家居賣場中銷售的家具，是否都有家具說明書的呢？記者在家居賣場中隨機詢問了幾個店面的銷售人員，廣州鴻都家具、奧詩蘭、卡路斯等店面銷售人員均表示，自家銷售的家具沒有家具說明書。當記者詢問時，其中一位銷售人員誤以為記者所指的是產品的宣傳單頁，并表示“大件的才有”。然而在現(xiàn)場，記者發(fā)現(xiàn)相對于沙發(fā)、木椅這類無包裝的家具，另外一些家具的使用說明書卻是放在了消費者一眼便能看見的地方。例如在同一賣場中龍翔家具，透過龍翔床墊的透明包裝，記者一目了然便看到了封在包裝內的《產品使用說明書》。

　　既然一部分商家對此持著“不知道”的態(tài)度，消費者對家具說明書又有多少了解呢？記者就此采訪了正在選購家具的消費者，來自硚口的謝先生說：“曉得家電數碼產品都有說明書，家具說明書這個東西還真沒注意過”，當問到選購家具會注重哪些方面時，他表示，樣式、材質、舒適度、價格都是考慮的要素，環(huán)保當然也會考慮，可是具體怎么判斷，也就只能跟著銷售員走了。正是因為在購買時很多消費者都沒有注意家具說明書的存在，因此在后期使用保養(yǎng)清潔方面，不遵照家具使用說明書來的消費者也便大有人在。去年冬天，吳女士為新房購買了一套布藝沙發(fā)，今年夏天便將布套拆下來清洗。在清洗過程中，她同樣也是“跟著感覺走”，什么洗劑能用，什么洗劑不能用，用多高的水溫洗、怎么進行晾曬也都全然不知，只是按照從前的常識來做清洗工作而已。

　　其實，不管是購買時消費者注重的甲醛釋放量、材質，還是后期使用過程中會遇到的保養(yǎng)知識，都應在家具使用說明書中有所體現(xiàn)。如果一個家具附帶家具使用說明書，并且消費者在購買與使用過程中，有意識地去閱讀相關相關說明，很多不必要的損失都是能夠避免的。而因忽視家具說明書造成損失的案例，也時有發(fā)生。

　　案例一：

　　消費者陶先生在今年年初購買了一套全榆木家具，銷售商當時表示：“全實木家具不含纖維板，不會甲醛超標；而且這套家具是手工打造的，非常牢靠，所以不會出現(xiàn)售后問題。”看到新家具結實大方，又沒有發(fā)出異味，陶先生就對此表示了認可。誰知入夏以來，陶先生發(fā)現(xiàn)家具出現(xiàn)了“變化”：原本家具邊框與面板交接的地方開始錯位，大塊的實木面板出現(xiàn)了裂縫，書架里原本平整的隔板卷曲了起來。當陶先生將這些情況向銷售商反映并想討個說法時，卻被告知：“實木家具含水量高，會熱脹冷縮，這些都是正?，F(xiàn)象。要想不變形，應該多開空調，保持恒溫恒濕，現(xiàn)在的結果是使用不當造成的。”面對這一解釋，陶先生只能自認倒霉。

　　專家支招：

　　如果陶先生擁有一張《家具使用說明書》，恐怕就能討回公道。根據國家強制標準要求，家具銷售必須帶有《家具使用說明書》，該份說明書至少應包括六方面內容：反映家具真實屬性的名稱；明確家具用途和使用的環(huán)境條件，并給出運輸、安裝、使用、保養(yǎng)的方式；對家具所用材料或涂料中實際含有有毒物質或放射性物質等控制指標的，須予以說明；如因使用不當、可能使家具中有毒有害物質對消費者產生不利影響的，必須寫明注意事項和防護措施；標明家具的具體型號和生產日期；對涉及安全方面的內容給出安全警告。針對陶先生購買的實木類家具，符合標準的說明書都會給出保養(yǎng)建議；如果說明書中沒有特殊提醒，而消費者按以往的方式使用家具卻出現(xiàn)了質量問題，則可基本判定是生產廠家的責任。

