市工商局：徐州專項整治家具市場
目前，從市消協(xié)提供的家具投訴情況看，家具投訴量較其它商品投訴量較小，今年以來，市消協(xié)受理家具質(zhì)量糾紛投訴28件，均為調(diào)解解決，沒有發(fā)生經(jīng)營者拒不接受賠償和退貨調(diào)解意見的情況。市區(qū)家具市場總的情況是較好，但個別經(jīng)營者唯利是圖、侵害消費者權(quán)益的情況也時有發(fā)生。
這次專項檢查的范圍是市區(qū)及縣（市）區(qū)現(xiàn)有登記注冊的家具市場、商場。重點檢查一是經(jīng)營資格問題。家具產(chǎn)品經(jīng)營者和售后服務者的經(jīng)營資格，依法嚴厲查處無照經(jīng)營行為。二是制度落實情況。重點檢查市場信用分類指標要求建立的十項制度的落實情況，對市場開辦者不建立制度和不嚴格履行管理職責的行為，依法予以警示。三是產(chǎn)品質(zhì)量問題。重點檢查產(chǎn)品合格證，查處經(jīng)銷不符合國家安全強制標準，以次充好、以假亂真、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等違法行為。四是產(chǎn)品標識問題。重點檢查家具使用說明書和商標標識，查處偽造、冒用他人的商標、廠名、廠址、產(chǎn)地等違法行為。五是獲獎牌匾（證書）。檢查經(jīng)銷商懸掛和出示的家具獲獎牌匾和證書的真實性，依法查處虛假宣傳、虛假表示等誤導消費者的行為。六是購銷合同問題。重點檢查經(jīng)銷商自制的格式合同，查處違反法律法規(guī)的格式條款和霸王合同。
為了進一步加強消費者權(quán)益保護工作，促進我市消費和社會和諧，徐州工商局將采取一手抓經(jīng)營者規(guī)范誠信經(jīng)營，一手抓對消費者的提示和指導。要求市場開辦者要切實負起市場管理第一責任人的責任，加強經(jīng)營業(yè)戶的思想道德、商業(yè)道德教育，突出重點攤位采取重點監(jiān)控檢查，制止家具違法經(jīng)營行為。轄區(qū)工商部門積極加強市場巡查，對故意侵害消費者權(quán)益的不法經(jīng)銷商，及時予以查處，情節(jié)嚴重的吊銷營業(yè)執(zhí)照并限期退出市場。同時，工商部門還要求市場開辦者加強對消費者維權(quán)知識的宣傳，對消費維權(quán)法律法規(guī)，以及容易產(chǎn)生歧義的問題，要在市場醒目處進行公示和講明，并做到“經(jīng)營者把標簽標清，營業(yè)員把話說清，消費者把問題問清”，杜絕經(jīng)銷商運用模糊的材質(zhì)概念侵害消費者的合法權(quán)益，切實構(gòu)建家具市場監(jiān)管長效機制。
商機無限眾商家垂涎
據(jù)有關(guān)人士表示：“目前，中國市場整體衣柜擁有率僅為5%，處于超空白狀態(tài)，整體衣柜市場龐大的市場潛力讓很多企業(yè)垂涎。近兩年家居市場上無論是供應量還是需求量都在迅速增長?！?/P>
對此，記者專門走訪了本地著名家具賣場，在采訪中發(fā)現(xiàn)，很多品牌家具廠商已開始涉獵整體衣柜的制作，尤其是面對年輕受眾的一些家具品牌，也開通了定制之路。同時記者還發(fā)現(xiàn)，除了兼有衣柜品牌的家具品牌外，還出現(xiàn)了一些專業(yè)制作整體衣柜的如索菲亞、好萊客、歐派、亞丹等一批國際知名品牌。據(jù)歐派負責人介紹：“整體衣柜市場仍有很大的商機存在，就目前的發(fā)展態(tài)勢來看，商家的供應量遠不及需求量，從消費者的反應來看，整體衣柜的消費市場已相當成熟，定制衣柜將是整體衣柜日后的一大賣點，企業(yè)應抓住這一時機，也許最后的結(jié)果就是誰先動起來，誰就是贏家?！睋?jù)了解，這種根據(jù)自己喜好定制的衣柜最早發(fā)源于歐美，在國外普及率已達到80%，我國一線城市的普及率已有相當水平，本地整體衣柜市場并非盲目樂觀。
優(yōu)點多多引年輕人
