美世近日最新發(fā)布了《2010年中國人才保留實(shí)踐調(diào)研》結(jié)果。調(diào)研顯示，企業(yè)員工流失情況愈演愈烈，為了留住核心員工，從職業(yè)發(fā)展著手已經(jīng)成為最普遍的做法。

　　上半年員工自愿離職率較高，各地藍(lán)領(lǐng)工人短缺

　　隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，企業(yè)業(yè)務(wù)恢復(fù)增長，人才市場也逐漸活躍起來。2010年上半年的員工自愿離職率為10.3%，基本接近2009年全年的員工自愿離職率11%。其中，電子行業(yè)的離職率最高，超過20%, 高于其他行業(yè)將近一倍。該調(diào)研同時對藍(lán)領(lǐng)工人的離職情況也進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，藍(lán)領(lǐng)工人比較密集的行業(yè)，如電子、高科技和機(jī)械等行業(yè)，藍(lán)領(lǐng)工人的自愿離職率非常高，從地區(qū)上看，華南地區(qū)是藍(lán)領(lǐng)工人嚴(yán)重流失  的重點(diǎn)區(qū)域。

　　關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展仍是留才關(guān)鍵

　　不難發(fā)現(xiàn)，在已經(jīng)實(shí)施的諸多人才保留實(shí)踐中，從員工的職業(yè)發(fā)展角度著手開展人才保留工作已經(jīng)成為企業(yè)的共識。除了最為流行的“非物質(zhì)獎勵”之外，排在第二至第四位的被最多公司采用的措施，都和員工的個人職業(yè)發(fā)展有關(guān)：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目是對管理者管理技能的提升，其目的是幫助管理者更好地承擔(dān)管理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)；職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃是將原來流于形式的上下級關(guān)心和職業(yè)溝通形成制度，從而讓員工的個人發(fā)展從機(jī)制上得到保障；教育資助計(jì)劃旨在鼓勵員工接受更正規(guī)、更有針對性的教育，除了幫助員工提高在工作中解決問題的能力之外，更多的是提高員工的綜合能力，使他們能在職業(yè)通道上順利發(fā)展。

　　人才保留需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際開展才最為有效

　　本次調(diào)研中，所有的參加公司都對他們已經(jīng)實(shí)施過的各種人才保留措施進(jìn)行了評價。綜合他們的評價結(jié)果后發(fā)現(xiàn)，某些并不是非常流行的人才保留措施口碑卻很好，比如員工的海外工作派遣和彈性福利計(jì)劃等。這些措施為什么沒有廣泛流行起來？我們認(rèn)為一方面是由于某些措施（如彈性福利）相對來說操作比較復(fù)雜，企業(yè)需要借助外部機(jī)構(gòu)的幫助來完成；另一方面，企業(yè)往往會受制于自己的客觀條件而難以實(shí)施（如海外工作派遣）。本次調(diào)研結(jié)果顯示，海外派遣1-2年是最佳時間段，對員工的保留效果也最好。

　　這些被評為最有效的措施，都是企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際需要和自身能力來實(shí)施的。只有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來選擇人才保留措施，才是最有效的做法。
　　 
    排名 最有效的三項(xiàng)人才保留實(shí)踐 
    1 海外工作派遣 
    2 彈性福利計(jì)劃 
    3 高端醫(yī)療福利  

　　針對藍(lán)領(lǐng)的加薪要求，簡單加薪不是唯一解決方案

　　美世2010年7月發(fā)布了《2010藍(lán)領(lǐng)用工實(shí)踐焦點(diǎn)調(diào)研》，總計(jì)由全國446家企業(yè)參加，其中一半以上的企業(yè)表示當(dāng)前存在藍(lán)領(lǐng)工人緊缺的情況。而員工最主要的訴求圍繞在薪酬方面。在針對員工的調(diào)研中，員工要求增加底薪的情況最為突出；其次是要求增加其他津貼福利等。調(diào)研結(jié)果顯示，圍繞藍(lán)領(lǐng)員工對加薪事件的反饋，52%的企業(yè)已經(jīng)采取加薪或計(jì)劃加薪。除了加薪之外，大部分企業(yè)選擇增加津貼福利、改善工作環(huán)境等措施，也有越來越多企業(yè)注意到員工心理健康輔導(dǎo)的重要性。企業(yè)已經(jīng)意識到，應(yīng)對員工加薪的呼聲，簡單加薪不是唯一解決方案。