　　案例二：

　　消費者趙先生前不久裝修新房，出于安全環(huán)保的考慮，高價購買了一套純實木家具。拉回家后，趙先生的朋友卻發(fā)現(xiàn)所謂的純實木家具并非全部都是實木，其中背板、抽屜板等很多外面看不到的地方被廠家偷偷換成多層板，甚至是刨花板以及中密度板?！颁N售人員介紹時，一直承諾這套家具是純實木的，保證安全環(huán)保健康，可我找到廠家理論此事時，廠家的銷售人員竟然否認了原來的說法，只是一味強調主材是實木的，沒有對輔材有過純實木的承諾?！壁w先生氣憤地說，“早知道是這樣我肯定不買，后來一個專家提醒說購買家具時，最好看清楚家具產品使用說明書中所有材料的材質再決定，但是購買這款家具時根本沒有說明書，家具送來后附帶的說明書中也沒有相關內容。”

　　專家支招：

　　趙先生購買的家具沒有使用說明書，更沒有對家具所有材質的詳細約定，很難證明商家提供的家具與當初的承諾不符，維權比較困難。目前很多家具廠商為了逃避責任，隨意夸大宣傳，有意在消費者選購家具時不給消費者提供產品說明書，為消費者日后維權埋下隱患。其次，消費者本身由于家具知識匱乏等原因，在購買家具產品時不知道索要說明書，使得自身的合法權益得不到有效地保護。

　　小記溫馨提示：

　　家具產品使用說明書，不僅是一張教消費者如何使用家具的紙，更重要的是它上面應該詳細記載家具材料、涂料中有害物質的控制指標，標明甲醛等有害物質的確切含量等。部分中小型家具企業(yè)在生產過程中沒有按照規(guī)范操作，使用了部分不合格材料，加上企業(yè)自我檢測能力匱乏，自己都不清楚生產出的家具的使用壽命、污染物排放等具體指標，因此十分歡迎不要說明書的消費者。而消費者則要主動對自己及家人的健康負責，在購買家具時務必索要《家具使用說明書》，即使銷售商提供了介紹家具具體情況的宣傳材料，也不能取代說明書的法定地位。

　　購買家具時，要注意說明書上是否有產品執(zhí)行標準的編號，當產品出現(xiàn)質量問題后，如果說明書上的執(zhí)行標準編號、生產日期的概述、家具有害物質釋放量等信息與實際不符，可以作為維權證據留存。消費者在購買時應主動要求廠商出示家具使用說明書，最好到當地知名的家具市場購買品質有保證的家具，避免受到傷害。

    紅木與白木，是兩個檔次上的東西，不能同日而語。紅木高貴，高，用于制作高端家具；貴，不是一般人所能承受。紅又有新老之分，老紅木不少是泰國民居柴房老料，在老廟藏寶樓見過此類拆房舊料，小葉紫檀也有新老之分，老的是從印度運來的，這些老料做一點少一點。另一發(fā)現(xiàn)是緬甸老酸枝，不同于俗稱的白酸枝，有款用緬甸老酸枝做的明式餐桌，材質從骨子里透出老紅木的質感，天生麗質難自棄。

    這些硬木都是“舶來品”，不是產自東南亞，就是非洲，南美洲，這些材料不遠萬里來到中國，在中國創(chuàng)意，被制造成明式清式紅木家具，集中體現(xiàn)中國的傳統(tǒng)藝術和文化。紅木是由中國特色的叫法，紅木家具中國創(chuàng)造，全世界是一致公認的。

    再說白木，展會上樟木，榆木做的古典家具也不錯，而卻價廉物美，對于大眾而言，白木的價格還是能接受的，而卻不易被假冒。西洋館中的夕陽家具，屬于白木家具，價格賣過了紅木家具，其實是在賣西洋文化，什么文藝復興時期的，巴洛克的，洛可可的。有個參展商要和“大葉黃花梨”，我問學名叫什么，對方說不出來，進口報關單怎么寫，報不上來，如果什么都不是，怎么叫“大葉黃花梨”呢？不可否認，此木像花梨，材質細膩油性足，是塊好料，但在專家未出鑒定報告前，只能是算白木。有款禪椅，用透明薄膜包裹，看似白木，一問才知到時辰項目，開價16萬人民幣，不能簡單的從顏色來分辨。

    木材學問太深，紅木市場水太混，已經有“大葉紫檀”不規(guī)范的叫法，又創(chuàng)意“大葉黃花梨”，以些類推，非洲“酸枝”叫“大爺酸枝”，豈不亂了套？