做品牌傳播營銷當(dāng)如阿凡達(dá)
時(shí)間:2010-03-09 人氣:1593 來源:《銷售與管理》雜志 作者:
概述: 《阿凡達(dá)》帶給企業(yè)的啟示是深刻的,無論從產(chǎn)品創(chuàng)新、新產(chǎn)品上市角度,還是從其產(chǎn)品與品牌傳播策略的角度都有待挖掘和深入思考。 做營銷,當(dāng)如《阿凡達(dá)》 三國時(shí)期,曹操率軍與孫權(quán)相持于溽須,曹操攻而不能破,且見吳軍陣容整肅,孫權(quán)英武異常,......
《阿凡達(dá)》帶給企業(yè)的啟示是深刻的,無論從產(chǎn)品創(chuàng)新、新產(chǎn)品上市角度,還是從其產(chǎn)品與品牌傳播策略的角度都有待挖掘和深入思考。
做營銷,當(dāng)如《阿凡達(dá)》
三國時(shí)期,曹操率軍與孫權(quán)相持于溽須,曹操攻而不能破,且見吳軍陣容整肅,孫權(quán)英武異常,深為羨慕,并由此贊嘆孫權(quán)道:生子當(dāng)如孫仲謀(孫權(quán)),劉景升兒子,直若豚犬耳。
2010年伊始,一部科幻電影在全球的電影觀眾群中掀起一場(chǎng)視覺風(fēng)暴,一時(shí)間,全球各大媒體,無不都在報(bào)道這部鴻篇巨制,大街小巷的觀眾無不都在議論這部科幻新片——《阿凡達(dá)》。截止1月10日,國內(nèi)票房高達(dá)2.8279億元,創(chuàng)造了中國內(nèi)地影史其他影片難以企及的多個(gè)紀(jì)錄——單周、首周票房新最高紀(jì)錄,單片單日新最高票房紀(jì)錄(5600萬元),零點(diǎn)票房新最高紀(jì)錄(400萬元),最快過億票房新紀(jì)錄(3天)。據(jù)中影集團(tuán)發(fā)言人翁立表示,引爆全球觀影熱潮的3D科幻巨制《阿凡達(dá)》,成為了內(nèi)地有史以來賺錢速度最快的電影。同樣,在北美地區(qū),《阿凡達(dá)》以4850萬美元的成績連續(xù)第四周蟬聯(lián)北美票房冠軍,累計(jì)票房已達(dá)4.29億美元,全球票房13.3億美元,僅次于《泰坦尼克號(hào)》的18.4億美元,暫為影史第二,但《阿凡達(dá)》的票房傳奇還在繼續(xù)……
《阿凡達(dá)》的橫空出世,它到底擁有怎樣的魔力?
從其制作團(tuán)隊(duì)來看,名導(dǎo)名星。導(dǎo)演詹姆斯?卡梅隆是好萊塢金牌導(dǎo)演,曾執(zhí)導(dǎo)《泰坦尼克》創(chuàng)下獲頒11項(xiàng)奧斯卡獎(jiǎng)(包括最佳影片)以及所有影音產(chǎn)品席卷全球35億美金的歷史紀(jì)錄。而他之前的每一部作品,總是以開拓者精神撼動(dòng)業(yè)界也吸引無數(shù)的影迷,從《終結(jié)者》、《異形2》、《真實(shí)的謊言》、《終結(jié)者2》到《泰坦尼克》空前的11項(xiàng)奧斯卡獎(jiǎng),無不以耳目一新的創(chuàng)作掀起高關(guān)注度的話題;男主角杰克?薩利(Jake Sully)由澳洲籍男星、《終結(jié)者2018》男主角薩姆?沃辛頓出演,女主角涅提妮(Neytiri)則由曾出演《星際迷航》的黑人女演員佐伊?索爾達(dá)娜出演。此外,《賽車風(fēng)云》野性女星米歇爾?羅德里格茲和《異形》系列女主角西格妮?韋弗也在片中參演重要角色。
從影片本身來講,主流特點(diǎn)、高科技與情感結(jié)合?!栋⒎策_(dá)》根據(jù)自身的特點(diǎn)——超時(shí)空想象力結(jié)合炫目特效的科幻片,大張旗鼓,以大制作為鋪墊,大打3D和IMAX王牌,加上詹姆斯?卡梅隆一直是3D電影技術(shù)鐵桿的傳播者和擁躉,在《阿凡達(dá)》中,3D效果為其贏得了極佳的口碑;“中國元素”也成為該片受到中國觀眾追捧和認(rèn)可的原因之一,卡梅隆表示,影片中哈利路亞山的靈感來自中國的黃山。
從時(shí)機(jī)來看,在中國,元旦前后,向來是賀歲片云集的檔期,很多賀歲新片為求獲得更好的票房收入,為迎接這個(gè)電影消費(fèi)高潮,紛紛大肆宣傳各自新片,集中在元旦前或元旦假期上映。1月4日凌晨,元旦假期剛剛結(jié)束,《阿凡達(dá)》在中國各大電影院線上映。當(dāng)大量觀眾在元旦前涌入影院觀看其他賀歲片的時(shí)候,無疑在為《阿凡達(dá)》提供了集中傳播,“勾引”消費(fèi)者的良機(jī),吊足觀眾胃口,提升了觀眾對(duì)《阿凡達(dá)》的期許。
《阿凡達(dá)》帶給企業(yè)的啟示是深刻的,無論從產(chǎn)品創(chuàng)新、新產(chǎn)品上市角度,還是從其產(chǎn)品與品牌傳播策略的角度都有待挖掘和深入思考。援引曹操之語與企業(yè)及營銷人共勉:新品當(dāng)如《阿凡達(dá)》,營銷當(dāng)如《阿凡達(dá)》,完成贏利更當(dāng)如《阿凡達(dá)》!
阿凡達(dá),有大道
文/柴旭光
適逢賀歲片集中上映檔期,筆者也是偶得閑暇,貓進(jìn)電影院,看了其中兩部——《三槍拍案驚奇》和《阿凡達(dá)》。 看了些影評(píng),頗多的影迷朋友都在貶斥《三槍拍案驚奇》,與此相反的是,《阿凡達(dá)》獲得了眾多的褒揚(yáng)。作為一個(gè)資深的營銷人,兩部電影在全國乃至全球電影院線明爭暗斗的事實(shí),引發(fā)了筆者對(duì)當(dāng)前營銷咨詢及企業(yè)營銷實(shí)踐的一個(gè)思考。
首先看三槍,應(yīng)該說,三槍在“產(chǎn)品”上市之前,做了大量的市場(chǎng)預(yù)熱,而在產(chǎn)品開始投放市場(chǎng)時(shí),宣傳更是到位——運(yùn)用了自身的資源優(yōu)勢(shì),做了相當(dāng)省錢的宣傳攻勢(shì),占據(jù)了一段時(shí)間所有媒體的大量版面和時(shí)間,也確實(shí)吸引了大量的影迷前往影院消費(fèi)。如果從一個(gè)新產(chǎn)品上市的角度來看,應(yīng)該很難找出一個(gè)能夠在產(chǎn)品上市和炒作程度以及炒作成功上,能夠與之相比的案例了。
但最終,三槍面臨的卻是消費(fèi)者罵聲一片。三槍被罵,源自作品本身沒啥創(chuàng)新,作為喜劇,幾乎是國產(chǎn)小品臺(tái)詞的簡單堆砌而成,過高的期望與過低的產(chǎn)品力,讓消費(fèi)者消費(fèi)感受或體驗(yàn)成負(fù)期望。而三槍賴以搶奪消費(fèi)者的一大關(guān)鍵,即導(dǎo)演張藝謀,因其長期在中國電影界的地位,可以說是給三槍一個(gè)巨大的品牌背書保證,而三槍此次的表現(xiàn),不僅傷害的是電影本身,可以肯定,張藝謀的導(dǎo)演品牌,這次也被嚴(yán)重透支和傷害。三槍徒有營銷之巧,卻未得營銷之核。從企業(yè)角度來說,賣出一時(shí)之產(chǎn)品,換來了暫時(shí)的利潤卻傷害了品牌。
反觀阿凡達(dá),按照一些國內(nèi)影評(píng)家的說法,阿凡達(dá)其實(shí)“沒有什么”,只是一個(gè)老掉牙的好萊塢故事,在正義和邪惡的斗爭中,一個(gè)最平凡,甚至有點(diǎn)“可憐”的人(一個(gè)連自己站起來都做不到的人),因?yàn)闄C(jī)緣巧合,成為了扭轉(zhuǎn)和決定這場(chǎng)斗爭命運(yùn)的關(guān)鍵,當(dāng)他終于戰(zhàn)勝自我的同時(shí),也就具有戰(zhàn)勝邪惡的本領(lǐng),最后帶領(lǐng)潘多拉星球的眾多生靈一起,取得了勝利。故事確實(shí)老套,但就是在這種“老套”的故事里面,卻包含著對(duì)人類最根本的善良本性的致敬,對(duì)于生命和自然萬物的敬畏,對(duì)于生命永恒規(guī)律的尊重,正是具有這樣的向善的“核心產(chǎn)品”,才會(huì)使得我們?cè)谝淮未蔚拿菜浦貜?fù)的故事中,得到心靈一次次的洗禮和升華??梢哉f,人們走進(jìn)電影院,會(huì)在上半部分如夢(mèng)似幻的自然中,在真善美的愛情中,感受類似童話般的純凈,而在后半部分,想象一個(gè)普通人,也可以成為英雄的快感。電影是什么?人們走進(jìn)電影院,需要感受什么?我覺得,阿凡達(dá)在一個(gè)“老套”的故事里面,用全球數(shù)以十億計(jì)美金的票房收入,給了我們答案。
《阿凡達(dá)》也有一個(gè)金牌導(dǎo)演作為品牌背書——“詹姆斯?卡梅隆”。這個(gè)品牌通過他的每一部作品的助推,不斷增加品牌價(jià)值,讓消費(fèi)者長久回味??梢栽O(shè)想,如果有哪家企業(yè)能夠做到這樣的境界,效果將會(huì)如何?我想說,阿凡達(dá)終結(jié)了“炒作”可以戰(zhàn)勝“產(chǎn)品力”的神話,給國內(nèi)營銷界,上了一課!
