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如何建立營(yíng)銷協(xié)作與共創(chuàng)機(jī)制

時(shí)間:2011-04-12     人氣:978     來(lái)源:《成功營(yíng)銷》     作者:
概述:菲尼克斯太陽(yáng)從未獲得NBA總冠軍,但談及粉絲經(jīng)營(yíng),他們絕對(duì)算得上是聯(lián)賽隊(duì)伍中的 “冠軍” 。......

  營(yíng)銷協(xié)作與共創(chuàng)需要的是一次模式上的轉(zhuǎn)變,

  而不是現(xiàn)有思維的直線延伸。

  Gaurav Bhalla

  Knowledge Kinetics創(chuàng)始人兼CEO、杜克大學(xué)客座教授

  菲尼克斯太陽(yáng)從未獲得NBA總冠軍,但談及粉絲經(jīng)營(yíng),他們絕對(duì)算得上是聯(lián)賽隊(duì)伍中的 “冠軍” 。 

  我與太陽(yáng)隊(duì)前任數(shù)字營(yíng)銷主管AmyMartin交流后發(fā)現(xiàn),未來(lái)幾年他們主場(chǎng)比賽的門票在零售端已經(jīng)售罄,其火熱程度可想而知。

  表現(xiàn)并不那么突出的球隊(duì),如何能夠吸引眾多忠實(shí)活躍的擁護(hù)者?事情源于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻。該視頻由太陽(yáng)隊(duì)的粉絲制作,上傳至YouTube后立即吸引了大量的瀏覽、留言點(diǎn)評(píng)。這引起了太陽(yáng)隊(duì)數(shù)字營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的注意,他們找到了視頻的作者,向他請(qǐng)教并將其成功經(jīng)驗(yàn)融入團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷思維中。一個(gè)名為“橙色星球(PlanetOrange)”的社區(qū)上線。在這個(gè)網(wǎng)上社區(qū)里,粉絲們化身為“公民”,不僅可以與太陽(yáng)隊(duì)的球員與工作人員互動(dòng),還可以自由組合,討論分享一切有關(guān)球隊(duì)的信息。上線不到一年,社區(qū)活躍的成員人數(shù)突破10000。

  在消費(fèi)者與企業(yè)相互影響的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有企業(yè)營(yíng)銷人都知道應(yīng)該與消費(fèi)者互動(dòng),給予他們參與的機(jī)會(huì),但如何執(zhí)行、如何使其成為價(jià)值共創(chuàng)者,很少有人能完整系統(tǒng)地說(shuō)清楚。太陽(yáng)隊(duì)“橙色星球”案例無(wú)疑是成功的,它具備了促成“企業(yè)與消費(fèi)者協(xié)作與共創(chuàng)”的所有元素,從中我們可以歸納出與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)機(jī)制:

  首先是傾聽。在Buzzillions.com這個(gè)供分享和傾聽的網(wǎng)站上,公司分享產(chǎn)品相關(guān)信息,作為回報(bào),他們可以了解成千上萬(wàn)消費(fèi)者的反饋,網(wǎng)站每天從2800多個(gè)網(wǎng)站收集消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)。這一模式適合例如Zappos、玩具零售商Toys“R”Us、辦公用品銷售商美國(guó)史泰博公司 (Staples)等。網(wǎng)站為所有參與方提供了不同的獎(jiǎng)勵(lì):公司獎(jiǎng)勵(lì),因?yàn)樗麄儷@得了寶貴的消費(fèi)者反饋;消費(fèi)者從其他用戶的推薦與經(jīng)歷中獲利;零售商網(wǎng)站獲得更多的流量,以及更多傾向購(gòu)買的用戶。

  其次是介入。企業(yè)要想方設(shè)法吸引消費(fèi)者發(fā)起對(duì)話、回復(fù)、創(chuàng)造內(nèi)容。就目前所有的案例來(lái)看,互動(dòng)關(guān)系的類型主要為:自我關(guān)系;自己與他人;自己與某一事業(yè);自己與品牌和/或企業(yè)。

