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知道有人在對(duì)你胡說(shuō)八道的十種方法

時(shí)間:2010-07-10     人氣:1454     來(lái)源:世界經(jīng)理人網(wǎng)     作者:
概述:也許最重要但出人意料的成功技能是,在某人自吹自擂,只想到他自己,試圖蒙騙你,甚至可能試圖欺騙他們自己的時(shí)候,你心知肚明。在任何情況下,在生意場(chǎng)上知道有人在胡說(shuō)八道絕對(duì)是成功的一個(gè)關(guān)鍵。......
  也許最重要但出人意料的成功技能是,在某人自吹自擂,只想到他自己,試圖蒙騙你,甚至可能試圖欺騙他們自己的時(shí)候,你心知肚明。在任何情況下,在生意場(chǎng)上知道有人在胡說(shuō)八道絕對(duì)是成功的一個(gè)關(guān)鍵。

  這是為什么?嗯,你的事業(yè)呈現(xiàn)出數(shù)以千計(jì)的選擇、機(jī)遇、往前走的道路,雇用的人,為之而工作的人,與之同盟的人,或與之為敵的人。但你只有一種事業(yè)。你必須學(xué)會(huì)縮小這一領(lǐng)域的方法。知道人們是否真誠(chéng)是縮小選擇范圍的關(guān)鍵,而且縮小選擇范圍是選擇合適人選的關(guān)鍵。簡(jiǎn)單吧。

  昨天晚上我在看對(duì)國(guó)會(huì)議員埃里克·馬薩的采訪,他在接受一次道德操守調(diào)查后辭職。

  “這家伙老是惹是生非,你不能相信他說(shuō)的一句話”,我對(duì)妻子說(shuō)。

  “你怎么知道”?她說(shuō)。

  “辦法有很多。每當(dāng)他一張嘴,就是個(gè)不同的借口”,我說(shuō),然后繼續(xù)說(shuō),“他似乎感到恐慌,我想他想在躲避什么,但他無(wú)法擺脫,因?yàn)樗诙惚茏约骸薄?

  “你是個(gè)自吹自擂的人”,她說(shuō)。

  你看,我的妻子是第一個(gè)在我對(duì)她說(shuō)謊時(shí)直接給我指出來(lái)的人。那是很多年前的事情了。我仍然嘗試在她面前偶爾蒙混過(guò)關(guān)一次,但她通常都會(huì)給我指出來(lái)。這是我們玩的一種游戲。對(duì)于馬薩,我從來(lái)不胡說(shuō)八道,真的。

  俗話說(shuō):“你不能對(duì)說(shuō)謊者胡說(shuō)八道”。以我為例,這似乎是正確的。我通常能夠知道某人不真誠(chéng),盡管我永遠(yuǎn)無(wú)法確定他們是在對(duì)我胡說(shuō)八道,還是在對(duì)他們自己胡說(shuō)八道。

  有段時(shí)間在電視上看到一位身體語(yǔ)言專家。她的名字叫湯妮雅·雷伊曼。她非常厲害。嗯,我分析說(shuō)謊,但肢體語(yǔ)言似乎是其中的一部分,盡管直到我看到雷伊曼,才知道這個(gè)問(wèn)題。無(wú)論如何,我不能完全肯定,這是種本能還是種技能,亦或兩者都有些,但是在我一直具備這一點(diǎn)。以下是看起來(lái)行之有效的辦法:

  知道有人在對(duì)你胡說(shuō)八道的十種方法

  1、故事變了。你可以就同樣的事情問(wèn)他們?nèi)?,?huì)得到三個(gè)不同的答案。

  2、他們假裝很笨,其實(shí)心里明白的很。這叫不真誠(chéng),不是一個(gè)好兆頭。

  3、他們明智地行事,但他們沒(méi)有。未必不真誠(chéng),但也不是一個(gè)好兆頭。

  4、他們用心良苦。這會(huì)讓你猶豫不決。

  5、他們似乎緊張,他們不應(yīng)該如此。

  6、他們看上去很驚慌,他們不應(yīng)該如此。

  7、他們重復(fù)某個(gè)問(wèn)題。這給他們以時(shí)間去思考答案。

  8、他們醉翁至于不在酒。任何時(shí)候,當(dāng)有人試圖向你推銷東西時(shí),這是你胡說(shuō)八道的好機(jī)會(huì)。

  9、他們是狂熱分子??駸嶂髁x,原教旨主義,你稱之為什么都可以,他們有著對(duì)某個(gè)問(wèn)題的片面觀點(diǎn),會(huì)讓討論進(jìn)行不下去。這樣不好。