營銷其實(shí)有道,那就是營銷一定是建立在給予消費(fèi)者某種需求的滿足的基礎(chǔ)上,獲得消費(fèi)者用購買行為給營銷過程終結(jié)的回報(bào)。而且,營銷給予的消費(fèi)者需求滿足,一定是符合消費(fèi)者根本利益的滿足,而非所有階段,所有需求的滿足,只有這樣,營銷才能成為一個(gè)持續(xù)不斷的過程,消費(fèi)者才能成為企業(yè)源源不斷的“取款機(jī)”。
營銷的本質(zhì),其實(shí)就是通過我們的產(chǎn)品(完整的產(chǎn)品,而非單純的物化的產(chǎn)品)和目標(biāo)消費(fèi)者發(fā)生互動(dòng)關(guān)系的過程。營銷能否成功,營銷活動(dòng)能否持續(xù),都必然取決于消費(fèi)者最終的購買——也即支付購買的貨幣——過程能否持續(xù)。因此,營銷之道,一定在于對(duì)于消費(fèi)者的尊重和敬畏,老老實(shí)實(shí)地將客戶價(jià)值看作營銷人應(yīng)該遵循的價(jià)值,而不是企圖玩弄消費(fèi)者于股掌之上。當(dāng)我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠真正的為消費(fèi)者所感知和接受的時(shí)候,消費(fèi)者不僅會(huì)用貨幣給我們獎(jiǎng)勵(lì),更會(huì)用口碑,給我們持續(xù)和不斷擴(kuò)展的獎(jiǎng)勵(lì)。營銷人追逐的大道,其實(shí)正在此處。
最后,任何一個(gè)企業(yè)和個(gè)人,都不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體,而且也還是一個(gè)社會(huì)體。因此,企業(yè)和營銷人的社會(huì)責(zé)任,最終必然會(huì)影響到社會(huì)和公眾對(duì)于自己的評(píng)判。尊重人類的基本價(jià)值,尊重社會(huì)的基礎(chǔ)價(jià)值觀念體系,是任何營銷人都必須面對(duì)的一次“最終審判”。從這個(gè)意義上說,阿凡達(dá),有大道,而我們某些已經(jīng)成為宗師的大師們,卻在走向最終審判的時(shí)候,放棄了大道,何其悲也!
作者系上海聯(lián)縱智達(dá)營銷咨詢集團(tuán)高級(jí)副總裁。
從《阿凡達(dá)》看企業(yè)系統(tǒng)化營銷
文/蔣云飛
說真的,當(dāng)一個(gè)人為我推薦《阿凡達(dá)》時(shí),我沒在意,但是至少聽到身邊4位朋友強(qiáng)烈推薦我去看這部影片時(shí),我決定去看。最終,這部片子也并沒有讓我失望,盡管還是傳統(tǒng)的美國式的故事,但感受卻是全新的?!栋⒎策_(dá)》能讓我這樣一個(gè)很少去影院看電影的人主動(dòng)去影院觀看——我們的企業(yè)在營銷上該向《阿凡達(dá)》學(xué)點(diǎn)什么?
第一,企業(yè)應(yīng)該有創(chuàng)新精神。當(dāng)今中國市場(chǎng)許多的行業(yè)都已經(jīng)非常成熟,市場(chǎng)競(jìng)爭非常激烈,就像電影一樣,尤其在賀歲檔,各類大導(dǎo)演、各類題材都輪番上陣,如果你沒有點(diǎn)新東西,觀眾是不會(huì)買賬的。我們看,《阿凡達(dá)》在繼《三槍》、《十月圍城》、《2010》等影片之后上映,并大肆死宣揚(yáng)其3D效果,它不僅在產(chǎn)品上做了一種創(chuàng)新,同時(shí)還在極力引導(dǎo)觀眾進(jìn)行消費(fèi)行為的改變,觀看體驗(yàn)也是一種創(chuàng)新,吸引了很多人去嘗試。創(chuàng)新的力量是可怕的,一般的產(chǎn)品只能跟隨,但是創(chuàng)新的產(chǎn)品可以制造時(shí)尚和流行,因此,我們的企業(yè)在推出產(chǎn)品之前,要先學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
第二,研發(fā)和生產(chǎn)的投入巨大,造就了阿凡達(dá)的頂級(jí)品質(zhì)。我覺得今天的很多企業(yè)認(rèn)為只要會(huì)包裝就可以了,甚至有人說一塊磚頭做好包裝在央視上做廣告都能暢銷,我并不這么認(rèn)為。應(yīng)該說,《阿凡達(dá)》這部電影不僅僅是卡梅隆的杰作,更是幕后維塔數(shù)碼、索尼、松下等等大公司近2000人的支持和協(xié)作,這么龐大的研發(fā)和生產(chǎn)隊(duì)伍,才能成就一部精品。
第三,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了頂級(jí)的塑造和包裝。無論你的產(chǎn)品有多好,沒有學(xué)會(huì)塑造和包裝,消費(fèi)者就無法感知。每個(gè)消費(fèi)者都無法知道看了以后自己的感受,但是你還沒進(jìn)影院之前,你卻可以接受很多信息,吸引你去看,其中最主要的就是對(duì)片子的包裝。有人說,這部片子本來就有很好的基礎(chǔ)。這話沒錯(cuò),但是你看這部片子是怎么包裝的。
賣導(dǎo)演:把大導(dǎo)演詹姆斯?卡梅隆的許多影片拿出來說事,尤其是大家記憶猶新的《泰坦尼克號(hào)》,吸引大導(dǎo)演及其過去影片的粉絲,直接產(chǎn)生認(rèn)同;賣演員:這部片子的演員挨著個(gè)的塑造了一遍,強(qiáng)調(diào)陣容,這招當(dāng)然所有電影都用;賣中國元素:影片中哈利路亞山非要參照黃山來做,這除了是傳播問題,還是包裝問題,博得中國觀眾好感。 [NextPage]
以上三點(diǎn)有機(jī)組合,可以說,產(chǎn)品一出場(chǎng)就已經(jīng)有了份量。我們企業(yè)在做產(chǎn)品的時(shí)候,不要就產(chǎn)品本身思考問題,一定要學(xué)會(huì)尋找產(chǎn)品的立體賣點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行塑造和包裝,這是暢銷的重要原則。
第四:傳播的層次感。每一次好的營銷活動(dòng)都會(huì)結(jié)合消費(fèi)者的心理進(jìn)行波浪式的傳播,每一個(gè)步驟都有自己的目標(biāo)??础栋⒎策_(dá)》在上映之初,重點(diǎn)將創(chuàng)新和大制作,重點(diǎn)傳播大導(dǎo)演等產(chǎn)品本身的保障,這時(shí)候很多喜歡新奇的消費(fèi)者會(huì)先進(jìn)入影院,這就抓住了第一波消費(fèi)者;第二步開始做銷量證明,往“火”里推,不斷通過銷售數(shù)據(jù)和火熱程度給消費(fèi)者造成緊迫感,不斷告訴大家“片子很火、票不好買”,于是第二波人進(jìn)入影院,這部分往往沉不住氣,追趕時(shí)尚和潮流;第三步做口碑傳播,說真的片子的深度評(píng)價(jià)就開始出來了,當(dāng)然里面是好壞都有。但是一看就知道,資深的影評(píng)人被發(fā)動(dòng)了,最后的那些很難攻克的消費(fèi)者也開始活心了。通過有層次的傳播,使消費(fèi)者跟著節(jié)奏走。
這是企業(yè)做品牌傳播時(shí)可以借鑒的:第一要學(xué)會(huì)創(chuàng)造新意和熱點(diǎn),吸引第一批消費(fèi)者;第二要制造緊迫感,要給消費(fèi)者消費(fèi)信心;第三就是開始做深入的口碑傳播,讓消費(fèi)者來做證言。
這些雖然是基本的傳播套路,但是連環(huán)來用,效果會(huì)大不一般。讓我覺得最有意思的就是《阿凡達(dá)》的傳播還加入了一種互動(dòng)性的元素,圍繞著票房,不斷為消費(fèi)者樹立目標(biāo),在有意的引導(dǎo)消費(fèi)者參與到刷新票房的游戲中來,這種模式也是很棒的。企業(yè)要讓消費(fèi)者感受到選擇的正確性和參與性。
當(dāng)然,我不得不說,一部好的影片,不全是營銷的問題。當(dāng)一部影片播放超過20天,就有很多是二次傳播和口碑傳播的效果了!我們的企業(yè)要記住,產(chǎn)品上市你可以學(xué)《阿凡達(dá)》的營銷,制造銷售的火爆局面,但如果想持續(xù)熱銷,必須要有好的產(chǎn)品力!
希望我們的企業(yè)能潛心研究產(chǎn)品的創(chuàng)新,其次才是在營銷上系統(tǒng)的應(yīng)用和創(chuàng)新。
作者系中國創(chuàng)業(yè)實(shí)踐管理(CPM)研究第一人,容納咨詢顧問機(jī)構(gòu)董事長。
產(chǎn)業(yè)營銷思維,真正的大成之道——《阿凡達(dá)》的營銷啟示
文/史賢龍
2010年1月18日,電影金球獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上,阿諾德?施瓦辛格以“如果你還沒有看過《阿凡達(dá)》,那你就要成為最后一人了”的發(fā)言,為《阿凡達(dá)》的影響力做了最完美的“官方證言”。但,正如金球獎(jiǎng)上一位獲獎(jiǎng)?wù)咭悦朗接哪裕嚎雌饋磉@里所有的獎(jiǎng)項(xiàng)都應(yīng)該屬于《阿凡達(dá)》,我不明白為什么把獎(jiǎng)?lì)C給了我?!栋⒎策_(dá)》獲得了超高的票房與贊譽(yù),但傳統(tǒng)電影的獎(jiǎng)項(xiàng)如最佳編劇、最佳男女主角、最佳音樂等重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)還是很難頒給《阿凡達(dá)》。這才是《阿凡達(dá)》成功背后值得思考的問題:為什么那些“大片模式”下題材、明星、故事、音樂等“獲獎(jiǎng)點(diǎn)”,沒有成為《阿凡達(dá)》的核心元素呢?而《阿凡達(dá)》的成功顯然超過了最近10年來的所有大片,唯一需要超越的(而且肯定已經(jīng)超越的)正是導(dǎo)演卡梅隆10多年前的經(jīng)典《泰坦尼克》!
