廣州家具協(xié)會喬遷慶典隆重舉行
11月30日上午，廣州市沿江中路臨江商務(wù)中心鑼鼓陣陣，群獅賀舞，熱鬧非凡。廣州市家具協(xié)會喬遷至該大樓14樓，慶典儀式在此隆重舉行。
喬遷慶典現(xiàn)場人頭攢動、喜氣洋洋，醒獅點(diǎn)睛、敬神揭牌，活動精彩紛呈，來自社會各界的領(lǐng)導(dǎo)和朋友共同見證了這一盛典：中國家具協(xié)會理事長賈清文、中國對外貿(mào)易廣州展覽公司總經(jīng)理劉建軍、中國家具協(xié)會副理事長、廣州市家具協(xié)會會長劉顯明、廣州市知識產(chǎn)權(quán)局紀(jì)檢組組長陸志紅、廣州市知識產(chǎn)權(quán)局處長李大文、廣州市發(fā)改委處長朱來山、廣州市民間組織管理局副局長鐘春文、中國對外貿(mào)易廣州展覽公司高級經(jīng)理吳佶強(qiáng)，協(xié)會副會長：香港皇朝家私集團(tuán)有限公司董事謝煥章、百利文儀集團(tuán)中國有限公司董事長梁納新、南海恒生家私有限公司董事長柯遜及總經(jīng)理柯穎怡、廣州市穗寶家具集團(tuán)總經(jīng)理李潤章、佛山市順德區(qū)皇朝家私有限公司董事岑熾江、香港康升集團(tuán)“升搜”總經(jīng)理張軍、廣州市至盛冠美家具有限公司總經(jīng)理張書玲、廣州市歐林家具集團(tuán)董事長薛慶志、佛山市南海立名辦公家具有限公司董事長黃煥文、廣州市番禺永華家具有限公司董事長陳達(dá)強(qiáng)、廣東優(yōu)派家私有限公司總裁李熾華、深圳市富利源家具有限公司董事長鄭秋明、廣州市世尊家具有限公司總裁王杰強(qiáng)、廣州華尚實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理鄧金生、聯(lián)訊家具有限公司董事長伍強(qiáng)華、佛山市金鷹家具制造有限公司總經(jīng)理黃顯良、廣州派風(fēng)家具有限公司總經(jīng)理源子、廣州市家具協(xié)會副會長黎漢輝，秘書長莊子標(biāo)、副秘書長梁曉燕，以及一直支持協(xié)會的政府有關(guān)部門、會員企業(yè)代表、協(xié)會老領(lǐng)導(dǎo)老前輩和新聞媒體朋友等200多人參加了喬遷慶典和答謝酒會。答謝酒會由莊子標(biāo)秘書長主持。
中國家具協(xié)會理事長賈清文發(fā)表致辭
中國家具協(xié)會理事長賈清文在答謝酒會上發(fā)表重要致辭。賈理事長指出，廣州市家具協(xié)會是全國家具行業(yè)中凝聚力較強(qiáng)、戰(zhàn)斗力突出的協(xié)會，協(xié)會服務(wù)手段豐富、能力卓越，是值得廣大家具企業(yè)追隨和擁護(hù)的家具協(xié)會，也得到了廣大會員單位的大力支持和廣泛信任。當(dāng)前，我國家具行業(yè)在全球金融危機(jī)的歷練下正逐步顯現(xiàn)回暖趨勢，而廣州市家具協(xié)會此次喬遷，給本地區(qū)家具行業(yè)帶來利好消息，希望協(xié)會同企業(yè)一道，共同促進(jìn)家具行業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展。
劉顯明會長致辭
中國對外貿(mào)易廣州展覽公司總經(jīng)理劉建軍對協(xié)會喬遷表示了祝賀。他說，廣州市家具協(xié)會是中國廣州國際家具博覽會（簡稱廣州家具展）十分重要的組織者，是中國對外貿(mào)易廣州展覽公司的兄弟單位和親密合作者，在廣州市家具協(xié)會等行業(yè)協(xié)會和相關(guān)參展商的支持下，廣州家具展10年多來取得了長足發(fā)展，成為亞洲家具展的龍頭和“亞洲家具行業(yè)的晴雨表”，并預(yù)祝參加2010年春季廣州家具展的家具企業(yè)取得更大成績。中國對外貿(mào)易廣州展覽公司高級經(jīng)理吳佶強(qiáng)也上臺發(fā)言致以祝賀。
號稱“中東門戶”的迪拜，是安吉椅業(yè)在中東地區(qū)最大的貿(mào)易集散地，是出口中東市場的中轉(zhuǎn)站。危機(jī)中，安吉轉(zhuǎn)椅產(chǎn)品受影響怎樣，風(fēng)險(xiǎn)如何控制。記者連線了部分企業(yè)主。
“聽說不少在迪拜有分公司的企業(yè)老總都已經(jīng)趕過去處理了，我也準(zhǔn)備近期過去。”昨天上午，采訪中，我縣最先在迪拜設(shè)立分公司的鼎立家具負(fù)責(zé)人朱建林說，盡管危機(jī)因房地產(chǎn)業(yè)引起，與其相關(guān)的家具業(yè)也會受影響，但我們對迪拜及中東市場依舊持樂觀態(tài)度。
據(jù)悉，在縣外經(jīng)貿(mào)局備案的安吉椅業(yè)企業(yè)在迪拜設(shè)立分公司和辦事機(jī)構(gòu)的有4家企業(yè)，而通過其他渠道在迪拜設(shè)立分公司的安吉企業(yè)則有10多家。外貿(mào)數(shù)據(jù)顯示，截止到11月份，我縣出口該地區(qū)的出口額416萬美元，呈現(xiàn)出56.2%的高增幅。
