家居建材中女性產品受寵
時間:2010-10-04 人氣:1155 來源:新浪 作者:
概述:隨著消費者多元化需求的增多,越來越多的商家開始注重顧客的精準定位和產品細分,性別營銷成為企業(yè)產品發(fā)展的重要方向,這其中以女性產品最為受寵??梢哉f家居建材市場已逐漸進入“角色時代”。......
隨著消費者多元化需求的增多,越來越多的商家開始注重顧客的精準定位和產品細分,性別營銷成為企業(yè)產品發(fā)展的重要方向,這其中以女性產品最為受寵。可以說家居建材市場已逐漸進入“角色時代”。
性別營銷定義
作為市場細分的基礎性變量的性別變量,是在將市場細分為男性市場、女性市場的基礎上,選擇男性市場、女性市場或者中性市場作為目標市場。由此而來的基于男女兩性差異的視角展開的營銷,可以稱之為性別營銷。
性別營銷邁向多元化
基于男女在購買家具過程中的種種不同特點,在家居品市場競爭日益激烈、產品種類日益飽和的背景下,眾品牌和企業(yè)想盡一切辦法尋找可以使其生存和發(fā)展的市場縫隙,家居品市場變得越來越細化和多元,以性別為銷售賣點的品牌也應運而生。
女性家居被市場看好
近年來,最能體現(xiàn)出性別營銷受熱寵的產品就是針對女性設計的家具,女性家具的設計從外觀到功能都迎合其自身的產品需求,從根本上滿足女性消費者。所以,近年來家具設計都在不同程度上地取悅女性。比如,部分家具設計上就采用了女性偏愛的色彩和圖案。
隨著女性對家庭消費的影響力越來越大,因此近年來許多家具將針對女性市場來制作。華麗的圖案、精巧的設計、完美的造型、精湛的技藝,展現(xiàn)出貴族女性華貴、典雅的氣質,集精致與時尚于一身。此外,實現(xiàn)造型、裝飾、功能、選材、工藝緊密統(tǒng)一,具有“簡潔、樸素、自然、精湛、舒適”風格的家具造型將是今后較長一段時間內流行的主要款式。隨著女性家具在市場中的熱銷,女性家具未來的市場也被眾多企業(yè)與商家所看好。
男性家居逐漸走入人們視野
近年來,越來越多的商家開始注意到男性在家具方面也有其特別的要求,為了滿足其的需要,商家與設計師開始把設計與產品的開發(fā)重點落在刺激男-->性感官和適應他們性格的方面。
一般上,女性家具大多以淺粉、淺綠為色調,外形溫柔,與女性的特點相符;但男性家具則以黑色、棕色為主,家具線條剛硬、造型硬朗。與女性家具所注重的外形美相比,男性家具更注意滿足使用者的需要。
總結:
性別營銷,在我國雖然已經有了很好的發(fā)展,但對于成熟的營銷方式而言,還處于發(fā)展的階段。性別營銷可以說是未來企業(yè)營銷的一大方向,也是企業(yè)在營銷上作出創(chuàng)新的重要策略。
性別營銷定義
作為市場細分的基礎性變量的性別變量,是在將市場細分為男性市場、女性市場的基礎上,選擇男性市場、女性市場或者中性市場作為目標市場。由此而來的基于男女兩性差異的視角展開的營銷,可以稱之為性別營銷。
性別營銷邁向多元化
基于男女在購買家具過程中的種種不同特點,在家居品市場競爭日益激烈、產品種類日益飽和的背景下,眾品牌和企業(yè)想盡一切辦法尋找可以使其生存和發(fā)展的市場縫隙,家居品市場變得越來越細化和多元,以性別為銷售賣點的品牌也應運而生。
女性家居被市場看好
近年來,最能體現(xiàn)出性別營銷受熱寵的產品就是針對女性設計的家具,女性家具的設計從外觀到功能都迎合其自身的產品需求,從根本上滿足女性消費者。所以,近年來家具設計都在不同程度上地取悅女性。比如,部分家具設計上就采用了女性偏愛的色彩和圖案。
隨著女性對家庭消費的影響力越來越大,因此近年來許多家具將針對女性市場來制作。華麗的圖案、精巧的設計、完美的造型、精湛的技藝,展現(xiàn)出貴族女性華貴、典雅的氣質,集精致與時尚于一身。此外,實現(xiàn)造型、裝飾、功能、選材、工藝緊密統(tǒng)一,具有“簡潔、樸素、自然、精湛、舒適”風格的家具造型將是今后較長一段時間內流行的主要款式。隨著女性家具在市場中的熱銷,女性家具未來的市場也被眾多企業(yè)與商家所看好。