  10、他們只代表一方面的觀點(diǎn)。也是一樣不好。

  最后補(bǔ)充一下。了解一個(gè)人就會(huì)對(duì)這個(gè)人失望,誰(shuí)知到呢?我敢肯定,我錯(cuò)過(guò)了一些有用的蛛絲馬跡,因此,幫我們補(bǔ)充一下吧。不管在什么場(chǎng)合,你試著用一下,很管用。這將對(duì)你的事業(yè)和你的業(yè)務(wù)帶來(lái)極大的幫助。這可不是胡說(shuō)八道。
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  •    日前,某家具企業(yè)送檢了一批“鐵膠”,檢測(cè)發(fā)現(xiàn)游離甲醛為每千克0.15克。經(jīng)調(diào)查得知,“鐵膠”屬于環(huán)氧樹脂膠,由于其黏結(jié)強(qiáng)度高,俗稱“鐵膠”。依據(jù)國(guó)標(biāo)GB18583-2001環(huán)氧類膠水屬于溶劑類膠水,甲醛限值為不得檢出(即小于檢出限值)。在檢測(cè)結(jié)果面前,相關(guān)供應(yīng)商承認(rèn)了所供“鐵膠”為非環(huán)保產(chǎn)品,同意調(diào)換產(chǎn)品。 

        家具企業(yè)一般使用的是水性乳白膠(聚醋酸乙烯膠水),近年來(lái),經(jīng)過(guò)竹木草注冊(cè)登記體系的規(guī)范檢測(cè),很少檢出游離甲醛不合格的情況。但家具企業(yè)在膠黏部分強(qiáng)度要求大的異型結(jié)構(gòu)件時(shí),會(huì)使用俗稱“鐵膠”的環(huán)氧樹脂膠,它具有黏附力強(qiáng)、收縮率低等優(yōu)良特性,通常包括A組分和B組分。 

        A組分一般是環(huán)氧樹脂和稀釋劑的混合,B組分一般是固化劑。“鐵膠”稀釋劑中可能含有苯、甲苯、二甲苯,且一定含有VOC類物質(zhì)。有些便宜的環(huán)氧樹脂膠實(shí)際上是環(huán)氧-酚醛樹脂膠,膠水中含有酚醛樹脂所以可能含有游離甲醛。另外也有膠水廠家將甲醛溶液當(dāng)防腐劑加入產(chǎn)品中而導(dǎo)致游離甲醛超標(biāo)。 

        對(duì)此,檢驗(yàn)檢疫部門提醒相關(guān)企業(yè),要嚴(yán)格執(zhí)行竹木草登記注冊(cè)體系的原料檢測(cè)控制要求,定期對(duì)原料進(jìn)行抽樣驗(yàn)證,對(duì)于用量少的輔料也要納入檢測(cè)監(jiān)控范圍。
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  •   推薦有三種類型。最低層次的推薦叫作“征求推薦”,這種類型是你向一位已有的客戶索取推薦函,并且客戶滿足了你的要求。我在《如何贏得客戶推薦》的文章中也介紹了如何完成這一工作。 

      “主動(dòng)推薦”比“征求推薦”更好一些。主動(dòng)推薦是指你現(xiàn)有的客戶主動(dòng)聯(lián)系你,并且?guī)椭阙A得一個(gè)新的潛在新用戶,而他做這一切完全是自愿的,不需要你去請(qǐng)求。 

      “不請(qǐng)自來(lái)的推薦”則是最高的一種境界——也就是圣杯級(jí)別的客戶推薦。這個(gè)級(jí)別的推薦把你帶到了一個(gè)全新的境界,某個(gè)你現(xiàn)有的客戶給你做了非常好的推薦。 

      不請(qǐng)自來(lái)的推薦比任何一種類型的推薦的層次都要高很多,因?yàn)樗馕吨阍谝延锌蛻糁幸呀?jīng)贏得了如此之多的信任,你的客戶已經(jīng)完全變成了你的銷售代表! 

