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賈清文:家具行業(yè)內(nèi)銷(xiāo)逐步回暖 出口逐步萎縮

時(shí)間:2009-09-03     人氣:1074     來(lái)源:NET|DXZM     作者:
概述:     2009中國(guó)家具協(xié)會(huì)沙發(fā)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)年會(huì)上,中國(guó)家具行業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)賈清文回顧了中國(guó)家具行業(yè)上半年的發(fā)展情況,指出目前家具行業(yè)是“外冷內(nèi)熱”,鼓勵(lì)家具企業(yè)投身于內(nèi)銷(xiāo)。以下為其講話內(nèi)容: &n......
     2009中國(guó)家具協(xié)會(huì)沙發(fā)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)年會(huì)上,中國(guó)家具行業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)賈清文回顧了中國(guó)家具行業(yè)上半年的發(fā)展情況,指出目前家具行業(yè)是“外冷內(nèi)熱”,鼓勵(lì)家具企業(yè)投身于內(nèi)銷(xiāo)。以下為其講話內(nèi)容:

     第一,內(nèi)銷(xiāo)方面,上半年達(dá)到1529億元,同比增長(zhǎng)10.6%,較去年同期增速回落了四、五個(gè)百分點(diǎn)。一季度一線城市銷(xiāo)售不暢,中小城市銷(xiāo)售增速不明顯。進(jìn)入第二季度以來(lái),一線城市銷(xiāo)售逐步回暖,中小城市銷(xiāo)售轉(zhuǎn)旺,全國(guó)家具市場(chǎng)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)速度我們分析可能在10%以上。根據(jù)國(guó)家總局公布的數(shù)字,前半年全國(guó)社會(huì)商品零售總額增長(zhǎng)15%,其中家具類(lèi)零售額同比增長(zhǎng)28.3%。說(shuō)明整個(gè)家具國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售還是不錯(cuò)的。

     第二,進(jìn)出口逐步萎縮,連續(xù)六個(gè)月出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)1—6月份全國(guó)家具出口120.68億美元,同比下降了9.38%。另外有一種說(shuō)法是下降了7.9%。中國(guó)輕工業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì),和海關(guān)的數(shù)據(jù)有幾個(gè)不太一致,但是差別不大。我們?nèi)ツ晖谠鲩L(zhǎng)28.64%,這個(gè)下降的幅度應(yīng)該說(shuō)是比較大的,但是跟全國(guó)出口下降21.8%的幅度相比,我們下降的還是比較少。

     從主要出口品種看都有不同程度的下降,特別是前三位主要出口的產(chǎn)品都下降了,坐具和沙發(fā)類(lèi)出口57億美元,下降了10.38%;木家具出口下降31.5億美元,下降3.06%;金屬家具14.6億美元,下降了30.78%,金屬家具因?yàn)槿ツ暝鏊偬欤隹谠鏊?0%。去年我們的木家具出口增速比較小,再加上今年出口退稅增加的影響,所以下降得比較少。其他小品種產(chǎn)品的出口都是上升的。其中家具零件上升10.2%,衣物家具上升了17.3%,床墊上升了9.3%,竹藤家具上漲了62%。但是這些需求占出口比重很小。1-6月份進(jìn)口了5.5億元的家具,同比下降10.31%。從我們調(diào)查的各省市情況來(lái)看,應(yīng)該說(shuō)內(nèi)地好一些,以?xún)?nèi)銷(xiāo)和農(nóng)村市場(chǎng)為主的四川家具發(fā)展速度不錯(cuò),增速大約在30%以上。其他山東、合肥、北京、天津增長(zhǎng)速度比較快。

     我們的生產(chǎn)和出口的第一大省——廣東,據(jù)廣東家具協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)全省家具總產(chǎn)值下降10%,出口下降
13%,內(nèi)銷(xiāo)下降10%。全國(guó)生產(chǎn)和出口第二大省——浙江省,全行業(yè)1—6月份產(chǎn)值增長(zhǎng)8%,出口下降7%。從廣東的情況來(lái)看,我們還有部分企業(yè)倒閉,很多出口企業(yè)生產(chǎn)訂單不多,特別是臺(tái)資企業(yè)將近一半關(guān)閉。