男性家居逐漸走入人們視野
近年來,越來越多的商家開始注意到男性在家具方面也有其特別的要求,為了滿足其的需要,商家與設計師開始把設計與產品的開發(fā)重點落在刺激男-->性感官和適應他們性格的方面。
一般上,女性家具大多以淺粉、淺綠為色調,外形溫柔,與女性的特點相符;但男性家具則以黑色、棕色為主,家具線條剛硬、造型硬朗。與女性家具所注重的外形美相比,男性家具更注意滿足使用者的需要。
總結:
性別營銷,在我國雖然已經有了很好的發(fā)展,但對于成熟的營銷方式而言,還處于發(fā)展的階段。性別營銷可以說是未來企業(yè)營銷的一大方向,也是企業(yè)在營銷上作出創(chuàng)新的重要策略。
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2010年10月2日,由中國家具協(xié)會和沈陽市政府聯(lián)合主辦,遼寧省經濟和信息化委員會支持,遼寧省家具協(xié)會、沈陽市服務業(yè)委員會承辦的“2010中國·沈陽時尚家具展”在遼寧工業(yè)展覽館拉開序幕。這是東北地區(qū)唯一一個政府與中國家具協(xié)會共同舉辦的大型盛會。
此次展會匯集了國內各大派系家具品牌,云集了國內眾多知名家具企業(yè),產品的時尚性、實用性和實惠性創(chuàng)下歷年之最。共有110余家企業(yè)參展,觀展專業(yè)觀眾達7600余人。本次展會分為實木家具、紅木家具、板式家具、藤藝家具、校園家具、軟體沙發(fā)、家居工藝品等七大品類,展出家具品種達數(shù)千個。
展會活動豐富多彩
2010中國·沈陽時尚家具展已成為中國北方家具行業(yè)交流、貿易的平臺,被業(yè)界譽為北方家具業(yè)“風向標”。展會上,眾多家具品牌為尋求代理商舉辦了新品發(fā)布會和經銷商會議。同時,展會期間展示的樣品和集中定貨非常優(yōu)惠,對于買家具的消費者將是一次難得的機會。此外,組委會還舉辦了豐富多彩的行業(yè)活動:“遼寧省高校家居空間設計大賽作品展”向廣大觀眾展示了省內十大院校精品家居設計作品;“遼寧省工業(yè)設計大獎新聞發(fā)布會”頒發(fā)了遼寧家具業(yè)首個工業(yè)創(chuàng)新設計大獎;“中國北方家具行業(yè)發(fā)展論壇”邀請了國內行業(yè)領導和業(yè)內著名專家、學者暢談家具業(yè)發(fā)展;10月6日,組委會舉辦了“家具創(chuàng)新設計獎評選活動”。這些活動針對性強,很有深度,必將推動家具行業(yè)更加健康有序發(fā)展。
參展產品新穎獨特
本次展會除有多年參展的家具品牌,更有眾多首次登陸沈陽的企業(yè)展示,“另類”而細膩的南亞風格家居裝飾品、傳承幾千年的中國古代冶金技術、神秘的藏族家居文化、體現(xiàn)東方哲學的古代家居生活“藝術尚品”等等極具地域特色和異域人文風情的罕見珍品讓消費者“零”距離體驗快樂購物、幸福購物。既省時,又省力。包括售后服務、家裝設計顧問等在內的全程服務,最大程度的詮釋了“一站式”家居購物的概念。
此次展會匯集了國內各大派系家具品牌,云集了國內眾多知名家具企業(yè),產品的時尚性、實用性和實惠性創(chuàng)下歷年之最。共有110余家企業(yè)參展,觀展專業(yè)觀眾達7600余人。本次展會分為實木家具、紅木家具、板式家具、藤藝家具、校園家具、軟體沙發(fā)、家居工藝品等七大品類,展出家具品種達數(shù)千個。
展會活動豐富多彩
