讓消費者“中毒”
沒有頂級美女，也沒有大投入大制作，聯(lián)合利華旗下的多芬在網(wǎng)上推出一個很短的視頻廣告：用真實的鏡頭，記錄一個平凡的女孩在造型師的包裝下變身為漂亮超模的過程。播放時間一分鐘。很快，多芬品牌連同這個短片在眾多的年輕女孩子中傳播開來了。
多芬用的這種方法，也是很多著名公司慣用的招術(shù)：病毒式營銷。
所謂病毒式營銷，就是借由用戶的口耳相傳來達到宣傳產(chǎn)品和品牌的效果，是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法。這種方式，能以相對低的成本，將產(chǎn)品或品牌信息傳播到更廣泛的受眾處。傳播的媒介與其說是網(wǎng)絡(luò)，倒不如說是消費者。
病毒式營銷的好處引發(fā)了企業(yè)極大的激情。但是，這里要給想利用病毒式營銷的企業(yè)提個醒：要獲得病毒式營銷帶來的好處，也要付出相當(dāng)?shù)呐?。首先，也是最主要的，必須找?zhǔn)明確的對象。
讓我們再以多芬為例。多芬的“真美運動”（Campaign for Real Beauty)一開始就選中了8至12歲的女孩作為品牌傳播的對象。對這一類女孩子。多芬沒有一味地宣傳自己的產(chǎn)品，而是告訴女孩子們自然美、真善美和內(nèi)在美的重要，并教會她們怎樣發(fā)現(xiàn)自己的真正之美。這種“病毒”，才是真正能感染目標(biāo)對象的“病毒”。它促使這群剛萌發(fā)愛美之心的女孩子們?nèi)ニ伎既グl(fā)現(xiàn)真正的美。當(dāng)她們從中領(lǐng)悟時，才會自發(fā)地去傳遞“真美運動”，以及多芬。
找準(zhǔn)明確的對象后，便到了呈現(xiàn)精彩創(chuàng)意的時候了。
網(wǎng)絡(luò)上泛濫的信息，隨時可能淹沒掉你的“病毒”。只有當(dāng)你的“病毒”擁有絕佳的創(chuàng)意時才能留住用戶躁動的心，才能令他們?nèi)フ務(wù)?、去分享、去傳遞。好的創(chuàng)意應(yīng)該滿足三個原則：娛樂性、可信性、啟發(fā)性。娛樂性用以吸引用戶的注意，可信性用以贏取用戶的信賴，啟發(fā)性則用以引導(dǎo)用戶的購買行為。
讓我們想想兩年多前，風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的一段神奇視頻：在這段兩分鐘的鏡頭中，本田雅閣的一百多個零件排成一溜，以“推多米諾骨牌”的方式逐一啟動每個零件的運轉(zhuǎn)，其中包括聲控感應(yīng)和自動灑水裝置等新功能零件。當(dāng)全部零件一一工作完畢后，一輛嶄新的雅閣現(xiàn)身于人們的視野中。
這個經(jīng)過四天四夜605次拍攝、不借助任何電腦技術(shù)制作完成的網(wǎng)絡(luò)短片創(chuàng)意非凡。它完美地集娛樂性、可信性和啟發(fā)性于一體。如果知道它在兩周內(nèi)便在全球范圍內(nèi)傳播開來，也不會過于驚訝了。
寶安區(qū)首屆家私節(jié)定于11月28日上午在福永家私城富邦·紅樹灣商場前舉行開幕式。昨日上午，寶安區(qū)區(qū)長李文龍率隊調(diào)研家私節(jié)進展情況時表示，對首屆寶安福永家私節(jié)的成功舉辦寄予厚望，要通過家私節(jié)擴大福永家具影響力，力爭“打造深圳家私第一品牌”。
據(jù)透露，家私節(jié)期間將舉辦“購物車進社區(qū)”、“寶安家具知名品牌產(chǎn)品展”、“六大商家打折聯(lián)盟優(yōu)惠”等系列優(yōu)惠活動，以吸引消費者。主辦方將在家私節(jié)期間（節(jié)假日），派購物車到各大型社區(qū)、繁華商圈，免費接送消費者。
福永家具商圈位于107國道邊，廣深高速與其接壤，從市區(qū)到福永家具商圈僅20多分鐘，香港、東莞、惠州等地至福永街道家具商圈不超過1小時。 福永街道于8月份開始對107國道福永路段進行改造，到11月28日，由寶安區(qū)政府全額投資2000多萬元的福永家私城環(huán)境改造工程已基本完工。與此同時，這里與寶安國際機場相距不到兩公里，毗鄰福永碼頭，匯聚大量物流企業(yè)，為港澳臺及國內(nèi)外專業(yè)買家提供了便利，蘊含著巨大商機。
銷售任何產(chǎn)品，你都得先讓客戶想清楚。如果對方?jīng)]有真正進行思考，你就不要指望他會有任何行為上的變化，不管你是希望他棄用競爭對手的產(chǎn)品而轉(zhuǎn)用你的產(chǎn)品，或是加大給你的訂單。在用問題啟發(fā)客戶思考的時候要注意以下幾點。
第一，如果你無法給對方提出可供思考的問題，就無法促使他去思考。
第二，不要以為是問題就能啟發(fā)對方思考。如果你的問題毫無疑問是用“是”來回答的或過于淺顯，就無法啟發(fā)對方進行思考。如果你轉(zhuǎn)而這樣問：“你希望給你的客戶留下什么樣的印象呢？”對方更可能開動腦筋以便給你一個明確的答復(fù)。
第三，如果你一直滔滔不絕，不留一點時間讓對方考慮，他也無法認(rèn)真思考你的問題。因此，在問完了問題后就停下來，安靜地等待。你很可能會等來一個讓你高興的結(jié)果。