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家具銷售商摻假 消費(fèi)者忘看說(shuō)明書也要承擔(dān)責(zé)任

時(shí)間:2010-01-07     人氣:1127     來(lái)源:中國(guó)國(guó)際家具網(wǎng)     作者:
概述:家住遼寧省沈陽(yáng)市和平區(qū)的盧女士看中了一套實(shí)木家具,選購(gòu)時(shí)光聽(tīng)銷售人員的推銷,卻忘了好好看看說(shuō)明書。回家后,她才發(fā)現(xiàn)斷裂的雕花部分不是實(shí)木的,就將商家告上法庭。   ......
  家住遼寧省沈陽(yáng)市和平區(qū)的盧女士看中了一套實(shí)木家具,選購(gòu)時(shí)光聽(tīng)銷售人員的推銷,卻忘了好好看看說(shuō)明書?;丶液?,她才發(fā)現(xiàn)斷裂的雕花部分不是實(shí)木的,就將商家告上法庭?! ?

  最后,法院判決:商家欺詐應(yīng)退貨,盧女士輕信推銷,也該擔(dān)責(zé)。 

  事件回放:

  去年冬天,盧女士準(zhǔn)備喬遷新居。在沈陽(yáng)市一家家具店,她看中了一套實(shí)木家具。

  選購(gòu)時(shí),銷售人員跟她打“保票”:這套家具都是純實(shí)木的。最終,盧女士以1.8萬(wàn)元購(gòu)買了這套實(shí)木衣柜、床及床頭柜。 

  家具運(yùn)到家,沒(méi)用多長(zhǎng)時(shí)間,盧女士就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題:床頭床尾雕刻部分多處裂紋,床尾表面起泡,衣柜門無(wú)法關(guān)閉。盧女士找到商家多次維修,仍然沒(méi)有完全修好。

  最讓她難以接受的是,床尾的雕花部分出現(xiàn)了16厘米長(zhǎng)的裂紋。從斷裂處可以看出,雕花根本不是木質(zhì)的。 

  盧女士一怒之下,把商家告上法庭。她表示,商家在銷售中標(biāo)榜“純實(shí)木”,這是嚴(yán)重的欺詐行為。在家具出售后出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,多次維修后仍難以正常使用。盧女士要求法院判令商家退貨,并賠償經(jīng)濟(jì)損失。 

  而銷售商辯解說(shuō),盧女士購(gòu)買的家具只是局部表面起了小裂紋,屬于質(zhì)量小瑕疵,不算大毛病,完全可以恢復(fù)原狀,不影響正常使用,不符合退貨條件。

  另外,店家并沒(méi)有隱瞞家具的品質(zhì),認(rèn)為是“純實(shí)木”是盧女士的誤解,商家不存在欺詐行為。 

  審理情況:

  法院審理認(rèn)為,家具店在盧女士詢問(wèn)家具材質(zhì)時(shí),只告知是實(shí)木家具,沒(méi)有說(shuō)明家具的雕刻部分不是實(shí)木的情況,且一直未向盧女士提供產(chǎn)品說(shuō)明書及產(chǎn)品合格證書。這樣的銷售行為,具有隱瞞和欺騙性。

  雖然家具店對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的家具進(jìn)行了維修,卻仍未達(dá)到完好效果,法院支持盧女士的退貨主張。 

  但是,法院也提出,盧女士在購(gòu)買家具時(shí),應(yīng)該向銷售者查看或索要產(chǎn)品說(shuō)明書及產(chǎn)品合格證書。但盧女士卻輕信了銷售人員的介紹,自身也有一定責(zé)任。

  日前,和平區(qū)法院判決,盧女士將全套家具退還銷售商,銷售商也要返還全部貨款。由于盧女士已經(jīng)使用了這套家具,應(yīng)給予家具店補(bǔ)償,判決盧女士給付家具店補(bǔ)償款3000元。


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  •   中國(guó)的紫檀家具主要流行于明朝及清朝期。紫檀家具自從經(jīng)過(guò)王世襄的《明式家具珍賞》一書問(wèn)世后,更因其珍貴和稀少而價(jià)格暴漲,讓世人對(duì)其刮目相看。紫檀木素有木中王者之稱,1994年紐約索思比拍賣中,一張中國(guó)18世紀(jì)制作的紫檀木桌,竟被拍賣到3500多萬(wàn)美元,而且已被收藏于美國(guó)的堪薩斯博物館中。 

