沖著“7元購”而去

市民鐘女士家住南寧市江南區(qū)。近日，她的母親告訴她，位于南寧市安吉大道的春城家居廣場7周年慶搞促銷，有不少優(yōu)惠，建議她去選購一些家具。于是，鐘女士就沖著“千款千元家具7元購”這個活動，12月12日上午來到春城家居廣場購買家具。

“我一次性購買了地柜、茶幾、四斗柜等家具，價值5700多元，遠遠高于他們搞‘7元購’活動的2555元?！辩娕空f，確定購買之后，她交了30%的定金。市民張女士購買了3600元的家具，也希望能夠獲得“千元家具7元購”的機會。

除了鐘女士、張女士外，其他一些顧客也紛紛前往家居廣場購買家具，參與“千款千元家具7元購”活動。

長時間排隊無所獲

鐘女士稱，購買家具后，按照活動的規(guī)定，她還要到商場的服務總臺領取“7元家具選購卡”?！暗屓瞬唤獾氖?，顧客在服務總臺沒能領到選購卡，而是要排隊到總臺附近的一個辦公桌前領取。”鐘女士說，她從中午12時就開始排隊，“我排隊時，前面已經(jīng)有很多人在排隊了。隨后，我的后面也排起了長隊”。

當天下午3時，鐘女士等人突然被告知，活動時間已到，活動結(jié)束了，不再發(fā)放“7元家具選購卡”，這讓鐘女士等人感到氣憤。“我們排了這么長時間的隊，怎么說結(jié)束就結(jié)束了？”鐘女士稱，沒有領到“7元家具選購卡”的排隊人員難以接受商場的這種做法。

鐘女士等人認為，工作人員沒有按時發(fā)選購卡，且在發(fā)放選購卡時，工作人員很少，致使發(fā)放一張卡需要較長時間，使得拿到選購卡的顧客很少，“我們感覺被忽悠了，要求退貨”。

商家稱已兌現(xiàn)承諾

當天下午4時許，記者和鐘女士等人來到春城家居廣場管理辦公室，負責人李經(jīng)理接受了記者的采訪。針對鐘女士質(zhì)疑“千元家具7元購”是忽悠之說，李經(jīng)理稱，該促銷活動是實實在在的優(yōu)惠，有千款千元家具供顧客選擇。在活動限定的兩個小時內(nèi)，共有260多名顧客獲得了“7元家具選購卡”。

“我們承諾的，已經(jīng)做到?！崩罱?jīng)理表示，促銷活動細則已經(jīng)很明確，該活動有時間限制，屬于限時搶購，“我們從下午1時開始，準時發(fā)放選購卡。為了避免選購卡出現(xiàn)重復，我們派出了不少工作人員專門負責此次活動。規(guī)則之內(nèi)的要求，我們已經(jīng)做到；顧客認為做得不到位的地方，我們盡量解釋”。

李經(jīng)理坦陳，在這次活動中，工作方法與效率有點問題，有待改進，但活動整體上沒有問題。如果有的顧客想要退貨，可以與相關商品的專賣店進行協(xié)商處理。

　　市場亂象

　　作假原因分辨招術

　　高檔紅木家具竟是“畫皮”

　　《國家紅木標準》將紅木定義為“紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬及鐵刀木屬樹種的心材”。“白皮”是木材上的白色部分，紅木界的行話又稱“白邊”，學名叫“邊材”。從木材的橫斷面看，中間深色部分叫做“心材”，外面圍繞著心材的發(fā)白部分叫做“白皮”。白皮是為樹木輸送營養(yǎng)的部分，與心材相比密度小、抗壓力低，它富含營養(yǎng)成分，容易被蟲子蛀蝕。家具的表面和主體結(jié)構，如果帶有白皮，幾年后就會被蟲子蛀蝕，這不僅會影響紅木家具的美感，還將影響家具牢固性和使用壽命。