《阿凡達(dá)》的中國票房神話引起中國營銷界的集體興奮,以前所未有的熱情借《阿凡達(dá)》談企業(yè)營銷之道,如創(chuàng)新、如整合營銷傳播、如檔期操作技巧等,卻較少探究《阿凡達(dá)》背后的制造本身:為什么會(huì)出現(xiàn)這樣劃時(shí)代的大產(chǎn)品?在我們看來,《阿凡達(dá)》能夠跨越電影產(chǎn)業(yè)的范疇,給各行各業(yè)提供營銷啟示錄的東西,不是創(chuàng)新、市場(chǎng)推廣技巧這樣正確但還不夠深入的元素,而是體現(xiàn)在《阿凡達(dá)》產(chǎn)品創(chuàng)造過程中的“產(chǎn)業(yè)營銷思維”。
電影產(chǎn)業(yè)實(shí)際上是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè),很多大制作、大投資最后血本無歸,電影營銷里的影片策劃、拍攝制作、宣傳推廣等每一個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)都對(duì)制片人、導(dǎo)演提出挑戰(zhàn)?!栋⒎策_(dá)》的背后包含著卡梅隆對(duì)電影本質(zhì)的理解、對(duì)電影技術(shù)趨勢(shì)的判斷,簡言之,是對(duì)電影產(chǎn)業(yè)具有戰(zhàn)略營銷思維的產(chǎn)物。為什么呢?
簡單的佐證:卡梅隆自《泰坦尼克》之后醞釀制作10年之久的影片,總投資達(dá)到5億美金的創(chuàng)世紀(jì)數(shù)字——這樣“苦心孤詣、十年磨一劍”的大投入,如果沒有超前性、精細(xì)規(guī)劃的“戰(zhàn)略藍(lán)圖”,僅憑卡梅隆導(dǎo)演的聲望,恐怕也是難以忍受的吧?但《阿凡達(dá)》究竟有多少支持5億美元投資的產(chǎn)品特質(zhì)呢?題材、主題、理念:最牛釘子戶與拆遷大隊(duì)的矛盾沖突,故事情節(jié)與當(dāng)年歐洲移民對(duì)印第安部落殖民征服的歷史何其相似?在《阿凡達(dá)》里的那些理念有多少新意?又有多少觀眾會(huì)留下印象呢?
演員:非明星,非人形、超人類物種。卡梅隆導(dǎo)演一直堅(jiān)持不用當(dāng)紅明星作為主角,而是相信好的電影可以制造出新的影帝影后,《泰坦尼克》里的迪卡普里奧、溫絲萊特等。一部敢于將非人形作為主角的電影,其票房號(hào)召顯然不是當(dāng)紅明星的人氣,如《三槍拍案驚奇》之類的電影策略。
情節(jié)、故事、懸念、情感、驚悚、音樂、音響這些電影里制造觀眾興奮神經(jīng)的元素,《阿凡達(dá)》整個(gè)故事情節(jié)對(duì)于任何一個(gè)“老饕級(jí)”影迷而言,都沒有任何懸念可言。
植入式廣告、動(dòng)漫、網(wǎng)游,這些精明的電影跨界盈利手法,《阿凡達(dá)》似乎也很難用那個(gè)“潘多拉星”的故事去演繹出一些電影衍生品:如玩偶、動(dòng)漫、網(wǎng)游等。顯然,《阿凡達(dá)》沒有依靠上述這些被中國電影界視為至寶的“產(chǎn)品元素”,到最后只剩下一個(gè)最核心元素:好看!《阿凡達(dá)》這部片子最后的評(píng)論都集中在這個(gè)元素:好看。好看到你已經(jīng)不需要再琢磨它的主題、情節(jié)、人物身份、音樂等,好看到我們?cè)陔娪霸豪镏挥袕堥_眼睛仔細(xì)追逐每一個(gè)出現(xiàn)的場(chǎng)景!
所以,《阿凡達(dá)》是以電影本身的本質(zhì)性元素,顛覆了大片模式下的所有戰(zhàn)術(shù)性元素:劇本、題材、明星、制作、取景、宣傳推廣、影視衍生物等,僅憑借一個(gè)“好看”,創(chuàng)造全球的觀眾吸引到電影院,去看這部劃時(shí)代的《阿凡達(dá)》。那么,組成《阿凡達(dá)》好看的元素又是什么——想象力:未來世界或超人類世界的自然、天真、和諧天地,滿足了人類對(duì)童話世界的至深情結(jié);細(xì)致的畫面制作:影片里每一幅景色都是現(xiàn)有的人類經(jīng)驗(yàn)里“見所未見”,令人為之目眩神迷、心馳神往;3D效果:《阿凡達(dá)》不是第一部立體電影,但將IMAX技術(shù)做到如此登峰造極地步的,即使在此后的數(shù)年里,也將是一個(gè)里程碑。
對(duì)于在2009年里,經(jīng)歷過《風(fēng)聲》、《建國大業(yè)》、《十月圍城》等主旋律紅色電影洗禮的中國觀眾來說,《阿凡達(dá)》提供了比《2012》更恢弘的場(chǎng)景,同時(shí)也并不缺乏如強(qiáng)火力武器、毀滅場(chǎng)景、高科技等好萊塢式元素。
《阿凡達(dá)》標(biāo)志著2D技術(shù)下,人類想象力的某種極限。即使以最擅長運(yùn)用色彩、場(chǎng)景的張藝謀去比較(張藝謀更擅長凸顯現(xiàn)實(shí)本身的色彩),也缺少卡梅隆這種“無限馭虛”的想象力,難怪陸川會(huì)在看后感慨中國電影人缺乏卡梅隆式的天真想象。更重要的是,《阿凡達(dá)》開啟了3D影音的新時(shí)代。3D影院因不及播放《阿凡達(dá)》而告急,3D電視、3D投影更在1月8日開幕的拉斯維加斯2009年CES(國際消費(fèi)電子展)上大放異彩。
很顯然,這并不是巧合:《阿凡達(dá)》將催生出一個(gè)3D產(chǎn)業(yè)群。并非3D、IMAX技術(shù)在《阿凡達(dá)》之前沒有,而是《阿凡達(dá)》以其成功吸引全球娛樂、電子、商業(yè)投資資本及人才,提供更多的3D產(chǎn)品與娛樂產(chǎn)品。這個(gè)因《阿凡達(dá)》而開始成熟的市場(chǎng),相信是卡梅隆及其投資人在做出5億美金投入時(shí)就已經(jīng)看到的,這就是產(chǎn)業(yè)思維的遠(yuǎn)見!
讓我們簡要總結(jié)一下,通過《阿凡達(dá)》看到產(chǎn)業(yè)營銷思維的基本特點(diǎn):
啟示1:系統(tǒng)化營銷、體系化營銷這些戰(zhàn)術(shù)要素的優(yōu)化,并不能解決產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的所有問題,突破性產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新恰恰需要打破這種“戰(zhàn)術(shù)優(yōu)化”思維的慣性,找到“回歸行業(yè)本質(zhì)(顧客關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力)”的產(chǎn)品原點(diǎn)。
啟示2:戰(zhàn)略增長的威力在于對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的重塑?!栋⒎策_(dá)》用3D超級(jí)技術(shù)返璞歸真,創(chuàng)造了不同于2D環(huán)境下的新消費(fèi)動(dòng)機(jī),這是創(chuàng)造戰(zhàn)略性增長的出發(fā)點(diǎn)。
啟示3:《賣拐》與《阿凡達(dá)》的區(qū)別。中國營銷以《賣拐》式忽悠為主要思維導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)激發(fā)、誘導(dǎo)需求產(chǎn)生主動(dòng)購買(動(dòng)機(jī)與行為),而《阿凡達(dá)》則以創(chuàng)意、想象、苦心孤詣的“精品”精神,去創(chuàng)造未被滿足的需求,催生新的市場(chǎng),這種對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)著值得尊敬與學(xué)習(xí)!
啟示4:超越在于卓越者的自我更新??仿∫浴短┨鼓峥恕?、《阿凡達(dá)》成為2D、3D電影時(shí)代的標(biāo)桿,在于卡梅隆本人對(duì)電影本質(zhì)的深刻思考:觀眾要的是什么?
情感——《泰坦尼克》賺足了全球的同情的眼淚;場(chǎng)面——在這兩部片子里,無論生活還是自然的場(chǎng)景都是絢爛的;好看——這是一切的根本!
滿足“觀眾”而不是“人”在120-180分鐘里坐在電影院里的感官愉悅體驗(yàn),這是獲取票房的保證?!栋⒎策_(dá)》的成功告訴我們:突破行業(yè)現(xiàn)有邊界的產(chǎn)業(yè)營銷思維,是獲取大成功的根本之道!
作者系上海博納睿成營銷管理咨詢公司董事長。
做營銷,當(dāng)如《阿凡達(dá)》
三國時(shí)期,曹操率軍與孫權(quán)相持于溽須,曹操攻而不能破,且見吳軍陣容整肅,孫權(quán)英武異常,深為羨慕,并由此贊嘆孫權(quán)道:生子當(dāng)如孫仲謀(孫權(quán)),劉景升兒子,直若豚犬耳。
2010年伊始,一部科幻電影在全球的電影觀眾群中掀起一場(chǎng)視覺風(fēng)暴,一時(shí)間,全球各大媒體,無不都在報(bào)道這部鴻篇巨制,大街小巷的觀眾無不都在議論這部科幻新片——《阿凡達(dá)》。截止1月10日,國內(nèi)票房高達(dá)2.8279億元,創(chuàng)造了中國內(nèi)地影史其他影片難以企及的多個(gè)紀(jì)錄——單周、首周票房新最高紀(jì)錄,單片單日新最高票房紀(jì)錄(5600萬元),零點(diǎn)票房新最高紀(jì)錄(400萬元),最快過億票房新紀(jì)錄(3天)。據(jù)中影集團(tuán)發(fā)言人翁立表示,引爆全球觀影熱潮的3D科幻巨制《阿凡達(dá)》,成為了內(nèi)地有史以來賺錢速度最快的電影。同樣,在北美地區(qū),《阿凡達(dá)》以4850萬美元的成績連續(xù)第四周蟬聯(lián)北美票房冠軍,累計(jì)票房已達(dá)4.29億美元,全球票房13.3億美元,僅次于《泰坦尼克號(hào)》的18.4億美元,暫為影史第二,但《阿凡達(dá)》的票房傳奇還在繼續(xù)……
《阿凡達(dá)》的橫空出世,它到底擁有怎樣的魔力?
