消費(fèi)者買(mǎi)到冒牌廣東家具 商家搪塞不退貨
時(shí)間:2010-10-16 人氣:1050 來(lái)源:新浪家居 作者:
概述:周女士新裝修了房子,在喬遷之前去家具城挑選了一款中餐桌,購(gòu)買(mǎi)時(shí)只說(shuō)要廣東的產(chǎn)品。可是,當(dāng)貨送到家時(shí),周女士從桌底桌面找了個(gè)遍都沒(méi)看到產(chǎn)品標(biāo)簽,便覺(jué)得被老板忽悠了,拿個(gè)“冒牌貨”代替廣東產(chǎn)品牌。遂找商家要求換貨,可商家卻以各種理由搪塞。......
周女士新裝修了房子,在喬遷之前去家具城挑選了一款中餐桌,購(gòu)買(mǎi)時(shí)只說(shuō)要廣東的產(chǎn)品。可是,當(dāng)貨送到家時(shí),周女士從桌底桌面找了個(gè)遍都沒(méi)看到產(chǎn)品標(biāo)簽,便覺(jué)得被老板忽悠了,拿個(gè)“冒牌貨”代替廣東產(chǎn)品牌。遂找商家要求換貨,可商家卻以各種理由搪塞。
據(jù)周女士介紹,前不久,她與家人在市區(qū)一家具城挑選了幾套櫥柜。在選購(gòu)家具時(shí),注意挑選廣東生產(chǎn)的產(chǎn)品,她在每件產(chǎn)品上都看到有注明了生產(chǎn)廠家、地址、網(wǎng)址、電話等內(nèi)容的標(biāo)簽。因沒(méi)有滿意款式的餐桌,直到入住前兩天才單獨(dú)去購(gòu)買(mǎi)一張餐桌。當(dāng)初以為和商家說(shuō)清楚了要買(mǎi)廣東貨,對(duì)方便會(huì)為顧客推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,沒(méi)料想,商家不僅沒(méi)有履行告知義務(wù),還蒙騙顧客。當(dāng)被發(fā)現(xiàn)時(shí)又找理由搪塞:忘了貼標(biāo)簽,還辯解說(shuō),市場(chǎng)上賣(mài)的廣東家具多數(shù)是廣東師傅做的,拉到九江拼裝銷(xiāo)售。
市消協(xié)工作人員提醒市民,購(gòu)買(mǎi)家具首先選擇好的家居市場(chǎng);對(duì)同一款式、同一品牌的商品,要從質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面綜合考慮,貨比三家;購(gòu)買(mǎi)前向商家索要產(chǎn)品環(huán)保材料檢測(cè)報(bào)告;挑選時(shí)注意檢查板材表面有沒(méi)有蟲(chóng)蛀,柜門(mén)、拉手等是否牢固,抽屜滑軌是否合格;發(fā)票、合同上必須注明家具的產(chǎn)地、材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、金額;向商家或主辦單位索要產(chǎn)品保修卡;了解主辦單位及廠家的名稱、地址、聯(lián)系人、電話,以便發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)聯(lián)系并解決。
據(jù)周女士介紹,前不久,她與家人在市區(qū)一家具城挑選了幾套櫥柜。在選購(gòu)家具時(shí),注意挑選廣東生產(chǎn)的產(chǎn)品,她在每件產(chǎn)品上都看到有注明了生產(chǎn)廠家、地址、網(wǎng)址、電話等內(nèi)容的標(biāo)簽。因沒(méi)有滿意款式的餐桌,直到入住前兩天才單獨(dú)去購(gòu)買(mǎi)一張餐桌。當(dāng)初以為和商家說(shuō)清楚了要買(mǎi)廣東貨,對(duì)方便會(huì)為顧客推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,沒(méi)料想,商家不僅沒(méi)有履行告知義務(wù),還蒙騙顧客。當(dāng)被發(fā)現(xiàn)時(shí)又找理由搪塞:忘了貼標(biāo)簽,還辯解說(shuō),市場(chǎng)上賣(mài)的廣東家具多數(shù)是廣東師傅做的,拉到九江拼裝銷(xiāo)售。
