家具產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，拋棄“品牌大眾化，產(chǎn)品同質(zhì)化”，業(yè)內(nèi)呼吁了好長時間，但很多人認為其實實質(zhì)性的突破還是不多。“材料還是那些材料，工人還是那些工人，生產(chǎn)出來的家具還是那些品質(zhì)的家具，我個人覺得沒什么創(chuàng)新’的說法?！蹦臣揖咂髽I(yè)的總經(jīng)理陳先生直言不諱地告訴記者。 

　　確實，與家電、IT等科技產(chǎn)業(yè)相比，家具的特性決定了這個行業(yè)的發(fā)展鮮見變革性的突破。但是，我們可以換一種思維，家具企業(yè)創(chuàng)新，應(yīng)該是思維的轉(zhuǎn)型，家具企業(yè)今后的發(fā)展方向應(yīng)該是，不再僅僅強調(diào)產(chǎn)品本身，還特別注重企業(yè)為產(chǎn)品提供的附加值。 

　　家具專賣店集多空間、多功能于一身 

　　家具行業(yè)相對其他行業(yè)而言是個低準入行業(yè)，也就是說，門檻很低?，F(xiàn)在幾個人一臺破機器就能開個小廠，甚至有些小廠是先生產(chǎn)了好幾年，沒有倒閉的話再去工商局注冊成立公司的。記者見過市面上的一些家具銷售店也是這么簡陋，林林種種的家具往店里一堆，就成一個低端家具店了。 

　　很多消費者在購買家具前沒有一個清晰的方向，而是在逛賣場的時候挑選合眼緣的家具。許多高端家具品牌則大搞“家居設(shè)計”創(chuàng)意。當消費者踏入家具賣場，迎面而上的不再是導(dǎo)購員，而是一個個身上標有各自名字的家居設(shè)計顧問，他們不再是千人一面地介紹家具，而是傳達設(shè)計的理念。據(jù)悉，有些高端家具品牌還會專門成立管理學(xué)院，對設(shè)計顧問、企業(yè)管理者、員工進行定期的培訓(xùn)，各個店面也都設(shè)有自己的培訓(xùn)經(jīng)理，對設(shè)計顧問進行長期的培訓(xùn)，傳遞最新的設(shè)計以及服務(wù)理念。 

　　其實，像這些將導(dǎo)購員轉(zhuǎn)變成“家居設(shè)計師”就是一種家具產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。家具種類成千上萬，占據(jù)著家居裝修的重要比例，因此它更需要搭配與設(shè)計?，F(xiàn)在很多家具企業(yè)都在逐漸轉(zhuǎn)變自己的營銷理念：“消費者買的不僅是家具，而是一種生活方式?！睘榱擞鲜袌龅母顚哟蔚男枨螅麄円矔峁┘揖釉O(shè)計顧問，教會消費者家居配搭方案，設(shè)計出令消費者滿意的時尚家居。 

　　“代理商制”、“4S店”營造更廣闊的利潤空間 

　　家具企業(yè)營銷方式多元化發(fā)展已是常態(tài)。目前，在眾多銷售模式并存的大環(huán)境下，代理商制是最有生命力的一種銷售模式。其原因主要是因為中國市場太大，且各地差異較大，企業(yè)很難獨立面對不同市場的用戶，選擇代理模式等于選擇本地化，利用代理商對當?shù)厥袌龊陀脩舻牧私庖约叭嗣}資源開展銷售工作，阻力會小很多，發(fā)展速度會快很多。再者，“從生產(chǎn)到銷售全部自己做”的企業(yè)運營模式已經(jīng)不太適合當今社會分工越來越細化的發(fā)展趨勢，存在就有道理，更何況代理商在分銷方面的能力確實強于廠家。 

　　另外，一些家具企業(yè)已經(jīng)勇敢地拿起了“第一只螃蟹”，進入了“嘗試”階段?！?S店必將成為大勢所趨。”一位高端家具企業(yè)的老板曾經(jīng)向記者說過這樣的一句話。對家具營銷而言，用戶對售后服務(wù)和配件維護的依賴性其實就跟汽車一樣的道理，現(xiàn)在的高端家具動輒8萬～9萬一套，萬一家具舊了或出了什么問題，不可能就扔掉吧？ 

　　當前，家具銷售市場競爭趨于白熱化，大部分的家具產(chǎn)品銷售利潤已經(jīng)趨于微利水平，企業(yè)要生存發(fā)展就需要尋找更多的利潤來源，使企業(yè)利潤來源多元化且穩(wěn)定化，利用4S店這樣一個綜合性服務(wù)平臺以產(chǎn)品銷售帶動售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，無疑創(chuàng)造了一個更為廣闊的盈利空間，加上強調(diào)信息反饋帶來的客戶滿意度和品牌忠誠度，又能為企業(yè)創(chuàng)造一個長久發(fā)展的愿景。因此，越來越多的家具廠家和家具代理商開始注意到這點。 