從其制作團(tuán)隊(duì)來看,名導(dǎo)名星。導(dǎo)演詹姆斯?卡梅隆是好萊塢金牌導(dǎo)演,曾執(zhí)導(dǎo)《泰坦尼克》創(chuàng)下獲頒11項(xiàng)奧斯卡獎(jiǎng)(包括最佳影片)以及所有影音產(chǎn)品席卷全球35億美金的歷史紀(jì)錄。而他之前的每一部作品,總是以開拓者精神撼動(dòng)業(yè)界也吸引無數(shù)的影迷,從《終結(jié)者》、《異形2》、《真實(shí)的謊言》、《終結(jié)者2》到《泰坦尼克》空前的11項(xiàng)奧斯卡獎(jiǎng),無不以耳目一新的創(chuàng)作掀起高關(guān)注度的話題;男主角杰克?薩利(Jake Sully)由澳洲籍男星、《終結(jié)者2018》男主角薩姆?沃辛頓出演,女主角涅提妮(Neytiri)則由曾出演《星際迷航》的黑人女演員佐伊?索爾達(dá)娜出演。此外,《賽車風(fēng)云》野性女星米歇爾?羅德里格茲和《異形》系列女主角西格妮?韋弗也在片中參演重要角色。
從影片本身來講,主流特點(diǎn)、高科技與情感結(jié)合?!栋⒎策_(dá)》根據(jù)自身的特點(diǎn)——超時(shí)空想象力結(jié)合炫目特效的科幻片,大張旗鼓,以大制作為鋪墊,大打3D和IMAX王牌,加上詹姆斯?卡梅隆一直是3D電影技術(shù)鐵桿的傳播者和擁躉,在《阿凡達(dá)》中,3D效果為其贏得了極佳的口碑;“中國元素”也成為該片受到中國觀眾追捧和認(rèn)可的原因之一,卡梅隆表示,影片中哈利路亞山的靈感來自中國的黃山。
從時(shí)機(jī)來看,在中國,元旦前后,向來是賀歲片云集的檔期,很多賀歲新片為求獲得更好的票房收入,為迎接這個(gè)電影消費(fèi)高潮,紛紛大肆宣傳各自新片,集中在元旦前或元旦假期上映。1月4日凌晨,元旦假期剛剛結(jié)束,《阿凡達(dá)》在中國各大電影院線上映。當(dāng)大量觀眾在元旦前涌入影院觀看其他賀歲片的時(shí)候,無疑在為《阿凡達(dá)》提供了集中傳播,“勾引”消費(fèi)者的良機(jī),吊足觀眾胃口,提升了觀眾對(duì)《阿凡達(dá)》的期許。
《阿凡達(dá)》帶給企業(yè)的啟示是深刻的,無論從產(chǎn)品創(chuàng)新、新產(chǎn)品上市角度,還是從其產(chǎn)品與品牌傳播策略的角度都有待挖掘和深入思考。援引曹操之語與企業(yè)及營銷人共勉:新品當(dāng)如《阿凡達(dá)》,營銷當(dāng)如《阿凡達(dá)》,完成贏利更當(dāng)如《阿凡達(dá)》!
阿凡達(dá),有大道
文/柴旭光
適逢賀歲片集中上映檔期,筆者也是偶得閑暇,貓進(jìn)電影院,看了其中兩部——《三槍拍案驚奇》和《阿凡達(dá)》。 看了些影評(píng),頗多的影迷朋友都在貶斥《三槍拍案驚奇》,與此相反的是,《阿凡達(dá)》獲得了眾多的褒揚(yáng)。作為一個(gè)資深的營銷人,兩部電影在全國乃至全球電影院線明爭暗斗的事實(shí),引發(fā)了筆者對(duì)當(dāng)前營銷咨詢及企業(yè)營銷實(shí)踐的一個(gè)思考。
首先看三槍,應(yīng)該說,三槍在“產(chǎn)品”上市之前,做了大量的市場(chǎng)預(yù)熱,而在產(chǎn)品開始投放市場(chǎng)時(shí),宣傳更是到位——運(yùn)用了自身的資源優(yōu)勢(shì),做了相當(dāng)省錢的宣傳攻勢(shì),占據(jù)了一段時(shí)間所有媒體的大量版面和時(shí)間,也確實(shí)吸引了大量的影迷前往影院消費(fèi)。如果從一個(gè)新產(chǎn)品上市的角度來看,應(yīng)該很難找出一個(gè)能夠在產(chǎn)品上市和炒作程度以及炒作成功上,能夠與之相比的案例了。
但最終,三槍面臨的卻是消費(fèi)者罵聲一片。三槍被罵,源自作品本身沒啥創(chuàng)新,作為喜劇,幾乎是國產(chǎn)小品臺(tái)詞的簡單堆砌而成,過高的期望與過低的產(chǎn)品力,讓消費(fèi)者消費(fèi)感受或體驗(yàn)成負(fù)期望。而三槍賴以搶奪消費(fèi)者的一大關(guān)鍵,即導(dǎo)演張藝謀,因其長期在中國電影界的地位,可以說是給三槍一個(gè)巨大的品牌背書保證,而三槍此次的表現(xiàn),不僅傷害的是電影本身,可以肯定,張藝謀的導(dǎo)演品牌,這次也被嚴(yán)重透支和傷害。三槍徒有營銷之巧,卻未得營銷之核。從企業(yè)角度來說,賣出一時(shí)之產(chǎn)品,換來了暫時(shí)的利潤卻傷害了品牌。
反觀阿凡達(dá),按照一些國內(nèi)影評(píng)家的說法,阿凡達(dá)其實(shí)“沒有什么”,只是一個(gè)老掉牙的好萊塢故事,在正義和邪惡的斗爭中,一個(gè)最平凡,甚至有點(diǎn)“可憐”的人(一個(gè)連自己站起來都做不到的人),因?yàn)闄C(jī)緣巧合,成為了扭轉(zhuǎn)和決定這場(chǎng)斗爭命運(yùn)的關(guān)鍵,當(dāng)他終于戰(zhàn)勝自我的同時(shí),也就具有戰(zhàn)勝邪惡的本領(lǐng),最后帶領(lǐng)潘多拉星球的眾多生靈一起,取得了勝利。故事確實(shí)老套,但就是在這種“老套”的故事里面,卻包含著對(duì)人類最根本的善良本性的致敬,對(duì)于生命和自然萬物的敬畏,對(duì)于生命永恒規(guī)律的尊重,正是具有這樣的向善的“核心產(chǎn)品”,才會(huì)使得我們?cè)谝淮未蔚拿菜浦貜?fù)的故事中,得到心靈一次次的洗禮和升華??梢哉f,人們走進(jìn)電影院,會(huì)在上半部分如夢(mèng)似幻的自然中,在真善美的愛情中,感受類似童話般的純凈,而在后半部分,想象一個(gè)普通人,也可以成為英雄的快感。電影是什么?人們走進(jìn)電影院,需要感受什么?我覺得,阿凡達(dá)在一個(gè)“老套”的故事里面,用全球數(shù)以十億計(jì)美金的票房收入,給了我們答案。
《阿凡達(dá)》也有一個(gè)金牌導(dǎo)演作為品牌背書——“詹姆斯?卡梅隆”。這個(gè)品牌通過他的每一部作品的助推,不斷增加品牌價(jià)值,讓消費(fèi)者長久回味??梢栽O(shè)想,如果有哪家企業(yè)能夠做到這樣的境界,效果將會(huì)如何?我想說,阿凡達(dá)終結(jié)了“炒作”可以戰(zhàn)勝“產(chǎn)品力”的神話,給國內(nèi)營銷界,上了一課!
營銷其實(shí)有道,那就是營銷一定是建立在給予消費(fèi)者某種需求的滿足的基礎(chǔ)上,獲得消費(fèi)者用購買行為給營銷過程終結(jié)的回報(bào)。而且,營銷給予的消費(fèi)者需求滿足,一定是符合消費(fèi)者根本利益的滿足,而非所有階段,所有需求的滿足,只有這樣,營銷才能成為一個(gè)持續(xù)不斷的過程,消費(fèi)者才能成為企業(yè)源源不斷的“取款機(jī)”。
營銷的本質(zhì),其實(shí)就是通過我們的產(chǎn)品(完整的產(chǎn)品,而非單純的物化的產(chǎn)品)和目標(biāo)消費(fèi)者發(fā)生互動(dòng)關(guān)系的過程。營銷能否成功,營銷活動(dòng)能否持續(xù),都必然取決于消費(fèi)者最終的購買——也即支付購買的貨幣——過程能否持續(xù)。因此,營銷之道,一定在于對(duì)于消費(fèi)者的尊重和敬畏,老老實(shí)實(shí)地將客戶價(jià)值看作營銷人應(yīng)該遵循的價(jià)值,而不是企圖玩弄消費(fèi)者于股掌之上。當(dāng)我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠真正的為消費(fèi)者所感知和接受的時(shí)候,消費(fèi)者不僅會(huì)用貨幣給我們獎(jiǎng)勵(lì),更會(huì)用口碑,給我們持續(xù)和不斷擴(kuò)展的獎(jiǎng)勵(lì)。營銷人追逐的大道,其實(shí)正在此處。
最后,任何一個(gè)企業(yè)和個(gè)人,都不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體,而且也還是一個(gè)社會(huì)體。因此,企業(yè)和營銷人的社會(huì)責(zé)任,最終必然會(huì)影響到社會(huì)和公眾對(duì)于自己的評(píng)判。尊重人類的基本價(jià)值,尊重社會(huì)的基礎(chǔ)價(jià)值觀念體系,是任何營銷人都必須面對(duì)的一次“最終審判”。從這個(gè)意義上說,阿凡達(dá),有大道,而我們某些已經(jīng)成為宗師的大師們,卻在走向最終審判的時(shí)候,放棄了大道,何其悲也!
