富士家具生產的帝羅蘭軟床內藏水銀
2007年4月22日,蔡某夫婦向仙居縣家禾家居廣場購買斯帝羅蘭牌軟床一款及床上用品,共計人民幣13060元,該軟床作為婚床蔡某夫婦一直使用了14個月。
不料,兒子的一泡尿,讓蔡某夫婦發(fā)現(xiàn)了“藏”在靠包填充層里的大量水銀。當時才出生10個月大的兒子抵抗力很弱,且長期盜汗、夜哭、咳嗽查不到病因。而蔡某的妻子也有頭暈、乏力、咳嗽、哮喘、發(fā)燒等癥狀,醫(yī)院診斷后都認為是不明物品過敏導致,蔡某夫婦覺得全家很可能都是水銀中毒了。
蔡某夫婦立刻帶著兒子到處檢查,檢查的結果讓人震驚,孩子的尿汞肌苷校正值為8.85ug/mmol,超標20多倍(參考值應小于0.43ug/mmol)。醫(yī)院表示,國內這種病例非常少見,治療極其麻煩,蔡某一家需要長達4年以上的排汞治療并連續(xù)7年復查,才能確定治療效果。而且汞中毒給身體健康帶來了不可逆轉的破壞,特別是對年幼的兒子,對將來的影響如何是個未知數(shù)。同時,水銀的揮發(fā)也給蔡某家中的家具、衣物、家居環(huán)境等造成嚴重污染。
親貝網qinbei.com:仙居縣家禾家居廣場受理了蔡某夫婦的投訴,并由其代總經銷商佛山市斯帝羅蘭實業(yè)發(fā)展有限公司先墊付醫(yī)療費用200000元。但由于各方對賠償總額無法達成一致意見,蔡某一家于2009年2月27日向仙居法院起訴,要求仙居縣家禾家居廣場及其負責人、金富士家具(鶴山)制造有限公司、佛山市斯帝羅蘭實業(yè)發(fā)展有限公司四被告共同賠償人身損害損失374449.9元、財產損失248268元、精神損害撫慰金400000元,共計1022717.9元,并保留后續(xù)治療及房屋污染產生的各項費用追索權。
經司法鑒定機構鑒定,蔡某一家汞中毒與家具配件材料含貢有關。
仙居縣人民法院對本案進行公開開庭審理,經過多次調解,判金富士家具(鶴山)制造有限公司(生產商)、佛山市斯帝羅蘭實業(yè)發(fā)展有限公司(總經銷商)共同賠償給消費者蔡某夫婦及其兒子經濟損失262124元,并互負連帶責任;仙居縣家禾家居廣場(經銷商)退還給蔡某夫婦貨款13060元,蔡某夫婦將購買的斯帝羅蘭品牌軟床一張及床上用品返還給仙居縣家禾家居廣場;駁回蔡某夫婦及其兒子的其他訴訟請求。(完)
日前,從天津市家居流通行業(yè)協(xié)會獲悉,一項家具業(yè)消費趨勢的調查顯示,85%的受訪者在選購家具時更青睞定制家具。吸引他們的不僅是個性化、樣式新穎等因素,最重要的是他們可以參與定制家具從草圖到成品的設計,享受“全透明”服務。
定制整合降低成本
業(yè)內人士指出,量身定做能滿足不同消費者的個性需求。在傳統(tǒng)營銷模式中,家具企業(yè)往往根據簡單的市場調查,跟隨家具潮流進行家具研發(fā)生產。但這種模式生產出來的家具不是尺寸不符合要求,就是款式不能滿足個人偏好。而“定制”模式將市場細分到個人,根據個人要求設計家具,消費者就是家具的設計者之一。
據紅蘋果家具設計人員介紹,消費者可以將自己的喜好、整體裝修風格介紹給設計師,從而制定出一套理想的設計圖。據了解,為幫消費者降低成本,紅蘋果家具推出了三項將所有零散訂單整合的服務。首先,消費者先根據設計師的職業(yè)生涯、設計風格、代表作品選擇接近自己喜好的設計師。第二,消費者參觀“待售區(qū)”的家具設計效果圖,選擇接近自己喜好的家具。第三,由設計師根據消費者需求對近似風格的訂單進行歸類。
環(huán)環(huán)相扣透明生產
“在選材時消費者可以全程監(jiān)督,這也是定制家具透明于普通家具的最大特點。”主打“定制”服務的科寶·博洛尼家具相關負責人表示。針對消費者最為關注的材質問題,科寶·博洛尼等品牌相繼推出了“透明選材”服務。消費者可以了解、挑選家具所用材質,并監(jiān)督質量。據介紹,消費者在下訂單時,便獲得一個訂購碼,用這個號碼全程跟蹤自己所訂購家具的生產過程,甚至細化到這件家具是在被切割還是在被油漆。在送貨服務中,部分品牌推出了消費者決定送貨時間的服務。