      1995年在北京京廣中心舉辦的翰海藏品拍賣會(huì)上,一件清代紫檀木小方桌底價(jià)就在12萬(wàn)元以上。更令人震驚的是一件紫檀條案在海外拍賣價(jià)竟高達(dá)32.5萬(wàn)美元。紫檀家具經(jīng)過(guò)數(shù)百年的演變,只有北京故宮博物院、全國(guó)部分博物館和少數(shù)收藏家存有。到2000年時(shí),一件清中期的紫檀竹節(jié)小桌的市場(chǎng)估價(jià)就達(dá)到了20萬(wàn)至30萬(wàn)元。一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,一些流傳下來(lái)的早期紫檀家具無(wú)論年代、造型、材質(zhì)均屬上乘,但實(shí)際市場(chǎng)成交額往往低于原估價(jià)很多,而一件清代雍正時(shí)期的紫檀書案,在美國(guó)的售價(jià)為17.5萬(wàn)元美元,從中可以看出,國(guó)人對(duì)于古典家具的興趣和吸納力較西方人尚有很大距離。在各種傳統(tǒng)收藏品中,如中國(guó)書畫、陶瓷、文玩等價(jià)格高居不下的情況下,紫檀家具仍與國(guó)際市場(chǎng)的價(jià)格存在著巨大的差額,未來(lái)有很大的升值空間,應(yīng)是頗具潛力的投資項(xiàng)目。即使是新作,由于紫檀木材的昂貴,也仍然有升值的空間。紫檀種類較多,民間根據(jù)其外觀形態(tài),統(tǒng)分大葉紫檀和小葉紫檀兩大類,但大葉紫檀的毛孔、紋理都不及小葉紫檀美觀,其價(jià)值只是小葉紫檀的幾分之一。紫檀生長(zhǎng)緩慢,5年才一年輪。需800年以上才能成材,故非常珍貴,有“寸檀寸金”之說(shuō)?,F(xiàn)今市場(chǎng)一噸小葉紫檀售價(jià)高達(dá)15萬(wàn)元,且有價(jià)無(wú)貨。紫檀大多為小材,節(jié)曲不直,俗話說(shuō)“十檀九空”,因而很少有大材。自古以來(lái),有其所制的大型家具,因大材難得,更被視同珠璧,由于紫檀過(guò)于珍貴,所制的器物也比黃花梨的要少。

      國(guó)內(nèi)的拍賣公司近年來(lái)紛紛推出古典家具專場(chǎng)。在北京舉辦的一次專場(chǎng)拍賣會(huì)上,一件清乾隆紫檀六扇屏風(fēng)以30.8萬(wàn)元的價(jià)格成交,另一件清乾隆紫檀五屏式扶手椅以13.2萬(wàn)元成交,為廣作紫檀家具的代表作。從拍賣成交情況來(lái)看,保存狀態(tài)良好,裝飾性強(qiáng),大小適中的中小型紫檀家具,深受古典家具愛(ài)好者的歡迎,成交比例較高,但是較大型的床、柜等家具收藏則需要有一定的條件,一是價(jià)位相對(duì)較高;二是需要有空間來(lái)收藏,因此這類紫檀家具的市場(chǎng)有一定的局限。

      明清紫檀木家具現(xiàn)在是很難見(jiàn)到了,據(jù)有關(guān)專家介紹,整件的紫檀架子床,估計(jì)國(guó)內(nèi)僅存10多件,紫檀櫥柜,也是極為稀少。清朝康熙、雍正、乾隆三代由皇帝親自監(jiān)督,宮廷藝術(shù)家指導(dǎo),挑選全國(guó)最好的工匠在紫禁城里制作的清代宮廷紫檀木家具,更是精品中的精品。雖然當(dāng)今紫檀家具價(jià)格已很高,尤其是明清紫檀,但從投資角度看,這類家具仍是最具升值空間的,而且?guī)缀鯖](méi)有風(fēng)險(xiǎn),但條件是必須是珍品,而且保存良好。

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  •   隨著當(dāng)今社會(huì)的快速發(fā)展,人們消費(fèi)的檔次的不斷提升,對(duì)物質(zhì)的品質(zhì)也相應(yīng)的提高了要求。在近兩年的家具市場(chǎng),擁有獨(dú)特創(chuàng)意的高檔次現(xiàn)代家具已深受消費(fèi)者的歡迎,甚至形成了一股搶購(gòu)風(fēng)潮。大家漸漸改變了多年前買家具的傳統(tǒng)觀念,取而代之的則是傾向于購(gòu)買現(xiàn)代創(chuàng)意品牌家具。 

      我想,買到新房的朋友們,心中除了有按捺不住的喜悅之外,就是為如何裝飾自己的新家而絞盡腦汁了吧!布置新房,購(gòu)買一套令自己滿意的家具無(wú)疑是重中之重。在這里我為大家提幾點(diǎn)小建議,希望能為您在不知如何布置新房風(fēng)格的情況下帶來(lái)啟發(fā)和方向: 

      一 家具的材質(zhì): 

      現(xiàn)在市面上的家具材質(zhì)普遍為實(shí)木,板式或者板木結(jié)合。價(jià)格也高低不同。從一定意義上來(lái)說(shuō),高品質(zhì)的品牌家具在材質(zhì)的要求上也更加嚴(yán)格和達(dá)標(biāo)。因此建議大家不要圖便宜而買到劣質(zhì)的家具。  



      二 家具的設(shè)計(jì)風(fēng)格及色彩: 

      品牌創(chuàng)意家具具備獨(dú)特的造型,最吸引時(shí)下追求時(shí)尚的年輕人。歐美風(fēng)格家具,簡(jiǎn)潔大方的視覺(jué)組合,獨(dú)具匠心的造型設(shè)計(jì),這些特點(diǎn)都可以使你的家“亮起來(lái)”。清淡典雅系列的顏色(米色,白色系列)搭配,即使是小戶型也能“大方”起來(lái)。另外,建議大家在被外形和顏色吸引的同時(shí)也要多考慮實(shí)用性,比如是否更具人性化的收納功能或根據(jù)戶型是否方便擺放。 



     人性化的設(shè)計(jì)理念,淡雅的色調(diào)搭配。再配以漂亮的家居飾品,生活變得舒適更富高雅情調(diào)了。 



      要布置新家的朋友們想法一定很多,希望我的建議能幫助到大家!買家具不要盲目,多調(diào)查市場(chǎng)和家具的口碑。風(fēng)格和樣式在自己喜好的基礎(chǔ)上可多考究實(shí)用性。無(wú)論是歐美風(fēng)格還是中國(guó)古典風(fēng),最重要的還是環(huán)保,質(zhì)量過(guò)關(guān)。 

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