聯(lián)手打擊偽劣家具 

    家具行業(yè)呼吁“誠信”經(jīng)營 

    12月7日上午，由云南省昆明雨龍家具城發(fā)起的“倡議誠信經(jīng)營，共建和諧家具市場”媒體見面會(huì)在世紀(jì)金源大酒店順利召開，云南省工商行政管理局市場監(jiān)督處處長張建學(xué)、云南省家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長席輝、云南省質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院實(shí)驗(yàn)室主任楊家毅、云南省工業(yè)和信息化委員會(huì)處長白潔等領(lǐng)導(dǎo)出席了本次見面會(huì)。 

    如今的家具市場多如牛毛，家具市場里的各種品牌更是數(shù)不勝數(shù)，只要你一開口咨詢，銷售人員就開始大肆吹噓這個(gè)是國際名牌，那個(gè)是中國香港名牌，吹得人暈頭轉(zhuǎn)向，最終難以辨別誰真誰假，吃虧上當(dāng)?shù)倪€是不懂行的消費(fèi)者。 

    也許是因?yàn)榧揖呤袌龅母偁幰呀?jīng)日漸白熱化，所以許多商家開始不擇手段。例如本來是一些小廠生產(chǎn)出來的家具，在銷售時(shí)非要說成是香港、臺(tái)灣的名牌家具，要么用一些虛假的廣告來蒙騙消費(fèi)者，這種不正當(dāng)?shù)拇黉N方式不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，同時(shí)也損害了經(jīng)營真正名牌家具的商家的利益，其結(jié)果是消費(fèi)者沒能買到真正想要的高品質(zhì)家具，甚至危害了家人的健康。 

    云南省家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長席輝：    

    本次雨龍家具城響應(yīng)號(hào)召，主動(dòng)接受檢查，不袒護(hù)、不遮蓋，嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，做到將一切偽劣產(chǎn)品杜絕門外，嚴(yán)格檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。此次質(zhì)檢中，商場內(nèi)有少數(shù)幾家商戶的部分產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)，商場現(xiàn)已令其停業(yè)整改。 

    我們知道，整個(gè)家具行業(yè)的誠信現(xiàn)狀還有待于提高，無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是賣場環(huán)境，無論是服務(wù)水平還是服務(wù)態(tài)度，都還有待于提升。在目前整個(gè)社會(huì)對(duì)品牌的誠信度空前關(guān)注的時(shí)期，商家應(yīng)該意識(shí)到，誠信對(duì)于調(diào)查者和商家自身意味著什么。通過企業(yè)對(duì)自身誠信度的提高來推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的誠信度提升，是每個(gè)有品牌意識(shí)的企業(yè)的一種責(zé)任。此次雨龍率先提出了誠信經(jīng)營的倡議，是對(duì)誠信細(xì)節(jié)的一次量化工作，希望能夠引發(fā)整個(gè)行業(yè)對(duì)誠信的一次思考。 

    云南省工商行政管理局市場監(jiān)督處處長張建學(xué)：    

    就市場方面而言，創(chuàng)建誠信市場首先要建立市場內(nèi)部管理制度，市場方不僅是市場的開辦者更是市場的責(zé)任人，應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起責(zé)任人的責(zé)任。其次市場方應(yīng)該對(duì)進(jìn)場者的行為規(guī)范進(jìn)行約束，形成一個(gè)齊抓共管的管理層次，用合同等方式對(duì)進(jìn)場者商品質(zhì)量進(jìn)行約束，并成立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。 

    市場方要強(qiáng)制商戶誠信經(jīng)營，對(duì)上市商品進(jìn)行規(guī)范，從標(biāo)價(jià)、售后服務(wù)到消費(fèi)者的糾紛賠償?shù)纫灰慌挪樘幚?。家具產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品流通模式與機(jī)制的變革將應(yīng)運(yùn)而生，只有遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營、提升服務(wù)、拓展市場才能在國際大背景下互利共贏。 

    昆明雨龍家具城總經(jīng)理宋思明：     

    我們鄭重承諾對(duì)商品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，挑選品質(zhì)優(yōu)秀的商品進(jìn)場銷售，將假冒偽劣和三無商品拒之門外，使消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量百分百的放心。始終提倡誠信經(jīng)營，把對(duì)社會(huì)的責(zé)任放在第一位，把對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)放在第一位。共同為云南家具業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，為保護(hù)消費(fèi)者的切身利益而努力奮斗，創(chuàng)建一個(gè)誠信經(jīng)營，和諧發(fā)展的家具市場。 

     大浪淘沙“?！闭邽橥?，這是2009年家居企業(yè)的真實(shí)寫照。行業(yè)洗牌、市場份額重新劃分、競爭異常殘酷，家居企業(yè)經(jīng)歷了一場轉(zhuǎn)折性的洗禮和考驗(yàn)，見證了優(yōu)勝劣汰過程中的市場格局不斷變幻，有的企業(yè)不斷收縮瘦身，而有的則加速跑馬圈地，有的暗暗地苦練內(nèi)功，都在使著渾身解數(shù)在市場中掙扎著。