　　縱觀如今這種發(fā)展趨勢，隨著多元化創(chuàng)新思維的逐漸深入，將來消費者去家具專賣店，可能不只是為了買家具了，也有可能是去享受家具企業(yè)的服務(wù)。  

    隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，如今定制已經(jīng)告別了僅僅局限與高級成衣、珠寶定制的行列，走下了金字塔的頂端，開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)大眾市場。面對五花八門的家居品牌，層出不窮的促銷活動，參差不齊的產(chǎn)品質(zhì)量，消費者心中大多存有疑惑：到底應(yīng)該選擇什么樣的家居？買什么樣的家居才能跟得上時代的潮流？定制家具搭上了這趟家居順風(fēng)車，以定制家具為首的家居行業(yè)的新型服務(wù)適應(yīng)了時下人們的家居需求，引領(lǐng)了定制時代的一波風(fēng)潮。 

個性開啟定制風(fēng)潮

    如今的消費者，尤其是新一代70后、80后、90后，信息來源廣泛而靈通。在選購家具的時候，不僅會看品牌知名度、環(huán)保指標，更會通過網(wǎng)絡(luò)、論壇等各種渠道對產(chǎn)品來進行全方位的了解和鑒別。面對如今消費者年齡的多元化，消費需求的不斷更迭和消費品位的不選提升，各大家居廠商紛紛推陳出新，推出了極具個性的家具產(chǎn)品系列。

    搜房網(wǎng)最新的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，高達85%的被調(diào)查者希望購買定制家具，超過50%的被調(diào)查者已經(jīng)購買過定制家具。值得注意的是，這些被調(diào)查者絕大多數(shù)是中小戶型的業(yè)主。定制家具流行的根本原因是近年來房地產(chǎn)市場中新戶型層出不窮，另外裝修風(fēng)格日趨多樣化也是定制家具流行的一大原因。一來中小戶型的業(yè)主的主力軍是新一代70、80、90后的年輕人，這與定制家具不僅僅看重家具的實用性，更注重追求獨特個性和品位相匹配。家居行業(yè)原有的那種工業(yè)化批量生產(chǎn)的模式，已經(jīng)無法滿足大眾消費的實際生活需求的審美需求。

    無論怎樣，從定制家具的流行看，家具消費已經(jīng)進入了追求個性的時代是無可辯駁的事實。

定制家具競爭升級

    真正意義上的“定制”并不僅僅是家具樣式的制作，而是涵蓋設(shè)計、布置、制作工藝、物流等各方面的定制。定制家具在種類上大體包括整體衣柜、整體書柜、步入式衣帽間、入墻衣柜、整體家具等多種稱謂的產(chǎn)品均屬于定制家具范疇。

    家居行業(yè)的品牌戰(zhàn)一直十分激烈，質(zhì)量也參差不齊。每個品牌旗下都有數(shù)十個乃至數(shù)百個家居系列，數(shù)千款風(fēng)格各異。特色鮮明、定位不同的產(chǎn)品。其中不乏急功近利、唯利是圖的中小品牌，其質(zhì)量和服務(wù)跟高端家具品牌根本就不在一個水平線上，而這些中小品牌主打價格牌，消費者如果不慎把這種產(chǎn)品買回家，難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，售后服務(wù)業(yè)難以得到切實的保障，其后患無窮。

業(yè)內(nèi)人士建議 

     面對定制家具的火熱，業(yè)內(nèi)人士還是給出了廣大消費者十分中肯的建議，定制家具有著其顯著的優(yōu)越性。量身定做能滿足不同消費者對家具的不同個性需求。在傳統(tǒng)營銷模式中，家具企業(yè)往往根據(jù)簡單的市場調(diào)查，跟隨當今家具潮流進行家具研發(fā)生產(chǎn)。但這種模式生產(chǎn)出來的家具不是尺寸不符合要求，就是款式不能滿足個人偏好。而定制營銷將市場細分到個人，根據(jù)個人要求設(shè)計家具，消費者就是家具的設(shè)計者之一。可根據(jù)個人愛好提出一些特定要求，如顏色搭配，個性化規(guī)格等等。

     但是，定制家具也有其不可避免的不足。如行業(yè)規(guī)范有待加強，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，售后服務(wù)不能保障，等等。專家提醒消費者根據(jù)自身需求，全方位了解和考察品牌，切莫盲目跟風(fēng)。