騰訊微平臺暢想：對內(nèi)融合 對外開放
微博“立體化”未來
業(yè)內(nèi)專家預測，微博將沿著媒體、社交、開放平臺三個階段走勢繁衍發(fā)展。如果真是如此，那么坐擁1億用戶群與完整社交平臺的騰訊微博自起步時就直接跨上微博進化的第二階段。
業(yè)內(nèi)專家預測，微博作為一種媒介平臺將沿著媒體、社交、開放平臺三個階段走勢繁衍發(fā)展。未來微博最終應能通過媒體優(yōu)勢吸引用戶，通過社交平臺黏住用戶，隨著微博用戶數(shù)目的穩(wěn)步增加，通過應用平臺滿足用戶的個性化需求。
微博產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的微博平臺一般偏重于媒介屬性，騰訊微博則在原有龐大用戶和強大媒體影響力的基礎上，聯(lián)合旗下即時通訊IM、社交平臺QQ空間、資訊平臺騰訊網(wǎng)、娛樂平臺QQ秀、電子商務平臺拍拍、搜索平臺SOSO、無線手機QQ等多平臺，構建立體化社交平臺，充分挖掘出微博作為一種媒介形式與營銷載體的潛能。
立體社交平臺
2007年8月13日，騰訊實驗室推出的滔滔正式上線公測，定位于迷你、即時博客。經(jīng)過反復摸索，2010年4月1日，騰訊滔滔改版為騰訊微博，定位為騰訊公司“一站式在線生活”平臺布局的重要組成部分。
2011年2月5日，騰訊對外宣布其微博用戶數(shù)量超過1億。在這一令人瞠目的暴增速度背后，有騰訊公司12年來在產(chǎn)品體驗、技術能力及服務海量用戶等方面積累的豐富經(jīng)驗做支撐，更重要的還是依靠騰訊難以被復制的平臺優(yōu)勢。
從1998年成立到現(xiàn)在，騰訊已經(jīng)初步完成了在線生活業(yè)務的構筑，構建了及時通訊、社區(qū)、媒體、娛樂、移動（無線）業(yè)務板塊，并分別形成了規(guī)模巨大的網(wǎng)絡社區(qū)。聚集了海量用戶的多樣化平臺為騰訊微博帶來了豐富的接觸點，許多用戶在使用QQ、騰訊網(wǎng)、手機時無意中接觸了騰訊微博，自然而然就成為了騰訊微博的用戶。正是由于這些社區(qū)的強力導入，使得騰訊微博得以迅速聚集起億萬級用戶。
從技術視角來看，騰訊微博在騰訊各產(chǎn)品平臺之間起到了充分融合的作用。一方面，它將來自QQ簽名、空間說說、郵箱廣播狀態(tài)信息匯集在一起，完成關系鏈的信息流通整合；另一方面，它也將來自QQ空間、騰訊博客、騰訊網(wǎng)的經(jīng)典評論匯總重現(xiàn)，讓更多的人可以深入討論，完成資訊的社交化整合。因此，微博成為騰訊大社交平臺上所有狀態(tài)與評論的“中心”。此外，騰訊微博與其他產(chǎn)品產(chǎn)生協(xié)同效應，放大了其他業(yè)務的功能。以QQ空間為例，QQ空間是QQ校友、城市達人、網(wǎng)吧達人的中心，它因為與微博的聯(lián)通具備了一般SNS網(wǎng)站不具備的更為即時、親密的好友關系功能。
從營銷層面來看，相較于其他微博平臺，騰訊微博作為“在線生活平臺”的一個組成部分，可以跨應用多場景呈現(xiàn)，也就是說，微博可以通過QQ客戶端、騰訊網(wǎng)、手機客戶端等許多生活場景觸達用戶。相較于單一的微博媒體，背靠立體社交平臺的騰訊微博顯然為企業(yè)營銷提供了更多的曝光機會，更重要的是，根據(jù)企業(yè)品牌活動的需求，騰訊各個業(yè)務平臺之間可以有無數(shù)的排列組合。騰訊微博新年推出的“讓愛回家”祝福傳遞活動，正是基于IM與微博聯(lián)動贏得了50萬人參與的。由此可見，與更廣泛產(chǎn)品線互通的微博，背后蘊藏著無限的營銷機遇。