作者系上海聯(lián)縱智達(dá)營銷咨詢集團(tuán)高級(jí)副總裁。
從《阿凡達(dá)》看企業(yè)系統(tǒng)化營銷
文/蔣云飛
說真的,當(dāng)一個(gè)人為我推薦《阿凡達(dá)》時(shí),我沒在意,但是至少聽到身邊4位朋友強(qiáng)烈推薦我去看這部影片時(shí),我決定去看。最終,這部片子也并沒有讓我失望,盡管還是傳統(tǒng)的美國式的故事,但感受卻是全新的?!栋⒎策_(dá)》能讓我這樣一個(gè)很少去影院看電影的人主動(dòng)去影院觀看——我們的企業(yè)在營銷上該向《阿凡達(dá)》學(xué)點(diǎn)什么?
第一,企業(yè)應(yīng)該有創(chuàng)新精神。當(dāng)今中國市場(chǎng)許多的行業(yè)都已經(jīng)非常成熟,市場(chǎng)競(jìng)爭非常激烈,就像電影一樣,尤其在賀歲檔,各類大導(dǎo)演、各類題材都輪番上陣,如果你沒有點(diǎn)新東西,觀眾是不會(huì)買賬的。我們看,《阿凡達(dá)》在繼《三槍》、《十月圍城》、《2010》等影片之后上映,并大肆死宣揚(yáng)其3D效果,它不僅在產(chǎn)品上做了一種創(chuàng)新,同時(shí)還在極力引導(dǎo)觀眾進(jìn)行消費(fèi)行為的改變,觀看體驗(yàn)也是一種創(chuàng)新,吸引了很多人去嘗試。創(chuàng)新的力量是可怕的,一般的產(chǎn)品只能跟隨,但是創(chuàng)新的產(chǎn)品可以制造時(shí)尚和流行,因此,我們的企業(yè)在推出產(chǎn)品之前,要先學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
第二,研發(fā)和生產(chǎn)的投入巨大,造就了阿凡達(dá)的頂級(jí)品質(zhì)。我覺得今天的很多企業(yè)認(rèn)為只要會(huì)包裝就可以了,甚至有人說一塊磚頭做好包裝在央視上做廣告都能暢銷,我并不這么認(rèn)為。應(yīng)該說,《阿凡達(dá)》這部電影不僅僅是卡梅隆的杰作,更是幕后維塔數(shù)碼、索尼、松下等等大公司近2000人的支持和協(xié)作,這么龐大的研發(fā)和生產(chǎn)隊(duì)伍,才能成就一部精品。
第三,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了頂級(jí)的塑造和包裝。無論你的產(chǎn)品有多好,沒有學(xué)會(huì)塑造和包裝,消費(fèi)者就無法感知。每個(gè)消費(fèi)者都無法知道看了以后自己的感受,但是你還沒進(jìn)影院之前,你卻可以接受很多信息,吸引你去看,其中最主要的就是對(duì)片子的包裝。有人說,這部片子本來就有很好的基礎(chǔ)。這話沒錯(cuò),但是你看這部片子是怎么包裝的。
賣導(dǎo)演:把大導(dǎo)演詹姆斯?卡梅隆的許多影片拿出來說事,尤其是大家記憶猶新的《泰坦尼克號(hào)》,吸引大導(dǎo)演及其過去影片的粉絲,直接產(chǎn)生認(rèn)同;賣演員:這部片子的演員挨著個(gè)的塑造了一遍,強(qiáng)調(diào)陣容,這招當(dāng)然所有電影都用;賣中國元素:影片中哈利路亞山非要參照黃山來做,這除了是傳播問題,還是包裝問題,博得中國觀眾好感。 [NextPage]
以上三點(diǎn)有機(jī)組合,可以說,產(chǎn)品一出場(chǎng)就已經(jīng)有了份量。我們企業(yè)在做產(chǎn)品的時(shí)候,不要就產(chǎn)品本身思考問題,一定要學(xué)會(huì)尋找產(chǎn)品的立體賣點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行塑造和包裝,這是暢銷的重要原則。
第四:傳播的層次感。每一次好的營銷活動(dòng)都會(huì)結(jié)合消費(fèi)者的心理進(jìn)行波浪式的傳播,每一個(gè)步驟都有自己的目標(biāo)??础栋⒎策_(dá)》在上映之初,重點(diǎn)將創(chuàng)新和大制作,重點(diǎn)傳播大導(dǎo)演等產(chǎn)品本身的保障,這時(shí)候很多喜歡新奇的消費(fèi)者會(huì)先進(jìn)入影院,這就抓住了第一波消費(fèi)者;第二步開始做銷量證明,往“火”里推,不斷通過銷售數(shù)據(jù)和火熱程度給消費(fèi)者造成緊迫感,不斷告訴大家“片子很火、票不好買”,于是第二波人進(jìn)入影院,這部分往往沉不住氣,追趕時(shí)尚和潮流;第三步做口碑傳播,說真的片子的深度評(píng)價(jià)就開始出來了,當(dāng)然里面是好壞都有。但是一看就知道,資深的影評(píng)人被發(fā)動(dòng)了,最后的那些很難攻克的消費(fèi)者也開始活心了。通過有層次的傳播,使消費(fèi)者跟著節(jié)奏走。
這是企業(yè)做品牌傳播時(shí)可以借鑒的:第一要學(xué)會(huì)創(chuàng)造新意和熱點(diǎn),吸引第一批消費(fèi)者;第二要制造緊迫感,要給消費(fèi)者消費(fèi)信心;第三就是開始做深入的口碑傳播,讓消費(fèi)者來做證言。
這些雖然是基本的傳播套路,但是連環(huán)來用,效果會(huì)大不一般。讓我覺得最有意思的就是《阿凡達(dá)》的傳播還加入了一種互動(dòng)性的元素,圍繞著票房,不斷為消費(fèi)者樹立目標(biāo),在有意的引導(dǎo)消費(fèi)者參與到刷新票房的游戲中來,這種模式也是很棒的。企業(yè)要讓消費(fèi)者感受到選擇的正確性和參與性。
當(dāng)然,我不得不說,一部好的影片,不全是營銷的問題。當(dāng)一部影片播放超過20天,就有很多是二次傳播和口碑傳播的效果了!我們的企業(yè)要記住,產(chǎn)品上市你可以學(xué)《阿凡達(dá)》的營銷,制造銷售的火爆局面,但如果想持續(xù)熱銷,必須要有好的產(chǎn)品力!
希望我們的企業(yè)能潛心研究產(chǎn)品的創(chuàng)新,其次才是在營銷上系統(tǒng)的應(yīng)用和創(chuàng)新。
作者系中國創(chuàng)業(yè)實(shí)踐管理(CPM)研究第一人,容納咨詢顧問機(jī)構(gòu)董事長。
產(chǎn)業(yè)營銷思維,真正的大成之道——《阿凡達(dá)》的營銷啟示
文/史賢龍
2010年1月18日,電影金球獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上,阿諾德?施瓦辛格以“如果你還沒有看過《阿凡達(dá)》,那你就要成為最后一人了”的發(fā)言,為《阿凡達(dá)》的影響力做了最完美的“官方證言”。但,正如金球獎(jiǎng)上一位獲獎(jiǎng)?wù)咭悦朗接哪裕嚎雌饋磉@里所有的獎(jiǎng)項(xiàng)都應(yīng)該屬于《阿凡達(dá)》,我不明白為什么把獎(jiǎng)?lì)C給了我?!栋⒎策_(dá)》獲得了超高的票房與贊譽(yù),但傳統(tǒng)電影的獎(jiǎng)項(xiàng)如最佳編劇、最佳男女主角、最佳音樂等重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)還是很難頒給《阿凡達(dá)》。這才是《阿凡達(dá)》成功背后值得思考的問題:為什么那些“大片模式”下題材、明星、故事、音樂等“獲獎(jiǎng)點(diǎn)”,沒有成為《阿凡達(dá)》的核心元素呢?而《阿凡達(dá)》的成功顯然超過了最近10年來的所有大片,唯一需要超越的(而且肯定已經(jīng)超越的)正是導(dǎo)演卡梅隆10多年前的經(jīng)典《泰坦尼克》!
《阿凡達(dá)》的中國票房神話引起中國營銷界的集體興奮,以前所未有的熱情借《阿凡達(dá)》談企業(yè)營銷之道,如創(chuàng)新、如整合營銷傳播、如檔期操作技巧等,卻較少探究《阿凡達(dá)》背后的制造本身:為什么會(huì)出現(xiàn)這樣劃時(shí)代的大產(chǎn)品?在我們看來,《阿凡達(dá)》能夠跨越電影產(chǎn)業(yè)的范疇,給各行各業(yè)提供營銷啟示錄的東西,不是創(chuàng)新、市場(chǎng)推廣技巧這樣正確但還不夠深入的元素,而是體現(xiàn)在《阿凡達(dá)》產(chǎn)品創(chuàng)造過程中的“產(chǎn)業(yè)營銷思維”。
電影產(chǎn)業(yè)實(shí)際上是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)業(yè),很多大制作、大投資最后血本無歸,電影營銷里的影片策劃、拍攝制作、宣傳推廣等每一個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)都對(duì)制片人、導(dǎo)演提出挑戰(zhàn)?!栋⒎策_(dá)》的背后包含著卡梅隆對(duì)電影本質(zhì)的理解、對(duì)電影技術(shù)趨勢(shì)的判斷,簡言之,是對(duì)電影產(chǎn)業(yè)具有戰(zhàn)略營銷思維的產(chǎn)物。為什么呢?