盤點(diǎn)09家居企業(yè)事事非非 “?！闭邽橥?/P>

   膽子最大敢玩創(chuàng)新的企業(yè) 
    有的企業(yè)在走跨界路線，搞家裝的賣起了家具，生產(chǎn)家紡的包裝成了禮品；有的企業(yè)玩起了網(wǎng)絡(luò)，開電子商城，做網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)一大批；有的企業(yè)老總也是從后臺(tái)走到前臺(tái)，做起了簽售的生意；要說這些敢玩創(chuàng)新的企業(yè)膽子都挺大的，可是最大的要數(shù)集美家居了，因?yàn)樗矣谕娴椒▏?，像這樣大膽的設(shè)想，在家居業(yè)也屬于頭一個(gè)了。 

    趙建國有他的設(shè)想：在西方建立一個(gè)根據(jù)地，再搞一個(gè)組裝車間，把中國制造變成了歐洲制造、法國制造，到時(shí)候再去搶奪歐洲市場、搶奪北京市場上都是非常有利的，我們給商戶的回報(bào)，或者說我們給自己的回報(bào)，是立體性的回報(bào)，而不是一點(diǎn)一線的回報(bào)?？磥砑蓝⑸戏▏@塊肥肉是有一定的長遠(yuǎn)計(jì)劃的。 

    像博洛尼買家裝送旅游活動(dòng)、紅星美凱龍的包機(jī)團(tuán)購活動(dòng)都屬于超級(jí)創(chuàng)新型的營銷方式，也給以后的創(chuàng)新之路開了一個(gè)好頭，讓家居企業(yè)有了新的思路。 

    斗得最歡的企業(yè) 
    一提起“斗”，自然就會(huì)想到居然之家與紅星美凱龍龍虎之爭。紅星和居然之家在南征北戰(zhàn)中的對(duì)手戲卻一直是品牌代理經(jīng)銷商的心頭患，去年，居然之家和紅星就在北京上演了“價(jià)格大戰(zhàn)”，在鄭州展開了面對(duì)面肉搏。今年，紅星和居然之家的“上海城”之爭，業(yè)內(nèi)紛紛用“針尖對(duì)麥芒”來形容。在斗的同時(shí)，雙方又達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，在戰(zhàn)略合作期間內(nèi)，一方未經(jīng)另一方同意，不得與另一已開分店、加盟店的合作方進(jìn)行有損于對(duì)方利益的接洽與合作等。
    車建新說，兩家聯(lián)合的另一個(gè)目的，是希望成為中國家居行業(yè)的孵化器。我們的目標(biāo)是通過10到10年，扶持、帶領(lǐng)優(yōu)秀制造企業(yè)一道走向國際市場，使中國成為家居建材生產(chǎn)強(qiáng)國、品牌強(qiáng)國?？磥砑t星與居然真是一對(duì)歡喜冤家啊。
    樹立新品牌，開辟新思路的代表企業(yè) 
    隨著行業(yè)的不斷成熟，家居企業(yè)的品牌發(fā)展也和其他行業(yè)一樣，呈現(xiàn)出自主化、品質(zhì)化等特點(diǎn)，品牌觀念在家居企業(yè)中日益深入人心。因此，注重品牌打造、提升品牌知名度、增強(qiáng)品牌核心競爭力是實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值升值的關(guān)鍵。 

    例如華潤漆打造了“妙想漆”新品牌、四海家具樹立“奧卓”新品牌，也是想為企業(yè)尋一條新的出路。品牌特色的建立除了錢，還要有思想，速度的快慢就要考慮整個(gè)產(chǎn)品鏈、服務(wù)鏈、宣傳不鏈的匹配；品牌的建立除了錢和思想，還要有感情，速度的快慢取決于消費(fèi)者的認(rèn)可和偏好程度，這個(gè)過程是需要足夠耐心的。不能指望收買消費(fèi)者，更不能指望欺騙消費(fèi)者。 

    最衰最傷感的企業(yè) 
    每一個(gè)企業(yè)都不想被說成“衰”，但是市場環(huán)境、客觀及主觀因素的各種影響，決定了一企業(yè)的成與敗。百安居可以說09年的發(fā)展很糟糕。2009年3月20日，百安居在上海的新一代旗艦店普陀店剛開業(yè)轉(zhuǎn)型，一個(gè)壞的消息就接踵而來：百安居中國店面驟減22家門店。這也是繼去年底傳出有關(guān)百安居深圳、青島、福建等地門店關(guān)閉消息之后，百安居亞太區(qū)首席執(zhí)行官麥特最新證實(shí)和執(zhí)行的一項(xiàng)斷臂求生的自救策略。 

    百安居在中國上演了一場興衰史，百安居亞洲區(qū)總裁麥特曾公開稱：“我們永遠(yuǎn)不會(huì)撤出中國市場?！倍@一次，百安居再次夸下海口：2011年實(shí)現(xiàn)重回盈利。我們期待這個(gè)外來的媳婦有一個(gè)新的開始。 

    有人說09年是標(biāo)志性意義的年份，有人說09年是不平凡的一年，有人說09年是變化的一年，是創(chuàng)新的一年，也是家居業(yè)有所為有所不為的一年。企業(yè)歷經(jīng)艱辛，走到一年的盡頭，也走到了一年新的開始。