中消協(xié)提醒消費(fèi)者警惕團(tuán)購(gòu)套餐中的陷阱
時(shí)至年底，家裝市場(chǎng)開始火爆起來(lái)，本市各大裝飾城、家具城紛紛推出打折、團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)，中消協(xié)提醒消費(fèi)者注意裝修套餐等營(yíng)銷模式中的陷阱。
“廚衛(wèi)裝修，全場(chǎng)五折”、“家具、家電大型團(tuán)購(gòu)會(huì)，低至三折”……近日，記者在采訪中注意到，本市的家裝市場(chǎng)十分火爆。忙著裝修婚房的消費(fèi)者白小姐告訴記者，最近她幾乎每個(gè)周末都去參加裝飾城、家具城的各種展銷和團(tuán)購(gòu)?！昂枚嘌b飾公司都把裝修、裝飾打包成套餐，有的還贈(zèng)送免費(fèi)設(shè)計(jì)，總價(jià)看著挺誘人的?！卑仔〗阏f(shuō)。
據(jù)了解，裝修套餐的模式主要是通過(guò)對(duì)主輔材料、家具、配飾等產(chǎn)品的整合，根據(jù)不同套餐額度提供相應(yīng)的裝修方案，同時(shí)還可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)性化的需求進(jìn)行調(diào)整。但近期中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)不斷收到關(guān)于裝修公司的投訴。個(gè)別家裝公司先報(bào)出較低的裝修套餐，后輔之以免費(fèi)設(shè)計(jì)承諾，勸說(shuō)消費(fèi)者交納定金。
消費(fèi)者交完定金后，裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門測(cè)量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者選定的套餐。此時(shí)，消費(fèi)者一旦反悔，將無(wú)法要回定金。因此，中消協(xié)日前專門發(fā)出提醒，建議消費(fèi)者在選擇裝修套餐時(shí)提高警惕，簽合同時(shí)看清裝修方案，確認(rèn)套內(nèi)、套外產(chǎn)品，并盡量精確計(jì)算出可能產(chǎn)生的額外消費(fèi)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)消費(fèi)投訴部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，消費(fèi)者對(duì)裝修公司的投訴主要是：個(gè)別家裝公司先報(bào)出較低的裝修套餐，并輔之以免費(fèi)設(shè)計(jì)承諾，要求消費(fèi)者先交納定金，交完定金后，裝修設(shè)計(jì)人員根據(jù)上門測(cè)量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于消費(fèi)者選定的套餐。此時(shí)，消費(fèi)者一旦反悔，定金將無(wú)法退回。
為此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，裝修中要注意四大事項(xiàng)：
第一，精挑細(xì)選裝修企業(yè)，不輕信廣告宣傳。消費(fèi)者在裝修時(shí)不要被企業(yè)廣告宣傳中承諾的總價(jià)款所誘惑，要選擇資質(zhì)過(guò)硬、市場(chǎng)信譽(yù)良好的裝修公司。
第二，要詳細(xì)了解套餐內(nèi)容，交納定金要謹(jǐn)慎。消費(fèi)者在確定裝修套餐時(shí)，要選擇符合家庭實(shí)際需要的套餐。對(duì)于在裝修設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要求消費(fèi)者交納定金的，消費(fèi)者尤其要小心，謹(jǐn)防裝修公司以消費(fèi)者不履約為由拒不退還定金。