2010中國·沈陽時尚家具展已成為中國北方家具行業(yè)交流、貿易的平臺,被業(yè)界譽為北方家具業(yè)“風向標”。展會上,眾多家具品牌為尋求代理商舉辦了新品發(fā)布會和經銷商會議。同時,展會期間展示的樣品和集中定貨非常優(yōu)惠,對于買家具的消費者將是一次難得的機會。此外,組委會還舉辦了豐富多彩的行業(yè)活動:“遼寧省高校家居空間設計大賽作品展”向廣大觀眾展示了省內十大院校精品家居設計作品;“遼寧省工業(yè)設計大獎新聞發(fā)布會”頒發(fā)了遼寧家具業(yè)首個工業(yè)創(chuàng)新設計大獎;“中國北方家具行業(yè)發(fā)展論壇”邀請了國內行業(yè)領導和業(yè)內著名專家、學者暢談家具業(yè)發(fā)展;10月6日,組委會舉辦了“家具創(chuàng)新設計獎評選活動”。這些活動針對性強,很有深度,必將推動家具行業(yè)更加健康有序發(fā)展。
參展產品新穎獨特
本次展會除有多年參展的家具品牌,更有眾多首次登陸沈陽的企業(yè)展示,“另類”而細膩的南亞風格家居裝飾品、傳承幾千年的中國古代冶金技術、神秘的藏族家居文化、體現(xiàn)東方哲學的古代家居生活“藝術尚品”等等極具地域特色和異域人文風情的罕見珍品讓消費者“零”距離體驗快樂購物、幸福購物。既省時,又省力。包括售后服務、家裝設計顧問等在內的全程服務,最大程度的詮釋了“一站式”家居購物的概念。
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今天,創(chuàng)新被賦予了等同成功甚至是全能的含義。如果哪個企業(yè)不創(chuàng)新,好像就難以立足,只要有了創(chuàng)新就可以笑傲江湖。
先看看歷史上著名的銥星公司從發(fā)起到破產的經歷也許能夠給我們一些啟迪。
銥星公司由美國的無線通訊巨頭摩托羅拉公司于1991 年發(fā)起成立,其目標是要建設一個覆蓋全球的衛(wèi)星通訊系統(tǒng)。銥星移動通訊系統(tǒng)預計總投資為34億美元,衛(wèi)星的設計使用壽命為5年。摩托羅拉公司作為最大的股東,持有其19%的股份。銥星公司從1997年5月開始發(fā)射第一批衛(wèi)星,到1998年11月66顆衛(wèi)星全部發(fā)射完畢,至此其全球衛(wèi)星通訊系統(tǒng)全面建成,銥星公司正式投入商業(yè)運作,在當時被譽為科技的創(chuàng)舉、通訊的先鋒。
銥星計劃最大的特點是無縫覆蓋、通過衛(wèi)星與衛(wèi)星之間的接力來實現(xiàn)全球通信,相當于把地面蜂窩移動電話系統(tǒng)搬到了天上。它與目前使用的靜止軌道衛(wèi)星通信系統(tǒng)比較有兩大優(yōu)勢:一是軌道低,傳輸速度快,信息損耗小,通信質量大大提高;二是不需要專門的地面接收站,每部衛(wèi)星移動手持電話都可以與衛(wèi)星連接,這就使地球上人跡罕至的不毛之地、通信落后的邊遠地區(qū)、自然災害現(xiàn)場的通信都變得暢通無阻。所以說,銥星移動通信系統(tǒng)計劃開始了個人衛(wèi)星通信的新時代。
銥星移動通訊系統(tǒng)為用戶提供的主要業(yè)務是:移動電話、尋呼和數(shù)據(jù)傳輸。從技術角度看,銥星移動通信系統(tǒng)已突破了星間鏈路等關鍵技術問題,系統(tǒng)基本結構與規(guī)程已初步建成,系統(tǒng)研究發(fā)展的各個方面都取得了重要進展,在此期間有全世界幾十家公司都參與了銥星計劃的實施,應該說銥星計劃初期的確立、運籌和實施是非常成功的。