  回應(yīng)分為兩種——外部回應(yīng):價(jià)值共創(chuàng);內(nèi)部回應(yīng):組織協(xié)作。為了縮短產(chǎn)品開發(fā)周期、加快面市時(shí)間,企業(yè)采用了多種策略賦予消費(fèi)者實(shí)權(quán),提升共創(chuàng)的生產(chǎn)力,例如選擇高價(jià)值的消費(fèi)者(意見領(lǐng)袖)進(jìn)行合作。雅虎的搜索部門就是一個(gè)典型的例子,他們的員工中大部分來(lái)自其產(chǎn)品的重度用戶。另外一種是不斷試驗(yàn)互動(dòng)工具,例如卡夫食品開發(fā)South Beach健康系列產(chǎn)品之前,在網(wǎng)上社區(qū)就產(chǎn)品功能等咨詢消費(fèi)者意見,并據(jù)此策劃出48個(gè)有可能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品概念。結(jié)果產(chǎn)品面市6個(gè)月,收獲1億美元的銷售成績(jī)。

  成功地執(zhí)行“價(jià)值共創(chuàng)”項(xiàng)目,需要的不僅僅是企業(yè)的決心和意愿,更需要相關(guān)的投入,例如組織文化、架構(gòu)以及流程等。在戴爾的IdeaStorm社區(qū),用戶提出意見,為了更好地回應(yīng)并跟蹤意見的執(zhí)行情況,戴爾重塑客戶關(guān)系管理體系,并制定全新回應(yīng)準(zhǔn)則。

  營(yíng)銷協(xié)作與共創(chuàng)需要的是一次模式的轉(zhuǎn)變,而非現(xiàn)有思維的直線延伸。

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  •   2011年的中國(guó)市場(chǎng)注定是小型豪華車紛爭(zhēng)的陣地,寶馬MINI、大眾甲殼蟲、奔馳Smart這些大眾眼中奢侈的大玩具們,都在秀自己的時(shí)尚、個(gè)性和親民。MINI自2010年便推出“BE MINI”的品牌主張,并開始從品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷三方發(fā)力。

      今2011年2月24日,MINI中國(guó)宣布,MINI品牌首款跨界車、MI N I家族第四位成員——MINI COUNTRYMAN正式在全國(guó)上市。在此之前,奔馳中國(guó)已經(jīng)在美國(guó)簽約NBA巨星科比,未來(lái)三年科比將成為Smart在中國(guó)的品牌大使;大眾新一代甲殼蟲正醞釀著在4月的上海車展進(jìn)行全球首發(fā)儀式;不僅如此,奧迪也已經(jīng)公開表示小型車奧迪A1將于年內(nèi)引進(jìn)中國(guó)。

      2011年的中國(guó)車市,將是小型豪車紛爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)。早在2003年就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),從2008年開始做本土化宣傳的寶馬MINI品牌,早就看中中國(guó)小型車市場(chǎng)的潛力,并在2010年開始全面發(fā)力,深入宣傳“BE MINI”品牌主張,并開發(fā)出多元化產(chǎn)品線以滿足消費(fèi)者的個(gè)性、時(shí)尚化需求,營(yíng)銷手段更是以親民為路線,打造了一個(gè)MINI的個(gè)性文化圈。

      迷你車的迷你“錢”景

      經(jīng)歷2009年低迷之后,2010年中國(guó)進(jìn)口車市進(jìn)入爆發(fā)期。與以往不同,這次的主角不是那些大型車,而是小型迷你車。

      自2010年以來(lái),豪華車的消費(fèi)風(fēng)向開始轉(zhuǎn)向小型迷你A級(jí)轎車。全新寶馬1系雙門轎跑車、敞篷轎跑、新MINI全系以及奔馳新A級(jí)均在2010年底扎堆上市。加上之前上市的寶馬120i、X1、奧迪A3、沃爾沃C30、歐寶雅特等,豪華A級(jí)車市場(chǎng)可謂熱鬧空前。

      來(lái)自?shī)W迪內(nèi)部的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在沒有奧迪A3限量版進(jìn)入這塊細(xì)分市場(chǎng)之前,豪華A級(jí)車的年銷量有8700輛,伴隨同級(jí)新車的不斷加入,預(yù)計(jì)2010年A級(jí)豪車的總銷量將能夠達(dá)到2萬(wàn)~3萬(wàn)輛的規(guī)模,未來(lái)A級(jí)豪車將是豪車市場(chǎng)不可撼動(dòng)的主力。

