明星代言漸失寵 家居業(yè)專注品質(zhì)是關(guān)鍵
明星代言家居產(chǎn)品是近年來(lái)家居行業(yè)的一大熱點(diǎn)。無(wú)論地板行業(yè)、衛(wèi)浴行業(yè)，還是櫥柜行業(yè)，家具行業(yè)……家居企業(yè)的廣告中最耀眼地方的總是缺少不了明星們的身影。
家居企業(yè)請(qǐng)明星代言，能夠迅速提高了產(chǎn)品的知名度；明星代言家居產(chǎn)品，等夠得到相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)。這樣的優(yōu)勢(shì)交換促成家居明星代言的火爆，也同時(shí)帶來(lái)一些不可預(yù)料的弊端。
近年來(lái)圍繞明星代言所產(chǎn)生的問(wèn)題不斷，屢惹爭(zhēng)議。不僅消費(fèi)者大呼上當(dāng)，明星們也遭遇公信力降低的危機(jī)。家居企業(yè)面對(duì)這種尷尬局面，是時(shí)候考慮一下明星代言的利與弊。
明星代言，曾一度引領(lǐng)家居消費(fèi)取向
明星作為一個(gè)公眾人物為家居產(chǎn)品代言，消費(fèi)者會(huì)不自覺(jué)地把對(duì)明星的喜愛(ài)轉(zhuǎn)移到商品上，因此，明星代言在很大程度上引領(lǐng)消費(fèi)者的家居消費(fèi)取向。
家居行業(yè)商家，也正是看中了明星們的名人效應(yīng)，紛紛邀明星代言。不少明星也為了商家提供的豐厚代言費(fèi)兒“折腰”。
明星在廣告中的賣(mài)力表演會(huì)吸引消費(fèi)者的持續(xù)關(guān)注，也正是在這種關(guān)注中會(huì)漸漸加深對(duì)產(chǎn)品的印象。明星代言的效果也就隨之產(chǎn)生了功效。很多情況下，商家還會(huì)選擇與自己產(chǎn)品形象、氣質(zhì)、理念等相一致的明星來(lái)代言產(chǎn)品，其達(dá)到的效果就更加明顯。
家居企業(yè)的負(fù)責(zé)人也大多表示，在邀請(qǐng)明星代言之后的效果與之前相比有不同程度的改善。很多商家也正是看準(zhǔn)了消費(fèi)者喜愛(ài)明星的這一特點(diǎn)而不惜用“重金”打造形象代言人，就這樣，家居形象代言人一直引領(lǐng)著消費(fèi)者追求時(shí)尚家居的消費(fèi)方向。
明星代言漸失寵，負(fù)面新聞不斷
《東方時(shí)空》欄目關(guān)于明星代言廣告的調(diào)查結(jié)果顯示，有66%的消費(fèi)者表示不喜歡某明星代言的部分廣告，而明星叫賣(mài)的藥品和保健品中，95%的消費(fèi)者表示不相信明星們真正用過(guò)，對(duì)于夸大其辭的明星代言，90%的消費(fèi)者認(rèn)為會(huì)直接影響他們對(duì)明星的印象，并且應(yīng)該對(duì)廣告承擔(dān)責(zé)任。
隨著消費(fèi)者在家居消費(fèi)過(guò)程中的愈加成熟和理智，大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，明星基本上并不會(huì)關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量中存在什么問(wèn)題，即使是產(chǎn)品與廣告中的宣傳大相徑庭，大多數(shù)明星也會(huì)采取默然態(tài)度。久而久之，這樣的做法對(duì)消費(fèi)者和明星都是兩敗俱傷的后果。因此，家居企業(yè)對(duì)明星的重金打造不僅很難起到預(yù)期的效果，還有可能帶來(lái)相反的效果。
不僅明星代言的正面作用正在受到前所未有的質(zhì)疑，而且明星本身的敬業(yè)和遵守合約等情況也越來(lái)越讓商家擔(dān)心。前段時(shí)間被大肆爆料的李嘉欣缺席地板代言活動(dòng)就是其中一例。雖然很難斷定孰是孰非，但是惹上了官司畢竟是大家都不愿意看到的結(jié)果。
明星代言是“錦上添花”專注產(chǎn)品本身才是關(guān)鍵
雖然明星代言所引發(fā)的風(fēng)波不斷，但是美麗的明星們出現(xiàn)在家居產(chǎn)品的旁邊還是很有看點(diǎn)，很難說(shuō)明星代言就是“嘩眾取寵”的代名詞，畢竟好的產(chǎn)品也確實(shí)需要適當(dāng)?shù)男麄鳌?
