前瞻觀點：

　　2007年市場形勢的發(fā)展，注定使中國企業(yè)在強化品牌、擺脫價格戰(zhàn)、建立自己的銷售渠道等方面遇到大量的營銷困局。

　　2006年中國企業(yè)的整體營銷呈現(xiàn)出競爭力和營銷效果六大弱化的營銷困境。2007年中國企業(yè)將被迫面對這些困境尋找突破之道。

　　第一、GDP整體增長，中國企業(yè)品牌進一步弱化。整體GDP增長的情況下，國內(nèi)眾多競爭性行業(yè)的中高端品牌被跨國企業(yè)全面壟斷。包括轎車行業(yè)、日化行業(yè)、飲料行業(yè)、保健品行業(yè)、運動服飾行業(yè)、奢侈品行業(yè)、手表行業(yè)、手機行業(yè)、等離子及液晶彩電、醫(yī)藥行業(yè)……

　　中國品牌進一步弱化的趨勢還在增強。面對品牌弱化的困局，嘗試做品牌將會成為2007年中國企業(yè)的營銷主線之一。

　　第二、銷售增長，但企業(yè)利潤加速弱化。大量企業(yè)為了追求規(guī)模的增長，而犧牲掉企業(yè)必須的利潤。這在乳品行業(yè)、飲料行業(yè)、服飾行業(yè)、運動鞋行業(yè)尤為突出。

　　在中國，鞋行業(yè)的總和沒有一個耐克公司高，茶行業(yè)的利潤總和沒有一個立頓大。

　　沒有哪一個民族靠價值鏈最低端的環(huán)節(jié)能夠強大。面對利潤弱化困局，中國企業(yè)將不得不嘗試從價格屠刀向價值傳遞的方向進行營銷轉(zhuǎn)型。

　　第三、盲目廣告增長，企業(yè)競爭力弱化。因為利潤回報無法持續(xù)支撐高額廣告費的持續(xù)投入，這些企業(yè)的市場競爭力和盈利水平在大力度地被弱化。

　　在奧運會的贊助上，大多數(shù)企業(yè)連一分錢都沒有在國外銷售，卻花巨額的廣告費用成為奧運會的“全球合作伙伴”。

　　面對盲目廣告的困局，中國企業(yè)將會嘗試從單純廣告向系統(tǒng)整合營銷邁進。

　　第四、出口有所增長，主動權(quán)加速弱化。2006年以來，中國產(chǎn)品受到不同國家數(shù)十次的反傾銷制裁。盡管出口額有所增加，但中國企業(yè)的利潤卻在不斷下滑，人民幣的不斷升值又將本就微薄的利潤趨零化。

　　在應(yīng)對這些反傾銷事件上，中國企業(yè)整體表現(xiàn)得茫然和孤單勢薄。面對這種局面，一些出口型的企業(yè)將轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場運作，國內(nèi)市場今年的競爭將進一步激烈化。

　　第五、行業(yè)壟斷格局加大，競爭效率弱化。在電信、電力、石油等行業(yè)，大企業(yè)壟斷市場的力量在不斷強化。但這種壟斷趨勢的強化是非正常營銷費用投入的結(jié)果，從而弱化了行業(yè)成長的效率，也犧牲了消費者的長遠利益。

　　面對這種局面，中國政府下一步可能會出臺行業(yè)競爭法規(guī)對非正常壟斷進行相應(yīng)約束。

　　第六、商業(yè)渠道壟斷導(dǎo)致企業(yè)分銷能力弱化。隨著大型連鎖賣場、行業(yè)連鎖賣場的壟斷型態(tài)勢的不斷強化，生產(chǎn)型企業(yè)渠道分銷的成本加大，使得企業(yè)的實際分銷能力被商業(yè)渠道掌控。

　　有實力的生產(chǎn)型企業(yè)將會采用自建渠道來對抗商業(yè)渠道。海爾、格力等在全國各地展開的快速渠道自建就是為了打破商業(yè)渠道對企業(yè)所造成的困局。

　　過去三十年，職場已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，許多時候，指令或者討論是透過電子郵件和電話傳達、完成的。即便如此，一些問題和任務(wù)最好還是通過面對面的完成比較好，這可以直接將你的觀點傳遞給群體，與群體交流是一項基本的管理技能。不僅要按照行動參考來進行交流，你也需要根據(jù)不同的交流對象，采取不同的方法，扮演各種各樣的“角色”，呈現(xiàn)不同的風格來進行溝通。

　　你需要知道的

　　現(xiàn)在我已經(jīng)擔任一名高級經(jīng)理一段時間了，我發(fā)現(xiàn)自己的說服技巧不好：事實上，我要依靠我的權(quán)威來說服人，我該如何改變這一點？

　　你需要回到最基本的東西。首先，檢查你的論點，然后站在你交流對象的立場上考慮問題。要坦誠，你要這樣想，假如你是他們，你會買賬嗎？寫一張人們可能問到的問題清單，對此做好應(yīng)對。還要記住，要開誠布公的進行討論：直接回答問題，對交流對象做出反饋。

