《大笑江湖》劇情——

    小沈陽在片中將會扮演一個混跡江湖的小鞋匠，后因機緣巧合拜師趙本山，并在趙本山的調教下成為一代大俠。吳宗憲和曾志偉則會出演參與指點小沈陽的幕后高手。程小東出任武術指導。小沈陽扮演的小鞋匠，原本是跑江湖上打醬油的，沒想到有一系列奇遇，比如說撞到了“河盜”趙本山，便拜了趙本山做師傅，最后終于成為一名“功夫高手”。啥是“河盜”？在河里打劫的強盜！還會有兩個哼哈二將（有意找（趙晨浩、BOSS）熱力兄弟來扮演）在旁邊負責搞笑，據(jù)說也會從趙本山的徒弟中選出，最后小沈陽傳承了師傅趙本山的武功，成了江湖上武藝最高強的大俠。

    由于電影定位為純喜劇片，且邀請了包括趙本山在內的多位本山傳媒藝人參演，作為編劇的寧財神表示：“我在創(chuàng)作劇本的時候，也在盡量結合這些人的特點，把人物形象往趙本山老師的身上靠。但是他本人實在有太多精彩的表現(xiàn)，所以有些東西還會在今后的接觸中作出調整?！?/P>

    編劇寧財神為大眾所熟知，自然離不開當年火遍大江南北的古裝情景喜劇《武林外傳》，通過這部電視劇，寧財神充分顯露了自己的編劇才華和搞笑特質，也立刻成為國內爆紅的一線名編劇。可惜從出道到現(xiàn)在，寧財神雖然在電視劇方面頗有建樹，但在電影領域卻一直沒有較為成功的代表作。但不論此前如何失意，《大笑江湖》都足以讓寧財神揚眉吐氣了?！獮槭裁催@個電影會成功？我想與寧財神為趙本山、小沈陽定制劇本、定制人物有著密切關系。下面，著名企管專家譚小芳女士就結合定制營銷展開今天的話題。

    定制營銷(CustomizationMarkting)是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎上，將市場細分到極限程度———把每一位顧客視為一個潛在的細分市場，并根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨設計、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營銷方式。它的核心目標是以顧客愿意支付的價格并以能獲得一定利潤的成本高效率地進行產(chǎn)品定制。

    美國著名營銷學者科特勒將定制營銷譽為21世紀市場營銷最新領域之一，譚小芳老師（預定定制營銷培訓，請聯(lián)系13733187876）了解到，在全新的網(wǎng)絡環(huán)境下，興起了一大批像Dell、Amazon.com、P&G等為客戶提供完全定制服務的企業(yè)。在文章的最前面，我們先看一個故事吧——

    日本商人吉田正夫有一次去菲律賓探親，他看到海邊石頭里有一些成雙結對的小蝦。細問后才知道，這些自幼鉆進海邊的石頭縫中，在里面成長無法出來的雌雄蝦，共同度過一生。在當?shù)兀@些小蝦作為玩物出售，生意比較平淡。吉田正夫認為，這些小蝦不應該不好賣，關鍵是所賣的商品缺了點什么。他想：這一對對從一而終，愛情不變的小蝦，不正可作為夫妻永遠美滿的象征嗎?于是，他給這些對蝦融入了永結同心的愛情故事，并取名為“偕老同穴”，很快成了暢銷的結婚禮品，連開分店，仍供不應求。

    在杯子上印上“我愛你”，寓意一杯子等于一輩子；在抱枕上印上愛人的照片，抱著的不僅是溫暖，更是甜蜜，在T恤上印上個性的圖案，穿在它走在大街上回頭率肯定超高。這些就是時下風靡神州大地的個性禮品。很顯然，個性禮品的興起與中國經(jīng)濟迅猛發(fā)展聯(lián)系緊密。試問，如果老百姓還在為溫飽發(fā)愁，哪有心思和閑錢買禮品？譚小芳老師了解到，中國去年人均GDP已經(jīng)突破3000美元大關，達到3266.8美元。國際經(jīng)驗表明，當一個國家和地區(qū)人均GDP超過3000美元以后，居民消費類型和行為也會發(fā)生重大轉變。