     第三,外銷(xiāo)企業(yè)困難比較大。但是品牌的生產(chǎn)企業(yè)情況都比較好,從規(guī)模以上企業(yè)情況來(lái)看,品牌企業(yè)以?xún)?nèi)銷(xiāo)為主的企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭較好,以出口為主的企業(yè),特別是以出口歐美為主的企業(yè)分量比較大,下降幅度也比較大。應(yīng)該說(shuō)在出口里面,70%出口到歐美,美國(guó)是我們的第一大市場(chǎng),大約占出口總額的37%多,如果加上加拿大,美國(guó)市場(chǎng)占我們出口的41%。

     第四,調(diào)結(jié)構(gòu),促轉(zhuǎn)型,經(jīng)濟(jì)效益有了明顯好轉(zhuǎn)。面對(duì)金融危機(jī),廣大企業(yè)抓產(chǎn)品質(zhì)量、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)自主產(chǎn)品,不斷地滿足市場(chǎng)的需求。很多企業(yè)苦練內(nèi)功,抓管理、上水平,不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。據(jù)統(tǒng)計(jì),1—5月份規(guī)模以上的主流業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了6.5%,但是利稅增長(zhǎng)22.3%,企業(yè)稅后利潤(rùn)增長(zhǎng)23.39%。其中浙江省1—6月份規(guī)模以上的企業(yè)主流收入下降4.1%,在這種情況下,利稅增長(zhǎng)31%,企業(yè)稅后利潤(rùn)增長(zhǎng)39.66%。當(dāng)然,除了我們抓轉(zhuǎn)型、抓管理以外,還有一個(gè)原因,原材料的價(jià)格有所下降,所以主要的企業(yè)效率都有明顯的好轉(zhuǎn)。這是第一部分基本情況。soufun

     第二,接下來(lái)談?wù)剬?duì)未來(lái)的一些看法。

     一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)今形勢(shì),堅(jiān)定信心。應(yīng)該說(shuō),我們家具行業(yè)經(jīng)過(guò)20年的高速發(fā)展,目前已成為世界第一生產(chǎn)和出口大國(guó)。這20年來(lái)增長(zhǎng)速度都在20%、30%以上,在高速發(fā)展的同時(shí),我們也存在一些中低檔產(chǎn)品的產(chǎn)能過(guò)剩,企業(yè)的中高檔產(chǎn)品相對(duì)不足,同時(shí)管理也比較粗放,勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低下,需要進(jìn)行調(diào)整。還有,家具城的模式也需要不斷創(chuàng)新,應(yīng)該說(shuō),金融危機(jī)使我們加快調(diào)整的步伐,使大家頭腦更清醒一些。應(yīng)該看到,家具行業(yè)是一個(gè)常青的行業(yè),跟國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高密切相關(guān)的,全面建設(shè)小康社會(huì)和城市化率的不斷提高,房地產(chǎn)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)旺也為家具行業(yè)提供更多的市場(chǎng)。同時(shí),物美價(jià)廉的中國(guó)家具在世界上也很有競(jìng)爭(zhēng)力。

     歐美市場(chǎng)目前有些不太景氣,但對(duì)歐美市場(chǎng)來(lái)說(shuō)我們占的出口份額是最大的,我們很有競(jìng)爭(zhēng)力,也受到廣泛的歡迎,他們的企業(yè)比我們的困難更大。隨著歐美經(jīng)濟(jì)的逐步復(fù)蘇和轉(zhuǎn)暖,應(yīng)該說(shuō)我們的困難還是暫時(shí)的。但是這幾年之內(nèi)有大幅度增長(zhǎng)估計(jì)不太有可能,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,還有一個(gè)發(fā)展的空間,也不會(huì)像過(guò)去20年平均的出口增長(zhǎng)速度30.9%,維持這么高的速度可能不太可能,但我們會(huì)有一個(gè)比較平穩(wěn)的發(fā)展速度。

