銷售經(jīng)理再定位
時間:2011-03-02 人氣:1247 來源:世界經(jīng)理人網(wǎng) 作者:
概述:組織中任何團(tuán)隊的生命周期都不如銷售團(tuán)隊的生命周期看得清晰了然,企業(yè)無論是處于初創(chuàng)期、成長期還是成熟期,位于企業(yè)第一線的銷售團(tuán)隊始終在馬不停蹄地完成以業(yè)績或者項目為單元的一個又一個業(yè)務(wù)周期。......
組織中任何團(tuán)隊的生命周期都不如銷售團(tuán)隊的生命周期看得清晰了然,企業(yè)無論是處于初創(chuàng)期、成長期還是成熟期,位于企業(yè)第一線的銷售團(tuán)隊始終在馬不停蹄地完成以業(yè)績或者項目為單元的一個又一個業(yè)務(wù)周期。在每個業(yè)務(wù)周期尾聲之時,只顧埋頭走路的團(tuán)隊成員就要開始抬頭看路了,只顧帶頭向前沖的銷售經(jīng)理此刻也要回過頭看看自己的兵。對于不管是老練的銷售經(jīng)理還是新手銷售經(jīng)理,如何帶領(lǐng)團(tuán)隊來個漂亮的軟著陸,做好承上啟下是此刻最重要的課題。
扶上一程:幫著骨干成員找“下家”
不管你怎樣想,銷售經(jīng)理除了完成業(yè)績目標(biāo)外,最重要的任務(wù)莫過于帶領(lǐng)出一個隊伍,甚至是復(fù)制出一個隊伍。雖然銷售經(jīng)理每個業(yè)務(wù)周期中最直接的目標(biāo)是銷售業(yè)績,但是從企業(yè)層面來講,銷售經(jīng)理培養(yǎng)出一只只銷售團(tuán)隊是最重要的任務(wù),因為只有眾多出色的銷售團(tuán)隊才能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)樽詈罂梢姷默F(xiàn)實。
其實,很多銷售經(jīng)理對歷練出的骨干成員倍加珍惜,骨干成員的獲得是一種運(yùn)氣,也是銷售經(jīng)理輔導(dǎo)培養(yǎng)的付出。而這些骨干成員基于自我價值的導(dǎo)向,個人能力的匹配與提升,往往有很強(qiáng)的成就導(dǎo)向,這種導(dǎo)向在現(xiàn)有的團(tuán)隊邊界上已經(jīng)不容易得到滿足。因此,銷售經(jīng)理這個時候就要幫著他們找“下家”。
最為直接入選的“下家”就是新設(shè)銷售及相關(guān)組織部門,這些部門可以是橫向的也可以是縱向的。橫向是指根據(jù)公司發(fā)展情況,需要增設(shè)并行的銷售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu),由此原有銷售團(tuán)隊中輸出的團(tuán)隊骨干就成了新設(shè)并行機(jī)構(gòu)最佳人選??v向同樣是依據(jù)公司的發(fā)展策略,在原有的銷售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行深度布局,如建立多層次的銷售體系,銷售體系各層次需要有相應(yīng)的組織構(gòu)成,而這些銷售團(tuán)隊中輸出的團(tuán)隊骨干也成了這些機(jī)構(gòu)的不二人選。
這種以增設(shè)組織部門的方式用來吸納并培養(yǎng)骨干人員是相對最快捷的方式,但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段,不需要以增設(shè)更多的銷售或相關(guān)業(yè)務(wù)部門作為企業(yè)的發(fā)展策略,這個時候的對這些骨干成員可以采用輪崗和掛職。
輪崗本質(zhì)上是為骨干成員提供更多的學(xué)習(xí)與成長機(jī)會,雖然不如到新增設(shè)部門任職跟能帶來更為直接的職位提升,但在責(zé)任履行方面同樣會帶給參與人員鍛煉與成就感。當(dāng)然,是否采取輪崗的方式也要根據(jù)輪崗職位的相關(guān)性以及輪崗結(jié)果的預(yù)期評估來采用。
