衣柜行業(yè)成未來(lái)十年家具業(yè)的“潛力股”
18年前，宜家進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，受到白領(lǐng)階層、小資一族的廣泛歡迎，“宜家模式”也因此廣受好評(píng)。5年前，丹麥風(fēng)情以高檔、時(shí)尚的形象由香港轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)地，專(zhuān)注于為高端成功人士量身打造全屋家私、提供全套整體家居解決方案，迅速贏得了高端消費(fèi)人群的普遍青睞，推動(dòng)國(guó)內(nèi)衣柜業(yè)步入了一個(gè)全新的時(shí)代。然而，新興的衣柜行業(yè)繁花似錦，卻難掩亂象紛呈。由于起步較晚，發(fā)展迅猛，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)嚴(yán)重滯后，國(guó)內(nèi)衣柜行業(yè)亟待強(qiáng)勢(shì)的超級(jí)明星品牌橫空出世，以無(wú)可復(fù)制、無(wú)人能及的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)跑市場(chǎng)，統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)行業(yè)快速、健康、快樂(lè)奔跑。當(dāng)前，尋找衣柜行業(yè)未來(lái)十年的“超級(jí)明星”，是市場(chǎng)的需要，也是行業(yè)發(fā)展的必然。
戰(zhàn)略高度決定未來(lái)發(fā)展——差異化競(jìng)爭(zhēng)+連鎖加盟模式
近日，記者采訪了索菲亞、丹麥風(fēng)情、好萊客等國(guó)內(nèi)數(shù)十幾家大中型衣柜企業(yè)，他們表示，要想成為未來(lái)十年的超級(jí)明星，必須高瞻遠(yuǎn)矚，鳥(niǎo)瞰市場(chǎng)，獨(dú)辟蹊徑，出奇制勝。索菲亞深圳區(qū)負(fù)責(zé)人鐘機(jī)君指出，18年前，宜家正是看準(zhǔn)了新興的白領(lǐng)階層的需求，精準(zhǔn)定位，一炮打響。丹麥風(fēng)情深圳區(qū)負(fù)責(zé)人潘喜才則表示，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)、富裕階層隊(duì)伍逐漸壯大，然而他們對(duì)個(gè)性化家居生活的需求，還沒(méi)有得到很好的滿(mǎn)足。為這一部分人創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)企業(yè)而言，更有潛力，更有成長(zhǎng)性。
衣柜產(chǎn)品交由裝修工人打制必然太糙；商場(chǎng)里購(gòu)買(mǎi)個(gè)性化不強(qiáng)，而且難于配套，是中產(chǎn)階級(jí)的煩惱。雖然衣柜行業(yè)不乏優(yōu)秀企業(yè)，但沒(méi)有一家企業(yè)專(zhuān)業(yè)針對(duì)這一階層的消費(fèi)人群。特別值得一提的是，丹麥風(fēng)情衣柜瞅準(zhǔn)了這一戰(zhàn)機(jī)，以強(qiáng)勢(shì)的創(chuàng)新能力、高效的經(jīng)營(yíng)管理，推出了高品質(zhì)、高品位、高性?xún)r(jià)比的全屋家私產(chǎn)品與服務(wù)，與國(guó)內(nèi)高端富裕階層擦出了火花。
通過(guò)對(duì)數(shù)十位消費(fèi)者的調(diào)研，記者發(fā)現(xiàn)中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)的特性，就是“高格調(diào)”和“高性?xún)r(jià)比”的合二為一。金地梅隴鎮(zhèn)的萬(wàn)先生表示，選擇衣柜產(chǎn)品，他會(huì)選有品牌和實(shí)力的，這樣設(shè)計(jì)理念、板材選擇、工藝流程和品質(zhì)管理等才會(huì)有保障。萬(wàn)科東海岸業(yè)主劉先生是一家知名上市公司的CEO，他表示，“我們需要的是為成功人士、為富裕的中產(chǎn)階級(jí)量身打造的全屋家私?！碧m溪谷的王女士是第二次置業(yè)，她說(shuō)，“我在眾多衣柜品牌，如索菲亞、科曼多等，最后選擇了丹麥風(fēng)情，他們的產(chǎn)品好看好用，感覺(jué)使用起來(lái)，本身就是一種榮耀，是一種身份的象征，它在一定程度上彰顯著使用者的成功、高貴與高雅?！?