     二、企業(yè)應(yīng)以科學(xué)發(fā)展觀為基礎(chǔ),為本地的行業(yè)和企業(yè)定位,避免盲目發(fā)展。應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年來(lái)我們這些企業(yè)定位都比較準(zhǔn)確,特別是幾個(gè)沙發(fā)企業(yè),我相信在座的各家企業(yè)定位也都比較準(zhǔn)確。今年出口略有下降,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是34%的增長(zhǎng)速度,我們敏華控股的芝華士沙發(fā),我覺(jué)得他們的定位也非常準(zhǔn)確。今年的出口形勢(shì)不錯(cuò),國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)旺。大連金凌前幾天咱們開(kāi)過(guò)會(huì)了,大連金凌的老總開(kāi)發(fā)了很多新的品種,比如小批量多品種做得不錯(cuò),還有山東鳳陽(yáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓做得不錯(cuò),今年你們都有了同步的增長(zhǎng)。

     三、應(yīng)當(dāng)很好地學(xué)習(xí)和貫徹輕工業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃,推動(dòng)家具行業(yè)的不斷發(fā)展。目前根據(jù)規(guī)劃,各省市都出臺(tái)了很多政策扶持家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展,有的是省里出的,有的是市里出的,我們應(yīng)該抓住這些很好的機(jī)會(huì),爭(zhēng)取一些優(yōu)惠的政策,特別是在科技創(chuàng)新、人工培訓(xùn)這些方面。

     四、加強(qiáng)管理,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)該說(shuō),我們的管理水平還是比較低級(jí)的,雖然我們今年抓管理,大家上半年都做了很多工作。但是總體來(lái)講,因?yàn)槲覀兛吹剑?008年我們的統(tǒng)一輸出很大,全行業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率是12萬(wàn)多美元/年,規(guī)模以上是17.8億。去年我問(wèn)了,我們最好企業(yè)的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率是30-40萬(wàn)美元,去年意大利人均勞動(dòng)生產(chǎn)率9.8萬(wàn)歐元,也就是98萬(wàn)人民幣這樣,我們距離還差得比較遠(yuǎn)。所以,我說(shuō)我們向管理要效益,不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,這個(gè)路以后長(zhǎng)期要鋪,而且向管理要效益,還有很大的發(fā)展空間。

     五、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的聯(lián)合和合作。我們這次會(huì)議邀請(qǐng)了國(guó)家行業(yè)協(xié)會(huì),上游的結(jié)論和下游的相加,我認(rèn)為沙發(fā)應(yīng)該形成一個(gè)比較完成的產(chǎn)業(yè)鏈,床墊今年做得比較好,我們新加入的有18家公司,大家非常踴躍。我們的沙發(fā)行業(yè)才是第二屆的年會(huì),但是我們有那么快的進(jìn)步,我們這個(gè)行業(yè)比床墊要大得多,市場(chǎng)的份額也很大,大家發(fā)展的空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于床墊。借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)我們上下游是一個(gè)很好的互動(dòng)和聯(lián)合。

     六、加強(qiáng)國(guó)際交流和合作,積極走向世界。目前來(lái)看,我們這個(gè)產(chǎn)品是出口第一大產(chǎn)品,過(guò)去長(zhǎng)時(shí)間是木家具占第一位,現(xiàn)在木家具可能退到第二,占出口總量的20%多。沙發(fā)和坐具占出口的47%,幾乎是半壁江山,過(guò)去有一部分是汽車(chē)座椅,就沙發(fā)來(lái)講現(xiàn)在是第一位的,而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷(xiāo)售穩(wěn)速運(yùn)行。

     應(yīng)該說(shuō),我們這兩次會(huì)議,國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售的氣氛會(huì)越來(lái)越融合。同時(shí)我們很多企業(yè)把商場(chǎng)和工廠開(kāi)到國(guó)外,我認(rèn)為我們有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)當(dāng)嘗試著逐步地走向世界。

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  •      目前,移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)向3G甚至4G過(guò)渡,網(wǎng)絡(luò)的作用正在被充分地挖掘。以往的發(fā)展注重的是計(jì)算機(jī)之間的互聯(lián)和人與人之間的通信,忽略了大量存在于我們周?chē)钠胀C(jī)器,這些機(jī)器的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人和計(jì)算機(jī)的數(shù)量。運(yùn)用M2M(MachineToMachine)技術(shù),大量的普通機(jī)器將融入現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)中來(lái),它將為我們的生活帶來(lái)革命性變化。