然而,從一開始銥星公司在項目論證上存在的嚴重問題就逐漸暴露出來了。銥星公司所吸收的衛(wèi)星電話用戶的數(shù)量遠遠低于原來的預期,甚至達不到當初預計數(shù)字的一個零頭。到2000 年3月中旬銥星公司正式宣告破產時為止,其用戶數(shù)也僅僅只有微不足道的5.5萬戶。而據(jù)一些分析家估計,該公司要達到收入相抵的財務平衡點至少也需要有 65萬用戶。嚴重的入不敷出導致資金迅速枯竭,財務上陷入困境,公司運作困難,不久公司總裁、副總裁等高級職員相繼辭職,令投資者和股東怨聲載道。由于無法償還總額高達15億美元的銀行貸款及到期的債券本息,該公司不得不在1999年8月向法院申請第十一條款保護。但由于在保護的最后期限到來之前仍未能找到新的投資者,銥星公司最終不得不接受破產倒閉的命運。
銥星在技術上是創(chuàng)新的,但缺乏的是客戶價值,客戶不認可。
第一、銥星計劃在用戶定位上出現(xiàn)重大失誤。
銥星仰仗著覆蓋全球的衛(wèi)星技術和高投入的門檻保持著他人難以克隆的核心競爭力。正是這種高技術、高投入和全無古人的優(yōu)勢使得銥星公司沒有冷靜地從商業(yè)的角度來分析市場。正是這種“高優(yōu)勢”反而蒙蔽了眾人的雙眼。
實際上,只要從商業(yè)的角度問幾個簡單問題就會看出銥星計劃的重大缺陷,可讓人困惑的是確沒有人問和回答這樣的問題。
第一個問題是:“我的產品賣給誰?”也就是說產品的市場在那里。
第二個問題是:“我產品的市場有多大?”即這個市場的容量能否讓你盈利。
如果銥星公司不是被銥星的高技術和令人興奮的高創(chuàng)意蒙蔽了雙眼,而是認真地回答了這兩個簡單的問題,就肯定不會出現(xiàn)今天的失敗。
關于第一個問題,銥星公司當初的市場定位是那些身處偏遠地方,地面無線通訊網無法延伸到的地方,如海上石油鉆井平臺或油輪上工作的人;以及“高層次的國際商務旅行者”,一般稱他們是“付錢不看賬單”的一群人。銥星公司發(fā)言人Lyle曾說:我認為價格不會成為障礙,因為我們的服務對象是那些需要與遙遠地區(qū)通信的公司,我想人們愿意為一個號碼通訊全球而付出一點高價。
最要命的是銥星公司沒有認真地回答和分析第二個問題。這些“付錢不看賬單”和偏遠地區(qū)的人到底有多少?他們能否支撐銥星公司的正常運營?正是由于市場細分過度,限定了它狹窄的用戶群體,才導致銥星公司的入不敷出。銥星公司預計實現(xiàn)盈利至少需要65萬用戶,原計劃1999年第1季度全球用戶達5萬,但結果事與愿違,實際上只達1萬多。這使其銀行的貸款無法在規(guī)定期限內償還,虧損嚴重。這種對銥星計劃性命攸關的市場容量的分析和調查不充分徹底導致了銥星計劃的失敗。
第二、 銥星公司對潛在的替代品威脅的判斷出現(xiàn)重大失誤。
銥星公司的市場定位中,希望能吸收一部分“高層次的國際商務旅行者”。然而,PCS/GSM等地面移動通訊技術的迅猛發(fā)展和其高話質、方便和費用低廉使銥星的這部分客戶流失。從推出時間看,銥星衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)計劃是 1990年提出的。銥星移動通信系統(tǒng)研制期間,正是世界范圍內移動通信市場蓬勃發(fā)展之時,全球移動衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)、地面移動通信系統(tǒng)和剛剛問世的同溫層平臺移動通信系統(tǒng)都不能滿足當時大量增加的移動通信需求,移動通信市場正潛藏著大量機會。銥星移動通信系統(tǒng)如果在這個時間進入市場投入運營,可謂正是時候。但在此前10年里地面移動通信發(fā)展迅猛,PCS/GSM等地面移動通訊系統(tǒng)發(fā)展迅猛,奪走了銥星計劃初期設定的主要目標市場。相對地面移動通信系統(tǒng)領域,尤其是移動電話領域,銥星計劃在時間上已失去了市場機會。