近兩年，隨著整體衣柜市場(chǎng)，特別是中產(chǎn)階級(jí)隊(duì)伍的不斷壯大，丹麥風(fēng)情等整體衣柜品牌也步入高速發(fā)展的快車(chē)道。據(jù)了解，截到上月，丹麥風(fēng)情全國(guó)連鎖門(mén)店已達(dá)180余家，儲(chǔ)備土地近20萬(wàn)平方米，同步建立華東、華北、西南、華南四大生產(chǎn)基地，這為其進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本，提供更高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品提供了有力保障。專(zhuān)家預(yù)計(jì)，按此發(fā)展態(tài)勢(shì)，未來(lái)3-5年，丹麥風(fēng)情有望在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)全國(guó)特許經(jīng)營(yíng)門(mén)店1000家以上，坐上全國(guó)衣柜行業(yè)的頭把交椅。
創(chuàng)新，超級(jí)明星永不枯竭的魅力——?jiǎng)?chuàng)新的基因注入+200余項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)利
國(guó)內(nèi)家居流通業(yè)巨頭——紅星美凱龍董事長(zhǎng)車(chē)建新認(rèn)為，創(chuàng)新能力是唯一不能被復(fù)制和剽竊的資源。當(dāng)被問(wèn)及如何看待當(dāng)前衣柜行業(yè)的現(xiàn)狀時(shí)，他表示，核心的問(wèn)題就在于數(shù)萬(wàn)家大大小小企業(yè)各自為戰(zhàn)，良莠不齊，在利益驅(qū)動(dòng)下，模仿者眾，拙劣的復(fù)制成風(fēng)。[NextPage]
“要在這種狀態(tài)下創(chuàng)新突圍，似乎并不是很多企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇?！避?chē)建新說(shuō)，他接觸過(guò)不少衣柜廠家，但他們對(duì)“創(chuàng)新”有畏難的情緒，總認(rèn)為很神秘、很高端、非要巨大投入不可。丹麥風(fēng)情總裁王軍太給他留下了很深的印象，這家企業(yè)目前已擁有近200項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)利，每年以20%的速度在遞增。他們的理念很值得整個(gè)家具行業(yè)學(xué)習(xí)，“他們認(rèn)為小改小革是創(chuàng)新、先知先覺(jué)是創(chuàng)新，給顧客實(shí)惠的舉措都是創(chuàng)新?！避?chē)建新說(shuō)，“一個(gè)創(chuàng)新型的企業(yè)，就是要從理念到細(xì)節(jié)都注入了創(chuàng)新的基因?！?
記者時(shí)常走訪市場(chǎng)，在國(guó)安居八卦嶺店衣柜王國(guó)區(qū)，記者看到衣柜行業(yè)每個(gè)季度都會(huì)推出新品系列，只有極少數(shù)暢銷(xiāo)精品常駐店面。近兩年流行的大衛(wèi)系列產(chǎn)品——是衣柜行業(yè)北歐風(fēng)格的典范之作，連續(xù)三年成為銷(xiāo)售榜明星。國(guó)安居總經(jīng)理劉敦權(quán)，及時(shí)反映市場(chǎng)需求的產(chǎn)品是好產(chǎn)品，能長(zhǎng)期吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品就是精品，丹麥風(fēng)情是擁有精品數(shù)量最多的品牌之一。據(jù)衣柜業(yè)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)員介紹，大衛(wèi)系列精品集中了120余項(xiàng)專(zhuān)利。大到一個(gè)組件，小到一顆螺絲釘，都是由工廠根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及配套情況，自主研發(fā)，開(kāi)模生產(chǎn)，只有這樣才能確保產(chǎn)品真正好用。
據(jù)了解，普通衣柜移門(mén)最易出現(xiàn)脫軌跳軌現(xiàn)象，如果移門(mén)使用專(zhuān)業(yè)配套軌道，就不會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。目前市場(chǎng)上，不少小型衣柜企業(yè)也做移門(mén)衣柜，如果他們選用高配置的五金件等能做出精品嗎？對(duì)此，王軍太說(shuō)，“東拼西湊，成就不了精品。我們提供的是全面配套的零缺陷產(chǎn)品。產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可以被超越，甚至都沒(méi)有被追趕上的可能。在創(chuàng)新的路上，我們走在前面，而且永不止步。在多元化發(fā)展一哄而上的時(shí)代，我們專(zhuān)業(yè)做衣柜，這既是我們的專(zhuān)注，又是我們?cè)诮?jīng)營(yíng)上的創(chuàng)新。當(dāng)然，創(chuàng)新還包括運(yùn)營(yíng)流程、績(jī)效管理等‘看不見(jiàn)’的部分，要成為真正的超級(jí)明星，我們還有太多空間去突破?！?