         約束智能家居業(yè)務(wù)拓展的因素

         M2M產(chǎn)業(yè)鏈包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、終端設(shè)備提供商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和用戶(hù)幾個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商而言,運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)業(yè)鏈整合優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分發(fā)揮,產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏運(yùn)營(yíng)商的驅(qū)動(dòng),因而發(fā)展緩慢。無(wú)線網(wǎng)絡(luò)帶寬不足,限制了業(yè)務(wù)信息承載方式的多樣性,視頻、音頻等流媒體,以及圖像等內(nèi)容,無(wú)法獲得廣泛應(yīng)用,限制了M2M在家庭、社區(qū)應(yīng)用領(lǐng)域的推廣。

         對(duì)于智能家居終端設(shè)備提供商來(lái)說(shuō),由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)范體系,產(chǎn)品適用面窄,無(wú)法大規(guī)模推廣。不同廠家設(shè)備互不兼容,無(wú)法聯(lián)動(dòng),難以形成整合的解決方案。由于缺乏標(biāo)準(zhǔn)模組支持,研發(fā)和改造成本投入風(fēng)險(xiǎn)較高,導(dǎo)致家電行業(yè)持觀望態(tài)度,難以普及業(yè)務(wù),擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

         對(duì)于應(yīng)用開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō),由于終端設(shè)備廠家提供的接口互不兼容,應(yīng)用開(kāi)發(fā)商往往只能綁定某設(shè)備廠家終端進(jìn)行開(kāi)發(fā),對(duì)應(yīng)用本身造成極大的限制。家庭應(yīng)用對(duì)個(gè)性化定制的要求,也令傳統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)商疲于應(yīng)付。

         對(duì)于家庭或社區(qū)用戶(hù)來(lái)說(shuō),定制或改造智能家居設(shè)備以及智能家居應(yīng)用的初期投資太大,令普通家庭或社區(qū)用戶(hù)無(wú)法承受,影響智能家居業(yè)務(wù)的拓展。另外,家庭和社區(qū)用戶(hù)的個(gè)性化需求得不到滿足,無(wú)法隨心所欲地實(shí)現(xiàn)自己的智能家居構(gòu)想。

         發(fā)展之道:泛在、融合、開(kāi)放、整合

         隨著3G牌照的發(fā)放,3G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始廣泛滲透到各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,為解決M2M業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題提供了技術(shù)手段,而具備典型3G時(shí)代業(yè)務(wù)特征的第四代智能家居業(yè)務(wù)必將給人們的生活帶來(lái)一場(chǎng)變革。

         第一,在網(wǎng)絡(luò)方面,在融合的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,3G將成為公共的無(wú)線通信平臺(tái)。智能家電設(shè)備借鑒無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)的研究和應(yīng)用成果,通過(guò)藍(lán)牙、WLAN、WiMAX、家庭網(wǎng)關(guān)等作為家庭局域網(wǎng)的無(wú)線寬帶接入手段融入3G網(wǎng)絡(luò),構(gòu)成智能家居服務(wù)泛在化的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。[NextPage]

         第二,我們需要產(chǎn)業(yè)鏈整合。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議、終端入網(wǎng)等措施,對(duì)M2M產(chǎn)業(yè)進(jìn)行規(guī)范,以降低行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻。

         在技術(shù)上進(jìn)行規(guī)范的同時(shí),運(yùn)營(yíng)商對(duì)入網(wǎng)資格進(jìn)行測(cè)試和審查,從而形成以運(yùn)營(yíng)商為核心的整合的產(chǎn)業(yè)鏈。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商利用其發(fā)達(dá)的營(yíng)銷(xiāo)渠道、良好的品牌形象和龐大的用戶(hù)群,使符合其M2M業(yè)務(wù)架構(gòu)的終端廠商和應(yīng)用提供商獲得市場(chǎng)拓展的便利,并從運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)中獲得分成;用戶(hù)通過(guò)租用運(yùn)營(yíng)商提供的統(tǒng)一服務(wù)大大減少初期建設(shè)投入和降低使用成本;運(yùn)營(yíng)商則通過(guò)運(yùn)營(yíng)M2M業(yè)務(wù)獲得業(yè)務(wù)使用費(fèi)用,賺取可觀的利潤(rùn)。由此,產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到多方共贏的局面。