      作為國(guó)內(nèi)最暢銷的三大小型豪車品牌,奔馳Smar t、大眾甲殼蟲、寶馬MINI都使出看家本領(lǐng),在營(yíng)銷領(lǐng)域各表一枝。奔馳Smart針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)簽下科比,就是要借科比之力,加深Smart在中國(guó)消費(fèi)者心中的美譽(yù)度,同時(shí)傳達(dá)Smart也同樣適合男性、Smart空間可不小等等新信息。大眾甲殼蟲也在積極行動(dòng)中,最近在北京三里屯Village橙色大廳,2011“新甲殼蟲律動(dòng)傳城”新年音樂會(huì)暨大眾汽車“新甲殼蟲城市律動(dòng),我的MV創(chuàng)作大賽”收官慶典炫目登場(chǎng),旨在宣揚(yáng)一種屬于中國(guó)消費(fèi)者的甲殼蟲汽車文化。

      在這一細(xì)分市場(chǎng)上,MINI的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),MINI分別從品牌、產(chǎn)品線、營(yíng)銷三方發(fā)力,取得了品牌和銷量的雙豐收。2010年,MINI在中國(guó)大陸的銷量首次達(dá)10509輛,同比增長(zhǎng)140%。2011年1月,MINI向客戶交付了1208輛汽車,同比增長(zhǎng)120%。同時(shí),中國(guó)市場(chǎng)已成為MINI全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)。

      品牌新主張“BE MINI”出發(fā)

      雖然MINI對(duì)品牌的宣傳從來(lái)沒有停止過,但是由于在2008年之前其在中國(guó)只有MINI Cooper一個(gè)車型,直到2008年,Cooper S系列發(fā)動(dòng)機(jī)才引入中國(guó),MINIClubman也是在這一年才和消費(fèi)者見面。因此很多消費(fèi)者將MINI Cooper與MINI品牌畫上了等號(hào)。

      為了提高M(jìn)INI的品牌影響力,扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者的誤解,MINI自2010年新年伊始,在全球范圍內(nèi)掀起全新的品牌推廣風(fēng)潮,“BE MINI”的品牌新主張登場(chǎng),通過對(duì)“BE MINI”品牌主張的全面強(qiáng)調(diào),拉近與消費(fèi)者之間的距離。借著“BE MINI”全球推廣的東風(fēng),MINI在中國(guó)也做了很多本土化的傳播工作。

      “BE MINI”是一種典型的耐克“just do it”式的品牌主張,通過簡(jiǎn)單的英語(yǔ)單詞,形成短促的形象沖擊,并體現(xiàn)出品牌訴求當(dāng)中的自由度和多樣組合性。MINI一直認(rèn)為,他們的車主和車迷所追求的生活理念,應(yīng)該是樂觀、自信、有責(zé)任心、充滿活力和冒險(xiǎn)精神的?!癇E MINI”作為MINI品牌的精髓,其本質(zhì)就是“BEME”,就是做最真的自己,實(shí)現(xiàn)最真的自己,展現(xiàn)本原的自我,做如MINI一樣純粹的自己。

      品牌個(gè)性化至上

      “瞧一瞧,看一看,哪一款MINI是你的風(fēng)格代言?!痹趯汃RMINI的官方網(wǎng)站上,當(dāng)你打開MINI車型,首先看到的便是這句話,一樣傳承了“BE MINI”的品牌主張。

      2010年10月30日,寶馬中國(guó)推出了MINI全系車型2011新款,這是MINI家族有史以來(lái)第一次全線產(chǎn)品的統(tǒng)一升級(jí)行動(dòng)。和以往一樣,MINI的產(chǎn)品陣營(yíng)中,在橫向MINI、CLUBMAN和CABRIO,縱向ONE、COOPER及COOPER S組成的九宮矩陣?yán)铮趴頜INI代表了不同個(gè)性化的MINI消費(fèi)者需求。以寶馬的理解,只要你是一個(gè)充滿潮流、個(gè)性、不走尋常路且又一定要吸引注意的人,MINI九款產(chǎn)品中,就一定有一款適合你。