學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)造就行業(yè)龍頭地位——執(zhí)著的老板+成長(zhǎng)性的團(tuán)隊(duì)
在當(dāng)今浮躁的社會(huì)中，金融危機(jī)侵襲之下，一個(gè)立志于做行業(yè)領(lǐng)袖的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，表現(xiàn)出來(lái)的從容、淡定、執(zhí)著、信念，彌足珍貴，無(wú)疑更令人動(dòng)容。眾多衣柜品牌在居然之家（查看地圖）設(shè)有專(zhuān)賣(mài)店，丹麥風(fēng)情的發(fā)展速度是最快的，其總經(jīng)理汪林朋這樣評(píng)價(jià)王軍太：精明、果斷、自信、執(zhí)著，富有企業(yè)家精神?！巴蹩偨o我印象最深的就是自信，但他的自信不是像很多虛無(wú)縹渺浮夸的人一樣建立起來(lái)的自信，他就跟他們的品牌一樣，雖然只是這兩年才剛剛做推廣，但是不晚，因?yàn)樗麄冊(cè)谄放频淖灾鲃?chuàng)新上、經(jīng)營(yíng)管理上、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)上做足了功課，現(xiàn)在做品牌就水到渠成了?！?
華東區(qū)總經(jīng)理XXX與王軍太搭檔多年，他說(shuō)，“不管他多累還是多忙，他的眼睛里和他的神采永遠(yuǎn)都不會(huì)褪色，他能讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都感覺(jué)到一種激情和干勁。”XXX說(shuō)，“冠特集團(tuán)在內(nèi)部管理、運(yùn)營(yíng)體系、組織架構(gòu)和對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理方面，都有獨(dú)特的企業(yè)文化。對(duì)全國(guó)連鎖加盟商，在價(jià)格策略上，在產(chǎn)品升級(jí)上，甚至在交貨期上，在給合作伙伴的投資回報(bào)上，他都給人一種忠誠(chéng)攜手、共赴成長(zhǎng)的感覺(jué)，這也帶給我們極大的信心。”
談到員工及工廠內(nèi)部管理，王軍太表示，“我的目標(biāo)就是要做中國(guó)最好衣柜產(chǎn)品，我要求員工學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)，凝聚力要強(qiáng)，執(zhí)行力要高；一切圍繞用戶(hù)需求，切實(shí)做為他們創(chuàng)造價(jià)值。而我也希望在我的企業(yè)里，員工對(duì)企業(yè)有歸屬感、成長(zhǎng)感、使命感和成就感，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。”據(jù)了解，丹麥風(fēng)情對(duì)每個(gè)員工實(shí)施嚴(yán)格績(jī)效考評(píng)。
工藝流程方面，王軍太十分執(zhí)著，“流程是一個(gè)規(guī)矩，工藝是一個(gè)動(dòng)作，‘專(zhuān)致專(zhuān)注’應(yīng)該成為我們每一個(gè)技術(shù)工人生命的一部分?！?
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析指出，衣柜行業(yè)無(wú)疑未來(lái)十年的朝陽(yáng)行業(yè)，家具業(yè)最具成長(zhǎng)性的潛力股。未來(lái)十年，衣柜業(yè)年?duì)I業(yè)額年均將達(dá)到100億。當(dāng)前，衣柜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重缺失，亂象紛呈，以消費(fèi)者和行業(yè)帶來(lái)極大危害。3年前，丹麥風(fēng)情成功制定壁柜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為整體衣柜的領(lǐng)軍品牌，作為一家有責(zé)任感的企業(yè)，專(zhuān)家建議丹麥風(fēng)情將聯(lián)同相關(guān)部門(mén)制定整體衣柜行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，整合行業(yè)資源，帶動(dòng)行業(yè)健康快速發(fā)展，從而一舉樹(shù)立衣柜行業(yè)龍頭地位。
■合格證、檢測(cè)報(bào)告要齊全
普通消費(fèi)者想買(mǎi)到放心的家具，該從哪些方面審查產(chǎn)品呢？
據(jù)省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所家具及裝飾材料質(zhì)檢站工程師肖凌卿介紹，首先要看產(chǎn)品的合格證。有合格證的產(chǎn)品，說(shuō)明質(zhì)量和環(huán)保均達(dá)標(biāo)。為了進(jìn)一步確定產(chǎn)品的環(huán)保性能，消費(fèi)者還有權(quán)要求商家出具家具產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告。
那么，如何看懂專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)報(bào)告呢？