市消協(xié)工作人員提醒市民,購(gòu)買(mǎi)家具首先選擇好的家居市場(chǎng);對(duì)同一款式、同一品牌的商品,要從質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等方面綜合考慮,貨比三家;購(gòu)買(mǎi)前向商家索要產(chǎn)品環(huán)保材料檢測(cè)報(bào)告;挑選時(shí)注意檢查板材表面有沒(méi)有蟲(chóng)蛀,柜門(mén)、拉手等是否牢固,抽屜滑軌是否合格;發(fā)票、合同上必須注明家具的產(chǎn)地、材質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、金額;向商家或主辦單位索要產(chǎn)品保修卡;了解主辦單位及廠家的名稱、地址、聯(lián)系人、電話,以便發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題能及時(shí)聯(lián)系并解決。
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近日,中國(guó)家居建材兩大連鎖巨頭居然之家與紅星美凱龍?jiān)诒本┏潜蔽瀛h(huán)區(qū)域展開(kāi)最激烈的陣地戰(zhàn),其本質(zhì)不是斗智斗勇,而是斗狠。北京市場(chǎng)“火拼”的結(jié)果,讓很多身處夾縫原本就深受房地產(chǎn)調(diào)控影響的家居建材代理商更加“受傷”。
本次戰(zhàn)爭(zhēng)的導(dǎo)火索源于紅星美凱龍準(zhǔn)備于2010年10月1日在北五環(huán)開(kāi)出其在京城的第四店——北五環(huán)店,該店離居然之家北四環(huán)店只有兩公里之隔,與雙方達(dá)成的新開(kāi)店應(yīng)距“已有店面5公里以上”的約定相違背。
據(jù)了解,這次居然之家與紅星美凱龍徹底翻臉源于北五環(huán)一個(gè)名叫朝來(lái)購(gòu)物中心的商業(yè)樓盤(pán),該樓盤(pán)總建筑面積約9.8萬(wàn)平方米,居然之家相中了這塊地,并于2009年12月31日與該購(gòu)物中心的主管單位北京市朝陽(yáng)來(lái)廣營(yíng)農(nóng)工商實(shí)業(yè)總公司簽署了租賃意向協(xié)議,租賃期限為20年,2010年3月1日前向居然之家移交物業(yè)。正當(dāng)居然緊鑼密鼓地籌劃著這家新店的招商之時(shí),紅星美凱龍卻捷足先登,直接與北京朝來(lái)購(gòu)物中心有限公司簽訂協(xié)議,且以比居然之家承諾的租金每年約少100萬(wàn)元提前獲得此樓盤(pán)。
居然之家北四環(huán)店某家居品牌代理商向記者證實(shí)了兩大家居賣(mài)場(chǎng)“火拼”之事,該家居品牌代理商無(wú)奈地說(shuō):“如果我要進(jìn)紅星美凱龍新開(kāi)的建材館,居然之家就有可能在合同期滿讓我離開(kāi),這兩家賣(mài)場(chǎng)巨頭,誰(shuí)我都得罪不起。”早在2010年9月18日的居然之家7店招商大會(huì)上,當(dāng)著來(lái)自全國(guó)各地的上千名最有影響力的家居建材老總的面,居然之家總裁汪林朋表示:“紅星美凱龍一而再、再而三地違背自己的諾言,不斷地抄居然之家的后路,目的是從四面包圍居然之家,消滅居然之家!作為居然之家的緊密合作伙伴,都要站在居然之家這一邊,不要進(jìn)入紅星美凱龍北五環(huán)店,否則居然之家在合同到期后終止與你們的合作伙伴關(guān)系。”同樣,在發(fā)生矛盾后,紅星美凱龍也向代理商發(fā)出類似的警告。
“北五環(huán)店事件”讓居然之家和紅星的戰(zhàn)爭(zhēng)再次被放到了顯微鏡之下,代理經(jīng)銷(xiāo)商們對(duì)其理性競(jìng)爭(zhēng)的期望又被蒙上一層陰影。2010年由于受房產(chǎn)政策調(diào)控影響,家居建材行業(yè)面臨非常大的下行壓力,特別是像北京這樣的一線市場(chǎng)尤為嚴(yán)重,作為全國(guó)家居建材賣(mài)場(chǎng)的兩個(gè)標(biāo)桿,居然之家與紅星美凱龍對(duì)于兩者在自身發(fā)展中所產(chǎn)生的矛盾,不是去尋求理性的解決方法,而是雙雙把板子打在了他們的代理商的身上,作為靠收取店租為收入來(lái)源的家居賣(mài)場(chǎng),在自己強(qiáng)大后卻如此對(duì)待自己的“上帝”,這不能不叫人心寒!