　　調(diào)研中，來自全國的358家公司預(yù)計(jì)，勞動力成本（包含底薪增加，以及隨之而來的加班工資的增加）上升幅度將超過20%， 甚至少數(shù)公司反饋將有30%的預(yù)期勞動力成本上升。 面對勞動力成本的上漲和藍(lán)領(lǐng)工人的短缺，特別是對于勞動力密集型企業(yè)而言，將不可避免地采取提高生產(chǎn)效率，降低成本和增加人工成本，以維持預(yù)期盈利模式下的經(jīng)營。值得注意的是，由于近期勞動力成本上升，已導(dǎo)致4％的公司計(jì)劃遷移工廠。

　　關(guān)于《2010年人才保留實(shí)踐調(diào)研報告》

　　2010人才保留實(shí)踐調(diào)研是美世2010年5月推出的一份極具實(shí)踐意義的調(diào)研，主要通過薪酬，福利，職業(yè)生涯和支持機(jī)制四個維度，對目前企業(yè)的人才保留實(shí)踐進(jìn)行調(diào)研和分析。該調(diào)研共有323家公司參加，80%以上為歐美企業(yè)，其中制造型企業(yè)占了三分之二。從行業(yè)分類來看， 參加本次調(diào)研的消費(fèi)品行業(yè)，高科技行業(yè)和化工行業(yè)的公司所占比例較大；地理位置來看，位于上海的公司占了40%。

　　關(guān)于《2010藍(lán)領(lǐng)用工實(shí)踐焦點(diǎn)調(diào)研》

　　美世在2010年6月25日至7月15日之間，展開了“藍(lán)領(lǐng)用工實(shí)踐快速調(diào)研”，從幾個角度分析加薪和罷工事件的影響：藍(lán)領(lǐng)員工近期反饋的聲音和訴求；企業(yè)方面針對目前藍(lán)領(lǐng)員工訴求所采取的應(yīng)對措施；面對未來勞動力成本的持續(xù)上升，企業(yè)將會采取的應(yīng)對措施。

　　總共446家公司采用了本次調(diào)研；其中，參與公司數(shù)量最多的是華南區(qū)，達(dá)到42％；其次是華東區(qū)37％；華北區(qū)和其他區(qū)各占19%和2%。 參與公司中，26％來自電子高科技行業(yè)，消費(fèi)品行業(yè)16%， 機(jī)械類行業(yè)12％，化工行業(yè)11％，汽車9％，醫(yī)療及制藥5％等。

　　大型機(jī)場中幫助人們快速通過的“自動人行步道”，如今也要出現(xiàn)在家居城里面。與其原本快速通過的目的不同的是，家居城里的自動步道是為了讓購物更輕松、通行更順暢，并且，讓人們在輕松通行的過程中，在空中陽光走廊里欣賞一種動態(tài)的家居場景。 
　　●空中家居走廊 

　　成整體建筑亮點(diǎn) 

　　這空中家居走廊就是即將重裝開放的紅星美凱龍全球家居TOP MALL的最大建筑亮點(diǎn)。經(jīng)過北五環(huán)京承高速節(jié)點(diǎn)，已經(jīng)可以看到，一南一北兩棟建筑正在改造中，它們之間的連接體將由一個80米長的玻璃連廊連接，連廊首層架空，二層以上將商場每層相連。據(jù)悉，未來連廊不僅僅是一個交通要道，更是一個帶有展示和售賣功能的特殊區(qū)域，讓人們在穿行中體驗(yàn)“陽光步行街”的輕松。 

　　而作為紅星美凱龍北五環(huán)商場改造的推手，紅星美凱龍京滬及西南區(qū)總經(jīng)理王偉起初并不輕松。兩棟建筑不相接，還有最短80米的直線距離，這對于一個商業(yè)空間來說，原本是不利的因素：交通流線不好組織，商品分區(qū)不好控制；在消費(fèi)者看來，那么疏遠(yuǎn)的距離更易形成一種逛街的心理障礙?！耙虻刂埔碎_商場，變不利為有利，或許還能成為特色。”抱著這個信念，王偉和他的團(tuán)隊(duì)想出了空中家居走廊的概念。 

