24日，哈市工商局12315指揮中心公布：今年3月14日、15日兩天，該中心共接到消費(fèi)者各類申(投)訴、舉報(bào)電話761人次，與去年同期相比下降32%，其中家用電器投訴占據(jù)第一位。一些投訴案件經(jīng)過12315部門的協(xié)調(diào)已經(jīng)得到妥善解決，使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了保護(hù)。 
　　3月15日，哈市工商局12315指揮中心接到國家工商總局指令，哈市消費(fèi)者谷先生于今年3月3日在哈市香坊區(qū)幸福路櫥柜一條街購買了一款櫥柜，價格為4700元。在3月15日送貨時，發(fā)現(xiàn)此櫥柜的框架存在掉渣等質(zhì)量問題，消費(fèi)者谷先生不滿意，要求商家給予更換或退貨。12315指揮中心接到指令后，迅速將該案件交給轄區(qū)分局，經(jīng)調(diào)解，最終達(dá)成了更換櫥柜框架，并確保質(zhì)量的協(xié)議。3月23日，商家已為谷先生更換了櫥柜框架，并將整體櫥柜安裝完畢，經(jīng)12315指揮中心回訪，谷先生表示滿意。

　　2009年9月，哈市消費(fèi)者余先生與某裝飾公司簽了裝飾裝修大包合同，并一次性交付商家裝飾裝修費(fèi)用53000元，為其70平方米房屋進(jìn)行裝修。在工程完工驗(yàn)收時，余先生發(fā)現(xiàn)房屋內(nèi)墻面多處開裂，安裝的實(shí)木門多處出現(xiàn)開裂，已完工的裝飾造型與設(shè)計(jì)方案不符，并擅自減掉了許多裝飾造型，余先生一氣之下，撥打了12315電話。經(jīng)南崗工商管理所人員出面調(diào)解，最終達(dá)成意見，一是對目前存在的各方面問題，商家以維修、更換為主，進(jìn)行處理；二是對違反裝修合同條款、擅自減掉的裝飾造型，商家為消費(fèi)者做退款處理；三是商家履行廣告承諾，施工完畢后為消費(fèi)者提供相應(yīng)贈品。經(jīng)回訪，消費(fèi)者余先生對此處理結(jié)果表示滿意。

　　先選家具設(shè)計(jì)師就可以根據(jù)業(yè)主選擇家具的風(fēng)格有的放矢，有助于設(shè)計(jì)師充分理解你想要的生活空間。
　　家是人的居住之所，除了人是居室的主角之外，家具也占據(jù)著舉足輕重的地位。沒有家具的居室空蕩而無神，而傳統(tǒng)的先裝修后選家具的主張又忽視了家具與居室空間、裝修風(fēng)格、裝修材質(zhì)的協(xié)調(diào)，令居室失去和諧。近日記者走訪我市各大家具賣場時發(fā)現(xiàn)，不少商家都提出“先選家具后裝修”的家具消費(fèi)新主張。看似有悖于正常的消費(fèi)順序，但實(shí)際做下來，卻可以讓顧客避免很多遺憾，減少不必要的麻煩。
　　告別裝修“四不像”
　　大多數(shù)裝修族都沒有裝修經(jīng)驗(yàn)，將裝修風(fēng)格交給設(shè)計(jì)師去發(fā)揮。而設(shè)計(jì)師對于顧客的個人喜好、生活習(xí)慣知之甚少，只能憑自己的理解和經(jīng)驗(yàn)去設(shè)計(jì)，導(dǎo)致家裝風(fēng)格缺少自身特色。常常是裝修一種風(fēng)格，家具選的是另外一種風(fēng)格，整體家居不和諧。
　　先選家具設(shè)計(jì)師就可以根據(jù)業(yè)主選擇家具的風(fēng)格有的放矢，有助于設(shè)計(jì)師充分理解你想要的生活空間，從而在設(shè)計(jì)過程中把硬裝修、軟裝飾與業(yè)主喜歡的家具融為一體，量身打造一個風(fēng)格和諧統(tǒng)一的裝修方案。
　　家居空間任擺布
　　裝修之后往往預(yù)留空間不足。很多顧客從商場買回來家具，不是尺寸不合適、就是風(fēng)格不搭調(diào)，有些自己鐘愛的家具配套小物件，由于空間的限制也不得不忍痛割愛，矛盾層出不窮。
　　家具擺放效果的好與壞，與空間環(huán)境、氛圍密不可分，如果先選家具后裝修，就可以結(jié)合家具擺放需求，有針對性的改變居室格局、空間分區(qū)，并進(jìn)行局部造型、燈光、裝飾處理，這樣家具不但擺得合適、效果有時比展廳的還要好。
　　省心省時間
　　由于家具制作、運(yùn)輸都需要時間，因此業(yè)主在購買完家具后，一般都要等上一段時間。如果在裝修前先訂購家具，裝修進(jìn)入尾聲時家具基本上也可以送到，這樣可以有效縮短入住時間。
　　盡管現(xiàn)在不是裝修旺季，但在年末仍然有不少品牌家具為了來年購置新品而以低價出售樣品，各大家居賣場也利用各種優(yōu)惠活動吸引消費(fèi)者。此時是消費(fèi)者“出手”的大好時機(jī)。即使要等到過了春節(jié)再裝修，也不妨現(xiàn)在開始訂購家具，可以省下一大筆費(fèi)用。