肖凌卿表示，看檢測(cè)報(bào)告時(shí)，第一要看時(shí)限。檢測(cè)報(bào)告應(yīng)該是近期的，至少是一年之內(nèi)的。如果逾期三年以上，可以視為已經(jīng)失效。
二看檢測(cè)機(jī)構(gòu)。通常當(dāng)?shù)氐臋z測(cè)機(jī)構(gòu)要比外地的機(jī)構(gòu)更有可信度，但目前很多家具屬于進(jìn)口品牌或者外地品牌，本地機(jī)構(gòu)檢測(cè)的較少，此時(shí)，國(guó)家檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告比地方檢測(cè)機(jī)構(gòu)更有公信力。
三看檢測(cè)產(chǎn)品。要看檢測(cè)產(chǎn)品是否為同類(lèi)產(chǎn)品，也就是說(shuō)，檢測(cè)的產(chǎn)品是否與您所要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品相符。同時(shí)，產(chǎn)品的分類(lèi)、型號(hào)也需要進(jìn)行對(duì)比，看是否與所購(gòu)產(chǎn)品相符合。
如果這些方面都沒(méi)有問(wèn)題，最后看檢測(cè)結(jié)論，合格產(chǎn)品或符合環(huán)保要求的則可以放心購(gòu)買(mǎi)。
■“檢驗(yàn)方式”莫忽視
查看檢測(cè)報(bào)告，最容易被忽視的是“檢驗(yàn)方式”一欄。
肖凌卿說(shuō)，檢測(cè)方式能反映出檢測(cè)報(bào)告的權(quán)威性，從而確定產(chǎn)品環(huán)保性能的可信度。檢驗(yàn)方式分為定期檢驗(yàn)、送檢、抽檢幾大類(lèi)。其中，抽樣檢測(cè)的可信度較高，定期檢測(cè)和送檢的可信度次之。通常，商家會(huì)向消費(fèi)者出具送檢的檢驗(yàn)報(bào)告，因?yàn)檫@是合格產(chǎn)品證書(shū)的必備要件。而消費(fèi)者有權(quán)要求廠家出具抽檢或者定期檢驗(yàn)的報(bào)告，通過(guò)對(duì)比判斷檢測(cè)結(jié)果的效力，也能夠了解產(chǎn)品的性能指標(biāo)。
如果能夠順利出具正規(guī)的檢驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品質(zhì)量和環(huán)保性能就基本有保證。消費(fèi)者可以再對(duì)其質(zhì)地和做工進(jìn)行檢查?？梢岳_(kāi)家具的抽屜和柜子，聞一聞是否有刺鼻氣味，用手摸一摸背板漆面是否光滑，邊角封漆是否嚴(yán)密。這些都關(guān)系著日后家具使用過(guò)程中是否能夠保持環(huán)保健康的性能。
被稱(chēng)為家具行業(yè)“風(fēng)向標(biāo)”的第十五屆中國(guó)國(guó)際家具展于9月9日在上海新國(guó)際博覽中心隆重舉行，為期4天的展會(huì)吸引了國(guó)內(nèi)外眾多家具企業(yè)、買(mǎi)家參與，據(jù)主辦方負(fù)責(zé)人介紹本次展會(huì)共有參展企業(yè)1800多家，展會(huì)面積達(dá)到22萬(wàn)平方米。
今年的展會(huì)與以往相比，更具有特殊的意義，剛剛進(jìn)入“后經(jīng)濟(jì)危機(jī)”時(shí)代的家具企業(yè)們?nèi)绾巫プC(jī)遇變“危機(jī)”為“轉(zhuǎn)機(jī)”？家具市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)又是什么？這些都成為本次展會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)——成為兵家必爭(zhēng)之地
始于2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球，中國(guó)作為家具出口大國(guó)，受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，出口量出現(xiàn)了明顯下滑，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)遭受打擊的程度相對(duì)較輕，這使得許多原先主打“外銷(xiāo)牌”的家具企業(yè)，紛紛掉轉(zhuǎn)“槍頭”，開(kāi)始搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。本次家具展主辦方也敏銳的“嗅”到了這一市場(chǎng)氣息，不僅打出了“金融風(fēng)暴下的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)——出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)”這樣的口號(hào)，還制定了一些切實(shí)的措施，包括與紅星美凱龍等國(guó)內(nèi)家居連鎖巨頭一起開(kāi)辟分會(huì)場(chǎng)，組織“第十五屆全國(guó)家具展覽會(huì)暨秋季訂貨會(huì)”“2009紅星美凱龍全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)”，都旨在為家具企業(yè)深入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)搭建平臺(tái)。