實際上,在1997 年銥星開始發(fā)射和1998年銥星系統(tǒng)投入運營的時候,市場已經發(fā)生了大的變化。此時,PCS/GSM系統(tǒng)已經有了迅猛的發(fā)展。它們的低收費和使用方便是銥星系統(tǒng)無法競爭的。銥星系統(tǒng)的建設需要極其龐大的固定資本投入,高達數(shù)十億美元的固定成本使得銥星產品的價格和服務收費十分高昂,超出一般用戶的承擔能力。如銥星公司的衛(wèi)星移動電話服務推向市場之初,每部電話的售價約為3000美元,而每分鐘的通話費用則在6-7美元之間。
與近幾年來性能不斷提高而價格大幅下降的普通移動電話相比,如此高昂的價格和費用自然使得不少潛在用戶望而卻步。直至經過屢次延期仍然無法達到向銀行貸款時承諾的用戶和收人目標時,銥星公司才不得不大幅下調移動電話的價格及服務費用,但效果并不明顯。另外,銥星電話外形笨重、難以攜帶;通話質量不佳,通話時斷時續(xù);并伴有時滯和銥星電話在室內完全無法使用等技術不成熟原因,使“高層次的國際商務旅行者”這批客戶基本流失。銥星公司的遭遇對我們正在和將要進行高科技型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,有重要的啟示意義。
首先,先進的高科技并不必然導致創(chuàng)業(yè)的成功。市場需要的是合適、合時的技術。合適的技術是有市場、有客戶潛力的技術;合時的技術是高科技產品符合市場的購買能力,高技術而脫離了當前市場的消費能力也難以成功??萍紕?chuàng)新的過程中常常會遇到技術相對已經成形或成熟,可市場方面尚未開發(fā),也就是說技術同市場還沒有形成組合。銥星案例在這里給我們提供了很好的啟示。
其次,高科技創(chuàng)業(yè)有它本身的規(guī)律——創(chuàng)業(yè)規(guī)律,我們必須遵守。硅谷著名的職業(yè)創(chuàng)業(yè)者Henry. H. Wong 的觀點值得高科技創(chuàng)業(yè)者思考。Henry的經歷是能讓所有創(chuàng)業(yè)者感興趣的“寶藏”。由他親手創(chuàng)立的公司全部獲得成功:Combinet被Cisco收購;CnetTechnology Inc.在我國臺灣上市;XaQti Corporation被Vitesse收購;IP Communications Inc.被諾基亞收購。目前Henry正在經營由自己成立的SS8Networks Inc.,該公司已經獲得眾多著名風險投資公司的注資,前景不錯。這一連串的創(chuàng)業(yè)經歷,無疑是他生命中的亮點。在硅谷,像Henry這樣專事創(chuàng)業(yè)、然后不斷賣公司發(fā)財?shù)娜?,被稱為職業(yè)創(chuàng)業(yè)人。
Henry把自己的成功之道簡單地歸結為“四條腿桌子理論”。他認為,作為一家初創(chuàng)公司,一定要注意四個基本問題:1.市場是否需要自己的產品?2.公司團隊是否有能力實現(xiàn)計劃?3.產品和技術是否擁有較高的切入門檻?4.客戶會不會買自己的產品?能夠解決好這四個問題,初創(chuàng)公司的發(fā)展就會穩(wěn)穩(wěn)當當。
說起來,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者對這四個原則都很熟悉,但Henry強調,僅僅懂得道理遠遠不夠,要在實戰(zhàn)中時刻注意、自我檢查。公司如果能夠按照這四個原則均衡發(fā)展,那么創(chuàng)業(yè)者在融資、公司上市,以及最后投資者的退出都會水到渠成。Henry在硅谷是知名人士,不少人都期待他講出與眾不同的道理,但他強調的恰恰是這些基本要素。而事實上,硅谷眾多倒閉的初創(chuàng)公司,也正是由于未能兼?zhèn)溥@四個要素而最終喪失生機。
