家具消費(fèi)關(guān)注板材理念日趨理性
“這張床用的是什么板子?”“這個(gè)餐桌可以換成德國(guó)愛(ài)格E0級(jí)板材嗎?”，目前在賣場(chǎng)的板式家具區(qū)，經(jīng)?？梢月?tīng)到消費(fèi)者這樣的詢問(wèn)，就連家具銷售顧問(wèn)都在驚嘆：現(xiàn)在的消費(fèi)者真是越來(lái)越專業(yè)，越來(lái)越懂行了。
材質(zhì)咨詢逐漸增多
而在板式家具的銷售中，一些品牌企業(yè)也開始主動(dòng)向消費(fèi)者介紹家具的原料材質(zhì)。記者在居然之家北四環(huán)店某家具展廳的一款板式床前駐足，導(dǎo)購(gòu)小姐立刻來(lái)給記者介紹：“這款床是今年的新品，床頭連箱體是用吉林森工露水河EI級(jí)板材加工的，售價(jià)2700元，材料您還可以選擇德國(guó)愛(ài)格板材，如用愛(ài)格E1級(jí)板材價(jià)格是3730元，如果用愛(ài)格E0級(jí)板材價(jià)格是4310元……”當(dāng)記者走到百?gòu)?qiáng)家具、國(guó)安佳美家具展廳時(shí)，銷售員都會(huì)主動(dòng)清晰地告訴記者不同板材的區(qū)別和價(jià)格各有不同。
一些家具的銷售顧問(wèn)也告訴記者，前幾年消費(fèi)者根本不懂得詢問(wèn)材質(zhì)問(wèn)題，如果問(wèn)也僅會(huì)問(wèn)到用的是什么板子，當(dāng)銷售員告訴她是人造板后，基本也不會(huì)再深入詢問(wèn)。而從今年起，主動(dòng)詢問(wèn)板材品牌和環(huán)保系數(shù)的消費(fèi)者已越來(lái)越多，明顯感覺(jué)消費(fèi)者的專業(yè)素質(zhì)在增強(qiáng)。
品牌企業(yè)注重材質(zhì)營(yíng)銷
近幾年，板式家具由于可拆卸、外觀時(shí)尚、質(zhì)量穩(wěn)定、價(jià)格實(shí)惠等特點(diǎn)越來(lái)越受到消費(fèi)者歡迎，但一段時(shí)間里，消費(fèi)者所關(guān)注的也只是家具款式、顏色、品牌等外在標(biāo)準(zhǔn)，很少關(guān)注家具表皮包裹之下的內(nèi)在材料質(zhì)地、品牌。
但隨著一些板式家具導(dǎo)致室內(nèi)污染現(xiàn)象的負(fù)面新聞不斷被曝光，人們開始關(guān)注到板式家具的環(huán)保問(wèn)題，紛紛把目光投向了表皮包裹之下的板材材質(zhì)。于是一些品牌家具企業(yè)在遭遇質(zhì)疑的目光之后，在宣傳款式、設(shè)計(jì)等直觀標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，開始了制造材質(zhì)的主動(dòng)宣傳。
而近幾年不斷出現(xiàn)的板材聯(lián)盟，如“德國(guó)愛(ài)格板材聯(lián)盟”、“歐德森聯(lián)盟”等表面上是在加強(qiáng)供應(yīng)商和使用者之間的關(guān)系，而實(shí)質(zhì)上更多的卻是旨在宣傳家具品牌的環(huán)保保障。于是有了現(xiàn)在銷售顧問(wèn)主動(dòng)介紹材質(zhì)品牌和環(huán)保系數(shù)的銷售方式。
雜牌廠家模糊材質(zhì)來(lái)源
與此同時(shí)，在品牌林立、廠家眾多的板式家具行業(yè)中，仍有大量的雜牌企業(yè)存在，其作坊化經(jīng)營(yíng)也注定了不可能使用成本和工藝都要求較高的品牌板材。
記者在南四環(huán)一個(gè)建材市場(chǎng)看到一款沙發(fā)，無(wú)論樣式和色彩都與百?gòu)?qiáng)家具的一款主打產(chǎn)品十分相似，但當(dāng)記者詢問(wèn)價(jià)格時(shí)發(fā)現(xiàn)竟然相差將近3倍。當(dāng)記者詢問(wèn)該沙發(fā)的板材情況時(shí)，銷售人員只告訴記者是人造板，記者進(jìn)一步詢問(wèn)是什么牌子板材時(shí)，銷售人員不耐煩地回答是露水河，當(dāng)記者要求看看露水河板材的證明材料時(shí)，銷售人員就以沒(méi)有來(lái)應(yīng)對(duì)。像這樣的現(xiàn)象在四環(huán)以外的一些小型建材城還大量存在。
專家：看準(zhǔn)板材授權(quán)書