         第三,應(yīng)用的融合。M2M技術(shù)使得跨應(yīng)用乃至跨行業(yè)的機(jī)器終端之間實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。未來(lái)的智能家居不再是信息孤島,由智能家電構(gòu)成的家庭傳感器網(wǎng)絡(luò)與各服務(wù)提供商的應(yīng)用系統(tǒng)建立連接,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的接口協(xié)議請(qǐng)求服務(wù)。

         例如,冰箱可根據(jù)存儲(chǔ)食物的剩余容量,按照預(yù)設(shè)的清單向食品超市訂購(gòu)食品;而超市又通過(guò)和專(zhuān)業(yè)的物流企業(yè)聯(lián)網(wǎng),向用戶(hù)提供食品配送服務(wù)。通過(guò)不同應(yīng)用之間的相互融合,逐步形成一個(gè)泛在的服務(wù)環(huán)境,為用戶(hù)提供周到的服務(wù)。

         應(yīng)用的融合有賴(lài)于制定行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的接口規(guī)范。缺乏標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范已成為約束智能家居業(yè)務(wù)發(fā)展的主要因素之一。目前,國(guó)內(nèi)一些運(yùn)營(yíng)商已開(kāi)始召集包括家庭安防、電梯監(jiān)控、智能家居等一些行業(yè)應(yīng)用廠家,啟動(dòng)規(guī)范制定工作。

         第四,我們還需要打造一個(gè)開(kāi)放的業(yè)務(wù)環(huán)境。面向個(gè)人和家庭用戶(hù)的M2M業(yè)務(wù)對(duì)個(gè)性化和定制化有更高的要求。典型的如智能家居業(yè)務(wù),由于每個(gè)家庭的家電設(shè)備千差萬(wàn)別,用戶(hù)的使用習(xí)慣、生活習(xí)慣也千差萬(wàn)別,如果采用由應(yīng)用開(kāi)發(fā)商提供應(yīng)用的模式,顯然是無(wú)法滿足所有用戶(hù)需求的。因此,客觀上需要一個(gè)開(kāi)放的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境,使運(yùn)營(yíng)商或者合作運(yùn)營(yíng)的SP可以方便地為用戶(hù)生成個(gè)性化的業(yè)務(wù)邏輯,甚至將這個(gè)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境開(kāi)放給用戶(hù)自己使用。這就要求業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)環(huán)境具有足夠的易用性。

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  •      作為“中國(guó)家具商貿(mào)之都”的樂(lè)從,自去年8月開(kāi)展集體誠(chéng)信品牌建設(shè)以來(lái),家具投訴量降低了50%,超過(guò)100家家具商戶(hù)通過(guò)首批“誠(chéng)信店”認(rèn)證。

         日前從有關(guān)部門(mén)了解到,作為“中國(guó)家具商貿(mào)之都”的樂(lè)從,自去年8月開(kāi)展集體誠(chéng)信品牌建設(shè)以來(lái),家具投訴量降低了50%,超過(guò)100家家具商戶(hù)通過(guò)首批“誠(chéng)信店”認(rèn)證。有業(yè)內(nèi)人士表示,配套的物流環(huán)節(jié)管理尚不到位,是目前樂(lè)從家具行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的瓶頸。

         家具投訴量下降50%

         在樂(lè)從羅浮宮、紅星美凱龍、順聯(lián)、皇朝等家具賣(mài)場(chǎng),門(mén)口掛著“先行賠付”牌匾的家具店并不鮮見(jiàn)。去年8月,受全球金融危機(jī)影響,以出口為主的樂(lè)從家具市場(chǎng)面臨寒冬。樂(lè)從官方借此提出打造誠(chéng)信體系,其中先行賠付基金是一大亮點(diǎn)。

         樂(lè)從鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)岑樹(shù)德表示,先行賠付制度的推行,大大約束了商家的經(jīng)營(yíng)行為,解決了消費(fèi)者投訴難、理賠難、贏了“官司”后執(zhí)行難等頭疼的問(wèn)題。活動(dòng)開(kāi)展一年來(lái),共有275家家具企業(yè)主動(dòng)申請(qǐng)加入,賠付保證金額達(dá)282元。該金額由樂(lè)從商會(huì)設(shè)立獨(dú)立賬號(hào)確保專(zhuān)款專(zhuān)用;加盟企業(yè)提供的商品質(zhì)量或者服務(wù)一旦出現(xiàn)問(wèn)題,如以次充好、以假亂真等,地方仲裁辦公室可直接從基金中取款,進(jìn)行先行賠付。