簡單的佐證:卡梅隆自《泰坦尼克》之后醞釀制作10年之久的影片,總投資達(dá)到5億美金的創(chuàng)世紀(jì)數(shù)字——這樣“苦心孤詣、十年磨一劍”的大投入,如果沒有超前性、精細(xì)規(guī)劃的“戰(zhàn)略藍(lán)圖”,僅憑卡梅隆導(dǎo)演的聲望,恐怕也是難以忍受的吧?但《阿凡達(dá)》究竟有多少支持5億美元投資的產(chǎn)品特質(zhì)呢?題材、主題、理念:最牛釘子戶與拆遷大隊(duì)的矛盾沖突,故事情節(jié)與當(dāng)年歐洲移民對(duì)印第安部落殖民征服的歷史何其相似?在《阿凡達(dá)》里的那些理念有多少新意?又有多少觀眾會(huì)留下印象呢?
演員:非明星,非人形、超人類物種。卡梅隆導(dǎo)演一直堅(jiān)持不用當(dāng)紅明星作為主角,而是相信好的電影可以制造出新的影帝影后,《泰坦尼克》里的迪卡普里奧、溫絲萊特等。一部敢于將非人形作為主角的電影,其票房號(hào)召顯然不是當(dāng)紅明星的人氣,如《三槍拍案驚奇》之類的電影策略。
情節(jié)、故事、懸念、情感、驚悚、音樂、音響這些電影里制造觀眾興奮神經(jīng)的元素,《阿凡達(dá)》整個(gè)故事情節(jié)對(duì)于任何一個(gè)“老饕級(jí)”影迷而言,都沒有任何懸念可言。
植入式廣告、動(dòng)漫、網(wǎng)游,這些精明的電影跨界盈利手法,《阿凡達(dá)》似乎也很難用那個(gè)“潘多拉星”的故事去演繹出一些電影衍生品:如玩偶、動(dòng)漫、網(wǎng)游等。顯然,《阿凡達(dá)》沒有依靠上述這些被中國電影界視為至寶的“產(chǎn)品元素”,到最后只剩下一個(gè)最核心元素:好看!《阿凡達(dá)》這部片子最后的評(píng)論都集中在這個(gè)元素:好看。好看到你已經(jīng)不需要再琢磨它的主題、情節(jié)、人物身份、音樂等,好看到我們?cè)陔娪霸豪镏挥袕堥_眼睛仔細(xì)追逐每一個(gè)出現(xiàn)的場(chǎng)景!
所以,《阿凡達(dá)》是以電影本身的本質(zhì)性元素,顛覆了大片模式下的所有戰(zhàn)術(shù)性元素:劇本、題材、明星、制作、取景、宣傳推廣、影視衍生物等,僅憑借一個(gè)“好看”,創(chuàng)造全球的觀眾吸引到電影院,去看這部劃時(shí)代的《阿凡達(dá)》。那么,組成《阿凡達(dá)》好看的元素又是什么——想象力:未來世界或超人類世界的自然、天真、和諧天地,滿足了人類對(duì)童話世界的至深情結(jié);細(xì)致的畫面制作:影片里每一幅景色都是現(xiàn)有的人類經(jīng)驗(yàn)里“見所未見”,令人為之目眩神迷、心馳神往;3D效果:《阿凡達(dá)》不是第一部立體電影,但將IMAX技術(shù)做到如此登峰造極地步的,即使在此后的數(shù)年里,也將是一個(gè)里程碑。
對(duì)于在2009年里,經(jīng)歷過《風(fēng)聲》、《建國大業(yè)》、《十月圍城》等主旋律紅色電影洗禮的中國觀眾來說,《阿凡達(dá)》提供了比《2012》更恢弘的場(chǎng)景,同時(shí)也并不缺乏如強(qiáng)火力武器、毀滅場(chǎng)景、高科技等好萊塢式元素。
《阿凡達(dá)》標(biāo)志著2D技術(shù)下,人類想象力的某種極限。即使以最擅長運(yùn)用色彩、場(chǎng)景的張藝謀去比較(張藝謀更擅長凸顯現(xiàn)實(shí)本身的色彩),也缺少卡梅隆這種“無限馭虛”的想象力,難怪陸川會(huì)在看后感慨中國電影人缺乏卡梅隆式的天真想象。更重要的是,《阿凡達(dá)》開啟了3D影音的新時(shí)代。3D影院因不及播放《阿凡達(dá)》而告急,3D電視、3D投影更在1月8日開幕的拉斯維加斯2009年CES(國際消費(fèi)電子展)上大放異彩。
很顯然,這并不是巧合:《阿凡達(dá)》將催生出一個(gè)3D產(chǎn)業(yè)群。并非3D、IMAX技術(shù)在《阿凡達(dá)》之前沒有,而是《阿凡達(dá)》以其成功吸引全球娛樂、電子、商業(yè)投資資本及人才,提供更多的3D產(chǎn)品與娛樂產(chǎn)品。這個(gè)因《阿凡達(dá)》而開始成熟的市場(chǎng),相信是卡梅隆及其投資人在做出5億美金投入時(shí)就已經(jīng)看到的,這就是產(chǎn)業(yè)思維的遠(yuǎn)見!
讓我們簡要總結(jié)一下,通過《阿凡達(dá)》看到產(chǎn)業(yè)營銷思維的基本特點(diǎn):
啟示1:系統(tǒng)化營銷、體系化營銷這些戰(zhàn)術(shù)要素的優(yōu)化,并不能解決產(chǎn)業(yè)或市場(chǎng)的所有問題,突破性產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新恰恰需要打破這種“戰(zhàn)術(shù)優(yōu)化”思維的慣性,找到“回歸行業(yè)本質(zhì)(顧客關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力)”的產(chǎn)品原點(diǎn)。
啟示2:戰(zhàn)略增長的威力在于對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的重塑?!栋⒎策_(dá)》用3D超級(jí)技術(shù)返璞歸真,創(chuàng)造了不同于2D環(huán)境下的新消費(fèi)動(dòng)機(jī),這是創(chuàng)造戰(zhàn)略性增長的出發(fā)點(diǎn)。
啟示3:《賣拐》與《阿凡達(dá)》的區(qū)別。中國營銷以《賣拐》式忽悠為主要思維導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)激發(fā)、誘導(dǎo)需求產(chǎn)生主動(dòng)購買(動(dòng)機(jī)與行為),而《阿凡達(dá)》則以創(chuàng)意、想象、苦心孤詣的“精品”精神,去創(chuàng)造未被滿足的需求,催生新的市場(chǎng),這種對(duì)產(chǎn)品的執(zhí)著值得尊敬與學(xué)習(xí)!
啟示4:超越在于卓越者的自我更新??仿∫浴短┨鼓峥恕?、《阿凡達(dá)》成為2D、3D電影時(shí)代的標(biāo)桿,在于卡梅隆本人對(duì)電影本質(zhì)的深刻思考:觀眾要的是什么?
情感——《泰坦尼克》賺足了全球的同情的眼淚;場(chǎng)面——在這兩部片子里,無論生活還是自然的場(chǎng)景都是絢爛的;好看——這是一切的根本!
滿足“觀眾”而不是“人”在120-180分鐘里坐在電影院里的感官愉悅體驗(yàn),這是獲取票房的保證?!栋⒎策_(dá)》的成功告訴我們:突破行業(yè)現(xiàn)有邊界的產(chǎn)業(yè)營銷思維,是獲取大成功的根本之道!
作者系上海博納睿成營銷管理咨詢公司董事長。
(聲明:凡轉(zhuǎn)載文章均是出于傳遞更多信息之目的。若有來源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯了您的合法權(quán)益,請(qǐng)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將及時(shí)處理,謝謝?。?