北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書長(zhǎng)劉晨告訴記者，板式家具經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，已經(jīng)逐步演變到綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，而材質(zhì)的好壞則成為了關(guān)鍵的一環(huán)。我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)也已經(jīng)越來(lái)越成熟，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)不但要知道購(gòu)買的產(chǎn)品是什么，還要知道購(gòu)買產(chǎn)品原料的好壞。
一位不方便透露姓名的業(yè)內(nèi)人士也提醒消費(fèi)者，購(gòu)買板式家具一定要到正規(guī)賣場(chǎng)購(gòu)買較有知名度的品牌，如消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品知名度不高，則應(yīng)該要求廠家提供板材供應(yīng)商的授權(quán)書和對(duì)照色板。一般情況下，知名品牌板材公司都會(huì)給相關(guān)廠家出具正規(guī)的使用授權(quán)書，并提供標(biāo)準(zhǔn)色板。而這些在品牌家具展廳，銷售顧問(wèn)都會(huì)主動(dòng)出示。
居然之家鄭州店舉辦秋季建材家具新品展銷會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)簽售，免費(fèi)品美食贏驚喜大獎(jiǎng)。
據(jù)了解，今年五一開業(yè)的居然之家鄭州店，給鄭州市場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的建材、家具進(jìn)口品牌，消費(fèi)者想買高檔產(chǎn)品，再不用東奔西跑，在家門口即可輕松體驗(yàn)。與以往建材家居市場(chǎng)不同，居然之家是為顧客提供設(shè)計(jì)、材料、家具、家居用品等“一站式”服務(wù)，集家裝設(shè)計(jì)中心、建材超市、家具建材專賣店、家居用品商場(chǎng)于一體的高檔家居建材主題購(gòu)物中心，從設(shè)計(jì)到裝修，從購(gòu)買材料到家具配套，從家用電器到家居用品、家飾用品，也就是說(shuō)從消費(fèi)者拿到房子鑰匙到正式入住，所有消費(fèi)環(huán)節(jié)都可以在居然之家實(shí)現(xiàn)。
居然之家取各種家居業(yè)態(tài)之長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了建材、家具、五金涂料超市的有機(jī)結(jié)合，是真正意義上的“三位一體”。顧客可以在居然之家購(gòu)買潔具、瓷磚、地板等材料，也可以購(gòu)買各種風(fēng)格的家具，在五金涂料超市購(gòu)買到門鎖、合頁(yè)、龍頭、花灑、油漆涂料、廚房電器等家飾用品。
第十五屆中國(guó)國(guó)際家具展覽會(huì)云集了世界各地的參展商。國(guó)際館聚集了來(lái)自意大利、法國(guó)、美國(guó)、澳大利亞等國(guó)的參展商，海外參展商占總數(shù)10％。一些外國(guó)參展商紛紛打出了謝絕內(nèi)銷的標(biāo)牌。針對(duì)這個(gè)情況，記者專程采訪了幾位外國(guó)參展商的負(fù)責(zé)人。
來(lái)自法國(guó)Group Demeyere的負(fù)責(zé)人表示，該品牌已經(jīng)有100多年歷史了，一直都做國(guó)外市場(chǎng)。他們尚沒(méi)有定位中國(guó)市場(chǎng)的意圖和打算，依據(jù)傳統(tǒng)他們專做國(guó)際市場(chǎng)。另一位來(lái)自法國(guó)Sciae的負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)市場(chǎng)上中游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，所以他們沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。在業(yè)內(nèi)有一定知名度的法國(guó)家具品牌Choisi表示，他們已經(jīng)在中國(guó)設(shè)廠，既做內(nèi)銷，又做外銷。
上述三種觀點(diǎn)，基本上反映了外國(guó)參展商的真實(shí)心態(tài)。伴隨著中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展壯大，相信會(huì)有越來(lái)越多的外國(guó)生產(chǎn)廠商會(huì)把注意力的矛頭指向中國(guó)市場(chǎng)。