■材質咨詢逐漸增多

    而在板式家具的銷售中，一些品牌企業(yè)也開始主動向消費者介紹家具的原料材質。記者在居然之家北四環(huán)店某家具展廳的一款板式床前駐足，導購小姐立刻來給記者介紹：“這款床是今年的新品，床頭連箱體是用吉林森工露水河EI級板材加工的，售價2700元，材料您還可以選擇德國愛格板材，如用愛格E1級板材價格是3730元，如果用愛格E0級板材價格是4310元……”當記者走到百強家具、國安佳美家具展廳時，銷售員都會主動清晰地告訴記者不同板材的區(qū)別和價格各有不同。

    一些家具的銷售顧問也告訴記者，前幾年消費者根本不懂得詢問材質問題，如果問也僅會問到用的是什么板子，當銷售員告訴她是人造板后，基本也不會再深入詢問。而從今年起，主動詢問板材品牌和環(huán)保系數(shù)的消費者已越來越多，明顯感覺消費者的專業(yè)素質在增強。

    ■品牌企業(yè)注重材質營銷

    近幾年，板式家具由于可拆卸、外觀時尚、質量穩(wěn)定、價格實惠等特點越來越受到消費者歡迎，但一段時間里，消費者所關注的也只是家具款式、顏色、品牌等外在標準，很少關注家具表皮包裹之下的內(nèi)在材料質地、品牌。

    但隨著一些板式家具導致室內(nèi)污染現(xiàn)象的負面新聞不斷被曝光，人們開始關注到板式家具的環(huán)保問題，紛紛把目光投向了表皮包裹之下的板材材質。于是一些品牌家具企業(yè)在遭遇質疑的目光之后，在宣傳款式、設計等直觀標準的同時，開始了制造材質的主動宣傳。

    而近幾年不斷出現(xiàn)的板材聯(lián)盟，如“德國愛格板材聯(lián)盟”、“歐德森聯(lián)盟”等表面上是在加強供應商和使用者之間的關系，而實質上更多的卻是旨在宣傳家具品牌的環(huán)保保障。于是有了現(xiàn)在銷售顧問主動介紹材質品牌和環(huán)保系數(shù)的銷售方式。

    ■雜牌廠家模糊材質來源

    與此同時，在品牌林立、廠家眾多的板式家具行業(yè)中，仍有大量的雜牌企業(yè)存在，其作坊化經(jīng)營也注定了不可能使用成本和工藝都要求較高的品牌板材。

    記者在南四環(huán)一個建材市場看到一款沙發(fā)，無論樣式和色彩都與百強家具的一款主打產(chǎn)品十分相似，但當記者詢問價格時發(fā)現(xiàn)竟然相差將近3倍。當記者詢問該沙發(fā)的板材情況時，銷售人員只告訴記者是人造板，記者進一步詢問是什么牌子板材時，銷售人員不耐煩地回答是露水河，當記者要求看看露水河板材的證明材料時，銷售人員就以沒有來應對。像這樣的現(xiàn)象在四環(huán)以外的一些小型建材城還大量存在。

    ■專家：看準板材授權書

    北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨告訴記者，板式家具經(jīng)過近幾年的發(fā)展，已經(jīng)逐步演變到綜合實力的競爭，而材質的好壞則成為了關鍵的一環(huán)。我國消費者的消費意識也已經(jīng)越來越成熟，購買產(chǎn)品時不但要知道購買的產(chǎn)品是什么，還要知道購買產(chǎn)品原料的好壞。

    一位不方便透露姓名的業(yè)內(nèi)人士也提醒消費者，購買板式家具一定要到正規(guī)賣場購買較有知名度的品牌，如消費者喜歡的產(chǎn)品知名度不高，則應該要求廠家提供板材供應商的授權書和對照色板。一般情況下，知名品牌板材公司都會給相關廠家出具正規(guī)的使用授權書，并提供標準色板。而這些在品牌家具展廳，銷售顧問都會主動出示。