王女士購買樣品家具，發(fā)現(xiàn)送到家的家具是調(diào)了包的，幸虧她在商場看樣品時就做了記號，據(jù)理力爭后商家答應(yīng)退貨。 

　　近日，王女士在一家居賣場看中某家具廠商銷售的臥房五件套家具樣品，由于是樣品促銷，原來3.7萬元的五件套促銷價僅為2.3萬元。導(dǎo)購人員解釋，由于生產(chǎn)成本比較高，廠里已經(jīng)不準(zhǔn)備再生產(chǎn)這款家具了，所以才虧本處理樣品。王女士仔細(xì)思考了一番，認(rèn)為樣品是廠家拿得出手的東西，外觀、質(zhì)量應(yīng)該都較好，而且由于擺放了一段時間，甲醛的氣味應(yīng)該也散發(fā)得差不多了，比較環(huán)保，于是當(dāng)場下了訂單，并在家具上留下多處記號。但送貨那天，王女士仔細(xì)查看記號，發(fā)現(xiàn)衣柜處的記號沒有了。王女士確定衣柜被調(diào)包了。經(jīng)過與廠方多次交涉，廠家無奈答應(yīng)退貨。

　　筆者瀏覽了一些知名家居網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者購買樣品家具出現(xiàn)問題的案例不在少數(shù)。樣品家具究竟是好是壞，值不值得買?很多消費(fèi)者都想知道這個問題。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，樣品家具也要根據(jù)材質(zhì)來區(qū)分，實木家具、板式家具、布藝家具、皮革家具，不同材質(zhì)的樣品家具其優(yōu)劣各有不同。

　　樣品家具有優(yōu)有劣

　　樣品家具最大的優(yōu)勢在于價格便宜。其次，樣品家具的外觀、質(zhì)量一般有保證，因為賣場里的樣品代表商家品牌形象，各個店在挑選樣品及擺放時都很注意細(xì)節(jié)。第三，實木家具和板式家具都含有一定的甲醛，而對付甲醛超標(biāo)最好、最經(jīng)濟(jì)有效的辦法就是通風(fēng)，樣品家具擺在展廳內(nèi)較長時間，起到了很好的降低甲醛含量的效果，與那些堆放在倉庫、容易引起甲醛超標(biāo)的新家具相比更健康環(huán)保。如果樣品味道很刺鼻，該產(chǎn)品環(huán)?？隙ú贿^關(guān)。不要輕信銷售人員說什么樣品剛剛擺上來，有味道正常的說辭。

　　樣品家具的劣勢首先在于其外觀磨損。尤其是布藝或者皮革沙發(fā)，經(jīng)常被顧客撫摸試坐，既不衛(wèi)生也容易損壞，容易造成坐位不平整，柜子則可能經(jīng)常會被顧客隨手開合。其次，樣品家具可能存在某些隱蔽的瑕疵，比如搬運(yùn)時磕碰、外表破損、邊角開線等。第三，樣品的款式、花色、尺寸等挑選余地容易受限制。

　　樣品家具可享“三包”

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，樣品家具與新品家具一樣，都屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“三包”商品。所謂商品的“三包”是指，包修：如發(fā)現(xiàn)性能故障，可以免費(fèi)檢測、調(diào)試、修理;包換：售出日起一定期限內(nèi)，商品發(fā)生性能故障，消費(fèi)者又愿修理調(diào)換的，在外觀無損不影響消費(fèi)情況下可以換貨;包退：售出日起多天內(nèi)，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者又不愿修理調(diào)換者，在外觀無損不影響消費(fèi)情況下可以退貨。樣品促銷降價與產(chǎn)品應(yīng)具備的質(zhì)量、功能無關(guān)，所以商家不能因此免除應(yīng)承擔(dān)的“三包”義務(wù)，也就是說打折商品的“三包”責(zé)任與正常價格的商品一樣。因此，購買樣品家具，消費(fèi)者仍可享受“三包”服務(wù)，銷售人員對不實行“三包”的任何附加條件均是無效的。但如果在銷售過程中，商家提出選購限制如花色款式等無法選擇時，消費(fèi)者要認(rèn)真考慮，一旦接受這些限制購買了商品，法律上視為雙方的買賣合同成立，具有了法律效力。購買之后，消費(fèi)者如果不是因質(zhì)量問題要求退貨或換貨，商家有權(quán)拒絕。