      而伴隨MINICOUNTRYMAN正式在全國(guó)上市,MINI在中國(guó)共有4個(gè)車系12款車在售,為追求個(gè)性的消費(fèi)者提供了更多選擇。MINI COUNTRYMAN的英文口號(hào)“GETAWAY”的官方中文名稱為“開溜”,也給這款新車賦予了獨(dú)特的性格。

      為了便于消費(fèi)者品牌記憶,MINI將4個(gè)車系分別冠以“始于原創(chuàng),忠于原創(chuàng)”(MINI ONE)、“好戲在后頭”(MINICOOPERCLUBMAN)、“君子坦蕩蕩”(MINI COOPER CABRIO)、“心寬志廣”(MINI COOPER S COUNTRYMAN)的中國(guó)化名稱,既有個(gè)性又非常貼合中國(guó)消費(fèi)者心理。

      推廣堅(jiān)定本土化

      2008年北京奧運(yùn)會(huì)期間,一輛特別為北京制造的MINI人力三輪車穿梭在潮流的酒吧區(qū)和老北京胡同中的景點(diǎn)之間,這個(gè)人力車和MINI Clubman的奇妙組合給乘客留下了深刻印象,這是MINI品牌本土化傳播的開始。

      2009年10月,MINI Cheer版車型上市,MINI在中國(guó)首次將“BE MINI”英文字樣鑲?cè)氡镜貜V告。緊接著,在2010年新年,“BE MINI”的本土化傳播開始在中國(guó)全面開展?!癕INI中國(guó)任務(wù)”和“MINI重裝上市活動(dòng)”是這輪傳播的重要組合拳。

      價(jià)格走親民策略

      小型豪車在三年前還是一個(gè)令很多人望其項(xiàng)背的奢侈品,動(dòng)輒幾十萬(wàn)的價(jià)格讓普通大眾望而卻步。然而從2010年開始,各路小型豪車均變成“價(jià)格屠夫”,讓利從3萬(wàn)元到5萬(wàn)元不等。而Smart在淘寶網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)活動(dòng),也讓小型豪車更加親民化。

      相比Smart和大眾甲殼蟲,MINI的價(jià)格相對(duì)更高,也就意味著更大的讓利空間。在2010年MINI家族重裝上陣之時(shí),也對(duì)價(jià)格進(jìn)行了一系列調(diào)整,MINI的售價(jià)從20多萬(wàn)到40多萬(wàn)不等,這讓很多原本想買中高檔汽車的消費(fèi)者轉(zhuǎn)而將目光投向MINI。

      自2011年1月1日起,MINI官方推出Let’s購(gòu)金融計(jì)劃,首付不足6萬(wàn),月供不足3000,就可將MINI開回家?!拜p松擁有MINI不是夢(mèng)”,這是2011年MINI想要給消費(fèi)者傳達(dá)的信息。

      【MINI本土化戰(zhàn)役】

      MINI中國(guó)任務(wù)重體驗(yàn)

      上世紀(jì)60年代,MINI Cooper和MINI Cooper S聯(lián)手在大型拉力賽上取得了許多戰(zhàn)績(jī),被稱為“黃金十年”。自那以后,賽事營(yíng)銷一直伴隨MINI馳騁全球。但是在中國(guó),MINI從賽事神壇走入尋常百姓家,將汽車賽事這一項(xiàng)本來(lái)只屬于專業(yè)車手的任務(wù)演變成了大眾參與的“中國(guó)任務(wù)”,主題依然是傳承和體驗(yàn)。

      “2010MINI中國(guó)任務(wù)”于2010年3月正式啟動(dòng),活動(dòng)分選拔賽、區(qū)域復(fù)賽、全國(guó)總決賽三個(gè)階段。全國(guó)東西南北四大區(qū)將各有9名優(yōu)勝者組成3支車隊(duì),挺進(jìn)全國(guó)總決賽。在8月15日全國(guó)總決賽中勝出的冠軍團(tuán)隊(duì),每位成員都將贏得一輛MINI JohnCooper Works一年不限里程的使用權(quán)。

