特價(jià)家具貴過(guò)指導(dǎo)價(jià) 專(zhuān)家提醒促銷(xiāo)陷阱
案例
特價(jià)床墊高出指導(dǎo)價(jià)300元
像周小姐這個(gè)案例記者也是頭一次碰到。據(jù)周小姐介紹，她6月底在番禺一家具專(zhuān)賣(mài)店一次性購(gòu)買(mǎi)了2萬(wàn)多元的實(shí)木床、床墊和衣柜，最近搞大掃除時(shí)偶然在一張床底發(fā)現(xiàn)被棄在墻角的床墊塑料套，上面貼著的銷(xiāo)售標(biāo)簽赫然寫(xiě)著“建議零售價(jià)980元”。
據(jù)周小姐介紹，這張1.5米寬的緣夢(mèng)系列床墊花了她1280元，當(dāng)時(shí)在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，專(zhuān)賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)小姐一再?gòu)?qiáng)調(diào)已經(jīng)是很優(yōu)惠的特價(jià)，其他專(zhuān)賣(mài)店會(huì)更貴;但沒(méi)想到廠家指導(dǎo)價(jià)才980元，周小姐懊惱地表示，可以理解專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)家具要賺錢(qián)，也見(jiàn)過(guò)抬高價(jià)格再打低折的促銷(xiāo)手段，但像這樣撕掉樣品上的指導(dǎo)價(jià)標(biāo)簽，打著“特價(jià)”的幌子，卻按比廠家指導(dǎo)價(jià)高出1/3的價(jià)格銷(xiāo)售，這樣的手法自己實(shí)在不能接受，覺(jué)得專(zhuān)賣(mài)店不僅侮辱了自己的智商，更是傷害了消費(fèi)者對(duì)大品牌的消費(fèi)信心。
律師
商家行為已構(gòu)成價(jià)格欺詐
一知名板式家具品牌廣州經(jīng)銷(xiāo)商王先生向記者透露，家具產(chǎn)品的廠家指導(dǎo)價(jià)本身就是家具廠家出于行業(yè)自律的善意，為避免各地經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售過(guò)程中過(guò)度抬高或降低價(jià)格，來(lái)牟取暴利或擾亂市場(chǎng)的一項(xiàng)舉措;在每件家具產(chǎn)品出廠價(jià)的基礎(chǔ)上按照一定的比例擬定的廠家指導(dǎo)價(jià)，旨在給消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中有價(jià)可依，而這個(gè)價(jià)格已經(jīng)將代理商的商場(chǎng)租金、運(yùn)輸費(fèi)用、人工成本、利潤(rùn)空間等考慮在內(nèi)了。
當(dāng)然，地域的差異的確給家具銷(xiāo)售成本和售價(jià)帶來(lái)較大影響，相同的產(chǎn)品在不同的城市、相同城市的不同地段，家具經(jīng)銷(xiāo)商的成本都是不一樣的，廠家也允許經(jīng)銷(xiāo)商在廠家指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)浮動(dòng)，以保證基本的銷(xiāo)售利潤(rùn)，消費(fèi)者在喜歡產(chǎn)品的基礎(chǔ)上也能接受這樣的明碼浮動(dòng)。有家具訴訟經(jīng)驗(yàn)的王智柱律師表示，像周小姐案例中，專(zhuān)賣(mài)店并沒(méi)有向顧客解釋提高價(jià)格的原因，而是刻意隱瞞廠家指導(dǎo)價(jià)，還以高于指導(dǎo)價(jià)1/3的“特價(jià)”賣(mài)給消費(fèi)者，已經(jīng)構(gòu)成了價(jià)格欺詐。
專(zhuān)家
消費(fèi)者切記保留單據(jù)和標(biāo)簽
廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者委員會(huì)主任江波濤表示，隱瞞廠家指導(dǎo)價(jià)、以特價(jià)字眼吸引消費(fèi)者的這種促銷(xiāo)手法比較罕見(jiàn)，欺騙行為比較隱蔽，因?yàn)閷?zhuān)賣(mài)店如想刻意隱瞞廠家指導(dǎo)價(jià)，會(huì)將專(zhuān)賣(mài)店樣品上的指導(dǎo)價(jià)標(biāo)簽撕掉，而家具產(chǎn)品多要在消費(fèi)者付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)后，送到家中，消費(fèi)者才能看到貼在上面的指導(dǎo)價(jià)標(biāo)簽，到時(shí)知道吃虧為時(shí)已晚，而且有些粗心的消費(fèi)者往往不會(huì)留意到這點(diǎn)。
如何避免吃虧上當(dāng)呢?江波濤表示，消費(fèi)者在選中心儀的家具后，應(yīng)仔細(xì)查看樣品上是否有廠家指導(dǎo)價(jià)，詢(xún)問(wèn)導(dǎo)購(gòu)員。購(gòu)買(mǎi)后應(yīng)保留購(gòu)買(mǎi)單據(jù)，家具送到后，應(yīng)查看外面封套是否貼有價(jià)格標(biāo)簽，如與購(gòu)買(mǎi)價(jià)格有差異，一定要保存，作為向商戶(hù)索賠差價(jià)和維護(hù)權(quán)利的憑證依據(jù)。
家具市場(chǎng)進(jìn)入旺季