泛關系鏈中的重要節(jié)點
長久以來，騰訊已經(jīng)在構建在線生活平臺的過程中，通過SNS社區(qū)、即時通訊、資訊、QQ校友、QQ農(nóng)場、QQ秀、電子商務等產(chǎn)品和服務，聚合了用戶的多重關系，構建起龐大的泛關系鏈網(wǎng)絡。2005年上線的騰訊QQ空間，5年來積累了大量的忠實用戶。截至2010年3月，騰訊QQ即時通訊活躍用戶賬戶數(shù)達 5.686億，QQ空間的活躍用戶賬戶數(shù)則達4.28億，在加網(wǎng)數(shù)據(jù)2011年1月SNS網(wǎng)站最新排名中位居第一。這個基于騰訊平臺的巨大網(wǎng)絡關系形成了一個個生態(tài)圈性質(zhì)的關系鏈，并在不斷地擴展、延伸。
騰訊微博最大的特色之一在于，作為騰訊泛關系鏈中的重要一環(huán)，可以通過多種權限設置，使得在QQ、QQ空間等聯(lián)絡的真實好友能在騰訊微博上輕易找到彼此，形成圈子，融入交流。微博上用戶之間的好友關系都是基于真實關系存在，通過關系鏈推薦，就非常有利于信息裂變式傳播。同時，由于每個用戶所擁有的賬號都代表著真實存在，以及代表的真實信息，騰訊微博就得以根據(jù)用戶屬性進行劃分與定向，從而更精準地找到廣告主想要觸達的人群。
v根據(jù)騰訊微博對用戶的使用調(diào)查，相較于專業(yè)人士、體育娛樂明星與社會名人等，騰訊微博71.8%的用戶更關注朋友動態(tài)。而微博用戶關注的話題除了娛樂休閑外，大部分是想與朋友保持溝通。騰訊微博基于真實社交關系形成的社交鏈的牢固性可見一斑。
“朋友化”友好路線
在微博發(fā)展的第一階段，“名人策略”和“媒體策略”是微博拉攏用戶的第一步，名人在短期內(nèi)能帶來用戶規(guī)模的快速增長。但是，隨著微博市場的發(fā)展，特別是各大門戶相繼加大微博業(yè)務的投入力度，海量信息本身將不再是微博最核心的競爭力。此外，在這種傳播結構中，微博用戶之間以單向關注為主，而這種單向關注關系十分不穩(wěn)定，用戶很容易因為內(nèi)容不夠吸引人而大量流失。相較之下，騰訊微博用戶來源更為廣泛，基于自身社交平臺的核心優(yōu)勢，更傾向于走微博“朋友化”友好路線，即用戶因為原本的好友關系，或者相同的興趣愛好等社交因素而聚集在了這個平臺上。
相較于以媒體屬性為特征、用戶只關注名人的微博來說，騰訊微博用戶注意力相對分散，企業(yè)開展活動吸引用戶注意力的可能性顯然要大得多，而這也就構成了騰訊微博重要的營銷價值。
友好也體現(xiàn)在公眾和明星名人在微博上的對話、互動方式。騰訊微博所建立起來的“廣播、收聽、聽眾”體系，富有親和力地營造了一種平等和輕松的社交氛圍，不僅使名人、明星、意見領袖以更為平和的姿態(tài)與廣大聽眾進行溝通，也促成了例如“V5推推”等諸多草根意見領袖的誕生。
整合的未來