      上樓梯、鉆隧道、射球門、偷金磚、復(fù)活賽、卡丁車……“2010MINI中國(guó)任務(wù)”不僅是一場(chǎng)比賽,更像一場(chǎng)集MINI賽車、汽車文化、個(gè)性加裝、車主交流為一體的車迷嘉年華活動(dòng)。而MINI品牌的三大核心——原創(chuàng)設(shè)計(jì)、個(gè)性化、卡丁車的超級(jí)駕駛感受也在這次活動(dòng)推廣中表露無(wú)余,在車迷中加深了MINI的賽車血統(tǒng)。

      “MINI中國(guó)任務(wù)”歷時(shí)4個(gè)月,涵蓋32個(gè)城市,幾乎涵蓋了MINI目前所有經(jīng)銷商所在城市,有超過4000名MINI迷參與,超過200家媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道。
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      MINI家族重裝上陣

      MINI是典型的品牌拉動(dòng)銷量的代表,它是一個(gè)非常感性的品牌。人們選擇MINI是因?yàn)閷?duì)它的真正熱愛。很難看到MINI的客戶或者潛在客戶在幾個(gè)品牌當(dāng)中猶疑,他們要么非常堅(jiān)定的買MINI,要么就是非常堅(jiān)定的不買MINI,這是MINI品牌的特征。

      正是出于這樣的品牌定位,MINI在成功舉辦了好萊塢式的“平民英雄”賽車運(yùn)動(dòng)——MINI中國(guó)任務(wù)之后,又在2010年底舉辦了“玩美武器炫裝歸來(lái)”MINI家族重裝上陣活動(dòng),再一次著重強(qiáng)調(diào)“BE MINI”的品牌主張,繼續(xù)深化MINI品牌在中國(guó)消費(fèi)者心中的印象。

      在重裝上陣活動(dòng)中,MINI三個(gè)系列、三個(gè)動(dòng)力單元的車型組成了神奇的九宮格,展現(xiàn)了不同風(fēng)格的MINI。同時(shí),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還邀請(qǐng)了京劇表演藝術(shù)家袁小海、針刺療法樂隊(duì)等傳統(tǒng)與現(xiàn)代藝術(shù)家表演,并展示了十幾部由不同的人改裝過的不同的MINI,使現(xiàn)場(chǎng)的觀眾直觀地感受到“BEMINI”的品牌精髓。

      此外,在MINI重裝上陣之后,中央二臺(tái)開始播放其進(jìn)入中國(guó)以來(lái)的第一個(gè)電視廣告,而MINICOUNTRYMAN的電視廣告“Flow(流動(dòng))”也于近期在中央電視臺(tái)五套播出,將進(jìn)一步提高M(jìn)INI品牌的影響力。

      【2011 BE MINI繼續(xù)】

      寶馬大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官史登科

      高端品牌進(jìn)入A級(jí)車市場(chǎng)是一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。隨著中國(guó)市場(chǎng)中產(chǎn)階層群體的不斷擴(kuò)大,越來(lái)越多的消費(fèi)者能夠負(fù)擔(dān)并希望購(gòu)買高端品牌的小型車。而且隨著中國(guó)進(jìn)入汽車社會(huì),交通擁堵狀況、停車難等問題已經(jīng)使消費(fèi)者對(duì)小型車有更大需求,所以高端小型車的推出會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大豪華車品牌的客戶群體。

      2010年,MINI在中國(guó)的銷量突破了1萬(wàn)輛,而2004年的這一數(shù)字僅為453輛,這是一個(gè)重要的跨越。今年,我們?cè)贛INI品牌上不會(huì)停止,還將繼續(xù)發(fā)展下去,使其成為寶馬整體業(yè)務(wù)的一個(gè)重要支柱。

      【業(yè)內(nèi)互動(dòng)】

      MINI不僅是一輛車

      訪寶馬(中國(guó))MINI市場(chǎng)高級(jí)經(jīng)理范力

      《成功營(yíng)銷》:很多購(gòu)買MINI的網(wǎng)友并不是僅僅把MIN當(dāng)作一個(gè)交通工具而更像是一個(gè)大玩具,消費(fèi)者對(duì)MINI產(chǎn)生這樣的印象是不是MINI品牌宣傳的初衷?2011年,“BE

      MINI”的品牌主張是否會(huì)繼續(xù)?