      利用主動(dòng)推薦或不請(qǐng)自來(lái)的推薦進(jìn)行銷售要比其他的銷售情況容易得多,因?yàn)槟憬^大部分工作都已經(jīng)完成了——而且是由你現(xiàn)有的客戶完成的! 

      那么,現(xiàn)在你可能已經(jīng)很想了解如何才能贏得主動(dòng)推薦或者不請(qǐng)自來(lái)的推薦了吧? 

      首先,你必須理解如何獲得征求推薦。原因很簡(jiǎn)單。如果你不能贏得征求推薦,你就更無(wú)法贏得主動(dòng)推薦,更別提不請(qǐng)自來(lái)的推薦了。所以你在繼續(xù)閱讀下去之前,可能應(yīng)該先掌握如何贏得客戶推薦。 

      一旦你已經(jīng)理解了如何贏得征求推薦,你就可以繼續(xù)去了解如何能夠贏得客戶推薦的圣杯。 

      贏得主動(dòng)推薦或不請(qǐng)自來(lái)的推薦的關(guān)鍵在于完成《如何贏得客戶推薦》中的第三個(gè)步驟。下面是摘要: 

      1.提供令人難以置信的服務(wù)。確保你和你的公司所提供的服務(wù)在整個(gè)行業(yè)里的水平是最高的。 

      2. 對(duì)客戶的需求要有前瞻性的積極應(yīng)對(duì)。分析他們會(huì)需要什么,并且事先做出安排。 

      3.做一個(gè)提供附加價(jià)值的供應(yīng)商。要想想除了客戶期待的產(chǎn)品和服務(wù)之外,你還能為客戶提供什么。 

      4.給你的客戶一些建議。告訴你的客戶他們能在哪里找到新的業(yè)務(wù)。 

      5.成為客戶的朋友。在社交場(chǎng)合、業(yè)務(wù)關(guān)系活動(dòng)、高爾夫課程、非正式午餐或者其他非嚴(yán)格意義的商業(yè)環(huán)境中接觸他們。 

      如果你已經(jīng)做到了上面的一切,那么你就只剩下一件事情要做,一件非常小的事情,就能夠獲得那些金燦燦的推薦……不要去要求客戶這樣做。 

      也就是說(shuō):讓你的客戶在很舒服的狀態(tài)下做出推薦! 

      好辦法是給每個(gè)客戶在別人到他/她辦公室的時(shí)候,有一個(gè)借口去談?wù)撃恪?nbsp;

      不過(guò)這并不是讓你去去濫用各種宣傳品,比如贈(zèng)送一些帶有公司標(biāo)志的咖啡杯什么的。相反,你應(yīng)該贈(zèng)送客戶一件個(gè)性化的禮物,這個(gè)禮物應(yīng)該能夠成為辦公室交談的話題。例如,如果這位客戶是一名超級(jí)棒球迷,你可以送一個(gè)棒球,讓你的團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都在上面簽名,并且在球上面可以加一個(gè)標(biāo)簽,上書“感謝你對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的幫助”。 

      當(dāng)然,具體的方法因人而異,你只需運(yùn)用你的個(gè)人關(guān)系和友誼建設(shè)技巧,選擇一件個(gè)性化的禮物,讓這件禮物能夠一直出現(xiàn)在客戶的辦公室,并且一直未你帶來(lái)正面的評(píng)價(jià)。 

      試試看!你會(huì)對(duì)這種方法的效果感到吃驚的。 

      讀者們:你們?cè)敢夥窒砣绾潍@得推薦的心得嗎?我確信你們中很多人都有非常棒的經(jīng)驗(yàn)! 
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