掛職應(yīng)該說是為骨干成員提供的一個備選方案,掛職在責(zé)任上的承擔(dān)效果較輪崗低很多,因此其可掛職的可選崗位空間就比較大,對業(yè)務(wù)的相關(guān)性要求沒有那么嚴(yán)格。掛職是個臨時性的考慮,是作為后續(xù)組織調(diào)整的人才緩沖。在銷售團(tuán)隊這些骨干成員的輸出時綜合企業(yè)整體情況來考慮。
幫著骨干成員找下家,是組織在運(yùn)作過程中對源源不斷人才的需求以及組織中員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的落地。雖然一些銷售經(jīng)理會對骨干進(jìn)行“惜售”,但企業(yè)終究是組織要求與個人追求的匹配,骨干之所以愿意“被惜售”,說明其個體價值與組織價值處于匹配平衡之中。因此,在銷售經(jīng)理進(jìn)行骨干人員的組織輸出時不可一概而論,所有的根本與原則都有服從企業(yè)的戰(zhàn)略,符合個人的自我價值。
組織中任何團(tuán)隊的生命周期都不如銷售團(tuán)隊的生命周期看得清晰了然,企業(yè)無論是處于初創(chuàng)期、成長期還是成熟期,位于企業(yè)第一線的銷售團(tuán)隊始終在馬不停蹄地完成以業(yè)績或者項目為單元的一個又一個業(yè)務(wù)周期。在每個業(yè)務(wù)周期尾聲之時,只顧埋頭走路的團(tuán)隊成員就要開始抬頭看路了,只顧帶頭向前沖的銷售經(jīng)理此刻也要回過頭看看自己的兵。對于不管是老練的銷售經(jīng)理還是新手銷售經(jīng)理,如何帶領(lǐng)團(tuán)隊來個漂亮的軟著陸,做好承上啟下是此刻最重要的課題。
扶上一程:幫著骨干成員找“下家”
不管你怎樣想,銷售經(jīng)理除了完成業(yè)績目標(biāo)外,最重要的任務(wù)莫過于帶領(lǐng)出一個隊伍,甚至是復(fù)制出一個隊伍。雖然銷售經(jīng)理每個業(yè)務(wù)周期中最直接的目標(biāo)是銷售業(yè)績,但是從企業(yè)層面來講,銷售經(jīng)理培養(yǎng)出一只只銷售團(tuán)隊是最重要的任務(wù),因為只有眾多出色的銷售團(tuán)隊才能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)樽詈罂梢姷默F(xiàn)實。
其實,很多銷售經(jīng)理對歷練出的骨干成員倍加珍惜,骨干成員的獲得是一種運(yùn)氣,也是銷售經(jīng)理輔導(dǎo)培養(yǎng)的付出。而這些骨干成員基于自我價值的導(dǎo)向,個人能力的匹配與提升,往往有很強(qiáng)的成就導(dǎo)向,這種導(dǎo)向在現(xiàn)有的團(tuán)隊邊界上已經(jīng)不容易得到滿足。因此,銷售經(jīng)理這個時候就要幫著他們找“下家”。
最為直接入選的“下家”就是新設(shè)銷售及相關(guān)組織部門,這些部門可以是橫向的也可以是縱向的。橫向是指根據(jù)公司發(fā)展情況,需要增設(shè)并行的銷售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu),由此原有銷售團(tuán)隊中輸出的團(tuán)隊骨干就成了新設(shè)并行機(jī)構(gòu)最佳人選??v向同樣是依據(jù)公司的發(fā)展策略,在原有的銷售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行深度布局,如建立多層次的銷售體系,銷售體系各層次需要有相應(yīng)的組織構(gòu)成,而這些銷售團(tuán)隊中輸出的團(tuán)隊骨干也成了這些機(jī)構(gòu)的不二人選。