上半年的房地產(chǎn)市場(chǎng)跌宕起伏，下游整個(gè)家居行業(yè)也隨之充滿(mǎn)變數(shù)，家具市場(chǎng)自然未能幸免。目前的家具市場(chǎng)情況，隨著金融危機(jī)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)沖擊的逐漸恢復(fù)，家具業(yè)也隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的升溫而回暖。從今年的8月份到9月份統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，目前家具市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入旺季。
在5月份之前整個(gè)市場(chǎng)情況還不是很樂(lè)觀，但之后的有利變化非常明顯。并且她認(rèn)為，目前家具市場(chǎng)已經(jīng)恢復(fù)到以往水平。
消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)要多看多聞盡量選品牌產(chǎn)品
對(duì)于消費(fèi)者最為關(guān)心的家具選購(gòu)問(wèn)題，兩位嘉賓分別從板式、實(shí)木、藤藝、皮布沙發(fā)等類(lèi)別，進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹。
實(shí)木家具的選購(gòu)一般要注意含水率，產(chǎn)品在制作過(guò)程中，材質(zhì)中的水分要烘干，目前有規(guī)模和一定品牌知名度的產(chǎn)品，含水率都能達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，否則的話就會(huì)容易變形。對(duì)于板式家具，最好要看廠價(jià)提供的檢測(cè)報(bào)道，注意甲醛釋放等。至于藤藝家具，黃經(jīng)理說(shuō)，目前藤藝產(chǎn)品的油漆做的都非常漂亮，最關(guān)鍵的就是藤本身了，如果藤是比較細(xì)、比較窄的做出來(lái)肯定是不好，所以藤越長(zhǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)更好。
對(duì)于沙發(fā)和客廳家具的選擇，選購(gòu)牛皮的沙發(fā)首先是看材料是頭層皮還是二層皮，或者三層皮等。頭層皮手感細(xì)膩，表面紋理清晰，摸起來(lái)光滑度很好，而二層皮手感有點(diǎn)硬，且表面紋路幾乎一樣，仿皮則更差。布衣家具一般好一點(diǎn)的，就是厚實(shí)一點(diǎn)的、手感細(xì)膩一點(diǎn)的，一般都是以?xún)r(jià)位區(qū)分的，價(jià)位越高肯定是面料越好的。
同時(shí)，選購(gòu)家具切勿盲目，一定多看多聞，有污染的產(chǎn)品會(huì)有刺鼻味道。而且要留意產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，建議盡量選購(gòu)品牌產(chǎn)品，那樣遇到后顧之憂的概率會(huì)大大降低。
好家具保養(yǎng)很容易清潔切忌勿水多
眾所周知，家具在日常的生活當(dāng)中，是使用率最高的家居用品，因此，關(guān)于產(chǎn)品的保養(yǎng)非常重要，否則就會(huì)造成產(chǎn)品功能或質(zhì)感的缺陷。
“像目前市場(chǎng)上的品牌實(shí)木家具，含水率幾乎都符合國(guó)家規(guī)定的，所以天氣干燥的時(shí)候，業(yè)主在空氣中噴點(diǎn)水就可以了?！秉S經(jīng)理說(shuō)，板式家具打理起來(lái)更加方便，直接用毛巾擦就可以保持產(chǎn)品的整潔。不過(guò)，不論是哪種家具，千萬(wàn)不能接觸水多，否則會(huì)影響產(chǎn)品壽命。
皮質(zhì)沙發(fā)一般用半干毛巾很方便清理，不需要特別的保養(yǎng)，布衣家具則重點(diǎn)是布套，臟了可以用手或送干洗店清洗即可，不用洗衣機(jī)洗就沒(méi)有任何問(wèn)題。如果皮家具天氣潮濕的時(shí)候長(zhǎng)霉點(diǎn)，也無(wú)需緊張，發(fā)現(xiàn)后立即慢慢擦掉就可以，不會(huì)對(duì)皮質(zhì)產(chǎn)生影響。
在安哥拉首都羅安達(dá)，當(dāng)?shù)匾粋€(gè)木材廠的經(jīng)理正在為他的木材刺激方案進(jìn)行辯護(hù)，他說(shuō)：“為了減少進(jìn)口，我們必須加大投資力度，完善我國(guó)的森林資源開(kāi)發(fā)和木材加工工業(yè)。”
安哥拉政府也正在考慮一個(gè)木材經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃，以緩解目前木材價(jià)格極不合理的現(xiàn)象，如果這個(gè)計(jì)劃得以實(shí)施，對(duì)廣大的木材廠商和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都將會(huì)是一個(gè)好消息。
安哥拉官方還透露說(shuō)，木材工業(yè)是安哥拉經(jīng)濟(jì)復(fù)興計(jì)劃中重要的組成部分，這離不開(kāi)廣大國(guó)內(nèi)外木材商人們的大力協(xié)助。我們會(huì)為廣大木材老板們創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，但是為了合理開(kāi)發(fā)我國(guó)的森林資源，我們也會(huì)嚴(yán)密地控制和監(jiān)測(cè)我國(guó)的木材產(chǎn)業(yè)，防止亂砍亂伐樹(shù)木現(xiàn)象的發(fā)生。