經(jīng)濟(jì)學(xué)家和業(yè)界“大腕”商討中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)出路
面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和歐美對(duì)中國(guó)家具的制裁等一系列問(wèn)題，如履薄冰的中國(guó)家具路在何方？開(kāi)拓國(guó)外新興市場(chǎng)，搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，成為中國(guó)家具企業(yè)的共識(shí)。但對(duì)于中國(guó)家具業(yè)而言，專(zhuān)賣(mài)店、大賣(mài)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，這三種市場(chǎng)分銷(xiāo)模式，都面臨發(fā)展瓶頸。
巔峰對(duì)話：渠道分銷(xiāo)革命
不要迷戀出口
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的30年中，中國(guó)家具制造企業(yè)通過(guò)出口迅猛增長(zhǎng)。有很多企業(yè)，一直只做外銷(xiāo)，就連參加家具展，也在展場(chǎng)門(mén)口設(shè)卡，“本展館只接待海外買(mǎi)家”。
賈清文：近30年，國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)年增長(zhǎng)速度是29%，去年，市場(chǎng)規(guī)模還達(dá)到了730億元人民幣，同比增長(zhǎng)了13.5%。這些年，出口年增長(zhǎng)速度超過(guò)34%，但去年只有260億美元，同比下降了6%，現(xiàn)在，中國(guó)是家具第一生產(chǎn)大國(guó)，不久的將來(lái)，將超越美國(guó)，成為第一消費(fèi)大國(guó)。
從出口市場(chǎng)來(lái)看，最大的還是美國(guó)，占了一半，所以美國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)向?qū)揖咝袠I(yè)的影響非常大。雖然美國(guó)對(duì)中國(guó)家具的反傾銷(xiāo)還得重新審查，但出口已經(jīng)受阻。所以，開(kāi)拓國(guó)外新興市場(chǎng)以及拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，成為家具企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
李稻葵：整個(gè)家具業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體態(tài)勢(shì)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又和世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密不可分。
對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)，我們將面臨歐美國(guó)家對(duì)人民幣升值的呼聲。另外，對(duì)中國(guó)這樣的新興市場(chǎng)，采取各種措施實(shí)施打擊，包括各種各樣的貿(mào)易保護(hù)的實(shí)施。而家具行業(yè)，不幸位列其中，所以出口市場(chǎng)更為復(fù)雜、更為嚴(yán)峻。
反觀國(guó)內(nèi)，城市化進(jìn)程不僅要加快，而且要深化，房地產(chǎn)市場(chǎng)還有增長(zhǎng)，這會(huì)帶來(lái)大量商機(jī)。家具企業(yè)一定要抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，從出口轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)，從針對(duì)高端用戶(hù)轉(zhuǎn)向針對(duì)年輕人設(shè)計(jì)新穎、價(jià)格合理的產(chǎn)品，而這兩個(gè)轉(zhuǎn)變，必須在分銷(xiāo)模式上進(jìn)行改變。
自建渠道 成本高 選擇少
聯(lián)邦家居可能是中國(guó)最早自建自營(yíng)店的家具企業(yè)，目前在全國(guó)300多個(gè)城市的連鎖專(zhuān)賣(mài)店已達(dá)1000多家；皇朝專(zhuān)賣(mài)連鎖目前已達(dá)2000多家；富之島目前有1600多家零售專(zhuān)賣(mài)店，掌上明珠和雙虎專(zhuān)賣(mài)店也超過(guò)了1000家。對(duì)消費(fèi)者而言，雖然自建渠道服務(wù)較為貼心，但選購(gòu)時(shí)品類(lèi)單一。
但自建渠道對(duì)生產(chǎn)商的資金、人力資源等都有較高的要求，且發(fā)展速度相對(duì)較慢。而發(fā)展加盟店，又會(huì)因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商的各種原因影響生產(chǎn)商品牌形象和售后服務(wù)。