兩年后的微博會是什么樣子？有沒有這么一種可能，在未來，微博將是一個聚合的中心，它能滿足用戶的，不僅僅是資訊、社交、娛樂的平臺，還是電子商務、位置服務等一系列便捷應用的平臺，緊密連接人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€環(huán)節(jié)。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，騰訊的多平臺戰(zhàn)略也許能成就微博的全平臺整合，在商業(yè)化探索的道路上有更多的創(chuàng)新模式和機會。據(jù)騰訊方面消息，目前微博正在逐步完成產(chǎn)品的進一步關聯(lián)部署，其中包括搜索、電子商務、LBS、群組等。
微群有效聚合對某一品牌有相同喜好或者相同標簽的網(wǎng)友，讓志趣相投的朋友們以微博的形式更加方便地進行參與和交流。
而將于今年提供LBS產(chǎn)品，通過確定移動設備或用戶所在的地理位置，為其提供與位置相關的吃、住、行和娛樂購物等打折優(yōu)惠信息，從而吸引用戶產(chǎn)生消費。
電子商務則幫助用戶在品牌官方微博實現(xiàn)支付功能，如充值手機話費、訂機票等。用戶也可在自己的微博首頁添加此功能模塊。
圍繞著用戶的多維度需求，騰訊正在以微博為核心，逐步完善一個全景的、整合的在線生活平臺。對于用戶而言，騰訊微博就是導向精彩在線生活的核心入口；而對于品牌而言，騰訊微博的立體化整合提供了每一個可能的接觸點，海量的用戶、多樣性需求、立體的整合平臺共同為廣告主打開了一個全新的營銷入口。
性價比高是一個很重要的概念，政府家具采購中應該提倡這個理念。——朱長嶺
要改變目前以價格為主要標準的評標做法，應引進生命周期成本等工具來考量環(huán)保產(chǎn)品?！愝W群
解決環(huán)保產(chǎn)品價格略高的問題，政府要出政策，企業(yè)也要做出努力，和政府共同擔當?！嵸t超
就在第27屆中國廣州國際家具博覽會（辦公環(huán)境展）即將拉開帷幕之時，人們也許不會忘記，近幾年一直被國內(nèi)外各大家具展熱捧的低碳、環(huán)保等熱詞。無庸置疑，低碳環(huán)保已成為家具行業(yè)普遍關注的話題。本期特邀請業(yè)內(nèi)專家，就環(huán)保辦公家具政府采購的話題展開討論。
何為環(huán)保家具
主持人：許主任一直從事政府采購工作，對環(huán)保辦公家具的采購您有何心得？
許敏：今天的話題很有現(xiàn)實意義。政府部門采購并使用環(huán)保辦公家具可以減少環(huán)境受污染，避免使用人的健康受侵害，而且能夠引導家具企業(yè)向綠色環(huán)保方向發(fā)展，這是政府采購政策功能的體現(xiàn)，也是深入貫徹節(jié)約資源和保護環(huán)境基本國策、落實國家“十二五”規(guī)劃綱要的客觀要求。
鄭賢超：這個話題既是政府采購領域的話題，也是家具行業(yè)的話題。因為環(huán)保家具是未來市場的發(fā)展趨勢。
朱長嶺：要討論這個話題，首先要弄清環(huán)保家具的定義。我個人認為，環(huán)保家具是指有毒有害物質(zhì)含量符合要求及獲得“十環(huán)認證”的產(chǎn)品。對于家具行業(yè)而言，只有達標或不達標的劃分，是否環(huán)保是一個很模糊的概念。
主持人：那么目前市場上“高打高舉”的環(huán)保產(chǎn)品是指哪些方面的環(huán)保呢？是選材還是工藝，亦或是其他？
朱長嶺：這也是概念里需要澄清的重要部分。我理解所謂環(huán)保產(chǎn)品，一是選擇的材料無污染或少污染，比如木材相對于鋼材而言就要環(huán)保一些，因為木材不耗能、易處理、可回收。二是要看家具的生產(chǎn)過程對環(huán)境的損害程度，比如油漆中的化學物質(zhì)對環(huán)境的污染等。三是看是否可回收。