　　除了想法完善你的論點，還要考慮其傳遞的方式。明確而且直接的進行交流，避免含糊其辭。如果可以，對其他人的論點附上自己的評價，以此顯示你站在別人的立場上在考慮。

　　你還需要用自己的肢體語言來傳遞你的信息。與群體成員之間保持良好的眼神交流，使用開放，積極的肢體語言（別交叉雙臂?。．斈阏f話時，要環(huán)顧室內(nèi)，看看別人的反應(yīng)：看看別人的非言語性信號是什么？他們是生氣還是在自己說話？

　　如何做

　　弄清群體會議的目的

　　真的有必要將這些人聚攏在一起開會？如果是的，會議的目的是什么？是簡單的傳達某些信息，對某一問題下達決策還是圍繞一樣新產(chǎn)品或新服務(wù)商討一些新主意？要確保你對會議的目的絕對清楚。一旦你弄清了這些，再檢查一下其任務(wù)是否適合群體討論：如果其中牽扯到敏感數(shù)據(jù)信息，可能就不適合用公開討論的形式進行了。

　　設(shè)立會議時限

　　即便是非正式的會議，也最好設(shè)立議程，并且說明會議持續(xù)的時間。（要記住不是每個人都像你一樣愿意花很多時間在某一問題上。）

　　讓合適的人參加會議

　　群體交流只有在最關(guān)鍵的人員都在場的情況下才最有效：邀請那些對會議目標沒有興趣或者無法對會議議題貢獻什么的人是沒有意義的。出于同樣原因，如果不相關(guān)的人出席會議，你的會議無法取得成功。確保與會人員人人都不會被忽視，即使對方與你的私人關(guān)系不那么好（這一點尤其是在討論的東西時間會很長，而且不那么令人愉快時）。

　　設(shè)定合適的與會人數(shù)

　　最好不要讓群體交流的人員數(shù)量太多：5個就足夠了，人數(shù)太多會導(dǎo)致牽扯出很多觀點，決策也不容易達成了。人多還容易引起少數(shù)派遭到多數(shù)派的攻擊。

　　要做介紹

　　如果你是會議的主持人，最好再次解釋為何要開會。當然，如果你是和關(guān)系密切的部門同時開會，你可以略過介紹，但如果不是，就要確保所有人都知道開會的目的。

　　參與其中！

　　你已經(jīng)花了很多精力與時間在會議的召集上，如果你贊同開會，最好全心投入。坐在那里一言不發(fā)，或者說：“與我不相干”，事情就會不妙。如果你真的不想開會，那么就找借口離開。如果你坐在那里，就要積極些，參與其中，讓群體交流取得成功。

　　傾聽別人的意見

　　在大部分的例子當中，我們都是帶著對一定問題的立場來開會的。如果你是會議的牽頭人，你就需要傾聽別人的意見，做好改變自己的立場的準備。為什么？因為只有你愿意傾聽不同的觀點或接納不同的信息時，群體交流才會取得成功。如果你真的在會議中改變自己的立場，要明確解釋其原因。

　　如果你是會議的牽頭人，很重要的一點就是允許其他人說話，即使你知道很有可能你不會同意其觀點。其他與會者需要理解多種觀點。

　　要表現(xiàn)出你愿意傾聽不同觀點的態(tài)度，要顯示你積極希望他們參與其中，而不要指望人家一言不發(fā)的坐在那里認同你的觀點。他們需要自己思考，而不是服從一個強加給他們的方案。

　　恰當?shù)木徍途o張氣氛

　　如果群體交流的目的是為了對某件事做出決策，你需要保持一定程度的客觀，即使你本人不認同最后的集體決定。這不是發(fā)脾氣的時。同樣，假如其他與會者不高興，要想法緩和氣氛，要提醒大家從集體角度全盤考慮問題。

　　對與會者參加交流的行為提出意見，如果你的會議發(fā)起者，要確保這些意見不帶個人色彩。你不會希望會議充滿消極因素與相互指責，因此要表現(xiàn)出自己的風度。如果可能，要在發(fā)起負面意見之前給予贊揚（比如，可以這么說，這是很有益的觀點，不過你不覺得....），不要試圖責怪任何人過去所犯的錯誤，這一點在開一個項目總結(jié)回顧會議時要尤其注意。

　　應(yīng)該避免的地方

　　不傾聽別人的聲音

　　假如你不準備傾聽別人的觀點，那么這場群體交流會變得毫無意義。即便你不認同別人的觀點，還是要仔細傾聽，在別人結(jié)束說話之前別打斷其談話。

　　你讓別人牽著鼻子走

　　如果你是一個容易引發(fā)爭議的會議的發(fā)起者，你或許會發(fā)現(xiàn)有些與會者可能會在別人說話時，自顧自的交流，或者將會議議題引到不相關(guān)的議程上去。你需要將這一現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)：要自信，停止會議，勇敢的處理那些搗蛋分子，但不要富有攻擊性，這樣，你就會讓會議回到正軌上來。

　　你得到了相反意見

　　如果你正在向其他人談?wù)撃銈€人正在從事的項目或正在處理的問題時，聽到別人有相反的意見總會感覺一些不好受。不過，如果要將一件產(chǎn)品推向市場，或者有所突破，你就需要受到考驗或者經(jīng)受冷嘲熱諷。試著做到客觀，對那些說反話的人進行鼓勵。如果真的有問題，最好迅速的解決它。