      范力:網(wǎng)友對(duì)MINI產(chǎn)生這樣的印象是很合乎情理的,因?yàn)镸INI在全球都是一個(gè)非常感性化的品牌。用我們內(nèi)部的話來(lái)講,就是“MINI ISNEVER A BIG CAR!(MINI不僅是一輛車)”,MINI是一個(gè)情感的寄托,它賦予了汽車之外很多感情元素。

      “BE MINI”是2010年提出的品牌口號(hào),在這之前,MIN沒有固定的品牌口號(hào),只是在不同的宣傳階段有不同的宣傳口號(hào)。MINI加入寶馬家族以后,短期的宣傳口號(hào)有二、三十條之多,所以我們覺得有必要?dú)w納出一條長(zhǎng)期使用的品牌口號(hào)。結(jié)合MINI的品牌特殊性,我們覺得也只有“MINI”既可以作為品牌名稱,又可以作為一個(gè)形容詞承載MINI品牌的很多內(nèi)涵。這個(gè)品牌口號(hào)簡(jiǎn)單到全球統(tǒng)一使用,不必做本土化翻譯。

      在2010年MINI家族重裝上陣的活動(dòng)中,我們對(duì)“BE MINI”的品牌主張作了進(jìn)一步闡釋,今年還會(huì)延續(xù)這樣的做法。

      《成功營(yíng)銷》:目前小型豪車市場(chǎng)不僅有MINI,還有大眾甲殼蟲、Smart、奧迪A3等等,它們的品牌文化里面都包含都市、時(shí)尚、個(gè)性的內(nèi)涵,您是怎么看待這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?MINI宣揚(yáng)的品牌精神和他們有什么不同?

      范力:從嚴(yán)格意義上來(lái)講,MINI是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。從業(yè)務(wù)的角度來(lái)講,MINI品牌在考慮整個(gè)市場(chǎng)的時(shí)候,會(huì)將上述品牌定義為廣泛意義上的競(jìng)爭(zhēng)者,我們會(huì)研究他們的市場(chǎng)策略、宣傳手法。

      MINI品牌具有自身的特殊性,這一點(diǎn)在2009年MINI50周年的時(shí)候表現(xiàn)得尤為突出。當(dāng)時(shí)關(guān)于MINI品牌出了三本書,都不是MINI官方出的,是作者為了紀(jì)念MINI這樣一個(gè)有故事、有傳承、有情感話題的品牌而寫的。這件事本身就說(shuō)明MINI品牌與其他汽車品牌的不同。

      其中有一本書中提到,在英國(guó),汽車對(duì)于一個(gè)人來(lái)講,是賦予了身份、地位的象征的。比如一個(gè)人在學(xué)生時(shí)代、在事業(yè)奮斗期、在中年事業(yè)有成期,所開的車都會(huì)不一樣,從低端到高端。但是MINI是一個(gè)例外,不管是一個(gè)屠夫、一個(gè)前衛(wèi)的設(shè)計(jì)師、一個(gè)舞蹈家或者一個(gè)辦公室的白領(lǐng),從MINI里面走出來(lái),你都不會(huì)覺得不搭調(diào)。MINI的消費(fèi)者是跨越各個(gè)階層的,只要人們內(nèi)心夠年輕、夠有個(gè)性,都會(huì)喜歡MINI。這是MINI最特別的地方。

      《成功營(yíng)銷》:賽事營(yíng)銷在MINI歷史上經(jīng)常使用,為何在中國(guó)就變成了大眾參與的“中國(guó)任務(wù)”?為什么沒有贊助一些專業(yè)車手的汽車賽事?

