知名品牌的進(jìn)入，家具城提出了國(guó)字號(hào)以上品牌進(jìn)場(chǎng)降低租賃費(fèi)20%，省級(jí)知名品牌進(jìn)場(chǎng)降低租賃費(fèi)10%的優(yōu)惠措施，并且還舉辦了名優(yōu)家具博覽會(huì)，積極吸引國(guó)外精品加盟。
采訪：楊亞中 蘇州亞博家藝有限公司董事長(zhǎng)
解說(shuō)：優(yōu)良的環(huán)境和優(yōu)惠的措施，引來(lái)了100多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌入駐，盡管這些名牌產(chǎn)品在整個(gè)市場(chǎng)的數(shù)千種家具中所占比例不大，營(yíng)業(yè)面積也只占整個(gè)家具城的20%，但名牌產(chǎn)品的帶動(dòng)效應(yīng)卻非常明顯，除了整體銷(xiāo)售額迅速上升，名牌產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)和銷(xiāo)售服務(wù)也對(duì)其他品牌家具改善品質(zhì)和銷(xiāo)售產(chǎn)生了積極影響。2000年，江蘇蠡口國(guó)際家具城的銷(xiāo)售額已經(jīng)突破35億，市場(chǎng)規(guī)模也迅速擴(kuò)大到占地700畝，營(yíng)業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)面積80萬(wàn)平方米。而圍繞著家具城，家具的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也開(kāi)始在蠡口聚集起來(lái)。
采訪：胡衛(wèi)東 江蘇斯可馨家具股份有限公司總裁（談本地化生產(chǎn)之于企業(yè)發(fā)展的意義）
解說(shuō)：經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，江蘇蠡口國(guó)際家具城不再只是針對(duì)終端消費(fèi)者的賣(mài)場(chǎng)，如今，商城有60%是來(lái)自大宗批發(fā)業(yè)務(wù)。業(yè)已建成的物流園，使家具倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、質(zhì)檢、金融、通信全部都整合在一個(gè)平臺(tái)上。家具市場(chǎng)的功能只是產(chǎn)品展示和交易，這之后的所有程序都由物流園代替商家完成，顧客在家具市場(chǎng)看中商品后，只需辦理成交手續(xù)，家具便會(huì)保質(zhì)保量運(yùn)抵指定地點(diǎn)，讓買(mǎi)家享受到一站式服務(wù)。
解說(shuō)：優(yōu)越的投資環(huán)境、優(yōu)惠的政策支持、優(yōu)良的服務(wù)措施，這些都吸引著越來(lái)越多的投資者和家具客商來(lái)到這里投資興業(yè)，越來(lái)越多的高校在這里開(kāi)設(shè)科研教學(xué)點(diǎn)。江蘇蠡口國(guó)際家具城的建設(shè)者和管理者們把眼光一齊投向了未來(lái)，那就是打造并完善“中國(guó)東部家具商貿(mào)之都”的品牌，讓更多的采購(gòu)商能夠在“人間天堂”享受到家具采購(gòu)的樂(lè)趣。
【解說(shuō)】紅木家具作為家居用品中的“貴族”，在經(jīng)歷了國(guó)際金融危機(jī)“大跳水”洗禮的一年后，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)和股市等投資市場(chǎng)的回暖而日漸升溫。
南寧市富安居（國(guó)際）家居建材廣場(chǎng)內(nèi)聚藝居家具店的銷(xiāo)售員告訴記者，紅木家具的價(jià)格在前幾年經(jīng)歷了大漲后，到２００８年底又跌回了原點(diǎn)。不過(guò)從今年6月份以來(lái)，紅木市場(chǎng)就像日漸回暖的樓市一樣，逐漸恢復(fù)生機(jī)。
【同期】 聚藝居家具店銷(xiāo)售員 李進(jìn)龍：
從5、6月份開(kāi)始漲，漲了３０％，紅木在廠家出來(lái)的話像這個(gè)的話，每套也要漲兩三千塊。
【解說(shuō)】據(jù)介紹，原材料價(jià)格的上漲是紅木市場(chǎng)在五六月份逐漸復(fù)蘇的主要原因之一。記者在一些紅木家具店內(nèi)看到，雖然現(xiàn)在是銷(xiāo)售紅木家具的淡季，紅木家具的價(jià)格卻依然保持5、6月份上漲的價(jià)格，一些沒(méi)有漲價(jià)的家具也是原來(lái)的存貨。一些紅木家具經(jīng)銷(xiāo)商表示，在接下來(lái)的銷(xiāo)售旺季，隨著原材料價(jià)格上漲逐步反映到家具價(jià)格，紅木家具的價(jià)格還有上升的可能性。