第三，認(rèn)真確定裝修方案，明明白白簽合同。消費(fèi)者在確定裝修方案時(shí)要明確方案內(nèi)容，看清合同中各個(gè)項(xiàng)目是否在套餐內(nèi)，特別是要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別以及個(gè)性化需要所產(chǎn)生的額外費(fèi)用，避免簽訂高額裝修合同。
第四，嚴(yán)格把好裝修質(zhì)量關(guān)，維護(hù)權(quán)益要主動(dòng)。除了裝修公司要嚴(yán)格把好施工質(zhì)量關(guān)外，消費(fèi)者也要依照合同約定監(jiān)督施工質(zhì)量。如果在合同履行過(guò)程中，裝修質(zhì)量達(dá)不到要求，消費(fèi)者要主動(dòng)提請(qǐng)相關(guān)部門鑒定，并依法維權(quán)。
蔬菜、衣服、房子、油價(jià)等各種生活必需品價(jià)格飛漲，意味著買同樣的東西，比去年要多掏幾百元了。而近期家具建材等動(dòng)輒10-50%的漲幅開始讓不少打算裝修房子的家庭叫苦不迭。昨天記者走訪建材市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，半個(gè)月來(lái)水泥、涂料、木材等建材漲聲一片，不少原材料價(jià)格幾近翻番。記者算了一筆賬：和上半年相比，同樣裝修一套房子，多付出的成本少則千元，多達(dá)數(shù)萬(wàn)元！
水泥沙子木材最高漲50%
昨天，記者在建材市場(chǎng)看到，前來(lái)提貨的市民、裝修工人絡(luò)繹不絕。當(dāng)問(wèn)及價(jià)格，他們的回答里都有一個(gè)最熱門的流行語(yǔ)：“漲了?！蹦逞b飾有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)，現(xiàn)在的沙子、水泥、瓷磚都比今年1月份漲了不少。 “一套100平米的房子裝下來(lái)，比一年前能多掏近一萬(wàn)。 ”他說(shuō)，水泥前幾天一袋還賣15元，這幾天就賣到23元/袋了，“真是一天一個(gè)價(jià)”。
據(jù)九路一家五金店老板介紹，與去年同期相比，建材行業(yè)材料的價(jià)格早已出現(xiàn)了不同程度上漲，其中木材價(jià)格的總體漲幅達(dá)到10%以上。包括陶瓷、木材、涂料和五金行業(yè)等在內(nèi)的多個(gè)建材行業(yè)的材料價(jià)格都上漲了10%-20%，沙子從一立方米70元漲到100元，漲了40%左右，而漲價(jià)最快的水泥更是達(dá)到50%的漲幅。
晚裝修六個(gè)月多掏三萬(wàn)
“一個(gè)100平方米的房子，用3立方米沙子，就得多掏100元。更別提家具了，家具漲得更厲害?！睖喣闲聟^(qū)最近裝修房子的李先生更是親身經(jīng)歷了建材漲價(jià)帶來(lái)的“慘痛經(jīng)歷”：同樣的裝修公司，同樣的家具店，就因?yàn)闀r(shí)間晚了半年，他竟然比鄰居多掏了整整三萬(wàn)元！不僅是涂料、水泥、木材等原材料漲價(jià)了，家具等下游產(chǎn)品也跟風(fēng)漲了三成多。
“家居材料價(jià)格的漲勢(shì)洶洶，不可避免地會(huì)對(duì)我們這些處于下游的家具企業(yè)造成影響，逼迫我們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。 ”某家具市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，另一方面由于我國(guó)南方林區(qū)受災(zāi)，致使新的原木、鋸材生產(chǎn)及運(yùn)輸陷于停滯狀態(tài)。再有就是俄羅斯進(jìn)口的原木及鋸材價(jià)格快速上漲，傳導(dǎo)到下游家具企業(yè)身上。
“天地人”逼建材大漲
“木材市場(chǎng)供應(yīng)偏緊，加上進(jìn)口木材價(jià)格升幅較大，從而帶動(dòng)了木材市場(chǎng)整體價(jià)格的上升，這是木材價(jià)格上漲的主要因素。 ”某木門總經(jīng)理分析道，建材行業(yè)價(jià)格上漲主要受三個(gè)方面的影響。一是原材料價(jià)格的上漲，如木材價(jià)格的上漲。二是勞動(dòng)力價(jià)格的提高，造成了企業(yè)用工成本的提升。第三個(gè)原因是油價(jià)等能源價(jià)格的提高，也使建材生產(chǎn)成本增加了。