      范力:歷史上,MINI在國(guó)外有賽車血統(tǒng),怎么樣把賽車的血統(tǒng)和文化的傳承帶到中國(guó)來(lái)呢?有兩條途徑;一是走專業(yè)賽車的路;另一條就是舉辦“MINI中國(guó)任務(wù)”這樣的普通大眾都能參與的活動(dòng)。我們?cè)诰C合考量各種方式之后,最終選擇靠自己的力量走大眾路線。因?yàn)閷I(yè)賽車的投入非常巨大,要真的做到像國(guó)外“MINI CHANGE”的級(jí)別很耗費(fèi)資金。

      在“2010 MINI中國(guó)任務(wù)”中,我們將“讓普通人感受到MINI的樂趣”作為最大的出發(fā)點(diǎn),取得了意外的宣傳效果,2011年這一活動(dòng)將繼續(xù)。

      MINI傳奇     

      1956年,BMC(英國(guó)汽車公司)下定決心開發(fā)一輛燃油效率最大化的小車。工程師Alec Issigonis臨危受命,在一張餐巾紙上,畫下了MINI的第一張草圖。  

      1959年8月26日,BMC旗下的Austin和Morris兩個(gè)品牌同時(shí)發(fā)布了Mini:Morris Mini-Minor和Aus t inSeven——Mini的傳奇正式開始。

      1961年,在妹夫Snowdon勛爵的努力促成下,英女王欣然受邀乘坐Issigonis爵士駕駛的Mini,在溫莎公園兜風(fēng)。這迅速在英國(guó)上下階層中掀起了搶購(gòu)Mini的狂潮。     

      Mini當(dāng)時(shí)在英國(guó)只售496英鎊,但是明星們卻紛紛用它作為自己個(gè)性的標(biāo)簽。Mini裙的發(fā)明者M(jìn)ary Quant的第一輛座駕,就是Mini。      

      英倫設(shè)計(jì)風(fēng)格的代表人物Paul Smith,甚至把他設(shè)計(jì)的彩色條紋Mini作為產(chǎn)品系列的標(biāo)志性圖案,并受到潮流人士的長(zhǎng)期追捧。     

      “搖滾變色龍”DAVID BOWIE設(shè)計(jì)的鏡面Mini、Madonna設(shè)計(jì)的越野Mini,融入了他們獨(dú)特的個(gè)性。從這些Designer MINI中不難看出,“BE MINI”的概念早已植根于人們對(duì)MINI的認(rèn)識(shí)之中。      

      除了時(shí)尚名人,Versace、Missoni、Diesel等時(shí)尚大牌也都熱衷于與Mini合作,在每年的慈善晚會(huì)Life Ball上,這些特別版的Designer Mini義賣總是最搶眼的焦點(diǎn)。      

      20世紀(jì)60年代賽車界的傳奇人物John Cooper,既是賽車手,又是賽車設(shè)計(jì)師和工程師,也是F1冠軍車隊(duì)老板。他發(fā)誓要讓“Mini”和“Cooper”結(jié)合在一起成為經(jīng)典,他直接找到BMC的大老板,拿到了制造Mini Cooper的通行證。    

      MARKETING I 2011.2/31962年,問世才一年的Mini Cooper就贏得了不下153場(chǎng)賽事勝利。John Cooper趁熱打鐵,相繼推出了Mini Cooper S(代表Special)和Mini John Cooper Works等賽車型號(hào)。    

      1969年,Mini出現(xiàn)在轟動(dòng)一時(shí)的老版電影《TheItalian Job》(中文譯名《大淘金》)中,其魅力廣為人知。而在新版《TheItalian Job》(中文譯名《偷天換日》)中,BMW共提供了32輛MINI參演。    

      1971年,Mini產(chǎn)量達(dá)到318,475輛,成為最暢銷的英國(guó)車。    

      1998年,Mini以530萬(wàn)量產(chǎn)打破了吉尼斯紀(jì)錄。   

      2001年起,BMW接手后將“Mini”升級(jí)為全大寫的“MINI”,并決心把這個(gè)傳奇經(jīng)典進(jìn)行最完美的現(xiàn)代演繹。  

      2001年起,BMW接手后將“Mini”升級(jí)為全大寫的“MINI”,并決心把這個(gè)傳奇經(jīng)典進(jìn)行最完美的現(xiàn)代演繹。     

      2010年10月28日,MINI家族重裝上陣,這是MINI第5個(gè)10年的進(jìn)化,它們對(duì)MINI所堅(jiān)持的風(fēng)格依然完美傳承,而這一次它們又將創(chuàng)造怎樣的奇跡?