         據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)推行一年以來(lái),樂(lè)從家具投訴量下降50%,“誠(chéng)信店”則實(shí)現(xiàn)了“零投訴”和“零賠付”。據(jù)了解,在現(xiàn)有的家具投訴中,以?xún)r(jià)格投訴為主,而以往貨不對(duì)板、合同欺詐等投訴則大幅下降。

         賣(mài)場(chǎng)投資發(fā)展商引導(dǎo)誠(chéng)信建設(shè)

         記者從廣東羅浮宮國(guó)際家具博覽中心了解到,該中心有90%以上商戶(hù)加入了“先行賠付店”,繳納保證金從5000元到20萬(wàn)元不等。其中有82%的商戶(hù)具備“誠(chéng)信店”的評(píng)定條件。

         羅浮宮家居集團(tuán)總經(jīng)理陳桂芳表示,規(guī)范經(jīng)營(yíng)是建設(shè)誠(chéng)信示范市場(chǎng)的重要環(huán)節(jié)。她透露,羅浮宮主要是從落實(shí)商戶(hù)亮照經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià)、臺(tái)賬建立和索證索票制度,統(tǒng)一銷(xiāo)售和運(yùn)輸協(xié)議單據(jù)等方面規(guī)范商戶(hù)。此外,每天在中庭的大電子屏和各個(gè)LED上公開(kāi)信息,如商戶(hù)的違法違規(guī)及處理情況、商品質(zhì)量檢測(cè)抽查結(jié)果、該中心投訴舉報(bào)途徑等。陳桂芳說(shuō):“目的是強(qiáng)化商戶(hù)自律意識(shí),營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)氛圍?!?/P>

         與羅浮宮相鄰的順聯(lián)家具城北區(qū),也以“引導(dǎo)者”的身份推行“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)。在較早前舉辦的“百家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)上,順聯(lián)家具城北區(qū)對(duì)首批獲得推薦成為先行賠付單位的場(chǎng)內(nèi)商戶(hù),給予了5000元的資金補(bǔ)貼。同時(shí),對(duì)場(chǎng)內(nèi)符合相關(guān)誠(chéng)信要求的商戶(hù)提供2000元的資金補(bǔ)貼。

         未來(lái)將集中規(guī)劃大型物流場(chǎng)地

         隨著家具市場(chǎng)不斷壯大和發(fā)展,物流作為配套產(chǎn)業(yè)發(fā)揮著重要的作用。有業(yè)內(nèi)人士表示,目前樂(lè)從物流發(fā)展水平不夠高、管理不到位等因素一定程度上制約了家具市場(chǎng)的發(fā)展。記者從有關(guān)部門(mén)了解到,雖然家具投訴量大幅下降,但物流的相關(guān)投訴仍然比較多,成為誠(chéng)信建設(shè)中一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)。

         據(jù)業(yè)內(nèi)一位不愿意透露姓名的人士介紹,目前樂(lè)從有300多家貨運(yùn)或代辦貨運(yùn)公司,其中擁有貨運(yùn)設(shè)施和固定線路的只有幾十家。以發(fā)貨到湖南郴州為例,配送價(jià)格大概是80-90元/m 3,有些貨運(yùn)公司會(huì)以60元的低價(jià)吸引顧客,但可能在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)虛報(bào)立方數(shù)的情況,消費(fèi)者圖便宜反而吃虧?!坝行┫M(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,會(huì)投訴商戶(hù),但商戶(hù)和物流通常是分開(kāi)的?!?/P>

         樂(lè)從家具城商會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,針對(duì)樂(lè)從家具物流不規(guī)范現(xiàn)象,計(jì)劃在未來(lái)集中規(guī)劃大型物流場(chǎng)地,加強(qiáng)管理,同時(shí)會(huì)引進(jìn)大型物流公司,逐步規(guī)范市場(chǎng)。此外,有關(guān)部門(mén)也將繼續(xù)推動(dòng)樂(lè)從環(huán)球誠(chéng)信物流聯(lián)盟的發(fā)展,逐步形成物流公司“不想跑、跑不了、講誠(chéng)信”的經(jīng)營(yíng)格局,保障消費(fèi)者和家具經(jīng)營(yíng)者的利益。

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