陳軼群：環(huán)保家具從產(chǎn)品設計到最后廢棄都有要求。這其中最重要的環(huán)節(jié)應該是對原材料的使用，因為這和最終產(chǎn)品有著直接關系，因此我們強調(diào)環(huán)保家具首先要使用環(huán)保材料。
鄭賢超：講得更細、更專業(yè)一點是3個方面，這也是目前世紀京洲努力在做的：一是基材，我們選用的是E1、E0級環(huán)保板材。二是面材，我們選用的是純天然木皮。三是涂層，我們選用的是環(huán)保油漆。我們剛剛推出了木蠟油工藝新產(chǎn)品，用純天然的木蠟油涂層代替?zhèn)鹘y(tǒng)油漆，不含甲醛、苯、甲苯和二甲苯，這類產(chǎn)品被稱為“可以吃的家具”。
主持人：那么目前國內(nèi)環(huán)保家具市場和國際上的差距怎么樣？
朱長嶺：整體水平?jīng)]有太大的差距，但國內(nèi)市場地區(qū)發(fā)展不平衡，另外市場上還有一部分不達標產(chǎn)品。
陳軼群：差距在認識上，而不是在技術上。生產(chǎn)或選購環(huán)保家具并沒有成為一種普遍的認識，消費者在選購家具時很多時候還是以價格為主，這影響了環(huán)保家具的推廣。
鄭賢超：應該說目前國內(nèi)市場辦公環(huán)保家具正處于興起階段，大家逐漸有意識地去改進產(chǎn)品的環(huán)保性能。世紀京洲在這條路上走了近22年，從選材到工藝到售后服務，都在向環(huán)保產(chǎn)品努力，因為我們堅信這是未來市場的發(fā)展方向。
環(huán)保性能PK市場價格
主持人：嘉賓們剛才談到，影響環(huán)保家具的推廣存在兩大問題，一是消費觀念，二是價格。那么具體到政府采購，是否也存在這些問題呢？
中央級采購人：就我們單位而言，面對環(huán)保與非環(huán)保家具產(chǎn)品，肯定選擇環(huán)保產(chǎn)品。如果價格不是高得很離譜的話，我們稍微犧牲價格選擇環(huán)保產(chǎn)品。
陳軼群：對于政府這個特殊的消費群體而言，認識上不成問題，最主要的問題應該是價格因素。
主持人：價格會高得很離譜嗎？
朱長嶺：假設產(chǎn)品質(zhì)量都達標，環(huán)保產(chǎn)品肯定比普通產(chǎn)品的價格要高。因為要把材料里的有毒物質(zhì)去掉或降到最低，技術成本肯定要高，比如要把膠料里的甲醛完全處理掉，成本至少要提高20%。
鄭賢超：有好的設計、好的工藝和好的原材料才有好的產(chǎn)品，這就決定了好的產(chǎn)品在價格上不具備競爭優(yōu)勢。
眾人支招政府采購
主持人：既然只是價格問題，那就請嘉賓們支招，如何讓這些性價比高的環(huán)保產(chǎn)品順利進入政府采購市場。
朱長嶺：性價比高是一個很重要的概念，政府采購應該提倡這個理念。目前政府采購的選擇原則是在同等質(zhì)量的情況下選價格最低的。但在家具行業(yè)里，有一個不容忽視的現(xiàn)實問題，即價格低質(zhì)量就無法保證。目前家具行業(yè)只能做到有損檢測，比如要檢測一個家具產(chǎn)品，只能將成形破壞掉，把材料拿下來才能檢測，而消費者購買時要做到這一點是不現(xiàn)實的，因此只能以“十環(huán)認證”、清單產(chǎn)品這樣的第三方認證手段來確保產(chǎn)品質(zhì)量。