這種以增設(shè)組織部門的方式用來吸納并培養(yǎng)骨干人員是相對最快捷的方式,但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段,不需要以增設(shè)更多的銷售或相關(guān)業(yè)務(wù)部門作為企業(yè)的發(fā)展策略,這個時候的對這些骨干成員可以采用輪崗和掛職。
輪崗本質(zhì)上是為骨干成員提供更多的學(xué)習(xí)與成長機(jī)會,雖然不如到新增設(shè)部門任職跟能帶來更為直接的職位提升,但在責(zé)任履行方面同樣會帶給參與人員鍛煉與成就感。當(dāng)然,是否采取輪崗的方式也要根據(jù)輪崗職位的相關(guān)性以及輪崗結(jié)果的預(yù)期評估來采用。
掛職應(yīng)該說是為骨干成員提供的一個備選方案,掛職在責(zé)任上的承擔(dān)效果較輪崗低很多,因此其可掛職的可選崗位空間就比較大,對業(yè)務(wù)的相關(guān)性要求沒有那么嚴(yán)格。掛職是個臨時性的考慮,是作為后續(xù)組織調(diào)整的人才緩沖。在銷售團(tuán)隊這些骨干成員的輸出時綜合企業(yè)整體情況來考慮。
幫著骨干成員找下家,是組織在運(yùn)作過程中對源源不斷人才的需求以及組織中員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的落地。雖然一些銷售經(jīng)理會對骨干進(jìn)行“惜售”,但企業(yè)終究是組織要求與個人追求的匹配,骨干之所以愿意“被惜售”,說明其個體價值與組織價值處于匹配平衡之中。因此,在銷售經(jīng)理進(jìn)行骨干人員的組織輸出時不可一概而論,所有的根本與原則都有服從企業(yè)的戰(zhàn)略,符合個人的自我價值。
扶上一程:幫著骨干成員找“下家”
不管你怎樣想,銷售經(jīng)理除了完成業(yè)績目標(biāo)外,最重要的任務(wù)莫過于帶領(lǐng)出一個隊伍,甚至是復(fù)制出一個隊伍。雖然銷售經(jīng)理每個業(yè)務(wù)周期中最直接的目標(biāo)是銷售業(yè)績,但是從企業(yè)層面來講,銷售經(jīng)理培養(yǎng)出一只只銷售團(tuán)隊是最重要的任務(wù),因為只有眾多出色的銷售團(tuán)隊才能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)樽詈罂梢姷默F(xiàn)實。
其實,很多銷售經(jīng)理對歷練出的骨干成員倍加珍惜,骨干成員的獲得是一種運(yùn)氣,也是銷售經(jīng)理輔導(dǎo)培養(yǎng)的付出。而這些骨干成員基于自我價值的導(dǎo)向,個人能力的匹配與提升,往往有很強(qiáng)的成就導(dǎo)向,這種導(dǎo)向在現(xiàn)有的團(tuán)隊邊界上已經(jīng)不容易得到滿足。因此,銷售經(jīng)理這個時候就要幫著他們找“下家”。
最為直接入選的“下家”就是新設(shè)銷售及相關(guān)組織部門,這些部門可以是橫向的也可以是縱向的。橫向是指根據(jù)公司發(fā)展情況,需要增設(shè)并行的銷售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu),由此原有銷售團(tuán)隊中輸出的團(tuán)隊骨干就成了新設(shè)并行機(jī)構(gòu)最佳人選??v向同樣是依據(jù)公司的發(fā)展策略,在原有的銷售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行深度布局,如建立多層次的銷售體系,銷售體系各層次需要有相應(yīng)的組織構(gòu)成,而這些銷售團(tuán)隊中輸出的團(tuán)隊骨干也成了這些機(jī)構(gòu)的不二人選。