　　樣品選擇多留心眼

　　樣品家具以打折降價形式出售，是經(jīng)營者慣用的價格促銷手段，一般不是真正的處理產(chǎn)品。一旦過了季節(jié)，商家總想將積壓商品賣出去，以達(dá)到加速資金周轉(zhuǎn)提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。少數(shù)不法商家為了謀取利益，減少成本，以促銷手段來擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，但在產(chǎn)品的質(zhì)量上做了手腳，比如以貼面或其他材質(zhì)的家具代替實木。因此，在選購樣品家具時：一是要到正規(guī)的家具經(jīng)銷店，千萬不要貪圖便宜到無牌無證的家具店購買樣品;二是要認(rèn)真查看該樣品家具是否標(biāo)明了生產(chǎn)廠名、廠址，是否是正規(guī)廠家生產(chǎn)的家具;三是簽訂買賣合同，索要家具使用說明書。一般使用說明包括如下內(nèi)容：家具名稱、用途及適用范圍、品種規(guī)格、型號、使用環(huán)境條件、安全、尺寸、材料、安裝及調(diào)整、使用方法、保養(yǎng)方法、搬運(yùn)及貯存注意事項等;四是選定樣品后像王女士一樣做醒目的記號，并跟商家約定好記號缺失該如何處理，送貨上門后應(yīng)認(rèn)真檢查樣品的外觀質(zhì)量以及所作記號，不要忙于簽字驗收;五是購買樣品時不能沖動，應(yīng)對家具所擺放的位置了解清楚，對購買的家具長、寬、高度，鄰邊的垂直度、部件的下垂度、擺動度、分縫大小等等了解清楚計算無誤后才下單;六是選購樣品時，如發(fā)現(xiàn)氣味刺鼻要慎購。

    中國國際家具展覽會于9月7日正式在上海新國際博覽中心揭幕。已有16年歷史的中國國際家具展覽會因其展商眾多，展品齊全，被譽(yù)為家具界的世博會。在今年家具展上展出的家具類企業(yè)和品牌將超過2000家，均是經(jīng)過精挑細(xì)選的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。而在這之前，9月3日—6日，第二十六屆中國廣州國際家具博覽會攜手2010中國廣州國際家居飾品，家紡布藝展覽會在中國進(jìn)出口商品交易會展館舉行。

    在上海家具展的現(xiàn)場記者了解到，很多家具企業(yè)是在參加完廣州家具展之后趕到上海來參加此次展會。那兩次家具展有何不同？廣州家具展以“領(lǐng)銜國際締造商機(jī)”為主題，在“內(nèi)外銷并重”的辦理理念下，力邀來自國內(nèi)外知名企業(yè)前來參展，為廣大專業(yè)買家和觀眾提供更多不同的選擇，增進(jìn)貿(mào)易及行業(yè)交流，為參展商和采購商締造無限商機(jī)。而上海家具展更多地是針對海外買家，在展會現(xiàn)場，很多展位都貼出“僅供外銷”的提示。

    很多參加過廣東家具展的廠商表示，在面對的消費(fèi)群體方面，廣東家具展主要針對的是國內(nèi)的客戶，在展位以及設(shè)計理念上比較注重整體概念。而上海國際家具展到目前為止已經(jīng)舉行十六屆了，作為繼美國高點(diǎn)家具展和米蘭家具展之后，躋身世界三大家具展覽會之一的中國國際家具展覽會在國際上亦享有盛譽(yù)。因此生產(chǎn)廠商在參展時更多地是注重打造產(chǎn)品概念。

    除此之外，在此次展會上，陣容強(qiáng)大的海外展團(tuán)也是此次家具展的一大看點(diǎn)。有國外的參展商認(rèn)為上海一個海派文化的城市，包容性很強(qiáng)，希望能通過此次上家具展把自己的的家居生活理念推廣給廣大的中國消費(fèi)者，來滿足中國消費(fèi)者精致化和個性化的一個生活理念的需求。