截止到2009年12月31日,中國網(wǎng)民數(shù)達(dá)到3.84億人,較2008年底增長8600萬人,年增長率為28.9%。中國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已居全球之首。與此同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及互聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,網(wǎng)絡(luò)營銷漸入人心。而隨著家居專業(yè)網(wǎng)站的出現(xiàn),家具業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合越來越緊密,家具業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷勢(shì)頭漸猛。
而被譽(yù)為改變整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的電子商務(wù)也在近年和家具業(yè)緊密聯(lián)系在一起。但無論是由實(shí)體家具企業(yè)利用官網(wǎng)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商城還是賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型做電子商務(wù),抑或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)轉(zhuǎn)型而成的家具銷售網(wǎng)站,都沒能成就家具業(yè)的“京東”、“新蛋”。
家具業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合究竟呈現(xiàn)何種現(xiàn)狀?家具業(yè)電子商務(wù)如何成功運(yùn)作?家具業(yè)消費(fèi)者“低關(guān)注度、高卷入度”的特點(diǎn)以及家具產(chǎn)品及服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化屬性是否會(huì)阻礙家具業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?今天,一場(chǎng)圍繞家具網(wǎng)絡(luò)營銷的頭腦風(fēng)暴正在搜房網(wǎng)直播間上演。
而被譽(yù)為改變整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的電子商務(wù)也在近年和家具業(yè)緊密聯(lián)系在一起。但無論是由實(shí)體家具企業(yè)利用官網(wǎng)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商城還是賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型做電子商務(wù),抑或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)轉(zhuǎn)型而成的家具銷售網(wǎng)站,都沒能成就家具業(yè)的“京東”、“新蛋”。
家具業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合究竟呈現(xiàn)何種現(xiàn)狀?家具業(yè)電子商務(wù)如何成功運(yùn)作?家具業(yè)消費(fèi)者“低關(guān)注度、高卷入度”的特點(diǎn)以及家具產(chǎn)品及服務(wù)的非標(biāo)準(zhǔn)化屬性是否會(huì)阻礙家具業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?今天,一場(chǎng)圍繞家具網(wǎng)絡(luò)營銷的頭腦風(fēng)暴正在搜房網(wǎng)直播間上演。
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由于整體經(jīng)濟(jì)在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下表現(xiàn)低迷,而營銷者又想讓自己的銷售額直線上升,這讓進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)變得更有吸引力。然而,雖然營銷者對(duì)于開拓農(nóng)村市場(chǎng)充滿狂熱和激情,但在農(nóng)村市場(chǎng)策略上應(yīng)該細(xì)心調(diào)整,因?yàn)檫@些市場(chǎng)的復(fù)雜性仍有待探索。
內(nèi)部社區(qū)影響力大于跨社區(qū)影響力
由于在地理位置上較為分散的狀態(tài),農(nóng)村群體相對(duì)而言和主流趨勢(shì)分離開來。但是農(nóng)村消費(fèi)群體之間卻顯得更加緊密,群體內(nèi)部彼此之間在很大程度上都有些關(guān)系。因此,這也讓內(nèi)部社區(qū)的信息傳播變得十分關(guān)鍵。
制造良好的口碑營銷,尤其是利用一些有威信的當(dāng)?shù)刭Y源,這一點(diǎn)和大眾媒體廣告一樣關(guān)鍵。因此,對(duì)于營銷者而言,了解農(nóng)村消費(fèi)群體的內(nèi)部關(guān)系以及利用對(duì)當(dāng)?shù)匮哉撚杏绊懥Φ娜耸浚@對(duì)于幫助農(nóng)村消費(fèi)群體接受品牌以及傳播品牌具有重要的作用。
贏得關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的支持是滲入農(nóng)村消費(fèi)群體的關(guān)鍵。比如,年輕人通常是技術(shù)的先行接受者,往往也是農(nóng)村手機(jī)市場(chǎng)的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖。
類似的,像醫(yī)生之于保健產(chǎn)品,或是農(nóng)民之于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,醫(yī)生和農(nóng)民都是各自領(lǐng)域產(chǎn)品的意見領(lǐng)袖。
高露潔(Colgate)的方式是通過學(xué)校老師教育小孩(讓他們成為較昂貴牙膏的早期接受者),為此,高露潔啟動(dòng)了“燦爛的笑容,光明的未來”(Bright Smile,Bright Future)營銷項(xiàng)目。
高露潔在中國市場(chǎng)的發(fā)展,它先是被在城市環(huán)境里工作的農(nóng)民工所接受,之后在這些接受者的影響下,開始進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民工家庭。
而農(nóng)村小額信貸組織則利用農(nóng)村內(nèi)部社區(qū)緊密的關(guān)系,利用同伴之間的監(jiān)督壓力,以保證低違約率。
傳播渠道稀少,但媒體關(guān)注度高
在農(nóng)村市場(chǎng),對(duì)于營銷者來說主要的挑戰(zhàn)來自于受眾企及度,而不是引起受眾的注意。不像城市消費(fèi)者面對(duì)那么多的媒體擴(kuò)散渠道,農(nóng)村消費(fèi)者面對(duì)的是關(guān)注力稀缺。因此,在向農(nóng)村消費(fèi)群體進(jìn)行品牌傳播時(shí)重要的是媒體進(jìn)入。
雖然電視的滲入度正在增大(而且城市目標(biāo)群體會(huì)波及影響到農(nóng)村消費(fèi)者),但在許多市場(chǎng)上并沒有專門的、有效的農(nóng)村渠道。然而,從另一個(gè)方面講,品牌信息傳播一旦真正企及受眾,農(nóng)村消費(fèi)者比城市消費(fèi)者對(duì)于廣告的接受度更高。
營銷先行者已經(jīng)打造了一些頗有創(chuàng)意性的渠道。譬如,印度斯坦聯(lián)合利華公司(Hindustan Unilever)在印度實(shí)施的微觀營銷項(xiàng)目,就是利用了女性自助團(tuán)體(Self Help Group)銷售產(chǎn)品,以便企及農(nóng)村市場(chǎng)一些原本難以企及的消費(fèi)者。除了銷售產(chǎn)品外,這些女性對(duì)企業(yè)在農(nóng)村消費(fèi)群體中的品牌信息傳播也起到了很大的作用。
許多營銷者會(huì)使用宣傳車,以及使用輕便的信息傳播工具(比如視聽展覽和現(xiàn)場(chǎng)展示等),他們把宣傳車開到較偏僻的農(nóng)村地區(qū)以企及那些較為分散的群體。
為此,高露潔為自己的口腔健康項(xiàng)目(Oral Health Program)創(chuàng)造了一個(gè)有力的接觸點(diǎn),即以“免費(fèi)口腔檢查”的承諾吸引農(nóng)村消費(fèi)者。這一項(xiàng)目讓高露潔獲得了可以和觀眾進(jìn)行信息交流、產(chǎn)品試用以及建設(shè)品牌的機(jī)會(huì)。
品牌接受速度緩慢,品牌執(zhí)著度較高
身處一個(gè)相對(duì)封閉的社會(huì)環(huán)境,比起城市消費(fèi)者,農(nóng)村消費(fèi)者対于新品牌和新產(chǎn)品的接受度較慢。開展產(chǎn)品試用營銷活動(dòng)的難度相當(dāng)大,不亞于獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。
因此,營銷者在采取行動(dòng)之前,必須對(duì)營銷投入進(jìn)行成本或收益預(yù)測(cè),以及在投資回報(bào)上盡可能計(jì)劃好較長的兌現(xiàn)時(shí)間。然而,有一點(diǎn)是可以預(yù)測(cè)到的,農(nóng)村消費(fèi)群體較高的忠誠度(因?yàn)檗r(nóng)村消費(fèi)者一旦接受了某個(gè)品牌,就不會(huì)輕易舍棄)會(huì)讓前期的品牌投資最終得以收回。
有許多跨國企業(yè)的品牌,很久之前就已經(jīng)不在世界上的商店柜臺(tái)上出現(xiàn)了,但其中一些品牌仍能在印度農(nóng)村找到。這就說明農(nóng)村消費(fèi)者一旦接受了一個(gè)品牌,那么品牌的壽命會(huì)很長。而新的品牌則需要在農(nóng)村做許多實(shí)地工作,以便說服農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品進(jìn)行嘗試,因?yàn)橹皇沁\(yùn)用大眾媒體進(jìn)行傳播通常不足以讓這些消費(fèi)者產(chǎn)生嘗試的念頭。
開支是全年性的,收入是季節(jié)性的
農(nóng)村市場(chǎng)的一個(gè)獨(dú)特的特點(diǎn)是需求的季節(jié)性。由于主要是以農(nóng)業(yè)為主,農(nóng)村的收入往往偏向一年中的幾個(gè)月(收割期后),因此需求(尤其是對(duì)于高價(jià)值商品的需求)具有很大的季節(jié)性—主要集中在一年中的一兩個(gè)季節(jié)上。因此很重要的一點(diǎn)是,營銷者必須將他們的營銷活動(dòng)焦中在這段需求高峰期,在需求高峰期集中開展?fàn)I銷活動(dòng)而不是將營銷活動(dòng)分散在一年的多個(gè)時(shí)間段,這是農(nóng)村市場(chǎng)不同于城市市場(chǎng)的地方。
“信息饑渴”、“娛樂饑渴”是普遍現(xiàn)象
農(nóng)村消費(fèi)群體的娛樂性選擇有限,這一點(diǎn)有利于商家營銷。商家通過創(chuàng)造一些更有趣的交流方式就可以實(shí)現(xiàn)更大程度的觀眾參與。以一種很有趣的方式對(duì)品牌信息進(jìn)行包裝,不僅能在交流過程中帶動(dòng)更多的觀眾參與,而且,如果計(jì)劃得當(dāng)?shù)脑?,能夠提高農(nóng)村消費(fèi)群體對(duì)品牌信息的了解度和關(guān)注度。
對(duì)廣告有較高的接受度,比較容易被說服
對(duì)于能直接企及接觸到他們的營銷活動(dòng),農(nóng)村消費(fèi)者被說服的可能性更大。就像是個(gè)人體驗(yàn)一樣,看到其他人在使用產(chǎn)品,或者是看到品牌的現(xiàn)場(chǎng)演示,人們更容易被說服。
但是,重要的是大眾媒體傳播的信息要傳達(dá)如何將品牌產(chǎn)品運(yùn)用到日常生活中、為生活帶來什么樣的作用等。