這種以增設(shè)組織部門的方式用來吸納并培養(yǎng)骨干人員是相對最快捷的方式,但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段,不需要以增設(shè)更多的銷售或相關(guān)業(yè)務(wù)部門作為企業(yè)的發(fā)展策略,這個時候的對這些骨干成員可以采用輪崗和掛職。
輪崗本質(zhì)上是為骨干成員提供更多的學(xué)習(xí)與成長機(jī)會,雖然不如到新增設(shè)部門任職跟能帶來更為直接的職位提升,但在責(zé)任履行方面同樣會帶給參與人員鍛煉與成就感。當(dāng)然,是否采取輪崗的方式也要根據(jù)輪崗職位的相關(guān)性以及輪崗結(jié)果的預(yù)期評估來采用。
掛職應(yīng)該說是為骨干成員提供的一個備選方案,掛職在責(zé)任上的承擔(dān)效果較輪崗低很多,因此其可掛職的可選崗位空間就比較大,對業(yè)務(wù)的相關(guān)性要求沒有那么嚴(yán)格。掛職是個臨時性的考慮,是作為后續(xù)組織調(diào)整的人才緩沖。在銷售團(tuán)隊這些骨干成員的輸出時綜合企業(yè)整體情況來考慮。
幫著骨干成員找下家,是組織在運(yùn)作過程中對源源不斷人才的需求以及組織中員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的落地。雖然一些銷售經(jīng)理會對骨干進(jìn)行“惜售”,但企業(yè)終究是組織要求與個人追求的匹配,骨干之所以愿意“被惜售”,說明其個體價值與組織價值處于匹配平衡之中。因此,在銷售經(jīng)理進(jìn)行骨干人員的組織輸出時不可一概而論,所有的根本與原則都有服從企業(yè)的戰(zhàn)略,符合個人的自我價值。
組織中任何團(tuán)隊的生命周期都不如銷售團(tuán)隊的生命周期看得清晰了然,企業(yè)無論是處于初創(chuàng)期、成長期還是成熟期,位于企業(yè)第一線的銷售團(tuán)隊始終在馬不停蹄地完成以業(yè)績或者項目為單元的一個又一個業(yè)務(wù)周期。在每個業(yè)務(wù)周期尾聲之時,只顧埋頭走路的團(tuán)隊成員就要開始抬頭看路了,只顧帶頭向前沖的銷售經(jīng)理此刻也要回過頭看看自己的兵。對于不管是老練的銷售經(jīng)理還是新手銷售經(jīng)理,如何帶領(lǐng)團(tuán)隊來個漂亮的軟著陸,做好承上啟下是此刻最重要的課題。
扶上一程:幫著骨干成員找“下家”
不管你怎樣想,銷售經(jīng)理除了完成業(yè)績目標(biāo)外,最重要的任務(wù)莫過于帶領(lǐng)出一個隊伍,甚至是復(fù)制出一個隊伍。雖然銷售經(jīng)理每個業(yè)務(wù)周期中最直接的目標(biāo)是銷售業(yè)績,但是從企業(yè)層面來講,銷售經(jīng)理培養(yǎng)出一只只銷售團(tuán)隊是最重要的任務(wù),因為只有眾多出色的銷售團(tuán)隊才能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)變?yōu)樽詈罂梢姷默F(xiàn)實。
其實,很多銷售經(jīng)理對歷練出的骨干成員倍加珍惜,骨干成員的獲得是一種運(yùn)氣,也是銷售經(jīng)理輔導(dǎo)培養(yǎng)的付出。而這些骨干成員基于自我價值的導(dǎo)向,個人能力的匹配與提升,往往有很強(qiáng)的成就導(dǎo)向,這種導(dǎo)向在現(xiàn)有的團(tuán)隊邊界上已經(jīng)不容易得到滿足。因此,銷售經(jīng)理這個時候就要幫著他們找“下家”。