據(jù)今年家居裝飾消費調(diào)查顯示，在影響消費者購買木制家具的因素項目中，實用性和外觀性創(chuàng)新成為消費者選擇家具的首要考慮項目。據(jù)了解，整體衣柜之所以備受消費者青睞，源于其既可工業(yè)化生產(chǎn)，又能根據(jù)不同的戶形量身訂做，非常適合現(xiàn)在流行的小戶型。另外，訂做整體衣柜最大的優(yōu)勢就是能充分合理地利用有效的空間，設(shè)計更人性化。它可以根據(jù)訂戶的需求，設(shè)計出各種大小的抽屜及隔板，整體性及隨意性很高。整體衣柜的邊框厚度從0.8毫米～2.0毫米不等，卡槽厚度的增加，保證了它的門可以有各種各樣的款式，比如可以安裝鏡子，鑲玻璃門或者木門。在價格方面，成品板式家具的價格以件計算，價格大多在五六千元至七八千元不等，如果做整體衣柜，一般價格以板材實用面積計算，根據(jù)所用材料的多少來收取費用，讓消費者明白消費。
標準缺失定制多留心
據(jù)了解，我國對成品衣柜有相關(guān)的出廠標準及監(jiān)管辦法，但對定制衣柜的質(zhì)量及環(huán)保標準還不完善，而就本地市場而言，這一方面的行業(yè)規(guī)范仍處于缺失狀態(tài)。市家裝協(xié)會負責人告訴記者：“現(xiàn)在有很多年輕消費者都喜歡定制整體衣柜，但目前衣柜市場上魚目混珠，很多木工也舉著‘專業(yè)制作整體衣柜’的旗號招攬生意，但很明顯他們是沒有相關(guān)資質(zhì)的，所以建議消費者，在購買整體衣柜或定制整體衣柜時還是應該找一些專門做衣柜的信得過的企業(yè)，這樣至少會有品牌保證?！?/P>
記者在海創(chuàng)億邦了解到，他們?yōu)橄M者提供整體衣柜及定制衣柜的服務，消費者可以將自己的喜好告訴設(shè)計師，由設(shè)計師設(shè)計出整體效果后交給專業(yè)的衣柜生產(chǎn)廠商制做，這既為消費者節(jié)省開支，也保證了衣柜的品質(zhì)，這種作法受到很多消費者的喜愛。
出乎意料的是，價貴了，買的人卻更多了。原來，市民認為，紅木家具不僅越看越新，更重要的是可以保值增值，抵制通貨膨脹?？缕胀ㄏM者購買紅木家具不是一件簡單的事，貓膩多，講究也多。于是，很多人會找到相關(guān)的品鑒中心去檢測，可這樣的檢測、品鑒中心可信度有多高？
近期南京紅木品鑒中心與北京金蝸?？萍加邢薰镜囊粓黾m紛，也引起業(yè)內(nèi)紛紛關(guān)注。
據(jù)金蝸牛相關(guān)負責人介紹，南京紅木品鑒中心負責人吳邊博士參加了由北京金蝸?？萍加邢薰荆ㄒ韵潞喎Q金蝸牛）承辦的2010南京國際家居房產(chǎn)博覽會，簽訂合約后負責圣達、富紳、凱牌、大衛(wèi)四家地板的招商工作。在全額收取四家地板商的參展費后，吳邊博士提議金蝸牛聯(lián)合四大地板品牌在金陵晚報、揚子晚報投放五期報紙廣告，廣告費總金額肆萬元整。并承諾，金蝸牛承擔貳萬元，剩余費用由吳邊博士自行處理。事后，金蝸牛在與南京紅木品鑒中心吳邊博士結(jié)算參展費用時被扣留肆萬。除去報紙廣告費用，南京紅木品鑒中心應該支付給金蝸牛貳萬元合同款項。但南京紅木品鑒中心吳邊博士再三借詞推脫，無由拒絕支付余款。
網(wǎng)上資料顯示，南京紅木品鑒中心由南京林業(yè)大學木材科學研究中心批準成立，南京六朝木材工業(yè)研究所承辦，江蘇省木材行業(yè)協(xié)會和江蘇省收藏家協(xié)會協(xié)辦。南京紅木品鑒中心致力于普及紅木知識，鑒定紅木材種，交流紅木文化，直銷紅木家具。
紅木家具作為最具代表的中國傳統(tǒng)家具，走進了千家萬戶。在江浙、廣東、福建一帶紅木家具生產(chǎn)已形成區(qū)域性產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)家具走向了規(guī)?；l(fā)展?？稍诠哦寄暇?，紅木家具卻一直是溫而不火，不知道這樣一個出爾反爾，不遵守合同的紅木品鑒中心不知道鑒定出來的紅木可信度有多高？會帶領(lǐng)南京紅木家具市場走向何方？