聯手打擊偽劣家具 

    家具行業(yè)呼吁“誠信”經營 

    12月7日上午，由云南省昆明雨龍家具城發(fā)起的“倡議誠信經營，共建和諧家具市場”媒體見面會在世紀金源大酒店順利召開，云南省工商行政管理局市場監(jiān)督處處長張建學、云南省家具行業(yè)協(xié)會會長席輝、云南省質量監(jiān)督檢驗研究院實驗室主任楊家毅、云南省工業(yè)和信息化委員會處長白潔等領導出席了本次見面會。 

    如今的家具市場多如牛毛，家具市場里的各種品牌更是數不勝數，只要你一開口咨詢，銷售人員就開始大肆吹噓這個是國際名牌，那個是中國香港名牌，吹得人暈頭轉向，最終難以辨別誰真誰假，吃虧上當的還是不懂行的消費者。 

    也許是因為家具市場的競爭已經日漸白熱化，所以許多商家開始不擇手段。例如本來是一些小廠生產出來的家具，在銷售時非要說成是香港、臺灣的名牌家具，要么用一些虛假的廣告來蒙騙消費者，這種不正當的促銷方式不僅誤導了消費者，同時也損害了經營真正名牌家具的商家的利益，其結果是消費者沒能買到真正想要的高品質家具，甚至危害了家人的健康。 

    云南省家具行業(yè)協(xié)會會長席輝：    

    本次雨龍家具城響應號召，主動接受檢查，不袒護、不遮蓋，嚴格把好產品質量關，做到將一切偽劣產品杜絕門外，嚴格檢驗產品質量。此次質檢中，商場內有少數幾家商戶的部分產品不符合標準，商場現已令其停業(yè)整改。 

    我們知道，整個家具行業(yè)的誠信現狀還有待于提高，無論是產品質量還是賣場環(huán)境，無論是服務水平還是服務態(tài)度，都還有待于提升。在目前整個社會對品牌的誠信度空前關注的時期，商家應該意識到，誠信對于調查者和商家自身意味著什么。通過企業(yè)對自身誠信度的提高來推動整個行業(yè)的誠信度提升，是每個有品牌意識的企業(yè)的一種責任。此次雨龍率先提出了誠信經營的倡議，是對誠信細節(jié)的一次量化工作，希望能夠引發(fā)整個行業(yè)對誠信的一次思考。 

    云南省工商行政管理局市場監(jiān)督處處長張建學：    

    就市場方面而言，創(chuàng)建誠信市場首先要建立市場內部管理制度，市場方不僅是市場的開辦者更是市場的責任人，應該擔當起責任人的責任。其次市場方應該對進場者的行為規(guī)范進行約束，形成一個齊抓共管的管理層次，用合同等方式對進場者商品質量進行約束，并成立相應的獎懲制度。 

    市場方要強制商戶誠信經營，對上市商品進行規(guī)范，從標價、售后服務到消費者的糾紛賠償等一一排查處理。家具產業(yè)和產品流通模式與機制的變革將應運而生，只有遵紀守法、誠信經營、提升服務、拓展市場才能在國際大背景下互利共贏。 

    昆明雨龍家具城總經理宋思明：     

    我們鄭重承諾對商品質量嚴格把關，挑選品質優(yōu)秀的商品進場銷售，將假冒偽劣和三無商品拒之門外，使消費者對我們的產品質量百分百的放心。始終提倡誠信經營，把對社會的責任放在第一位，把對消費者的服務放在第一位。共同為云南家具業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，為保護消費者的切身利益而努力奮斗，創(chuàng)建一個誠信經營，和諧發(fā)展的家具市場。 

     大浪淘沙“?！闭邽橥酰@是2009年家居企業(yè)的真實寫照。行業(yè)洗牌、市場份額重新劃分、競爭異常殘酷，家居企業(yè)經歷了一場轉折性的洗禮和考驗，見證了優(yōu)勝劣汰過程中的市場格局不斷變幻，有的企業(yè)不斷收縮瘦身，而有的則加速跑馬圈地，有的暗暗地苦練內功，都在使著渾身解數在市場中掙扎著。