杜澤樺：我覺(jué)得現(xiàn)在中國(guó)家具行業(yè)最缺的就是整合。目前，家具業(yè)不僅沒(méi)有制訂相應(yīng)的規(guī)則，而且缺少一種發(fā)展目標(biāo)的研究，更談不上發(fā)展策略，整個(gè)行業(yè)就是“自掃門(mén)前雪”。迄今，建立直營(yíng)店的優(yōu)勢(shì)依然存在，能夠比較完整地體現(xiàn)生產(chǎn)商的品牌形象、市場(chǎng)定位和企業(yè)理念，并及時(shí)將消費(fèi)者的意見(jiàn)反饋給廠家，這是其他渠道目前難以達(dá)到的。
王建斌：以前，以為只要有好的產(chǎn)品，消費(fèi)者就會(huì)大量采購(gòu)，2000年后，整個(gè)行業(yè)在發(fā)生變化，這個(gè)變化就是服務(wù)。這個(gè)時(shí)候就需要我們調(diào)整供應(yīng)鏈，看服務(wù)鏈怎么對(duì)接消費(fèi)者。
網(wǎng)絡(luò)渠道 露崢嶸 價(jià)廉不直觀
家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，且傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道暴露出各種各樣的問(wèn)題，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，迅速崛起，一些家具生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)始探索如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，以重新掌握產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)。
2009年初，喜夢(mèng)寶斥資率先開(kāi)通了網(wǎng)上商城，被媒體譽(yù)為成功開(kāi)辟了家具營(yíng)銷(xiāo)的第三條道路。2009年1月28日，深圳好百年家具正式推出好百年家具e購(gòu)網(wǎng)；2009年6月25日，曲美“e世界”網(wǎng)絡(luò)商城正式上線，率先搶分家具電子商務(wù)的新蛋糕。但消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品還處于觀望期，因?yàn)槠湓O(shè)計(jì)和品質(zhì)只有通過(guò)真實(shí)的觀感和觸摸才能感知，而網(wǎng)絡(luò)顯然并不具備這種優(yōu)勢(shì)。
趙瑞海：中國(guó)大賣(mài)場(chǎng)渠道是主流，獨(dú)立店是特色，還有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，這三種渠道曲美都在做，而且都在推進(jìn)，每個(gè)渠道都有改進(jìn)的空間。曲美網(wǎng)上商城上線近10個(gè)月，對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售起到了良好的補(bǔ)充作用，為多元化分銷(xiāo)渠道布局打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
但家具的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程就是看得見(jiàn)、摸得著，所以線下的配套不可少，包括實(shí)體店、包括配送、包括售后。多渠道發(fā)展肯定是一個(gè)方向，用傳統(tǒng)渠道跟電子商務(wù)協(xié)同來(lái)推進(jìn)市場(chǎng)。家具行業(yè)的變革肯定是營(yíng)銷(xiāo)模式的變革，而以服務(wù)為中心，以消費(fèi)者為中心，這一點(diǎn)肯定不會(huì)變。
羅玉其拿著手電筒仔細(xì)欣賞紅木紋理
“我知道哪里有賣(mài)真正的紅木家具——太平街麒麟金玉堂。太平街很多家具店都玩不下去轉(zhuǎn)移到其他地方了，那家還擴(kuò)了新店”，3月24日上午，市民徐先生致電本報(bào)。
原來(lái)徐先生是看了本報(bào)3月18日《五萬(wàn)一套紅木家具摻了多少雜木》的報(bào)道后，想起自己之前買(mǎi)到真正紅木家具的太平街麒麟金玉堂。
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紅木家具5萬(wàn)一套100%摻假
“那個(gè)老板很有意思，一不還價(jià)，二不送貨，而且經(jīng)常關(guān)著大門(mén)，我還是經(jīng)朋友介紹才買(mǎi)到的?！毙煜壬嬖V記者。
按著徐先生介紹的地址，記者找到了太平街53號(hào)的麒麟金玉堂，見(jiàn)到了這個(gè)傳說(shuō)中的紅木家具賣(mài)家。
“你們的報(bào)道我看過(guò)，講得挺實(shí)在，不過(guò)5萬(wàn)元買(mǎi)一套紅木家具怎么可能，紅木木材都要5萬(wàn)多一公斤?！痹摰昀习辶_玉其肯定地說(shuō)。
“成本明擺在那里，想貪便宜不可能買(mǎi)到真貨。我這里最便宜的一桌一椅都要八萬(wàn)八。”
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紅木家具不隨行定價(jià)的少
記者在麒麟金玉堂看到，兩把越南產(chǎn)黃花梨木椅配一個(gè)小茶幾，標(biāo)價(jià)168000元。
但在旁邊欣賞的藏友們卻嘖嘖稱(chēng)贊“真便宜”，有收藏家說(shuō)：“現(xiàn)在這個(gè)價(jià)越南都買(mǎi)不到了，價(jià)格都漲到哪里去了”。
相對(duì)于實(shí)用價(jià)值，紅木家具的收藏價(jià)值似乎更令人關(guān)注。很多人收藏紅木家具等待升值，但羅玉其卻不同。他的紅木家具價(jià)格不隨市場(chǎng)行情上漲。