很多消費(fèi)者也表示，不希望家居企業(yè)因?yàn)閱⒂妹餍谴?，就相?yīng)的提高產(chǎn)品價(jià)格，這樣就會(huì)損害消費(fèi)者的根本利益。
對(duì)于此種質(zhì)疑，大多數(shù)家居企業(yè)均表示會(huì)適時(shí)的、根據(jù)自身情況來(lái)選擇是否啟用明星代言，不會(huì)將因?yàn)榇远鴰?lái)的附加壓力轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者的身上。
業(yè)內(nèi)人士表示，明星代言不過(guò)是一種廣告效應(yīng)，是對(duì)好的家居產(chǎn)品的有力宣傳。同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士也提出，要想能真正得到消費(fèi)者的認(rèn)可，僅僅依靠廣告是不夠的。家居企業(yè)只有不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，真正從消費(fèi)者的需求出發(fā)，才能在家居市場(chǎng)中占領(lǐng)一席之地。
在四川省家具商會(huì)的帶領(lǐng)下，四川家具近100余品牌制造商抵達(dá)西安，近日，在“2009大關(guān)中與西三角經(jīng)濟(jì)區(qū)家居產(chǎn)業(yè)合作發(fā)展論壇”上，川、陜、渝三大家居業(yè)發(fā)起“中國(guó)原點(diǎn)宣言”，四川家具商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王學(xué)茂與論壇承辦方西安明珠國(guó)際集團(tuán)簽署了合作協(xié)議。自此，四川家具的擴(kuò)張戰(zhàn)略邁出了最實(shí)質(zhì)的一步：從競(jìng)爭(zhēng)走向競(jìng)合，從制造走向創(chuàng)造，從盆地走向高地——越過(guò)秦嶺，四川家具將在明珠國(guó)際集團(tuán)旗下正修建的大型家具賣(mài)場(chǎng)“中國(guó)原點(diǎn)新城”內(nèi)構(gòu)建有5.2萬(wàn)平方米的“四川館”——這是迄今為止四川家具行業(yè)在四川省外擁有的最大規(guī)模賣(mài)場(chǎng)。
選擇西安作為四川家具擴(kuò)張要地，將是四川家具由盆地走向高地的絕佳舉措。幾年前零星進(jìn)駐西安的四川家具品牌已經(jīng)立穩(wěn)腳跟，此次與明珠國(guó)際會(huì)晤則意味四川家具正式拉開(kāi)了西三角與大關(guān)中的經(jīng)濟(jì)合作序幕。
在正在修建的中國(guó)原點(diǎn)新城附近，八益家具城分場(chǎng)也將擇日建立。預(yù)計(jì)面積將達(dá)50畝。王學(xué)茂認(rèn)為，四川家具現(xiàn)在是全國(guó)三大制造基地之一，已經(jīng)有很多四川造品牌家具在全國(guó)的各大中城市占據(jù)了市場(chǎng)，并在全國(guó)的二、三級(jí)市場(chǎng)也擁有絕對(duì)的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。四川家具也需要通過(guò)這么一個(gè)轉(zhuǎn)型，在異地設(shè)立自己的賣(mài)場(chǎng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)四川家具再一次騰飛。
顯然，在擴(kuò)張戰(zhàn)略措施上，王學(xué)茂選擇與明珠集團(tuán)合作，有著非常成熟的戰(zhàn)略考慮。據(jù)了解，四川家具幾年前即在明珠家具商場(chǎng)發(fā)展得很好，在這里明珠家具市場(chǎng)里面也有大量的四川家具品牌。王學(xué)茂表示，“現(xiàn)在，我希望更多新興發(fā)展起來(lái)的四川家具能夠認(rèn)識(shí)到這個(gè)平臺(tái)的重要性，借助這個(gè)平臺(tái)，再一次實(shí)現(xiàn)四川家具對(duì)外的延伸和拓展，大關(guān)中與西三角經(jīng)濟(jì)區(qū)的家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展也將出現(xiàn)共贏局面”。
在家具市場(chǎng)中隨處可見(jiàn)披著“洋裝”的國(guó)貨產(chǎn)品，并打著各種“法國(guó)浪漫”、“美圖田園”、“西班牙風(fēng)情”等廣告語(yǔ)引人誤解，當(dāng)然其中也有真正的“洋貨”，但也不乏濫竽充數(shù)者在冒充外國(guó)貨。其實(shí)有的廠家只是引進(jìn)了專業(yè)家具生產(chǎn)設(shè)備，就要說(shuō)自己的產(chǎn)品是外國(guó)制造的。當(dāng)你走進(jìn)家具賣(mài)場(chǎng)時(shí)，就會(huì)聽(tīng)到這樣的推銷(xiāo)語(yǔ)：我們的烤漆是德國(guó)進(jìn)口的，密度板是德國(guó)意大利進(jìn)口的，蜂窩板是荷蘭進(jìn)口的，樣式是歐美的...幾乎沒(méi)有國(guó)內(nèi)的，真假只有靠消費(fèi)慧眼識(shí)別了。
不僅材料上要選用外國(guó)進(jìn)口的，連名字也要起得有洋味，比如：奧達(dá)富爾、依麗伯特、依思蒙沙、維克諾麗、愛(ài)依瑞斯，這些真還說(shuō)不好是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的，反正從名字上先迷惑你三分。再加了推銷(xiāo)員連環(huán)轟炸，不是外國(guó)貨也被說(shuō)得洋味十足了。很多消費(fèi)者都對(duì)取了“洋名”的家具懷有好感，對(duì)此，有專家提示，名字洋氣不等于質(zhì)量好，選購(gòu)家具時(shí)要更加注重家具的性價(jià)比、售后服務(wù)等，不要盲目輕信“洋名”家具。
家具行業(yè)偏愛(ài)“洋名”由來(lái)已久，由于進(jìn)口板材給人們?cè)诃h(huán)保、質(zhì)量上解除了消費(fèi)者的心理保障，加上中國(guó)消費(fèi)者的國(guó)際化品牌消費(fèi)傾向成為一種心理需求，讓很多企業(yè)就開(kāi)始“拿洋品牌說(shuō)事”，巧妙輕松地將銷(xiāo)量提上去。洋家具的質(zhì)量好，我們崇尚，但是以國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品充當(dāng)國(guó)外的產(chǎn)品來(lái)賣(mài)給國(guó)人，這是欺騙，這是用自己的手打自己的臉。2009版《北京市家具買(mǎi)賣(mài)合同》示范文本中，在“家具基本情況”中增加了“產(chǎn)地”一欄，消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)地有具體要求的，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)標(biāo)注家具的真實(shí)產(chǎn)地，這樣也可以幫助消費(fèi)者事后維權(quán)。