    目前，大部分定制企業(yè)提供的商品主要以居家日用、杯具、印刷品、飾品、文具、鞋帽、衛(wèi)浴等商品為主，包括新推出的D客商城的定制圖片、個性影集、民族手工產(chǎn)品，大體上是可以滿足消費者所需，但有待不斷豐富，不斷滿足消費者。個性定制禮品是一個比較特殊的品類，客戶在選購產(chǎn)品時并不會注重它是不是“品牌”，更主要是看其“個性新意”。往深層次看，中國自古以來就是禮儀之邦。“禮尚往來”“來而不往非禮也”是國人禮儀文化的生動寫照。國人逢事必禮，初次見面、久別重逢、生老病死、娶妻嫁女、新居落成、公司開張……可以說，中國禮品消費滲透到所有的領域。這當中，尤以個性禮品風頭最勁、勢頭最猛。

    譚小芳老師表示，個性禮品講究的是獨特的創(chuàng)意。盡管目前市場上個性禮品店如雨后春筍般出現(xiàn)，但它們的創(chuàng)意相差無幾，根本談不上個性。看來，個性禮品市場雖然是一塊誘人的大蛋糕，但想要分食一塊還真不容易。各商家也在絞盡腦汁比拼創(chuàng)意，誰更有創(chuàng)意，就意味著誰更有可能搶占商機。

    由于進入門檻低，資金投入少，眾多創(chuàng)業(yè)者均選擇這塊國內尚處空白的行業(yè)，同時大量風投也把眼光投入到這個熱門產(chǎn)業(yè)。近年來許多企業(yè)也陸續(xù)加入到個性化禮品領域來，并以個性禮品定制網(wǎng)站形式出現(xiàn)最多。憶典定制、麥琪的禮物、卡當網(wǎng)……隨后涌現(xiàn)出一大批的后起之秀日益活躍，使得個性禮品定制被譽為朝陽蓬勃的產(chǎn)業(yè)。

    譚老師建議上面的個性禮品定制網(wǎng)站：一個網(wǎng)站就像一座城市一樣，我們不能讓用戶在這個城市里面摔跤碰壁，這樣才能讓用戶常住這座城市！眾多做個性禮品的企業(yè)和網(wǎng)站平臺花費著更多的精力在產(chǎn)品的創(chuàng)新、銷售渠道的拓展上面，而忽略了平臺軟件的自身使用功能和客戶體驗，以至于可能他們的產(chǎn)品極具創(chuàng)新，并且他們成功的引導很多客戶過來體驗購買，卻可能因為平臺軟件的不完善流失大量的客戶。因此，個性定制企業(yè)要注重修煉內功，包括網(wǎng)站的整體體驗、產(chǎn)品的豐富、定制軟件的不斷優(yōu)化，豐富的商品和操作便捷的定制軟件，從而贏得消費者的青睞。

    可以說，"定制營銷理念"是市場微觀化發(fā)展中的必然產(chǎn)物，它要求個性禮品能夠提供給市場以多種產(chǎn)品的選擇，使消費者"一旦擁有，別無所求"。如，在蘇寧所處的零售行業(yè)，宜家家居通過平板化的設計，不僅降低了物流成本，更通過在終端環(huán)節(jié)客戶的組合選擇，在低成本的同時更好地滿足了客戶的個性化需求。家電連鎖中，BestBuy在過去幾年中致力推行“顧客中心化”和“按需定制”的理念。在客戶細分的基礎上，調整商店的產(chǎn)品和服務去瞄準那些高價值的顧客，使他們買得更多，來得更頻繁。這意味著你的企業(yè)可能已經(jīng)接近了大規(guī)模定制或“準大規(guī)模定制”。無論哪個階段，對市場營銷的基本要求就是：合理的客戶細分。