　　●從建筑外觀到內(nèi)部空間 

　　北五環(huán)商場再立設(shè)計(jì)標(biāo)桿 

　　據(jù)了解，空中家居走廊的存在不僅激活了兩棟原本分離的建筑，更成為整體家居TOP MALL的形態(tài)標(biāo)桿。從城市到建筑再到家居，人們對美好生活的認(rèn)知越來越全面，他們不愿意在不舒適的環(huán)境中停留，更不愿意在令人難過的環(huán)境中購買與家相關(guān)的產(chǎn)品，這就是為什么如今的家居賣場都在改造建筑和內(nèi)部空間設(shè)計(jì)上下大工夫。 

　　談到北五環(huán)新商場改造，紅星美凱龍京滬及西南區(qū)總經(jīng)理王偉表示，在建筑設(shè)計(jì)和空間營造中，這個商場將成為全北京紅星商場中最好的。伴隨著近1億的資金改造，9月底10月初，這個商場將以一種全新的面貌和消費(fèi)者見面。按照王偉的想法，這將是一個空港式的TOP MALL，更將是目前全國第一座低碳式環(huán)保生態(tài)購物中心。 

　　●從6.5萬平方米 

　　擴(kuò)張到18萬平方米 

　　內(nèi)部空間梳理是關(guān)鍵 

　　一個家居商城到底多大是合適的？過大是不是會給消費(fèi)者帶來諸多不便？這是很多人思考的問題。對此，王偉表示，在這種情況下，如何梳理內(nèi)部空間以及容納什么樣的功能，與家居城能否順暢運(yùn)行息息相關(guān)。 

　　2009年5月1日，紅星美凱龍北五環(huán)來廣營店正式開業(yè)，成為紅星美凱龍的第51家門店。但當(dāng)時該店是一個加盟店，面積也只有6.5萬平方米。而由于受到面積的限制，許多想法和策劃很難實(shí)現(xiàn)。王偉表示，受到面積的限制是一件很難受的事情，一直希望北五環(huán)商場能有脫胎換骨的改變。而此番，兩個樓體相距不到80米，讓北五環(huán)商場由純粹的加盟店變?yōu)榱酥睜I店，而兩個樓體的連接，讓整個商場有了更大的發(fā)揮空間，可以容納進(jìn)去很多消費(fèi)者需要、但以往很難實(shí)現(xiàn)的功能。 

　　●豐富的內(nèi)部空間讓展示、 

　　售賣、交流、休閑全部實(shí)現(xiàn) 

　　據(jù)王偉介紹，改造后的紅星美凱龍北五環(huán)商場將主要輻射京城北部和東北部地區(qū)，擁有兩個大門和兩個廣場，分別面向由不同方向前來的消費(fèi)者，兩棟主建筑分別為綜合館和家居館，包含了16個建材門類和8個家具大類。其中老樓為1號綜合館，主要涵蓋設(shè)計(jì)廣場、紅木紫光閣以及建材產(chǎn)品等。 

　　新樓2號家具館，全部經(jīng)營家具，其中3.7米挑高的負(fù)一層將經(jīng)營古典家具風(fēng)情館，包含了燈具和飾品類的產(chǎn)品。此外，板式、實(shí)木、藤類家具、兒童家具等也全部齊備。應(yīng)該說，改造后的北五環(huán)商場將打造出一個集購物、休閑、展示、美食于一體的大型消費(fèi)場所，實(shí)現(xiàn)真正意義上的“全方位一站式”購物，顛覆了既有的家居賣場概念。 

　　此外，北五環(huán)商場內(nèi)設(shè)5000平方米的京城家居賣場中最大的美食餐飲城，可容納千余人同時就餐。云集全國各地的名優(yōu)小吃，集地方風(fēng)味之大全，滿足了各類消費(fèi)者不同口味之需求。 

　　另外，空港式的理念在樓體改造上就得到很好的體現(xiàn)，通過一個連廊，將兩棟樓連成一體，既能方便消費(fèi)者的購物過程，更能將這個連接處打造成為一個交互式的共享空間，用來休息和進(jìn)行品牌展示，還有展覽和休閑。這里也將是兩棟樓之間的核心人流聚集區(qū)，人們在里面不覺得局促和壓抑，人流的走向設(shè)計(jì)和環(huán)境設(shè)計(jì)都給人非常舒適的感覺。除此以外，與城市連接的雙廣場以及5000個免費(fèi)停車位，都為消費(fèi)者購物提供了方便。