王女士購買樣品家具，發(fā)現(xiàn)送到家的家具是調(diào)了包的，幸虧她在商場看樣品時就做了記號，據(jù)理力爭后商家答應(yīng)退貨。 

　　近日，王女士在一家居賣場看中某家具廠商銷售的臥房五件套家具樣品，由于是樣品促銷，原來3.7萬元的五件套促銷價僅為2.3萬元。導(dǎo)購人員解釋，由于生產(chǎn)成本比較高，廠里已經(jīng)不準(zhǔn)備再生產(chǎn)這款家具了，所以才虧本處理樣品。王女士仔細(xì)思考了一番，認(rèn)為樣品是廠家拿得出手的東西，外觀、質(zhì)量應(yīng)該都較好，而且由于擺放了一段時間，甲醛的氣味應(yīng)該也散發(fā)得差不多了，比較環(huán)保，于是當(dāng)場下了訂單，并在家具上留下多處記號。但送貨那天，王女士仔細(xì)查看記號，發(fā)現(xiàn)衣柜處的記號沒有了。王女士確定衣柜被調(diào)包了。經(jīng)過與廠方多次交涉，廠家無奈答應(yīng)退貨。

　　筆者瀏覽了一些知名家居網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)消費者購買樣品家具出現(xiàn)問題的案例不在少數(shù)。樣品家具究竟是好是壞，值不值得買?很多消費者都想知道這個問題。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，樣品家具也要根據(jù)材質(zhì)來區(qū)分，實木家具、板式家具、布藝家具、皮革家具，不同材質(zhì)的樣品家具其優(yōu)劣各有不同。

　　樣品家具有優(yōu)有劣

　　樣品家具最大的優(yōu)勢在于價格便宜。其次，樣品家具的外觀、質(zhì)量一般有保證，因為賣場里的樣品代表商家品牌形象，各個店在挑選樣品及擺放時都很注意細(xì)節(jié)。第三，實木家具和板式家具都含有一定的甲醛，而對付甲醛超標(biāo)最好、最經(jīng)濟(jì)有效的辦法就是通風(fēng)，樣品家具擺在展廳內(nèi)較長時間，起到了很好的降低甲醛含量的效果，與那些堆放在倉庫、容易引起甲醛超標(biāo)的新家具相比更健康環(huán)保。如果樣品味道很刺鼻，該產(chǎn)品環(huán)?？隙ú贿^關(guān)。不要輕信銷售人員說什么樣品剛剛擺上來，有味道正常的說辭。

　　樣品家具的劣勢首先在于其外觀磨損。尤其是布藝或者皮革沙發(fā)，經(jīng)常被顧客撫摸試坐，既不衛(wèi)生也容易損壞，容易造成坐位不平整，柜子則可能經(jīng)常會被顧客隨手開合。其次，樣品家具可能存在某些隱蔽的瑕疵，比如搬運時磕碰、外表破損、邊角開線等。第三，樣品的款式、花色、尺寸等挑選余地容易受限制。

　　樣品家具可享“三包”

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，樣品家具與新品家具一樣，都屬于《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“三包”商品。所謂商品的“三包”是指，包修：如發(fā)現(xiàn)性能故障，可以免費檢測、調(diào)試、修理;包換：售出日起一定期限內(nèi)，商品發(fā)生性能故障，消費者又愿修理調(diào)換的，在外觀無損不影響消費情況下可以換貨;包退：售出日起多天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費者又不愿修理調(diào)換者，在外觀無損不影響消費情況下可以退貨。樣品促銷降價與產(chǎn)品應(yīng)具備的質(zhì)量、功能無關(guān)，所以商家不能因此免除應(yīng)承擔(dān)的“三包”義務(wù)，也就是說打折商品的“三包”責(zé)任與正常價格的商品一樣。因此，購買樣品家具，消費者仍可享受“三包”服務(wù)，銷售人員對不實行“三包”的任何附加條件均是無效的。但如果在銷售過程中，商家提出選購限制如花色款式等無法選擇時，消費者要認(rèn)真考慮，一旦接受這些限制購買了商品，法律上視為雙方的買賣合同成立，具有了法律效力。購買之后，消費者如果不是因質(zhì)量問題要求退貨或換貨，商家有權(quán)拒絕。

　　樣品選擇多留心眼

　　樣品家具以打折降價形式出售，是經(jīng)營者慣用的價格促銷手段，一般不是真正的處理產(chǎn)品。一旦過了季節(jié)，商家總想將積壓商品賣出去，以達(dá)到加速資金周轉(zhuǎn)提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。少數(shù)不法商家為了謀取利益，減少成本，以促銷手段來擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，但在產(chǎn)品的質(zhì)量上做了手腳，比如以貼面或其他材質(zhì)的家具代替實木。因此，在選購樣品家具時：一是要到正規(guī)的家具經(jīng)銷店，千萬不要貪圖便宜到無牌無證的家具店購買樣品;二是要認(rèn)真查看該樣品家具是否標(biāo)明了生產(chǎn)廠名、廠址，是否是正規(guī)廠家生產(chǎn)的家具;三是簽訂買賣合同，索要家具使用說明書。一般使用說明包括如下內(nèi)容：家具名稱、用途及適用范圍、品種規(guī)格、型號、使用環(huán)境條件、安全、尺寸、材料、安裝及調(diào)整、使用方法、保養(yǎng)方法、搬運及貯存注意事項等;四是選定樣品后像王女士一樣做醒目的記號，并跟商家約定好記號缺失該如何處理，送貨上門后應(yīng)認(rèn)真檢查樣品的外觀質(zhì)量以及所作記號，不要忙于簽字驗收;五是購買樣品時不能沖動，應(yīng)對家具所擺放的位置了解清楚，對購買的家具長、寬、高度，鄰邊的垂直度、部件的下垂度、擺動度、分縫大小等等了解清楚計算無誤后才下單;六是選購樣品時，如發(fā)現(xiàn)氣味刺鼻要慎購。