    蘇寧總裁孫為民在最近的一次會上談到：“不管是產(chǎn)品制造商，還是渠道銷售商，大家都有一些共同的難題。我們想給消費者提供產(chǎn)品多樣化選擇的時候，肯定會造成產(chǎn)品的生產(chǎn)、設計、銷售、庫存等方面的分散……我們面臨一個有規(guī)模、沒有效果的問題?！边@確實是很多企業(yè)的共同難題。如何既能滿足消費者的個性化需求，又能保持規(guī)模效益呢？譚老師認為，很多企業(yè)都在尋找出路中自覺或不自覺地走上了一條通往大規(guī)模定制的道路。大規(guī)模定制將“大規(guī)?！迸c“定制”這兩個表面上矛盾的概念組合在一起，其核心是通過靈活性和快速響應來實現(xiàn)多樣化和定制化。約瑟夫.派恩(B.JosephPineII)在1993年出版的《大規(guī)模定制：企業(yè)競爭的新前沿》中系統(tǒng)闡述了這一業(yè)務模式。

    但是如何進行客戶細分？譚老師表示，如何在客戶細分的基礎上，開展更加個性化的營銷，是所有營銷人員最關心的實務。傳統(tǒng)的客戶細分的方法主要來自于經(jīng)驗，和市場調研，客戶細分的方式比較感性和直接，客戶群的界定比較模糊，如老年人，青年人，時尚人群，高收入人群等。這種客戶細分比較適合同樣讀者或觀眾比較模糊的傳統(tǒng)媒體。譚老師認為，傳統(tǒng)的細分策略的隱藏著這樣的弊?。罕热缦矚g旅游的人群，和不喜歡旅游的人群在消費的行為上差異最大，過去購買多的人將來會購買更多的產(chǎn)品。但是事實上可能是結婚和單身的消費行為差異可能是最大的，而購買頻率最高的人將來更可能購買更多的產(chǎn)品。

    計算機技術，數(shù)據(jù)庫技術和網(wǎng)絡技術發(fā)展，使我們可以將客戶的信息和消費行為記錄下來，我們可以通過電子和網(wǎng)絡的渠道與客戶互動，這為我們開展更精準的數(shù)據(jù)庫營銷奠定了技術基礎。同時也為數(shù)據(jù)庫營銷也對客戶細分的方法和技術提出了更高的要求，反過來數(shù)據(jù)庫營銷技術也為客戶細分賦予了新的含義，追求更高的營銷回報成為可能。譚小芳老師認為，企業(yè)進行有效的客戶細分通常需要經(jīng)過以下八個步驟：

    首先，明確細分的目標。目標不同，關注長期還是短期目標，客戶細分的方法會有極大的差異性。典型的目標包括設計針對性的產(chǎn)品與服務、促進產(chǎn)品銷售、提升運營效率優(yōu)化成本結構、改進服務體驗、提高營銷效果與營銷投入效用等。其次，根據(jù)目標確定需要的資源和方法。經(jīng)常由于企業(yè)資源條件的限制和方法的技術性障礙而進行取舍，甚至是對目標的部分影響。第三，根據(jù)企業(yè)資源限制選擇適合的可行方法?？尚械姆椒ú灰欢ㄊ亲钸m合的，可行的方法也不一定有效，重要的是可行的方法是開始客戶細分探索的基礎。第四，應用有效數(shù)據(jù)。企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)不一定完備，也不見得有效，數(shù)據(jù)本身可能也需要更為深入的處理以適應細分的方法。要意識到數(shù)據(jù)分析不一定是有效的，錯誤的數(shù)據(jù)或不完備的數(shù)據(jù)會導致錯誤的結果。第五，分析細分指標的穩(wěn)定性。對于細分采取的變量選擇，要應用分析技術驗證系統(tǒng)性，通常有效的客戶細分需要分層的多維指標交叉獲得，并不是越復雜越好，而是要找真正穩(wěn)定和顯性的細分指標。第六，描述細分客戶群的特征。描述細分客戶群的特征，通常要求細分后的客戶群體不僅能夠可清晰的描述，同時也能夠應用可靠的識別方法。第七，通過實際應用驗證細分的有效性。驗證細分有效性的方法很多，要選擇可行和適合的驗證方法，沒有經(jīng)過有效性驗證的細分是不可信的。第八，把細分看成過程而不是結果，重頭再來。客戶細分本就是個學習的過程，客戶細分會隨著時間的推移和市場的變化而失效，時代在進步、客戶在成長、市場在變化，細分的方法也需要不斷調整和優(yōu)化，要有重新來過的遠見。

    總之，譚小芳老師強調：客戶細分、定制營銷是個學習的過程，是個管理的過程，也是過程的管理。