對照銥星的遭遇,我們發(fā)現(xiàn)銥星公司的失敗,正是沒有認真回答Henry所說創(chuàng)業(yè)的“四條腿桌子理論”中的兩個基本問題。Henry所強調要回答的“市場是否需要自己的產品?”和“客戶會不會買自己的產品?”就是我們前面分析的“我的產品賣給誰?”和“我產品的市場有多大?”的相關語。
在知識經濟的時代,技術創(chuàng)新已經成為企業(yè)生存與發(fā)展的主流。不管是技術創(chuàng)新還是高科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,不僅要關注技術的先進性,更要關注技術和市場的相容性。先進的技術如果不能轉變?yōu)樯虡I(yè)上的成功就不能說是好的技術。創(chuàng)新如果不能被客戶認可和接受就沒有意義。
先看看歷史上著名的銥星公司從發(fā)起到破產的經歷也許能夠給我們一些啟迪。
銥星公司由美國的無線通訊巨頭摩托羅拉公司于1991 年發(fā)起成立,其目標是要建設一個覆蓋全球的衛(wèi)星通訊系統(tǒng)。銥星移動通訊系統(tǒng)預計總投資為34億美元,衛(wèi)星的設計使用壽命為5年。摩托羅拉公司作為最大的股東,持有其19%的股份。銥星公司從1997年5月開始發(fā)射第一批衛(wèi)星,到1998年11月66顆衛(wèi)星全部發(fā)射完畢,至此其全球衛(wèi)星通訊系統(tǒng)全面建成,銥星公司正式投入商業(yè)運作,在當時被譽為科技的創(chuàng)舉、通訊的先鋒。
銥星計劃最大的特點是無縫覆蓋、通過衛(wèi)星與衛(wèi)星之間的接力來實現(xiàn)全球通信,相當于把地面蜂窩移動電話系統(tǒng)搬到了天上。它與目前使用的靜止軌道衛(wèi)星通信系統(tǒng)比較有兩大優(yōu)勢:一是軌道低,傳輸速度快,信息損耗小,通信質量大大提高;二是不需要專門的地面接收站,每部衛(wèi)星移動手持電話都可以與衛(wèi)星連接,這就使地球上人跡罕至的不毛之地、通信落后的邊遠地區(qū)、自然災害現(xiàn)場的通信都變得暢通無阻。所以說,銥星移動通信系統(tǒng)計劃開始了個人衛(wèi)星通信的新時代。
銥星移動通訊系統(tǒng)為用戶提供的主要業(yè)務是:移動電話、尋呼和數(shù)據(jù)傳輸。從技術角度看,銥星移動通信系統(tǒng)已突破了星間鏈路等關鍵技術問題,系統(tǒng)基本結構與規(guī)程已初步建成,系統(tǒng)研究發(fā)展的各個方面都取得了重要進展,在此期間有全世界幾十家公司都參與了銥星計劃的實施,應該說銥星計劃初期的確立、運籌和實施是非常成功的。
然而,從一開始銥星公司在項目論證上存在的嚴重問題就逐漸暴露出來了。銥星公司所吸收的衛(wèi)星電話用戶的數(shù)量遠遠低于原來的預期,甚至達不到當初預計數(shù)字的一個零頭。到2000 年3月中旬銥星公司正式宣告破產時為止,其用戶數(shù)也僅僅只有微不足道的5.5萬戶。而據(jù)一些分析家估計,該公司要達到收入相抵的財務平衡點至少也需要有 65萬用戶。嚴重的入不敷出導致資金迅速枯竭,財務上陷入困境,公司運作困難,不久公司總裁、副總裁等高級職員相繼辭職,令投資者和股東怨聲載道。由于無法償還總額高達15億美元的銀行貸款及到期的債券本息,該公司不得不在1999年8月向法院申請第十一條款保護。但由于在保護的最后期限到來之前仍未能找到新的投資者,銥星公司最終不得不接受破產倒閉的命運。
銥星在技術上是創(chuàng)新的,但缺乏的是客戶價值,客戶不認可。
第一、銥星計劃在用戶定位上出現(xiàn)重大失誤。
銥星仰仗著覆蓋全球的衛(wèi)星技術和高投入的門檻保持著他人難以克隆的核心競爭力。正是這種高技術、高投入和全無古人的優(yōu)勢使得銥星公司沒有冷靜地從商業(yè)的角度來分析市場。正是這種“高優(yōu)勢”反而蒙蔽了眾人的雙眼。