盤點09家居企業(yè)事事非非 “剩”者為王

   膽子最大敢玩創(chuàng)新的企業(yè) 
    有的企業(yè)在走跨界路線，搞家裝的賣起了家具，生產家紡的包裝成了禮品；有的企業(yè)玩起了網絡，開電子商城，做網絡營銷的企業(yè)一大批；有的企業(yè)老總也是從后臺走到前臺，做起了簽售的生意；要說這些敢玩創(chuàng)新的企業(yè)膽子都挺大的，可是最大的要數集美家居了，因為他敢于玩到法國，像這樣大膽的設想，在家居業(yè)也屬于頭一個了。 

    趙建國有他的設想：在西方建立一個根據地，再搞一個組裝車間，把中國制造變成了歐洲制造、法國制造，到時候再去搶奪歐洲市場、搶奪北京市場上都是非常有利的，我們給商戶的回報，或者說我們給自己的回報，是立體性的回報，而不是一點一線的回報?？磥砑蓝⑸戏▏@塊肥肉是有一定的長遠計劃的。 

    像博洛尼買家裝送旅游活動、紅星美凱龍的包機團購活動都屬于超級創(chuàng)新型的營銷方式，也給以后的創(chuàng)新之路開了一個好頭，讓家居企業(yè)有了新的思路。 

    斗得最歡的企業(yè) 
    一提起“斗”，自然就會想到居然之家與紅星美凱龍龍虎之爭。紅星和居然之家在南征北戰(zhàn)中的對手戲卻一直是品牌代理經銷商的心頭患，去年，居然之家和紅星就在北京上演了“價格大戰(zhàn)”，在鄭州展開了面對面肉搏。今年，紅星和居然之家的“上海城”之爭，業(yè)內紛紛用“針尖對麥芒”來形容。在斗的同時，雙方又達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，在戰(zhàn)略合作期間內，一方未經另一方同意，不得與另一已開分店、加盟店的合作方進行有損于對方利益的接洽與合作等。
    車建新說，兩家聯合的另一個目的，是希望成為中國家居行業(yè)的孵化器。我們的目標是通過10到10年，扶持、帶領優(yōu)秀制造企業(yè)一道走向國際市場，使中國成為家居建材生產強國、品牌強國?？磥砑t星與居然真是一對歡喜冤家啊。
    樹立新品牌，開辟新思路的代表企業(yè) 
    隨著行業(yè)的不斷成熟，家居企業(yè)的品牌發(fā)展也和其他行業(yè)一樣，呈現出自主化、品質化等特點，品牌觀念在家居企業(yè)中日益深入人心。因此，注重品牌打造、提升品牌知名度、增強品牌核心競爭力是實現品牌價值升值的關鍵。 

    例如華潤漆打造了“妙想漆”新品牌、四海家具樹立“奧卓”新品牌，也是想為企業(yè)尋一條新的出路。品牌特色的建立除了錢，還要有思想，速度的快慢就要考慮整個產品鏈、服務鏈、宣傳不鏈的匹配；品牌的建立除了錢和思想，還要有感情，速度的快慢取決于消費者的認可和偏好程度，這個過程是需要足夠耐心的。不能指望收買消費者，更不能指望欺騙消費者。 

    最衰最傷感的企業(yè) 
    每一個企業(yè)都不想被說成“衰”，但是市場環(huán)境、客觀及主觀因素的各種影響，決定了一企業(yè)的成與敗。百安居可以說09年的發(fā)展很糟糕。2009年3月20日，百安居在上海的新一代旗艦店普陀店剛開業(yè)轉型，一個壞的消息就接踵而來：百安居中國店面驟減22家門店。這也是繼去年底傳出有關百安居深圳、青島、福建等地門店關閉消息之后，百安居亞太區(qū)首席執(zhí)行官麥特最新證實和執(zhí)行的一項斷臂求生的自救策略。 

    百安居在中國上演了一場興衰史，百安居亞洲區(qū)總裁麥特曾公開稱：“我們永遠不會撤出中國市場?！倍@一次，百安居再次夸下?？冢?011年實現重回盈利。我們期待這個外來的媳婦有一個新的開始。 

    有人說09年是標志性意義的年份，有人說09年是不平凡的一年，有人說09年是變化的一年，是創(chuàng)新的一年，也是家居業(yè)有所為有所不為的一年。企業(yè)歷經艱辛，走到一年的盡頭，也走到了一年新的開始。