聯(lián)合利華的Lifebuoy肥皂使用了一個(gè)“顯示細(xì)菌盒”(Germ Glow Box)作為展示工具之一,其展示的作用是強(qiáng)調(diào)用抗菌肥皂洗手的重要性(這也是該品牌的核心主張)。這個(gè)獨(dú)特的盒子發(fā)出的微光能將手上的細(xì)菌照出來,讓消費(fèi)者意識(shí)到“視覺上的清潔并不等于安全清潔”。
另外,對(duì)于零售商的教育也十分重要,因?yàn)榱闶凵淘谵r(nóng)村市場(chǎng)并不僅僅是一個(gè)分銷節(jié)點(diǎn),而且也是一個(gè)信息傳播渠道。對(duì)零售商進(jìn)行恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練和激勵(lì)有助于提高品牌在農(nóng)村消費(fèi)群體中的喜愛度。
商業(yè)盈利性和社會(huì)接受程度
企業(yè)(尤其是跨國企業(yè))對(duì)待農(nóng)村消費(fèi)者的態(tài)度要有所改變,不能讓他們覺得太具侵略性或是一切以利益為中心。農(nóng)村消費(fèi)群體通常被視為更容易被欺騙因而需要受到保護(hù)。因此,圍繞著一個(gè)社會(huì)平臺(tái)創(chuàng)造一種農(nóng)村市場(chǎng)推力將更有助于當(dāng)?shù)卣?、非政府組織和其他利益相關(guān)者接受品牌。
印度斯坦聯(lián)合利華公司在印度的微觀營銷項(xiàng)目將企業(yè)自身的利益(讓農(nóng)村婦女把產(chǎn)品銷售給相關(guān)的機(jī)構(gòu))和更廣泛的社會(huì)責(zé)任(這些機(jī)構(gòu)希望給農(nóng)村婦女帶來創(chuàng)收的機(jī)會(huì))聯(lián)系起來。
還有一些類似的例子。諾基亞(Nokia)和小額信貸組織合作,在農(nóng)村消費(fèi)群體中將手機(jī)作為一種提升收入的輔助工具進(jìn)行銷售。而高露潔的農(nóng)村營銷項(xiàng)目,以“社區(qū)口腔健康”(Communit Oral Health)作為推力,讓高露潔成為“口腔護(hù)理專家”,以此提升消費(fèi)者對(duì)其品牌及其產(chǎn)品的接受度。
因此,關(guān)鍵是確保品牌的商業(yè)議程和更廣闊的社會(huì)議程相匹配。
內(nèi)部社區(qū)影響力大于跨社區(qū)影響力
由于在地理位置上較為分散的狀態(tài),農(nóng)村群體相對(duì)而言和主流趨勢(shì)分離開來。但是農(nóng)村消費(fèi)群體之間卻顯得更加緊密,群體內(nèi)部彼此之間在很大程度上都有些關(guān)系。因此,這也讓內(nèi)部社區(qū)的信息傳播變得十分關(guān)鍵。
制造良好的口碑營銷,尤其是利用一些有威信的當(dāng)?shù)刭Y源,這一點(diǎn)和大眾媒體廣告一樣關(guān)鍵。因此,對(duì)于營銷者而言,了解農(nóng)村消費(fèi)群體的內(nèi)部關(guān)系以及利用對(duì)當(dāng)?shù)匮哉撚杏绊懥Φ娜耸浚@對(duì)于幫助農(nóng)村消費(fèi)群體接受品牌以及傳播品牌具有重要的作用。
贏得關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的支持是滲入農(nóng)村消費(fèi)群體的關(guān)鍵。比如,年輕人通常是技術(shù)的先行接受者,往往也是農(nóng)村手機(jī)市場(chǎng)的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖。
類似的,像醫(yī)生之于保健產(chǎn)品,或是農(nóng)民之于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,醫(yī)生和農(nóng)民都是各自領(lǐng)域產(chǎn)品的意見領(lǐng)袖。
高露潔(Colgate)的方式是通過學(xué)校老師教育小孩(讓他們成為較昂貴牙膏的早期接受者),為此,高露潔啟動(dòng)了“燦爛的笑容,光明的未來”(Bright Smile,Bright Future)營銷項(xiàng)目。
高露潔在中國市場(chǎng)的發(fā)展,它先是被在城市環(huán)境里工作的農(nóng)民工所接受,之后在這些接受者的影響下,開始進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)民工家庭。
而農(nóng)村小額信貸組織則利用農(nóng)村內(nèi)部社區(qū)緊密的關(guān)系,利用同伴之間的監(jiān)督壓力,以保證低違約率。
傳播渠道稀少,但媒體關(guān)注度高
在農(nóng)村市場(chǎng),對(duì)于營銷者來說主要的挑戰(zhàn)來自于受眾企及度,而不是引起受眾的注意。不像城市消費(fèi)者面對(duì)那么多的媒體擴(kuò)散渠道,農(nóng)村消費(fèi)者面對(duì)的是關(guān)注力稀缺。因此,在向農(nóng)村消費(fèi)群體進(jìn)行品牌傳播時(shí)重要的是媒體進(jìn)入。
雖然電視的滲入度正在增大(而且城市目標(biāo)群體會(huì)波及影響到農(nóng)村消費(fèi)者),但在許多市場(chǎng)上并沒有專門的、有效的農(nóng)村渠道。然而,從另一個(gè)方面講,品牌信息傳播一旦真正企及受眾,農(nóng)村消費(fèi)者比城市消費(fèi)者對(duì)于廣告的接受度更高。
營銷先行者已經(jīng)打造了一些頗有創(chuàng)意性的渠道。譬如,印度斯坦聯(lián)合利華公司(Hindustan Unilever)在印度實(shí)施的微觀營銷項(xiàng)目,就是利用了女性自助團(tuán)體(Self Help Group)銷售產(chǎn)品,以便企及農(nóng)村市場(chǎng)一些原本難以企及的消費(fèi)者。除了銷售產(chǎn)品外,這些女性對(duì)企業(yè)在農(nóng)村消費(fèi)群體中的品牌信息傳播也起到了很大的作用。
許多營銷者會(huì)使用宣傳車,以及使用輕便的信息傳播工具(比如視聽展覽和現(xiàn)場(chǎng)展示等),他們把宣傳車開到較偏僻的農(nóng)村地區(qū)以企及那些較為分散的群體。
為此,高露潔為自己的口腔健康項(xiàng)目(Oral Health Program)創(chuàng)造了一個(gè)有力的接觸點(diǎn),即以“免費(fèi)口腔檢查”的承諾吸引農(nóng)村消費(fèi)者。這一項(xiàng)目讓高露潔獲得了可以和觀眾進(jìn)行信息交流、產(chǎn)品試用以及建設(shè)品牌的機(jī)會(huì)。
品牌接受速度緩慢,品牌執(zhí)著度較高
身處一個(gè)相對(duì)封閉的社會(huì)環(huán)境,比起城市消費(fèi)者,農(nóng)村消費(fèi)者対于新品牌和新產(chǎn)品的接受度較慢。開展產(chǎn)品試用營銷活動(dòng)的難度相當(dāng)大,不亞于獲得消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。
因此,營銷者在采取行動(dòng)之前,必須對(duì)營銷投入進(jìn)行成本或收益預(yù)測(cè),以及在投資回報(bào)上盡可能計(jì)劃好較長的兌現(xiàn)時(shí)間。然而,有一點(diǎn)是可以預(yù)測(cè)到的,農(nóng)村消費(fèi)群體較高的忠誠度(因?yàn)檗r(nóng)村消費(fèi)者一旦接受了某個(gè)品牌,就不會(huì)輕易舍棄)會(huì)讓前期的品牌投資最終得以收回。
有許多跨國企業(yè)的品牌,很久之前就已經(jīng)不在世界上的商店柜臺(tái)上出現(xiàn)了,但其中一些品牌仍能在印度農(nóng)村找到。這就說明農(nóng)村消費(fèi)者一旦接受了一個(gè)品牌,那么品牌的壽命會(huì)很長。而新的品牌則需要在農(nóng)村做許多實(shí)地工作,以便說服農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品進(jìn)行嘗試,因?yàn)橹皇沁\(yùn)用大眾媒體進(jìn)行傳播通常不足以讓這些消費(fèi)者產(chǎn)生嘗試的念頭。
開支是全年性的,收入是季節(jié)性的
農(nóng)村市場(chǎng)的一個(gè)獨(dú)特的特點(diǎn)是需求的季節(jié)性。由于主要是以農(nóng)業(yè)為主,農(nóng)村的收入往往偏向一年中的幾個(gè)月(收割期后),因此需求(尤其是對(duì)于高價(jià)值商品的需求)具有很大的季節(jié)性—主要集中在一年中的一兩個(gè)季節(jié)上。因此很重要的一點(diǎn)是,營銷者必須將他們的營銷活動(dòng)焦中在這段需求高峰期,在需求高峰期集中開展?fàn)I銷活動(dòng)而不是將營銷活動(dòng)分散在一年的多個(gè)時(shí)間段,這是農(nóng)村市場(chǎng)不同于城市市場(chǎng)的地方。
“信息饑渴”、“娛樂饑渴”是普遍現(xiàn)象
農(nóng)村消費(fèi)群體的娛樂性選擇有限,這一點(diǎn)有利于商家營銷。商家通過創(chuàng)造一些更有趣的交流方式就可以實(shí)現(xiàn)更大程度的觀眾參與。以一種很有趣的方式對(duì)品牌信息進(jìn)行包裝,不僅能在交流過程中帶動(dòng)更多的觀眾參與,而且,如果計(jì)劃得當(dāng)?shù)脑?,能夠提高農(nóng)村消費(fèi)群體對(duì)品牌信息的了解度和關(guān)注度。
對(duì)廣告有較高的接受度,比較容易被說服
對(duì)于能直接企及接觸到他們的營銷活動(dòng),農(nóng)村消費(fèi)者被說服的可能性更大。就像是個(gè)人體驗(yàn)一樣,看到其他人在使用產(chǎn)品,或者是看到品牌的現(xiàn)場(chǎng)演示,人們更容易被說服。
但是,重要的是大眾媒體傳播的信息要傳達(dá)如何將品牌產(chǎn)品運(yùn)用到日常生活中、為生活帶來什么樣的作用等。
聯(lián)合利華的Lifebuoy肥皂使用了一個(gè)“顯示細(xì)菌盒”(Germ Glow Box)作為展示工具之一,其展示的作用是強(qiáng)調(diào)用抗菌肥皂洗手的重要性(這也是該品牌的核心主張)。這個(gè)獨(dú)特的盒子發(fā)出的微光能將手上的細(xì)菌照出來,讓消費(fèi)者意識(shí)到“視覺上的清潔并不等于安全清潔”。
另外,對(duì)于零售商的教育也十分重要,因?yàn)榱闶凵淘谵r(nóng)村市場(chǎng)并不僅僅是一個(gè)分銷節(jié)點(diǎn),而且也是一個(gè)信息傳播渠道。對(duì)零售商進(jìn)行恰當(dāng)?shù)挠?xùn)練和激勵(lì)有助于提高品牌在農(nóng)村消費(fèi)群體中的喜愛度。
商業(yè)盈利性和社會(huì)接受程度
企業(yè)(尤其是跨國企業(yè))對(duì)待農(nóng)村消費(fèi)者的態(tài)度要有所改變,不能讓他們覺得太具侵略性或是一切以利益為中心。農(nóng)村消費(fèi)群體通常被視為更容易被欺騙因而需要受到保護(hù)。因此,圍繞著一個(gè)社會(huì)平臺(tái)創(chuàng)造一種農(nóng)村市場(chǎng)推力將更有助于當(dāng)?shù)卣?、非政府組織和其他利益相關(guān)者接受品牌。
印度斯坦聯(lián)合利華公司在印度的微觀營銷項(xiàng)目將企業(yè)自身的利益(讓農(nóng)村婦女把產(chǎn)品銷售給相關(guān)的機(jī)構(gòu))和更廣泛的社會(huì)責(zé)任(這些機(jī)構(gòu)希望給農(nóng)村婦女帶來創(chuàng)收的機(jī)會(huì))聯(lián)系起來。
還有一些類似的例子。諾基亞(Nokia)和小額信貸組織合作,在農(nóng)村消費(fèi)群體中將手機(jī)作為一種提升收入的輔助工具進(jìn)行銷售。而高露潔的農(nóng)村營銷項(xiàng)目,以“社區(qū)口腔健康”(Communit Oral Health)作為推力,讓高露潔成為“口腔護(hù)理專家”,以此提升消費(fèi)者對(duì)其品牌及其產(chǎn)品的接受度。
因此,關(guān)鍵是確保品牌的商業(yè)議程和更廣闊的社會(huì)議程相匹配。
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