最為直接入選的“下家”就是新設(shè)銷售及相關(guān)組織部門,這些部門可以是橫向的也可以是縱向的。橫向是指根據(jù)公司發(fā)展情況,需要增設(shè)并行的銷售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu),由此原有銷售團(tuán)隊中輸出的團(tuán)隊骨干就成了新設(shè)并行機(jī)構(gòu)最佳人選??v向同樣是依據(jù)公司的發(fā)展策略,在原有的銷售業(yè)務(wù)組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上進(jìn)行深度布局,如建立多層次的銷售體系,銷售體系各層次需要有相應(yīng)的組織構(gòu)成,而這些銷售團(tuán)隊中輸出的團(tuán)隊骨干也成了這些機(jī)構(gòu)的不二人選。
這種以增設(shè)組織部門的方式用來吸納并培養(yǎng)骨干人員是相對最快捷的方式,但是當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的階段,不需要以增設(shè)更多的銷售或相關(guān)業(yè)務(wù)部門作為企業(yè)的發(fā)展策略,這個時候的對這些骨干成員可以采用輪崗和掛職。
輪崗本質(zhì)上是為骨干成員提供更多的學(xué)習(xí)與成長機(jī)會,雖然不如到新增設(shè)部門任職跟能帶來更為直接的職位提升,但在責(zé)任履行方面同樣會帶給參與人員鍛煉與成就感。當(dāng)然,是否采取輪崗的方式也要根據(jù)輪崗職位的相關(guān)性以及輪崗結(jié)果的預(yù)期評估來采用。
掛職應(yīng)該說是為骨干成員提供的一個備選方案,掛職在責(zé)任上的承擔(dān)效果較輪崗低很多,因此其可掛職的可選崗位空間就比較大,對業(yè)務(wù)的相關(guān)性要求沒有那么嚴(yán)格。掛職是個臨時性的考慮,是作為后續(xù)組織調(diào)整的人才緩沖。在銷售團(tuán)隊這些骨干成員的輸出時綜合企業(yè)整體情況來考慮。
幫著骨干成員找下家,是組織在運(yùn)作過程中對源源不斷人才的需求以及組織中員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的落地。雖然一些銷售經(jīng)理會對骨干進(jìn)行“惜售”,但企業(yè)終究是組織要求與個人追求的匹配,骨干之所以愿意“被惜售”,說明其個體價值與組織價值處于匹配平衡之中。因此,在銷售經(jīng)理進(jìn)行骨干人員的組織輸出時不可一概而論,所有的根本與原則都有服從企業(yè)的戰(zhàn)略,符合個人的自我價值。
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商家宣稱的實木家具并非等于全實木家具,消費者在選購的時候留神被商家忽悠。記者從塘沽區(qū)消協(xié)了解到,近日就有幾位消費者因購買到的不是實木家具而到消協(xié)反映情況。
據(jù)了解,他們來投訴的共同點就是當(dāng)初購買的時候售貨員承諾的是實木家具,可等到送貨之后發(fā)現(xiàn)并不是全實木的。消費者找到商家之后,商家并不承認(rèn)當(dāng)初承諾的是實木家具,這些消費者到消協(xié)來投訴,都稱購買到的實物與當(dāng)初承諾不符,覺得商家欺詐。消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)購物合同(發(fā)票)上并沒有標(biāo)明所購買的家具是什么材質(zhì),只是有所購買家具的類別及尺寸,這對消費者維權(quán)就很不利了。
針對上面的這種情況,塘沽消協(xié)提醒消費者在選購實木家具時,盡量到正規(guī)商場選購,要查看家具的質(zhì)量檢測報告,購買時一定要跟商家簽訂購買合同,還要要求經(jīng)營者在所售家具的合同(發(fā)票)上面明確注明用材信息,比如是“純實木家具”還是“實木貼面家具”、“綜合類木家具”、“板木結(jié)合家具”等;在家居賣場購買家具時要讓主辦單位加蓋公章,以備出現(xiàn)糾紛時維權(quán)使用。