“綜合起來(lái)說(shuō)，建材行業(yè)的漲價(jià)是多種因素累積在一起的，比較復(fù)雜。所以這對(duì)整個(gè)家具行業(yè)的影響是難以避免的。家具企業(yè)想要躲避漲價(jià)的影響基本上是不可能的。
消費(fèi)提醒年底購(gòu)買家具留心期限
市消保委工作人員提醒，消費(fèi)者在選購(gòu)新款家居產(chǎn)品時(shí)，不僅要參考其價(jià)格，更要多多考量其售后服務(wù)與品質(zhì)，業(yè)主在春節(jié)前后購(gòu)買家居產(chǎn)品及裝修時(shí)，也不妨對(duì)一些商家的消費(fèi)券多加留心，注意使用期限及適用產(chǎn)品范圍，讓自己后期裝修及使用更安心。
市場(chǎng)分析預(yù)計(jì)明年裝修還會(huì)提價(jià)
冬季裝修的行情，已在上演類似去年夏季一樣“淡季不淡”的現(xiàn)象，這也令許多消費(fèi)者瞄準(zhǔn)了“跨年裝修”的種種優(yōu)惠與施工人員富足的前提條件，更有許多建材商為了“消化”2009年的工廠庫(kù)存，吸納更多來(lái)年投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的資金，拿出了不同程度的讓利活動(dòng)，吸引更多消費(fèi)需求。
但一些業(yè)內(nèi)人士坦承，櫥柜、地板、瓷磚這樣的大主材，今年開春一定會(huì)不同程度看漲，雖然也會(huì)推出一些優(yōu)惠，但在材料成本、加工成本、人工及門店費(fèi)用增加的大背景下，建材的真實(shí)優(yōu)惠幅度會(huì)比往年降低很多，甚至可能在家裝旺季出現(xiàn)品牌產(chǎn)品 “翻倍提價(jià)、拒絕還價(jià)”的情況。
沙發(fā)收納區(qū)非常養(yǎng)眼，表面上并沒(méi)有什么特別之處，但每件家具卻有著十分強(qiáng)大的收納功能，內(nèi)部細(xì)化的分區(qū)更為沙發(fā)區(qū)的收納帶來(lái)更多細(xì)節(jié)上的貼心體驗(yàn)。
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沙發(fā)背后空間的利用 選擇一款靠背后面也帶收納空間的沙發(fā)，自行購(gòu)置一些形狀規(guī)則的儲(chǔ)物盒，用于放置零碎的物品，譬如小工具、備用燈泡等，放在書籍之間還可以自然充當(dāng)書擋。選擇不同顏色的儲(chǔ)物盒會(huì)更方便物品分類放置，最好在箱子上貼上標(biāo)簽，提醒自己里面放了哪一類物品。
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這個(gè)茶幾其實(shí)是一款旅行箱，不但為客廳提供了一個(gè)超大的儲(chǔ)物空間，還能讓人不時(shí)地回憶起旅程中的歡樂(lè)時(shí)光。
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沙發(fā)背后可以創(chuàng)造出很大的收納空間，要盡量把空置的墻面利用好。擱板上放置的物品要進(jìn)行更細(xì)致的分類，橫向按物品的種類分，如文具占一盒，工具占一盒;縱向按使用頻率分，最常用的放在最下面，不常用的放在上面。這個(gè)分類做好后，非常便于長(zhǎng)久保持。
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這個(gè)玻璃茶幾不但為客廳提供了一個(gè)超大的儲(chǔ)物空間，還能讓人不時(shí)地回憶起旅程中的歡樂(lè)時(shí)光。
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對(duì)于一個(gè)小戶型的空間來(lái)說(shuō)，在挑選家具時(shí)，一定要注重它在收納功能上的實(shí)用性。有些面積較小的客廳，除了沙發(fā)、茶幾之外，可能很難再放下柜子、書架之類的收納工具。所以就要求沙發(fā)和茶幾本身也能夠承擔(dān)相當(dāng)一部分收納任務(wù)。