本次戰(zhàn)爭(zhēng)的導(dǎo)火索源于紅星美凱龍準(zhǔn)備于2010年10月1日在北五環(huán)開(kāi)出其在京城的第四店——北五環(huán)店,該店離居然之家北四環(huán)店只有兩公里之隔,與雙方達(dá)成的新開(kāi)店應(yīng)距“已有店面5公里以上”的約定相違背。
據(jù)了解,這次居然之家與紅星美凱龍徹底翻臉源于北五環(huán)一個(gè)名叫朝來(lái)購(gòu)物中心的商業(yè)樓盤(pán),該樓盤(pán)總建筑面積約9.8萬(wàn)平方米,居然之家相中了這塊地,并于2009年12月31日與該購(gòu)物中心的主管單位北京市朝陽(yáng)來(lái)廣營(yíng)農(nóng)工商實(shí)業(yè)總公司簽署了租賃意向協(xié)議,租賃期限為20年,2010年3月1日前向居然之家移交物業(yè)。正當(dāng)居然緊鑼密鼓地籌劃著這家新店的招商之時(shí),紅星美凱龍卻捷足先登,直接與北京朝來(lái)購(gòu)物中心有限公司簽訂協(xié)議,且以比居然之家承諾的租金每年約少100萬(wàn)元提前獲得此樓盤(pán)。
居然之家北四環(huán)店某家居品牌代理商向記者證實(shí)了兩大家居賣(mài)場(chǎng)“火拼”之事,該家居品牌代理商無(wú)奈地說(shuō):“如果我要進(jìn)紅星美凱龍新開(kāi)的建材館,居然之家就有可能在合同期滿讓我離開(kāi),這兩家賣(mài)場(chǎng)巨頭,誰(shuí)我都得罪不起。”早在2010年9月18日的居然之家7店招商大會(huì)上,當(dāng)著來(lái)自全國(guó)各地的上千名最有影響力的家居建材老總的面,居然之家總裁汪林朋表示:“紅星美凱龍一而再、再而三地違背自己的諾言,不斷地抄居然之家的后路,目的是從四面包圍居然之家,消滅居然之家!作為居然之家的緊密合作伙伴,都要站在居然之家這一邊,不要進(jìn)入紅星美凱龍北五環(huán)店,否則居然之家在合同到期后終止與你們的合作伙伴關(guān)系。”同樣,在發(fā)生矛盾后,紅星美凱龍也向代理商發(fā)出類似的警告。
“北五環(huán)店事件”讓居然之家和紅星的戰(zhàn)爭(zhēng)再次被放到了顯微鏡之下,代理經(jīng)銷(xiāo)商們對(duì)其理性競(jìng)爭(zhēng)的期望又被蒙上一層陰影。2010年由于受房產(chǎn)政策調(diào)控影響,家居建材行業(yè)面臨非常大的下行壓力,特別是像北京這樣的一線市場(chǎng)尤為嚴(yán)重,作為全國(guó)家居建材賣(mài)場(chǎng)的兩個(gè)標(biāo)桿,居然之家與紅星美凱龍對(duì)于兩者在自身發(fā)展中所產(chǎn)生的矛盾,不是去尋求理性的解決方法,而是雙雙把板子打在了他們的代理商的身上,作為靠收取店租為收入來(lái)源的家居賣(mài)場(chǎng),在自己強(qiáng)大后卻如此對(duì)待自己的“上帝”,這不能不叫人心寒!
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2010年10月16日上午,第五屆佛山(中國(guó))衛(wèi)浴及衛(wèi)浴配件展暨2010意美家智能家居展成功開(kāi)幕。中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)侯文全先生、佛山市禪城區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局副局長(zhǎng)吳魁俊先生、佛山市禪城區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局副局長(zhǎng)胡安泉先生、佛山市禪城區(qū)信息辦副主任賴少詩(shī)先生等嘉賓參與了本次開(kāi)幕儀式。
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