“我都是按當(dāng)時(shí)的價(jià)格出手的。我天天看新聞，不是不知道紅木家具又漲價(jià)了。但是我做生意不單為賺錢(qián)，有點(diǎn)利潤(rùn)就行。”羅玉其笑著說(shuō)。
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真正紅木1年之內(nèi)可退
麒麟金玉堂的紅木家具都是羅玉其從云南、廣西等地搜集來(lái)的。
“這里的紅木家具原材料來(lái)自越南等地，由中國(guó)工匠加工、雕刻而成。因?yàn)樗麄兏私庵袊?guó)文化，更了解中國(guó)人的心理和需求”，羅玉其說(shuō)。
“你報(bào)紙上寫(xiě)的情況在這里絕對(duì)不會(huì)發(fā)生。我承諾假一賠十，一旦出現(xiàn)假貨，我自己首先就虧大了，少說(shuō)也得賠幾十萬(wàn)。”
據(jù)他介紹，進(jìn)貨前他會(huì)請(qǐng)3位以上的專(zhuān)家前去鑒定、估價(jià)，出現(xiàn)不一致意見(jiàn)的失誤貨，他是不會(huì)要的。
而且，購(gòu)買(mǎi)家具1年之內(nèi)不但可以退貨，他還會(huì)返回顧客利息。但開(kāi)店3年來(lái)，他從未遇到一起退貨事件。
鑒別貼士
認(rèn)清紋理不會(huì)被騙
由于紅木家具非常昂貴，一些廠商利欲熏心，常常以假亂真，謀取暴利，但羅玉其說(shuō)：“木材的紋理是無(wú)法假冒的，消費(fèi)者只要認(rèn)清紋理一般就不會(huì)被騙?！?nbsp;
真正的紅木，本身就帶有紫紅色、黃紅色、赤紅色等自然紅色，制作成家具后，雖然上了色，但木紋仍清晰可辨。但仿制品經(jīng)油漆后一般顏色比較厚重，常有白色泛出，無(wú)紋理可尋。應(yīng)掌握幾種常見(jiàn)的紅木紋理：
烏木最易識(shí)別。顏色最深，呈黑玉色，有黑金屬光澤，有骨質(zhì)琺瑯感；紋理非常細(xì)致均勻，但不規(guī)則，或呈波紋狀，間有淡黑色條紋。烏木比重比水大，能沉于水中。
酸枝木，顏色呈深紅色或紅褐色，有光澤。材色不均勻，有深褐色或黑色條紋，紋理傾斜交錯(cuò)。
花梨木，顏色較淺，黃紅色或棕紅色，有的帶條紋，有光澤，材色均勻，紋理交織，有美麗的花紋，有的有閃爍的亮點(diǎn)，有特殊的薔薇花香。
關(guān)鍵詞1：新中式家具流行解析：隨著生活水平的提高，市民環(huán)保意識(shí)、以及對(duì)品質(zhì)品位的追求會(huì)逐漸提高。2010年家具還是以綠色環(huán)保、高品質(zhì)高品位為基準(zhǔn)。在風(fēng)格方面，我認(rèn)為新中式家具會(huì)是一大流行趨勢(shì)，這種風(fēng)格的家具是傳統(tǒng)中式元素結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法精心制造而成，是民族家具文化的傳承與發(fā)揚(yáng)。越來(lái)越受到現(xiàn)代人們的喜歡?，F(xiàn)在實(shí)木也是市民爭(zhēng)相追捧的一大熱點(diǎn)，這也是人們對(duì)環(huán)保家具追求的結(jié)果。這其中紅木家具一枝奇葩，但是由于價(jià)格稍微昂貴一些，還是比較適合中高端的消費(fèi)者挑選。
關(guān)鍵詞2：疊加、隱藏等設(shè)計(jì)流行解析：青島的房?jī)r(jià)相對(duì)來(lái)講還是比較高的，對(duì)于普通市民而言可能更青睞中小戶(hù)型，在選擇家具產(chǎn)品的時(shí)候不僅對(duì)外觀有個(gè)性化要求，同時(shí)對(duì)于其功能也會(huì)十分的看重。也就是說(shuō)要在有限的空間內(nèi)能實(shí)現(xiàn)更多的利用價(jià)值。比如疊加、隱藏等設(shè)計(jì)會(huì)受追捧。另一方面現(xiàn)在的人們更加注重生活品質(zhì)，不僅制材上要求綠色、環(huán)保，在設(shè)計(jì)、色彩搭配上也會(huì)更多地追求自然、平衡與融洽。
關(guān)鍵詞3：簡(jiǎn)約、歐美風(fēng)、紅木、純實(shí)木流行解析：2010年的家具流行趨勢(shì)按照人群分為三兩類(lèi)：一是年輕人，由于受思想、經(jīng)濟(jì)的影響較大，年輕人一般會(huì)追求簡(jiǎn)約時(shí)尚現(xiàn)代感的家具，他們會(huì)根據(jù)自己的綜合情況，來(lái)選擇一些簡(jiǎn)單大方的家具。適合的就是最好的。譬如現(xiàn)在的布藝沙發(fā)，亞克力板材家具等。二是中高端消費(fèi)者，他們比較注重生活品質(zhì)品位，加上經(jīng)濟(jì)能力較強(qiáng)，所以會(huì)根據(jù)大戶(hù)型要求選擇一些歐美家具。第三，紅木純實(shí)木等家具也將是2010年的一個(gè)趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞4：進(jìn)口木材流行解析：從2008年以來(lái)，實(shí)木家具銷(xiāo)量上升特別快。家具主材上，原來(lái)是我國(guó)東北松木和俄羅斯水曲柳木占主流，但近年來(lái)隨著這些地方木材儲(chǔ)量的減少，價(jià)格上升很快?，F(xiàn)在美國(guó)橡木以及加拿大、新西蘭松木所占市場(chǎng)份額越來(lái)越大，這些地區(qū)的木材價(jià)格比俄羅斯木材要低三分之一，但做成家具后，花紋和木材質(zhì)量一點(diǎn)也不差，所以在未來(lái)三五年內(nèi)，從美國(guó)、加拿大、新西蘭進(jìn)口的木材將會(huì)占到更大的市場(chǎng)份額。