“工作太忙，沒(méi)有太多時(shí)間花在裝修上。如果設(shè)計(jì)、選購(gòu)、安裝一條龍服務(wù)，就最方便快捷了?！毙『涡χf(shuō)。像小何這種工作忙碌的80后在社會(huì)上隨處可見(jiàn)，他們裝修往往追求省時(shí)省力，“上網(wǎng)”更加成為他們選購(gòu)家具的快捷途徑之一。

    起初，小何覺(jué)得家具都是在硬裝完成后，到賣場(chǎng)一件一件地選購(gòu)，挑中哪件是哪件。然而，在一次陪朋友選購(gòu)家具的經(jīng)歷中，小何卻打消了這樣的念頭。那天，小何陪朋友逛了一家家具賣場(chǎng)，一天下來(lái)，卻沒(méi)看中合適的，要不款式不合意，要不價(jià)格太貴。小何苦笑著說(shuō)：“這樣一件一件地挑，實(shí)在太費(fèi)勁了?！?

    后來(lái)，經(jīng)人介紹下，小何發(fā)現(xiàn)了定制家居。其中，尚品宅配可以提供網(wǎng)上訂購(gòu)，更加可以全屋家具一站式數(shù)碼定制，這樣簡(jiǎn)便快捷的方式自然吸引不少像小何這樣的業(yè)主。

    對(duì)于這樣新興的家具選購(gòu)模式，不少消費(fèi)者都抱有一定的疑慮。下面，記者就總結(jié)了不同消費(fèi)者的聲音，對(duì)比一下成品家具與定制家具的不同之處。

    （一）在哪買？

    一般，成品家具擺在賣場(chǎng)里面進(jìn)行陳列式銷售，現(xiàn)在比較流行的是在陳列式基礎(chǔ)之上的情景式銷售、體驗(yàn)式銷售，賣場(chǎng)展示的是琳瑯滿目情景式風(fēng)格體驗(yàn)樣板間。定制家具的選購(gòu)則多樣化，其中，尚品宅配就可以通過(guò)電話聯(lián)系，安排設(shè)計(jì)師上門為客戶全屋設(shè)計(jì)。

    成品家具保留了傳統(tǒng)的購(gòu)買模式，消費(fèi)者需要親力親為選購(gòu)。定制家具途徑多樣，多方面滿足了時(shí)下的“忙一族”。

    （二）怎樣買？

    成品家具需要消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)選購(gòu)，即挑即買。定制家具一般給予設(shè)計(jì)方案，消費(fèi)者滿意了再加工生產(chǎn)。因?yàn)槭橇可矶ㄗ?，所以定制家具需要等待一個(gè)“交貨期”。不少消費(fèi)者擔(dān)心交貨期得不到保障，因此，建議消費(fèi)者選擇具有良好服務(wù)質(zhì)量的商家，才不會(huì)延誤的家具的到貨時(shí)間。

    （三）不滿意怎么辦？

    很多成品家具都是有一定的規(guī)格，有些消費(fèi)者買了后才發(fā)現(xiàn)家里放不下。另外，家具品牌、家具種類成千上萬(wàn)，很多消費(fèi)者都是左挑一件，右挑一件，回家才發(fā)現(xiàn)完全不搭配，還真?zhèn)X筋。但是成品家具一旦買了，除非是質(zhì)量問(wèn)題，否則很難退貨。

    而定制家具則上門獨(dú)身設(shè)計(jì)，而且可以包括床、衣柜、書柜、桌子、化妝臺(tái)等一系列全屋設(shè)計(jì)，然后提供效果圖，待顧客滿意了再制作，并且大多提供上門安裝服務(wù)。

    北京某拍賣公司租住首鋼礦業(yè)公司的寫字樓辦公，雙方約定首鋼礦業(yè)繳納物業(yè)管理費(fèi)，并負(fù)責(zé)保障出租房屋使用安全。后拍賣公司與負(fù)責(zé)辦公樓物業(yè)服務(wù)的澤洋物業(yè)簽訂備用鑰匙自行保管協(xié)議，約定拍賣公司自行保管鑰匙。2008年，寫字樓因排水管爆裂而導(dǎo)致跑水，由于是下班時(shí)間，澤洋物業(yè)沒(méi)有鑰匙，等到拍賣公司員工打開(kāi)房門時(shí)，拍賣公司待拍貴重紅木家具已沾水。為此，拍賣公司訴至法院，要求賠償。日前，北京市第一中級(jí)人民法院終審判決，首鋼礦業(yè)公司應(yīng)賠償拍賣公司損失，但由于拍賣公司無(wú)法證明家具損失，且明確表示不申請(qǐng)鑒定，根據(jù)誰(shuí)主張誰(shuí)舉證原則，拍賣公司承擔(dān)舉證不能的法律后果，法院駁回了拍賣公司的索賠要求。

    拍賣公司在起訴中稱，由于澤洋物業(yè)公司管理不善的原因?qū)е滤芘芩?，以致拍賣公司價(jià)值近30萬(wàn)元的紅木書桌４個(gè)桌腳近一公分左右被水浸泡長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)，導(dǎo)致４個(gè)桌腳嚴(yán)重受損，且有部分木屑脫落，至今浸泡痕跡仍無(wú)法清除，并將進(jìn)一步導(dǎo)致該桌腿開(kāi)裂。由于古代家具具有不可修復(fù)性，此次浸水直接導(dǎo)致此件清中期紅木書桌價(jià)值嚴(yán)重貶低。澤洋物業(yè)公司在物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中沒(méi)有盡職盡責(zé)，直接導(dǎo)致了此次跑水事件的發(fā)生。時(shí)代拍賣公司要求首鋼礦業(yè)公司及澤洋物業(yè)公司共同賠償10萬(wàn)元。

    法院審理認(rèn)為，根據(jù)合同相對(duì)性，租賃物發(fā)生的跑水事件給拍賣公司造成的財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)由首鋼礦業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任?？墒?，此次排水管爆裂導(dǎo)致跑水事件具有突然性，跑水事件發(fā)生后澤洋物業(yè)公司依據(jù)“備用鑰匙自行保管協(xié)議”所確定的聯(lián)系方式，電話通知了拍賣公司，對(duì)樓道跑水進(jìn)行搶險(xiǎn)、修理，并將排水管跑水及時(shí)遏制，其盡到了積極防止事態(tài)擴(kuò)大的管理義務(wù)。另外，拍賣公司自行保管鑰匙導(dǎo)致延誤，搶修時(shí)間，對(duì)所遭受損失自己有一定責(zé)任，因此，首鋼礦業(yè)公司可免除一部分責(zé)任。

    為了證明紅木家具損失，拍賣公司出具了受到浸泡木制書桌的委托拍賣協(xié)議，該協(xié)議明確寫明了受到浸泡木制書桌的年限與價(jià)格，但該拍賣協(xié)議不足以證明其“此桌腿因浸濕受損，至少貶值10萬(wàn)元”的主張?？紤]到鑒定影響，拍賣公司明確表示對(duì)其書桌受損價(jià)值不申請(qǐng)鑒定。法院根據(jù)“誰(shuí)主張、誰(shuí)舉證”的原則，拍賣公司承擔(dān)舉證不能的法律后果。最終由于無(wú)法確定紅木家具損失，法院沒(méi)有支持拍賣公司主張。