紅蘋果家具相關負責人指出,家具行業(yè)的品牌戰(zhàn)一直十分激烈,每個品牌旗下都有數(shù)十個乃至數(shù)百個不同風格的產品。部分劣質品牌家具難免會出現(xiàn)問題,售后服務也難以得到切實的保障。而定制模式確保了各環(huán)節(jié)的透明化,消費者可清晰地了解高端品牌與劣質品牌家具之間的本質差別。
抽查結果顯示,6批次產品質量問題嚴重,其標稱生產企業(yè)涉及上海創(chuàng)制辦公家具有限公司、上海永佳家具有限公司、上海福睿木器廠、上海川葉家具廠、上海市閔行區(qū)曹行長豐家具廠、上海吉星家具有限公司,存在的問題主要是甲醛釋放量超標。
據了解,甲醛是一種無色、具有強烈刺激性氣味的氣體,是一種揮發(fā)性有機化合物。甲醛的毒性表現(xiàn)在有刺激性、過敏和致癌等,如果室內甲醛濃度過高或長期吸入,會導致鼻腔癌、白血病等疾病,所以甲醛號稱裝修第一殺手。
家具監(jiān)督抽查不合格產品
受檢產品 |
商標 |
規(guī)格型號 |
生產日期/批號 |
生產企業(yè) (標稱) |
受檢企業(yè) |
不合格項目 |
備注 |
活動柜 |
/ |
/ |
2010.6 |
上海創(chuàng)制辦公家具有限公司 |
上海創(chuàng)制辦公家具有限公司 |
木工要求;使用說明;甲醛釋放量 |
質量問題嚴重 |
柜 |
/ |
(410×490×510)mm |
2010.06 |
上海永佳家具有限公司 |
上海永佳家具有限公司 |
甲醛釋放量 |
質量問題嚴重 |
柜 |
/ |
(430×300×440)mm |
09.12 |
上海福睿木器廠 |
上海福睿木器廠 |
甲醛釋放量 |
質量問題嚴重 |
床邊柜 |
/ |
802 |
2010.5 |
上海川葉家具廠 |
上海川葉家具廠 |
甲醛釋放量 |
質量問題嚴重 |
床邊柜 |
/ |
A型 |
2010.5 |
上海市閔行區(qū)曹行長豐家具廠 |
上海市閔行區(qū)曹行長豐家具廠 |
甲醛釋放量 |
質量問題嚴重 |
床邊柜 |
法朗仕 |
F-326型 |
2010.5 |
上海吉星家具有限公司 |
上海吉星家具有限公司 |
甲醛釋放量 |
質量問題嚴重 |
床邊柜 |
/ |
(500×400×450)mm |
2010.5 |
上海鉑輝家具制造有限公司 |
上海鉑輝家具制造有限公司 |
木工要求;使用說明 |
/ |
活動柜 |
/ |
/ |
2010.6 |
上?;浱丶揖咧圃煊邢薰?o:p> |
上?;浱丶揖咧圃煊邢薰?o:p> |
木工要求;使用說明 |
/ |
活動柜 |
/ |
/ |
2010.6 |
上海蘇格家具有限公司 |
上海蘇格家具有限公司 |
使用說明;木工要求 |
/ |
床頭柜 |
/ |
/ |
2010.6.15 |
上海市奉賢區(qū)頭橋益彩軒家具廠 |
上海市奉賢區(qū)頭橋益彩軒家具廠 |
木工要求 |
/ |
床邊柜 |
/ |
/ |
2010.7 |
上海超天家具廠 |
上海超天家具廠 |
木工要求 |
/ |
活動柜 |
/ |
/ |
2010.6 |
上海添恒鋼木制品有限公司 |
上海添恒鋼木制品有限公司 |
木工要求 |
/ |
床邊柜 |
/ |
/ |
2010.6 |
上海世尚家具制造有限公司 |
上海世尚家具制造有限公司 |
木工要求 |
/ |
床邊柜 |
/ |
/ |
2010.6 |
上海權華家具有限公司 |
上海權華家具有限公司 |
木工要求 |
/ |
床邊柜 |
/ |
/ |
2009.10 |
上海強通家具有限公司 |
上海強通家具有限公司 |
使用說明; |
/ |
床邊柜 |
/ |
B型 |
2010.6 |
上海市奉賢區(qū)洪廟彩森家具廠 |
上海市奉賢區(qū)洪廟彩森家具廠 |
使用說明; |
/ |
床邊柜 |
/ |
/ |
2010.6 |
上海金亭家具有限公司 |
上海金亭家具有限公司 |
使用說明; |
/ |
茶幾 |
/ |
/ |
2010.6 |
上海高旭家具制造有限公司 |
上海高旭家具制造有限公司 |
使用說明; |