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  •     根據(jù)艾瑞咨詢即將發(fā)布的《2011年海外商務(wù)社交網(wǎng)站案例研究報(bào)告-LinkedIn案例研究報(bào)告》顯示,LinkedIn作為全球商務(wù)社交網(wǎng)站的領(lǐng)先企業(yè),在成立8年的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),2011年1月LinkedIn向美國(guó)證券交易委員會(huì)提出IPO申請(qǐng),即將上市。LinkedIn的成功,尤其是其招聘業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,為國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)提供了很多啟示。

    第一,提高用戶體驗(yàn)

        LinkedIn的產(chǎn)品是其一大亮點(diǎn),產(chǎn)品的細(xì)分、信息量豐富專業(yè)都能夠切實(shí)滿足用戶的需求,用戶體驗(yàn)不斷提升,用戶也隨之不斷增加,進(jìn)而促進(jìn)了其招聘業(yè)務(wù)的發(fā)展。然而通過對(duì)國(guó)內(nèi)招聘網(wǎng)站成本結(jié)構(gòu)的研究,發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品投入較少,不注重用戶體驗(yàn),過多關(guān)注企業(yè)營(yíng)銷。艾瑞咨詢認(rèn)為,通過前期的營(yíng)銷投入,招聘網(wǎng)站的知名度已經(jīng)有了很大提升。如果招聘網(wǎng)站能在品牌擁有一定知名度的基礎(chǔ)上注重提升用戶體驗(yàn),則能增加自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),吸引大量用戶。

    第二,增加產(chǎn)品投入

        LinkedIn產(chǎn)品的豐富歸功于其產(chǎn)品開發(fā)的投入,2010年前三季度LinkedIn產(chǎn)品投入占到了總成本的29.7%,連續(xù)第6年占比最大??v觀國(guó)內(nèi)招聘網(wǎng)站,其產(chǎn)品及功能大多比較單一且同質(zhì),而招聘企業(yè)及求職者的需求是多方面的。艾瑞咨詢建議招聘網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加產(chǎn)品投入,豐富現(xiàn)有產(chǎn)品的功能,開發(fā)新的產(chǎn)品形態(tài),以更好的滿足招聘企業(yè)以及求職者的需求。

    從LinkedIn招聘業(yè)務(wù)的快速發(fā)展看國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)

    第三,提高招聘信息匹配度

        與傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站不一樣,LinkedIn具有社交的功能。個(gè)人檔案、站內(nèi)信、公司主頁(yè)以及其保證用戶信息真實(shí)度的認(rèn)證制度,都有助于提高招聘的信息匹配度,讓招聘企業(yè)和求職者的需求實(shí)現(xiàn)很好的對(duì)接。艾瑞咨詢建議招聘網(wǎng)站可以借鑒LinkedIn產(chǎn)品特點(diǎn),增加新產(chǎn)品和新功能,改善招聘信息匹配度低的狀況。

    第四,深入研究用戶需求,發(fā)展高端招聘業(yè)務(wù)

        通過對(duì)國(guó)內(nèi)招聘網(wǎng)站營(yíng)收結(jié)構(gòu)的研究發(fā)現(xiàn),針對(duì)低端職位招聘的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)是其主要收入,而針對(duì)高端職位招聘的獵頭服務(wù)營(yíng)收占比則在不斷減少。 LinkedIn高端招聘業(yè)務(wù)發(fā)展較好主要是因?yàn)槠淞私庥脩粜枨螅鶕?jù)用戶希望聯(lián)系以前的同事、同學(xué)的需求推出的個(gè)人檔案,為招聘企業(yè)尋找“被動(dòng)候選人” 提供了很好的資源。艾瑞咨詢認(rèn)為,如果要發(fā)展高端招聘業(yè)務(wù),招聘網(wǎng)站就需要深入研究目標(biāo)用戶的需求,然后采取適當(dāng)?shù)姆绞轿叨擞脩?,促進(jìn)高端招聘業(yè)務(wù)的發(fā)展。

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