雖然，展會(huì)上“外商請(qǐng)進(jìn)，內(nèi)商免入”的招牌依舊樹(shù)立在許多展位上，但同時(shí)也有不少企業(yè)表達(dá)了對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的渴求。歐萊思特總經(jīng)理靳勇在接受記者采訪時(shí)表示，歐萊思特今年已經(jīng)開(kāi)始停止外銷(xiāo)市場(chǎng)，開(kāi)始打造國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。今日家居的琮淙則更直接的指出，由于國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的政策以及市場(chǎng)良好的反饋，在公司國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)各占50%的情況下，計(jì)劃大力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)。
另外，今年下半年開(kāi)始上演“王者歸來(lái)”的中國(guó)樓市，也讓家具企業(yè)們看到了強(qiáng)大的剛性需求，給予了家具企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的信心。
跨界營(yíng)銷(xiāo)——?jiǎng)?chuàng)造1+1>2的價(jià)值
國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)日益激烈，家具企業(yè)們都采取了什么方式在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分“一杯羹”？通過(guò)4天的采訪，記者了解到一些企業(yè)正上演著“跨界演出”。
不知從何時(shí)開(kāi)始，“跨界”便成了家居行業(yè)的關(guān)鍵詞，如果將“跨界”具體到家具企業(yè)，我們將其解讀為兩個(gè)層面的含義——內(nèi)部跨界及外部跨界。
內(nèi)部“跨界”，意為企業(yè)涉足不同卻相近的領(lǐng)域，生產(chǎn)不同屬性又息息相關(guān)的產(chǎn)品。在本次展會(huì)上就出現(xiàn)了一些這樣的企業(yè)，以生產(chǎn)辦公家具為主的榮業(yè)家具有限公司，其市場(chǎng)研發(fā)中心副總經(jīng)理周榮昌向記者透露，榮業(yè)旗下已經(jīng)有了生產(chǎn)銷(xiāo)售櫥柜的品牌，由于看到民用家具市場(chǎng)強(qiáng)大的剛性需求，榮業(yè)將進(jìn)一步深入民用家具行業(yè)。上海恰爾思居家用品有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)吳妹珍表示為了凸顯家具產(chǎn)品的特色，企業(yè)還設(shè)計(jì)生產(chǎn)一些配套的燈具、畫(huà)框等家居飾品。家具企業(yè)欲營(yíng)造“大家居”概念，為消費(fèi)者提供“一站式”服務(wù)理念日趨顯著。
外部“跨界”，顧名思義，家具企業(yè)與其他家居企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，創(chuàng)造1+1>2的價(jià)值。在不久之前，紅蘋(píng)果家具聯(lián)合國(guó)內(nèi)家居業(yè)其他五大龍頭品牌——雷士照明、歐派櫥柜、東鵬、大自然和美的中央空調(diào)，共同宣誓成立國(guó)內(nèi)首個(gè)家居行業(yè)“冠軍聯(lián)盟”，在業(yè)內(nèi)形成了較大影響，在本次展會(huì)上成功發(fā)布新品的圣世年輪的總經(jīng)理陳建華也表示，作為圣象集團(tuán)旗下的家具品牌，今后也將會(huì)和圣象旗下各家居品牌或者其他企業(yè)進(jìn)行一定的合作。
無(wú)論是內(nèi)部“跨界”還是外部“跨界”，都在告訴人們，靠單一的產(chǎn)品或者單槍匹馬闖天涯的局面已經(jīng)一去不復(fù)返了，多樣化的產(chǎn)品及“抱團(tuán)”合作的現(xiàn)象將成為家居行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)。
在經(jīng)濟(jì)逐漸回暖，但整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境還不明了的情況下，對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)，本次參展的家具企業(yè)們紛紛表現(xiàn)出足夠的信心。圣象集團(tuán)總裁翁少斌在接受記者采訪時(shí)表示，市場(chǎng)會(huì)不會(huì)越來(lái)越好還是未知數(shù)，但是圣象一定會(huì)越來(lái)越好。有了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的信心，加上切實(shí)可行的市場(chǎng)策略，經(jīng)濟(jì)危機(jī)也能成為企業(yè)發(fā)展的重要轉(zhuǎn)機(jī)。