實際上,只要從商業(yè)的角度問幾個簡單問題就會看出銥星計劃的重大缺陷,可讓人困惑的是確沒有人問和回答這樣的問題。
第一個問題是:“我的產品賣給誰?”也就是說產品的市場在那里。
第二個問題是:“我產品的市場有多大?”即這個市場的容量能否讓你盈利。
如果銥星公司不是被銥星的高技術和令人興奮的高創(chuàng)意蒙蔽了雙眼,而是認真地回答了這兩個簡單的問題,就肯定不會出現(xiàn)今天的失敗。
關于第一個問題,銥星公司當初的市場定位是那些身處偏遠地方,地面無線通訊網無法延伸到的地方,如海上石油鉆井平臺或油輪上工作的人;以及“高層次的國際商務旅行者”,一般稱他們是“付錢不看賬單”的一群人。銥星公司發(fā)言人Lyle曾說:我認為價格不會成為障礙,因為我們的服務對象是那些需要與遙遠地區(qū)通信的公司,我想人們愿意為一個號碼通訊全球而付出一點高價。
最要命的是銥星公司沒有認真地回答和分析第二個問題。這些“付錢不看賬單”和偏遠地區(qū)的人到底有多少?他們能否支撐銥星公司的正常運營?正是由于市場細分過度,限定了它狹窄的用戶群體,才導致銥星公司的入不敷出。銥星公司預計實現(xiàn)盈利至少需要65萬用戶,原計劃1999年第1季度全球用戶達5萬,但結果事與愿違,實際上只達1萬多。這使其銀行的貸款無法在規(guī)定期限內償還,虧損嚴重。這種對銥星計劃性命攸關的市場容量的分析和調查不充分徹底導致了銥星計劃的失敗。
第二、 銥星公司對潛在的替代品威脅的判斷出現(xiàn)重大失誤。
銥星公司的市場定位中,希望能吸收一部分“高層次的國際商務旅行者”。然而,PCS/GSM等地面移動通訊技術的迅猛發(fā)展和其高話質、方便和費用低廉使銥星的這部分客戶流失。從推出時間看,銥星衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)計劃是 1990年提出的。銥星移動通信系統(tǒng)研制期間,正是世界范圍內移動通信市場蓬勃發(fā)展之時,全球移動衛(wèi)星移動通信系統(tǒng)、地面移動通信系統(tǒng)和剛剛問世的同溫層平臺移動通信系統(tǒng)都不能滿足當時大量增加的移動通信需求,移動通信市場正潛藏著大量機會。銥星移動通信系統(tǒng)如果在這個時間進入市場投入運營,可謂正是時候。但在此前10年里地面移動通信發(fā)展迅猛,PCS/GSM等地面移動通訊系統(tǒng)發(fā)展迅猛,奪走了銥星計劃初期設定的主要目標市場。相對地面移動通信系統(tǒng)領域,尤其是移動電話領域,銥星計劃在時間上已失去了市場機會。
實際上,在1997 年銥星開始發(fā)射和1998年銥星系統(tǒng)投入運營的時候,市場已經發(fā)生了大的變化。此時,PCS/GSM系統(tǒng)已經有了迅猛的發(fā)展。它們的低收費和使用方便是銥星系統(tǒng)無法競爭的。銥星系統(tǒng)的建設需要極其龐大的固定資本投入,高達數(shù)十億美元的固定成本使得銥星產品的價格和服務收費十分高昂,超出一般用戶的承擔能力。如銥星公司的衛(wèi)星移動電話服務推向市場之初,每部電話的售價約為3000美元,而每分鐘的通話費用則在6-7美元之間。
與近幾年來性能不斷提高而價格大幅下降的普通移動電話相比,如此高昂的價格和費用自然使得不少潛在用戶望而卻步。直至經過屢次延期仍然無法達到向銀行貸款時承諾的用戶和收人目標時,銥星公司才不得不大幅下調移動電話的價格及服務費用,但效果并不明顯。另外,銥星電話外形笨重、難以攜帶;通話質量不佳,通話時斷時續(xù);并伴有時滯和銥星電話在室內完全無法使用等技術不成熟原因,使“高層次的國際商務旅行者”這批客戶基本流失。銥星公司的遭遇對我們正在和將要進行高科技型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,有重要的啟示意義。