迪拜作為中東最大的轉(zhuǎn)口貿(mào)易市場，也是安吉椅業(yè)出口中東市場的中轉(zhuǎn)站，在迪拜設(shè)立的分公司首當(dāng)其沖受影響最大。鼎立家具的朱建林表示，2月份在迪拜注冊150萬美元成立分公司一直保持良好的運(yùn)營。債務(wù)危機(jī)導(dǎo)致房地產(chǎn)業(yè)停工帶來的家具消費(fèi)短暫的真空期，必將影響到在迪拜設(shè)立分公司的椅業(yè)企業(yè)，但因?yàn)槿渴乾F(xiàn)金交易，與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系較小，影響較小，總體來說對該市場持樂觀態(tài)度。
采訪中，多家在迪拜的安吉椅業(yè)負(fù)責(zé)人表示與朱建林持相同看法。他們認(rèn)為，該地區(qū)只有迪拜以房地產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)為主導(dǎo)，其余5個(gè)酋長國以石油為主導(dǎo)，該危機(jī)不會波及整個(gè)地區(qū)。
而縣外經(jīng)貿(mào)局相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，迪拜債務(wù)危機(jī)只是一種公司行為，間接影響家具業(yè)不是很大，而且一年400多萬美元的出口額也只相當(dāng)于我縣一家中等規(guī)模的椅業(yè)出口企業(yè)的產(chǎn)值，不會影響大局。
面對突如其來的危機(jī)，鼎立家具等在迪拜設(shè)有分公司的企業(yè)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間趕到迪拜?！耙?yàn)槲磥矶虝r(shí)間內(nèi)的訂單量會減少，在庫存量、原材料采購、生產(chǎn)計(jì)劃上都要做相應(yīng)調(diào)整，避免不必要的損失。”朱建林表示，靜觀其變是最好的辦法，對中東地區(qū)整體發(fā)展前途的看好是我們保持樂觀的最主要原因。不約而同的是，嘉瑞福、博泰等與中東市場有貿(mào)易關(guān)系的椅業(yè)企業(yè)也表示了相同的看法。
所謂“養(yǎng)客”即并非一時(shí)的急功近利，而是逐漸培養(yǎng)顧客來此賣場光顧的習(xí)慣，直到他對產(chǎn)品感興趣或者真正需要產(chǎn)品，一種不恰當(dāng)?shù)谋扔鞅闶恰胺砰L線釣大魚”。
每逢周末，發(fā)現(xiàn)宜家可謂是門庭若市，其中不乏只逛不買的顧客。更有甚者是從其他賣場過來小憩一會兒。宜家的開放式營銷模式讓業(yè)主更感放松與舒適，當(dāng)然也給顧客留下了深刻的印象，這次是“虛假”顧客，很難不保證下次是實(shí)在的顧客了。
其實(shí)在無形之中，不少賣場已經(jīng)對此引起重視，而且收到不少成效。
顧客需要培養(yǎng)在循序漸進(jìn)中形成
歐洲城香江家具可謂是后起之秀，相信業(yè)內(nèi)的人士都知道之前香江家具門庭冷落，歐洲城香江家具賣場給人煥然一新的感覺，大廳門口的休閑桌椅給了不少外來顧客歇息，賣場內(nèi)的顧客盡管在工作時(shí)間也是絡(luò)繹不絕。歐洲城香江家具賣場店長劉先生自信地告訴記者，其實(shí)不少顧客過來也是逛逛，從宜家、國安居以及麥德龍過來，并非為真實(shí)購買客戶，但現(xiàn)在最注重的是“養(yǎng)客”，顧客最初來來只是帶著好奇心來光顧，只要他們對賣場留下好印象，相信他們真正需要家具的時(shí)候會過來，而且現(xiàn)在其賣場也收到了不小的成效。
“生意不好時(shí)更注重’養(yǎng)客’”紅星美凱龍某家具品牌店長談到，現(xiàn)在客戶非常注重感情，只要真心服務(wù)，滿足了他的需求，他對你信任了，真正需要家具的時(shí)候肯定會來你這里進(jìn)一步考察，一旦找到合適的家具，他們定會下單，而且還會給你介紹其他客戶。
“養(yǎng)客”賣場發(fā)展后勁十足 欲速則不達(dá)
據(jù)悉，深圳一些成功的家具賣場品牌都懂得“養(yǎng)客“之道，而且在發(fā)展初期也沒有急于擴(kuò)張，反而是花了好幾年的時(shí)間來夯實(shí)基礎(chǔ)，摸索市場，總結(jié)一套適合企業(yè)自身發(fā)展，同時(shí)也迎合市場需求的經(jīng)營模式。所謂萬丈高樓平地起，根基打得越老越深，樓才能建得越高越牢，家居賣場的擴(kuò)張同樣遵循了這樣的道理。
然而有些建材賣場卻相形見絀，首先在于其賣場環(huán)境較差，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也不到位，總希望顧客來就下單之心，價(jià)格也存在不少的水分，讓不少業(yè)主提及建材賣場就與“宰人”來聯(lián)系起來，讓業(yè)主形成了不良的印象，養(yǎng)客之道做的實(shí)在差矣。
所以真正要做大，做強(qiáng)的賣場需和業(yè)主“搞好關(guān)心”，不可急功近利。