　　央視《每周質(zhì)量報告》調(diào)查中揭露的家具，下面板部位發(fā)現(xiàn)的白皮少的兩三塊，多的有七八塊。其中最大的一塊白皮，竟然占到了整個零件的60%以上。更有甚者，有些廠家生產(chǎn)制作的紅酸枝家具，不僅內(nèi)部和隱蔽處藏著大量白皮，表面也都袒露著白皮，甚至連桌子腿和主體結(jié)構這樣的重要部位也都被摻進了“白皮”。而且，除了紅酸枝這類中檔價位的紅木制作的家具帶有白皮，一些大葉紫檀、小葉紫檀和黃花梨等名貴紅木制作的紅木家具也都帶有白皮。為了遮掩“缺陷”，不少商家通過上膠與上漆掩蓋木材的具體材質(zhì)，給白皮上色。

　　作假原因

　　“白皮”家具成本可省五成

　　根據(jù)福建省質(zhì)監(jiān)局的古典工藝家具福建省地方標準(DB35/T 741—2007)，白邊允許用在紅木家具中，但“產(chǎn)品外表應無邊材，內(nèi)部影響結(jié)構強度也應無邊材，其他部位在零件上邊材的面積含量應該不超過該零件的十分之一(寬度小于5mm的邊材不計)”。同時企業(yè)在銷售這類產(chǎn)品的時候，必須將添加的部分告知消費者。

　　但是萬森林古典家具廠、貢品軒古典家具有限公司等福建仙游的一些紅木家具廠家為了降低成本，在生產(chǎn)過程中仍然在紅木家具中摻加了白皮。對此，銷售人員透露說，相比紅木原料的高身價而言，白皮很不值錢。目前木材市場上紅酸枝一噸一般在四五萬塊錢，而白皮一噸不過七八百塊錢，價格相差五六十倍，在家具中摻入白皮，會降低生產(chǎn)成本。對于生產(chǎn)企業(yè)而言，假定每年加工1萬立方米，每立方米按1萬元計，如果摻入白皮，大約可以提高3%左右的出材率，那么每年僅材料這項該企業(yè)就可節(jié)省成本300萬元。

　　根據(jù)調(diào)查，用白皮摻假在行業(yè)里已是眾人皆知的秘密。有業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在紅白混雜的技術已相當之高?？吹郊t木家具時，自己都分辨不清哪塊是打底色的勾畫白皮，普通消費者即便慧眼也很難發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。

　　分辨招術

　　四招辨別紅木有否白皮

　　本著對消費者負責的態(tài)度，連天紅家具一直致力于揭露紅木家具行業(yè)濫用白皮、家具上漆等現(xiàn)象。月星國際家居連天紅家具店的負責人介紹說，想要辨別紅木家具是否摻白皮，可通過以下四個方法：首先看家具的顏色，紅木制品未油漆前，呈棕色、紫紅、紫黑、黑色，白皮顏色則很淡。然后，可通過外觀及花紋來辨別，紅木外觀不很規(guī)則，多為曲折、粗細不勻，花紋以黑色年輪居多。如果是名貴紅木，加工一般不可能用黑紅等深色打底，通常是經(jīng)仔細整理磨光后，用生漆直接油漆，讓花紋充分顯露出來。如果成品顏色為黑沉或看不出花紋的，一般可確定為非紅木，或摻有白皮。消費者可在強光下觀察辨別。第三，可要求店家拿來砂紙將紅木家具的漆去掉，當一件裸色的紅木家具展示出來時，有沒摻假一看便知。最后一種辦法就是購買時請專家指導。白皮一般都在邊角等較為隱蔽的地方，一般消費者肉眼難以察覺，因此在購買時不妨邀請有一定實踐經(jīng)驗的專家，即使是上了漆還是可以看出來。

　　除此之外，消費者在選購紅木家具時，應先關注標簽和產(chǎn)品說明書，了解產(chǎn)品的基本原材料情況、質(zhì)量符合情況、有害物質(zhì)含量情況和使用保養(yǎng)情況等。最好向經(jīng)銷商索要木材進口單據(jù)等相關證明材料來驗證木材的身份。正式購買前可委托第三方權威檢測機構進行鑒定或要求經(jīng)銷商出具第三方權威檢測機構的檢測報告。