首先,先進的高科技并不必然導致創(chuàng)業(yè)的成功。市場需要的是合適、合時的技術。合適的技術是有市場、有客戶潛力的技術;合時的技術是高科技產品符合市場的購買能力,高技術而脫離了當前市場的消費能力也難以成功??萍紕?chuàng)新的過程中常常會遇到技術相對已經成形或成熟,可市場方面尚未開發(fā),也就是說技術同市場還沒有形成組合。銥星案例在這里給我們提供了很好的啟示。
其次,高科技創(chuàng)業(yè)有它本身的規(guī)律——創(chuàng)業(yè)規(guī)律,我們必須遵守。硅谷著名的職業(yè)創(chuàng)業(yè)者Henry. H. Wong 的觀點值得高科技創(chuàng)業(yè)者思考。Henry的經歷是能讓所有創(chuàng)業(yè)者感興趣的“寶藏”。由他親手創(chuàng)立的公司全部獲得成功:Combinet被Cisco收購;CnetTechnology Inc.在我國臺灣上市;XaQti Corporation被Vitesse收購;IP Communications Inc.被諾基亞收購。目前Henry正在經營由自己成立的SS8Networks Inc.,該公司已經獲得眾多著名風險投資公司的注資,前景不錯。這一連串的創(chuàng)業(yè)經歷,無疑是他生命中的亮點。在硅谷,像Henry這樣專事創(chuàng)業(yè)、然后不斷賣公司發(fā)財?shù)娜?,被稱為職業(yè)創(chuàng)業(yè)人。
Henry把自己的成功之道簡單地歸結為“四條腿桌子理論”。他認為,作為一家初創(chuàng)公司,一定要注意四個基本問題:1.市場是否需要自己的產品?2.公司團隊是否有能力實現(xiàn)計劃?3.產品和技術是否擁有較高的切入門檻?4.客戶會不會買自己的產品?能夠解決好這四個問題,初創(chuàng)公司的發(fā)展就會穩(wěn)穩(wěn)當當。
說起來,大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者對這四個原則都很熟悉,但Henry強調,僅僅懂得道理遠遠不夠,要在實戰(zhàn)中時刻注意、自我檢查。公司如果能夠按照這四個原則均衡發(fā)展,那么創(chuàng)業(yè)者在融資、公司上市,以及最后投資者的退出都會水到渠成。Henry在硅谷是知名人士,不少人都期待他講出與眾不同的道理,但他強調的恰恰是這些基本要素。而事實上,硅谷眾多倒閉的初創(chuàng)公司,也正是由于未能兼?zhèn)溥@四個要素而最終喪失生機。
對照銥星的遭遇,我們發(fā)現(xiàn)銥星公司的失敗,正是沒有認真回答Henry所說創(chuàng)業(yè)的“四條腿桌子理論”中的兩個基本問題。Henry所強調要回答的“市場是否需要自己的產品?”和“客戶會不會買自己的產品?”就是我們前面分析的“我的產品賣給誰?”和“我產品的市場有多大?”的相關語。
在知識經濟的時代,技術創(chuàng)新已經成為企業(yè)生存與發(fā)展的主流。不管是技術創(chuàng)新還是高科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,不僅要關注技術的先進性,更要關注技術和市場的相容性。先進的技術如果不能轉變?yōu)樯虡I(yè)上的成功就不能說是好的技術。創(chuàng)新如果不能被客戶認可和接受就沒有意義。
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