許敏：盡管環(huán)保辦公家具在價格方面會略高一些，但是在實際采購活動中，如果采購規(guī)模比較大、預算水平比較高的話，采購人往往會提出采用綜合評分法進行評標，我個人也比較傾向于這種評標法。綜合評定產(chǎn)品的原材料、輔料、生產(chǎn)條件、服務、企業(yè)業(yè)績等因素，環(huán)保辦公家具的中標概率就比較大，而且采購人從健康角度考慮也愿意采購環(huán)保辦公家具。同時也是給“清單產(chǎn)品”以價格補償。
鄭賢超：許主任講的清單產(chǎn)品價格補償機制對廠家來說是很受鼓舞的。我認為解決這個問題，企業(yè)也要做出努力，和政府共同擔當。
對于政府而言，要想采購到好的產(chǎn)品，確實要改變以價格為導向的采購政策，性價比優(yōu)良才是最重要的。那么現(xiàn)在對這類產(chǎn)品的優(yōu)先采購政策是否可以升級為強制采購呢？剛才朱先生提到了，在家具行業(yè)存在以次充好的現(xiàn)象，實際上在驗收交貨時確實很難確認交貨產(chǎn)品就是中標環(huán)保產(chǎn)品。因此，我們建議政府采購提高競標門檻，對選用環(huán)保產(chǎn)品實行強制政策。對使用環(huán)保新材料和倡導環(huán)保概念（如可重復無損壞拆裝）的產(chǎn)品予以優(yōu)先采購。并加強對履約驗收的監(jiān)督，以確保誠信企業(yè)和好產(chǎn)品能為政府部門服務。
此外，企業(yè)也要努力改進成本控制，選擇環(huán)保材料可能要增加20%的成本，但在企業(yè)管理、制作工藝、配送等環(huán)節(jié)可以追回成本，世紀京洲的環(huán)保產(chǎn)品價格僅比普通產(chǎn)品高出5%，正是這個原因。
朱長嶺：說到驗收的問題，政府采購是否也可以像工程一樣實行監(jiān)理制度，加入第三方監(jiān)督。
陳軼群：我再補充一點，要改變目前以價格為主要的參考標準的評標做法，引進生命周期成本等工具來考量環(huán)保產(chǎn)品。
主持人：感謝大家的建議。政府采購制度需要大家的共同呵護。本期討論雖然告一段落，但實踐是永續(xù)不斷的。謝謝大家。
必做事之1：鋪個天然橡膠床墊
工作了一天，最享受的莫過于睡個好覺了。天然橡膠床墊、枕芯等不僅更環(huán)保，而且能有效減緩肩、背部疼痛。從健康角度出發(fā)，還可以選擇或者改裝一個具有抗菌功能的床墊。
必做事之2：貼上新型靚墻
“墻光禿禿的不好看，刷上漆又太麻煩，而且還不環(huán)保!”事實上，只需在墻壁上選擇性地貼點墻紙，這些問題就都迎刃而解了。
墻紙作為一種環(huán)保的裝飾材料，在歐美、東南亞、韓國等地已相當普及。
必做事之3：定套入墻衣柜
入墻衣柜很好的節(jié)省了臥室的空間，鮮艷的柜子還可以作為背景墻裝飾。
必做事之4：挑套環(huán)保整體櫥柜
對于小戶型住宅來說，如果你用的還不是整體櫥柜，或者說你的櫥柜不夠環(huán)保，那么一件整體式環(huán)保櫥柜將是首選。
必做事之5：增件時尚屏風
如果你還以為屏風只是大規(guī)模樓房特有的奢侈品的話，那么你的家居觀念就徹底落伍了。事實上，對于目前常見的小戶型住宅來說，恰當?shù)厥褂闷溜L做隔斷，可以使居室更有空間感和層次感。一款別致的屏風，還能為居室?guī)韯e樣情趣和生機。