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自從微博越來越風(fēng)靡之后,很多明星也開通了微博。通過他們的微博,這些明星的粉絲們發(fā)現(xiàn)原來明星也是凡人,他們也有很多和我們凡人一樣的喜好,也需要和朋友們交往——和凡人不同的僅僅是朋友圈的不同。可以說,褪去神秘光環(huán)的明星,讓大家感受到了在鎂光燈外、熒屏下的可愛和親切之處,而無疑的,這樣的明星得到了更多人的喜歡和欣賞。我個人則將此稱為“微博現(xiàn)象”。
實際上,明星們也大可不比擔(dān)心沒有了精美的包裝之后自己的明星地位、票房能力會受到影響。君不見,新浪微博之王姚晨的明星之路現(xiàn)在是愈走愈紅。未來,越是接近大眾的明星越受到大眾的歡迎,這也已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。當(dāng)然,這種主動的改變,對很多的知名人物無疑也是一種很大的挑戰(zhàn)。
實際上,管理者目前也正在面臨“微博”現(xiàn)象這樣的挑戰(zhàn):在實際工作中如何主動改變自身的管理風(fēng)格,猶如明星通過“微博”來展示自己平凡一面的那樣,把自己曬到員工的面前,正在成為很多管理者的困擾和挑戰(zhàn)。
老子對管理者曾經(jīng)分了四個層級:太上,不知有之;其次,親而譽(yù)之;其次,畏之;其次,侮之。從我的經(jīng)驗來看,畏之型的管理者目前是最多的,親而譽(yù)之的則為其次,被侮之的更次之,太上的則幾乎沒有。而畏之型、被侮之的也正在積極的向親而譽(yù)之的去轉(zhuǎn)變。
這也是在社會價值觀整體變化下的一種“被主動”的求變:包括新環(huán)境下員工自身追求的變化、企業(yè)增長來自知識價值的貢獻(xiàn)越來越高、柔性管理理念的普及等。而這種環(huán)境的變化無疑對每個人都是一種挑戰(zhàn),求變成功的管理者會感受到成功的收獲,未求變的管理者則不得不面臨越來越大的壓力和挫折感。而要把自己從高高在上的地位變成似乎和員工很平等的一個凡人,對習(xí)慣了權(quán)威身份的管理者而言,這種轉(zhuǎn)變無疑從思想上、行為上都存在很大的挑戰(zhàn)。
實際上,明星們也大可不比擔(dān)心沒有了精美的包裝之后自己的明星地位、票房能力會受到影響。君不見,新浪微博之王姚晨的明星之路現(xiàn)在是愈走愈紅。未來,越是接近大眾的明星越受到大眾的歡迎,這也已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。當(dāng)然,這種主動的改變,對很多的知名人物無疑也是一種很大的挑戰(zhàn)。
實際上,管理者目前也正在面臨“微博”現(xiàn)象這樣的挑戰(zhàn):在實際工作中如何主動改變自身的管理風(fēng)格,猶如明星通過“微博”來展示自己平凡一面的那樣,把自己曬到員工的面前,正在成為很多管理者的困擾和挑戰(zhàn)。
老子對管理者曾經(jīng)分了四個層級:太上,不知有之;其次,親而譽(yù)之;其次,畏之;其次,侮之。從我的經(jīng)驗來看,畏之型的管理者目前是最多的,親而譽(yù)之的則為其次,被侮之的更次之,太上的則幾乎沒有。而畏之型、被侮之的也正在積極的向親而譽(yù)之的去轉(zhuǎn)變。
這也是在社會價值觀整體變化下的一種“被主動”的求變:包括新環(huán)境下員工自身追求的變化、企業(yè)增長來自知識價值的貢獻(xiàn)越來越高、柔性管理理念的普及等。而這種環(huán)境的變化無疑對每個人都是一種挑戰(zhàn),求變成功的管理者會感受到成功的收獲,未求變的管理者則不得不面臨越來越大的壓力和挫折感。而要把自己從高高在上的地位變成似乎和員工很平等的一個凡人,對習(xí)慣了權(quán)威身份的管理者而言,這種轉(zhuǎn)變無疑從思想上、行為上都存在很大的挑戰(zhàn)。
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